It Support Engineer Emplois | Randstad (Bizet)

IT Support Engineer

Teoxane Laboratories were established in Geneva, Switzerland, in 2003. They are ...

Emplacement

Thailand , Bangkok

Salaire:

Non fourni

Teoxane

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Master’s degree in Engineering, Computer Science, or equivalent university-level education
5+ years of experience IT Helpdesk operations
Fluency in English is mandatory (minimum B2 level
TOEFL or TOEIC certification preferred)
Strong knowledge of ITIL methodology
PMP certification is a plus
Technical expertise in SQL, Windows Server, Exchange, MS365, and network infrastructure (voice/data)
Experience in the pharmaceutical or medical device industry is an asset

Responsabilités

Provide Level 1 IT support and operational management, as part of the global team essentially for subsidiaries
Collaborate with the IT teams in subs, using a clear RACI model to ensure smooth operations and shared accountability
Support and perform first-level administration
Participate in remote configuration and management of IT assets (PCs, phones, printers, meeting rooms, tablets) for the region, on behalf of the global team
Lead incident and change management processes, applying ITIL best practices
Monitor service performance (SLA, ticket volumes, major incidents) and communicate key indicators
Act as a reference for global IT policies, documentation, and governance
Propose and implement improvements to IT support processes and digital tools, ensuring compliance with security, regulatory, and cost constraints

It engineer

En tant Ingénieur IT Virtualisation & Stockage, vous rejoindrez l'équipe techniq...

Emplacement

France , Boulogne-Billancourt

Salaire:

Non fourni

Amaris Consulting

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience de 3 à 5 ans minimum sur des environnements IT/infrastructure
Maîtrise des technologies de virtualisation : VMware, Hyper-V, KVM (un plus)
Expertise des solutions de stockage : SAN/NAS, baies de stockage, backup & recovery
Connaissances en systèmes Linux et/ou Windows Server
Compréhension des architectures réseau et datacenter
Diplôme d'ingénieur ou Bac+5 en informatique, réseaux ou systèmes
Mandarin et anglais professionnel courants.

Responsabilités

Administrer et maintenir les infrastructures de virtualisation et de stockage
Participer au déploiement et à l'optimisation des solutions IT
Assurer le support technique de niveau avancé sur les environnements virtualisés
Superviser les performances, la disponibilité et la sécurité des infrastructures
Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes
Collaborer avec les équipes internationales, notamment celles basées en Chine
Rédiger la documentation technique et les procédures d'exploitation
Contribuer aux projets d'évolution et de migration des infrastructures IT

Ce que nous offrons

Mutuelle prise en charge à 60% (gratuite pour vos enfants)
Transports pris en charge à 50%
Possibilité de télétravail avec une rétribution de 2,70 € par jour
Carte restaurant d'une valeur de 10 € par jour, utilisable jusqu'à 25 €, pris en charge à 60%
Accès à HelloCSE avec de nombreuses offres et réductions chez Ikea, Pathé, Fnac, Cdiscount, et bien d'autres
Possibilité de bénéficier d'un bonus de cooptation de 2 000 €
De nombreuses formations gratuites, incluant des certifications Microsoft
Compte épargne temps jusqu'à 90 jours
Participation et intéressement
Jours de congé supplémentaires pour valoriser votre ancienneté

Temps plein

IT Engineer

Airbus Defence and Space recherche un IT Engineer H/F pour rejoindre notre équip...

Emplacement

France , Toulouse

Salaire:

Non fourni

Airbus

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Niveau Bac +5
Minimum de 5 à 10 ans d’expérience
Bonnes connaissances et expérience sur les environnements Windows/Linux, virtualisation (VMware, ProxMox, Kubernetes, Openshift) et plateforme Cloud (AWS, Azure) ainsi qu’en automatisation et process DevOps
Bonne expérience des opérations sur site et de la gestion des services client
Lead technique
Capacité à trouver des compromis et à prendre des décisions
Connaissance des services informatiques et télecom
Capacité à comprendre et définir des architectures de solution pour les télécoms terrestres OSS ou/et BSS
Développement logiciel : compréhension de la technologie et de la méthodologie
Capacité à gérer plusieurs projets et à prioriser les activités

Responsabilités

Définition de nouvelles solutions
Activités de recherche et développement
Concevoir de façon détaillée les nouvelles solutions en prenant en compte les critères de sécurité, les solutions logicielles adhérentes et les contraintes de l’architecture existante
Suivre les évolutions technologiques, la cohérence avec les standards et traiter les obsolescences
Supporter les activités avant-ventes pour les réponses aux appels d’offre et le développement de nouveaux services (analyse des prérequis, définition des spécifications et des recommandations)
Procéder au maquettage des solutions, démontrer les principes de fonctionnements et les partager au sein de l’équipe et des managers
Implémentation technique des solutions : configuration, intégration, validation et qualification
Amélioration continu (digitalisation, automatisation, proposition de nouvelles solutions)
Rédaction de la documentation (dossier d’architecture, procédures opérationnelles, plan de tests, …)
Suivi des process (évaluation des coûts, revue d’architecture, plan de migration et de validation)

Ce que nous offrons

Salaire attractif
accords d’intéressement et de participation
plan d'épargne salariale abondé par Airbus
plan d’actionnariat salarié sur la base du volontariat, avec attribution d'actions gratuites en fonction du nombre d'actions souscrites
Des jours de congés supplémentaires pour occasions spéciales et des options de transfert de congés
un comité d'entreprise proposant de nombreuses activités socio-culturelles et d’autres services
couverture complémentaire des frais de santé et de prévoyance (incapacité, invalidité, décès)
Selon le site : centre de services de santé, services de conciergerie, salle de sport, application de covoiturage
des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, parcours expert, mobilité nationale et internationale)
favorise la flexibilité dans nos modes de travail

Temps plein

On-Site Support Engineer

En tant qu'ingénieur support, vous traiterez les problèmes informatiques sur pla...

Emplacement

Belgium , Flanders/Brussels

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bechelier en informatique ou équivalent (Syntra, cours d'informatique du VDAB)
3 à 5 ans d'expérience dans la fourniture d'une assistance informatique de première et/ou de deuxième ligne
Forte expérience avec des applications telles que : Intune, MDM, ServiceNow, Active Directory, CMDM, laptop staging, Teams, SharePoint, O365 products, etc.
Bonnes compétences (empathie, esprit d'équipe et bonnes aptitudes à la communication)
Être un bon membre de l'équipe et fiable
Approche proactive
L'état d'esprit du client d'abord
Être flexible pour soutenir d'autres collègues en cas de maladie ou de congé
L'anglais, le néerlandais et le français sont requis

Responsabilités

Effectuer des contrôles, des réparations, des nettoyages et des remplacements de matériel (ordinateurs portables et imprimantes personnelles)
Gestion des actifs dans la CMDB
Gestion de la boîte aux lettres de Service Point (en rotation)
Suivi des tickets dans le système de billetterie (Service Now)
Appui au service « New Starter & Leaver » (nouveaux arrivants et départs)
Dotation en personnel d'un bureau de service physique
Réaliser des dépannages logiciels et matériels de base (réinitialisation des mots de passe, O365, dépannage Windows, Mobile Intune, problèmes VPN, applications internes, VM's,...)
Afternoon duties – Backoffice
Vérification de la configuration des ordinateurs portables pour les nouveaux arrivants
Echanges de technologies (ordinateurs portables)

Ce que nous offrons

Une voiture de société ou un budget mobilité
Ordinateur portable, téléphone et abonnement téléphonique
Un salaire compétitif et un contrat à durée indéterminée
Une couverture d'assurance, des chèques-repas, des éco-chèques, etc.
Des opportunités de formation continue à travers la Sopra Steria Academy pour soutenir votre développement de carrière

Temps plein

Junior Support Engineer

Dans un système de travail en rotation 24/7, vous fournissez une assistance tech...

Emplacement

Belgium , Bruxelles

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation en support informatique (graduat, Syntra, VDAB…) ou expérience démontrée dans un rôle similaire
première expérience dans le domaine de l'assistance informatique de première ligne ou cours/formation en informatique terminés
connaissances de base dans les domaines du matériel (ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, imprimantes), systèmes d'exploitation (Windows, macOS), logiciels (Microsoft Office, O365, Intune), réseaux (adressage IP, routeurs, commutateurs, Wi-Fi, LAN)
capacité à communiquer des problèmes techniques à des utilisateurs non techniques de manière claire
expérience de base des outils de service desk (ServiceNow, Jira)
certifications (CompTIA A+, Microsoft Certified: Fundamentals, Cisco Certified Network Associate - CCNA) utiles
anglais, néerlandais et français requis.

Responsabilités

Assistance technique et dépannage du matériel, des logiciels et des réseaux à distance et sur place
diagnostic des problèmes et mise en œuvre de solutions
maintenance des systèmes pour garantir le bon déroulement des opérations informatiques
gestion des comptes d'utilisateurs
assistance aux utilisateurs finaux pour minimiser les temps d'arrêt et améliorer la productivité.

Ce que nous offrons

Voiture de société ou budget mobilité
ordinateur portable, téléphone et abonnement téléphonique
salaire compétitif et contrat à durée indéterminée
couverture d'assurance, chèques-repas, éco-chèques
opportunités de formation continue via la Sopra Steria Academy
possibilité de travailler localement et à l'international.

Temps plein

VIP On-Site Support Engineer

En tant qu'ingénieur support informatique VIP sur site, vous traiterez les probl...

Emplacement

Belgium , Flanders/Brussels

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Licence en informatique ou équivalent pertinent (Syntra, cours informatique VDAB)
2 à 4 ans d'expérience dans le domaine du support informatique de première ou deuxième ligne
Excellentes compétences relationnelles (empathie, esprit d'équipe et excellentes compétences en communication)
Savoir gérer les situations critiques
Capacité à communiquer avec la direction (niveau C)
Résistance au stress
Bonnes compétences rédactionnelles
Approche proactive
Esprit « client d'abord » > Service avec le sourire !
« Assistance Golden Glove »

Responsabilités

Être le point de contact unique (SPOC) pour la communauté VIP
Assurer le suivi de tous les problèmes de A à Z (jusqu'à leur résolution)
Être disponible et flexible en cas d'incident
Assurer une permanence sur site lors d'événements/réunions importants
Assistance dans les salles de réunion
Vérifications proactives des centres de réunion
Réalisation de dépannages logiciels avancés (réinitialisation de mots de passe, O365, dépannage Windows, Mobile Intune, problèmes VPN, etc.)
Remplacement d'ordinateurs portables
Gestion de la boîte mail du service VIP

Ce que nous offrons

Une voiture de société ou un budget mobilité
Ordinateur portable, téléphone et abonnement téléphonique
Un salaire compétitif et un contrat à durée indéterminée
Une couverture d'assurance, des chèques-repas, des éco-chèques, etc.
Des opportunités de formation continue à travers la Sopra Steria Academy pour soutenir votre développement de carrière

Temps plein

IT Engineer

We are looking for an experienced and highly autonomous IT (Systems) Engineer to...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

55000.00 - 63000.00 EUR / Année

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Proven experience in Apple environment administration
Proven Apple MDM expertise - we currently use Kandji but strong JAMF experience is perfectly suitable
Okta platform management: Okta administration & Workflows
SaaS environment Best Practices: Google Workspace, Slack, Notion…
Strong interest in artificial intelligence and emerging technologies
Understanding of enterprise security challenges
Autonomous project leadership: ability to plan, execute and coordinate technical projects and deployments while prioritising effectively in a dynamic environment
Excellent communication & customer service skills: activity reporting, technical documentation, results presentation, with pedagogical patience and user-oriented approach
English communication (documentation, international exchanges)
Innovation mindset and appetite for technology watch

Responsabilités

Apple Ecosystem Management: Management of Apple France fleet (~300 devices): MacBooks, iPhones, iPads, Apple TV
Advanced administration of Kandji MDM
Management and operational maintenance of our DNS Proxy: Cloudflare Zero Trust
Update campaigns and security policy deployment (CIS Level 1)
Hardware inventory management and complete equipment lifecycle
Support & Operations: Level 2 support for complex technical issues
IT onboarding of new employees
IT offboarding and equipment return
Daily equipment provisioning
User training and enablement

Ce que nous offrons

Semaine de 4 jours
Plan de développement professionnel
Congés pour enfant malade
Solution de prévention santé mentale
Employee Resource Groups (ERG)
Direct impact on 300+ employees’ experience
Pioneer role in the company’s AI transformation
Varied projects between support, infrastructure and innovation
Cutting-edge technological environment with the latest innovations
Modern IT team with a pragmatic and innovative approach

Temps plein

Junior Support Engineer

En tant qu'ingénieur support informatique sur site, vous traiterez les problèmes...

Emplacement

Belgium , Flanders/Brussels

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Licence en informatique ou équivalent pertinent (Syntra, cours informatique VDAB)
1 an d'expérience dans le domaine du support informatique de première ligne
Excellentes compétences relationnelles (empathie, esprit d'équipe et excellentes compétences en communication)
Capacité à gérer des situations critiques
Résistance au stress
Approche proactive
Maîtrise de l'anglais, du néerlandais et du français (à l'oral et à l'écrit)

Responsabilités

Participation aux activités du point de service (où vous serez le SPOC)
Dépannage logiciel (réinitialisation de mot de passe, O365, dépannage Windows, Intune, problèmes VPN, etc.)
Problèmes matériels : remplacement d'ordinateurs portables, mise en place et dépannage/remplacement de composants de base
Gestion de la CMDB/des actifs
Assistance aux nouveaux arrivants et aux départs (fourniture de matériel, administration)
Flexibilité pour assumer plusieurs rôles dans un environnement en constante évolution. (assistance de première ligne au point de service, back-office avec des problèmes plus techniques, service aux nouveaux arrivants/départs)
Création et gestion de tickets (ServiceNow)
Création et adaptation d'articles de connaissance
Coopération avec différents départements et parties prenantes

Ce que nous offrons

Une voiture de société ou un budget mobilité
Ordinateur portable, téléphone et abonnement téléphonique
Un salaire compétitif et un contrat à durée indéterminée
Une couverture d'assurance, des chèques-repas, des éco-chèques, etc.
Des opportunités de formation continue à travers la Sopra Steria Academy pour soutenir votre développement de carrière

Temps plein

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