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Jr. Technical Sales Support Engineer

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Balzac Paris

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Emplacement:
United States , Watertown

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Catégorie:
Informatique - Administration

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

A Jr. Technical Sales/Support Engineer (JTSE) interacts directly with Sales, Reps, Distributors, and especially with Customers – answering technical questions, providing resources and documents, analysing applications to provide product recommendations, conducting seminars and trainings on Socomec products, and troubleshooting issues both over the phone and in the field. This team serves as experts in Socomec products, used as and the stepping stone into other positions throughout the organization.

Responsabilités:

  • Answer technical inquiries from both the clients and internal employees through Email-to-Case ticketing system
  • Investigate and troubleshoot customer problems
  • provide technical assistance and support
  • Handle “Reactive” situations
  • ability to work under pressure
  • Effectively navigate Socomec’s network of experts
  • Understand and Clearly Articulate the governing standards applicable to both Socomec products
  • Train and onboard New Sales/Non-technical professionals
  • Prepare/manage official reports for Remote Support and Customer calls
  • Confer directly with customers to assess equipment needs and to determine system requirements
  • Develop, present, and respond to proposals for customer requirements
  • Prepare and deliver technical presentations
  • Host trainings focused on Socomec products and targeted customer applications
  • Conduct Site-Audits
  • Conduct demonstrations and trial installations of equipment
  • Confer with Product Marketing, MARCOM, Business Development, and Regional Sales Teams to support Socomec’s marketing strategies
  • Present seminars/webinars with Q&A sessions
  • Participate in promotional activities like Conventions and Trade Shows
  • Prepare situational case studies
  • Assist in the creation and management of marketing collateral materials
  • Update technical aspects of promotional materials
  • Support with product catalog

Exigences:

  • Bachelor’s degree in Electrical Engineering-based curriculum
  • Minimum 2 Years experience in a position with Direct-Customer interaction
  • 2 or more years of related technical experience
  • Preferred previous experience using customer relationship management (CRM) software e.g. Salesforce
  • Multilingual skills (especially French or Spanish)
  • Familiarity with electrical standards and codes (e.g., NEC, UL, ANSI, IEC)
  • Must possess and maintain an unrestricted valid driver’s license
  • Ability to acquire US Passport within 1 year of hire

Souhaitable:

  • Multilingual skills (especially French or Spanish)
  • Familiarity with electrical standards and codes (e.g., NEC, UL, ANSI, IEC)
  • Preferred previous experience using customer relationship management (CRM) software e.g. Salesforce

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
26 décembre 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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  • CAP dans le milieu mécanique
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  • Rigueur
  • Autonomie
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  • Suivre le dossier de fabrication à partir des instructions du chef d'équipe et du planning
  • Se référer au mode opératoire correspondant aux différents éléments à installer
  • Monter de différents éléments d'accastillage sur une ligne de montage au sein d'une équipe
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  • Assure le respect des standards Santé et Sécurité du groupe au sein de toutes les activités du service et exerce le pouvoir disciplinaire pour son service
  • Assure le management de la sécurité de son activité (son équipe directe et les sous-traitants) couvrant également la prévention en termes de santé et de bien-être au travail
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  • Formation en matériaux composites ou dans le domaine de la couture
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  • Émettre des bons de commande conformément aux demandes d'achat pour chaque produit
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Ce que nous offrons
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  • Installer l'ensemble du système électrique d'un bateau à partir de plans
  • Être garant du stockage et de la distribution d'énergie du bateau
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  • Gérer les matériels médicaux avec professionnalisme pour garantir des soins optimaux
Responsabilités
Responsabilités
  • Évaluer l'état de santé des patients pour collecter des données cliniques essentielles
  • Concevoir et planifier des projets de soins personnalisés pour répondre aux besoins des patients
  • Assurer la coordination des activités et soins pour garantir le bon déroulement des processus médicaux
  • Dispenser l'éducation thérapeutique tout en offrant un accompagnement personnalisé aux patients et informer leur entourage
  • Contrôler et gérer les matériels médicaux pour garantir leur bonne utilisation et adéquation avec les soins prodigués
  • Temps plein
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