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IT Specialist

France, Paris · Offre publiée 17 avril 2026
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Description du poste

Tu rejoins le pôle Support de l'équipe Product Engineering avec une autonomie réelle et un impact direct sur nos clients les plus stratégiques. Tu es le/la représentant(e) technique d'Allisone sur le terrain: des dentistes aux DSI de groupes multi-cliniques, tu pilotes les installations, tu dénoues les situations complexes, et tu t'assures que chaque client est autonome et satisfait après ton passage.

Responsabilités

  • Piloter et réaliser les installations et configurations logicielles chez les clients (à distance)
  • Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements: de la prise de contrôle à l'escalade structurée
  • Suivre le traitement des tickets via l'outil dédié
  • Assurer le support technique (et parfois client) de niveau 1 et 2: identifier, documenter, escalader à l’équipe Dev
  • Rédiger et maintenir la documentation d'installation et la base de connaissances support
  • Itérer sur les process supports et être force de proposition sur des améliorations
  • Être l'interlocuteur technique de référence pour nos clients (dentistes et groupes de centres dentaires)
  • Mener les réunions techniques avec les DSI et responsables IT côté client: set-up, suivi, incidents
  • Assurer un suivi de compte structuré: chaque client sait où il en est, sans avoir à relancer
  • Prendre en charge les escalades complexes que l'équipe IT du client ne peut pas gérer seule
  • Travailler avec les équipes Success et Sales sur les sujets à cheval entre technique et commercial
  • Coordonner les équipes Product Engineering, Customer & Sales autour des sujets IT
  • Produire un reporting hebdomadaire sur l'état du support: volumes, délais, sujets récurrents
  • Contribuer à l'amélioration continue des process support

Exigences

  • 2 à 5 ans d'expérience dans un rôle hybride technique / client: support IT, MSP, Technical Account Manager ou Support Engineer dans une entreprise SaaS
  • Maîtrise des environnements Windows, des protocoles réseau et des bases de données SQL Server
  • Bonne compréhension des intégrations SaaS: API, SSO
  • Connaissance d'au moins un langage de programmation pour produire et réaliser des scripts simples dans des environnements windows
  • À l'aise en réunion technique avec un DSI ou un responsable IT
  • Rigoureux(se) et organisé(e)
  • Gère le stress et les priorités qui changent sans perdre le fil
  • Fluent(e) en anglais technique (documentation, échanges avec des équipes)
  • Se retrouve dans nos valeurs: SPACE
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Emplois similaires pour

IT Specialist

8 matching positions

Stagiaire IT Operations Specialist

Dans un environnement technologique en constante évolution, vous rejoindrez l’éq...
Emplacement
Emplacement
France , Blagnac
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Étudiant(e) Bac +5 en informatique, ingénierie logicielle ou systèmes d’information à la recherche d'un stage de fin d’études de 6 mois
  • Intérêt marqué pour les opérations IT, le support et les environnements techniques
  • Connaissances de base en systèmes, réseaux, outils de supervision ou ITSM (ITIL est un plus)
  • À l’aise avec la rédaction de documentation claire et structurée
  • Esprit d’analyse, rigueur et sens du service
  • Bon relationnel et capacité à travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à la supervision des systèmes et infrastructures IT (applications, serveurs, réseaux) afin de garantir la disponibilité et la performance des services
  • Contribuer à la gestion des incidents IT : qualification, suivi, coordination avec les équipes techniques et communication auprès des utilisateurs
  • Assister à l’analyse des incidents récurrents et participer à la mise en œuvre d’actions correctives et préventives
  • Rédiger et mettre à jour la documentation opérationnelle (procédures, modes opératoires, guides utilisateurs)
  • Participer à l’amélioration continue des processus IT (ITSM, gestion des incidents, demandes et changements)
  • Contribuer à la production de reportings opérationnels et d’indicateurs de performance IT
  • Collaborer avec des équipes IT locales et internationales dans un environnement structuré et collaboratif
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Ouvert au télétravail total
  • Horaires de travail flexibles
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Plan de développement professionnel
  • Afterworks, Déjeuners d’équipe, etc.
  • Temps plein
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Tech Application HR Specialist

Au sein de cette équipe, vous interviendrez sur le run des outils de HR Cost Con...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
kering.com Logo
Groupe Kering
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 3 à 5 ans d’expérience dans un environnement IT RH
  • Solide compréhension des process HR et Cost Controlling
  • Bonne connaissance des concepts de data management et de solution EPM
  • Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes
  • Forte aptitude à travailler au sein d’équipes multi‑fonctionnelles et internationales
  • Très bonnes compétences relationnelles dans des contextes projets à forts enjeux et délais contraints
  • Autonomie, proactivité, sens des responsabilités
  • Team player doté(e) de solides compétences de communication écrite et orale, capable de présenter des concepts et recommandations à tous les niveaux de l’organisation
  • Anglais courant indispensable
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer activement aux processus de clôture mensuelle, d’élaboration budgétaire et de calcul des indicateurs sociaux
  • S’assurer de la bonne exécution des processus, du respect des échéances et des règles de gestion définies
  • Maintenir la documentation fonctionnelle et technique à jour
  • S’assurer de l’adoption et de l’utilisation optimale des solutions par les utilisateurs
  • Animer des ateliers, des sessions de formation et des réunions de travail pour les utilisateurs finaux et les équipes internes
  • Accompagner le changement et promouvoir les bonnes pratiques
  • Contrôler la qualité et la cohérence des données reçues
  • Mettre à jour les référentiels lorsque nécessaire
  • Analyser et corriger les incidents ou anomalies
  • Contribuer à l’amélioration continue de la fiabilité et de la performance des outils
  • Temps plein
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Talent Acquisition Specialist (H/F)

NOTRE MÉTHODE D'EXCELLENCE Ambition et développement Notre plan de développeme...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
isalys.be Logo
ISALYS Digital Lab
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Bac +5 en RH, psychologie du travail, commerce
  • première expérience réussie en recrutement au sein d'une société de conseil (ESN, consulting), idéalement dans les Life Sciences, l'IT, l'ingénierie
  • idéalement 2/3 ans d'expérience sur une fonction similaire
  • maîtrise des techniques de sourcing et de conduite d'entretiens
  • capacité à comprendre des environnements techniques complexes
  • excellent relationnel et sens du service
  • organisation, rigueur et autonomie
  • anglais professionnel requis (échanges candidats)
  • proactivité et ténacité
  • sens de l'écoute et esprit d'analyse
Responsabilités
Responsabilités
  • Travailler en étroite collaboration avec les managers, équipes RH et clients internes/externes
  • Rédiger et optimiser les fiches de poste et les publier sur les jobboards (HelloWork, LinkedIn…)
  • Mettre en place des stratégies de sourcing ciblées (LinkedIn, jobboards spécialisés, CVthèques, réseaux, approche directe)
  • Identifier et approcher des profils juniors à experts
  • Développer et animer un vivier de talents pour les activités Life Sciences, IT et Ingénierie
  • Conduire des entretiens de présélection et d'évaluation
  • Évaluer les compétences techniques, scientifiques et comportementales
  • Assurer le suivi des candidatures et la qualité de l'expérience candidat
  • Rédiger des comptes rendus d'entretiens structurés
  • Coordonner les étapes du process de recrutement jusqu'à l'intégration
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • télétravail possible selon organisation
  • Rémunération selon profil + variable sur objectifs
  • Temps plein
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Alternant Talent Acquisition Specialist

Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
isalys.be Logo
ISALYS Digital Lab
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+4 en RH, psychologie du travail, commerce
  • première expérience réussie en recrutement au sein d’une société de conseil (ESN, consulting), idéalement dans les Life Sciences, IT ou Ingénierie
  • dynamisme
  • réactivité
  • capacité à prioriser
Responsabilités
Responsabilités
  • Comprendre les enjeux métiers et techniques des postes à pourvoir
  • Travailler en étroite collaboration avec les managers, équipes RH et clients internes/externes
  • Rédiger et optimiser les fiches de poste et les publier sur les jobboards (HelloWork, LinkedIn…)
  • Appliquer les stratégies de sourcing ciblées (LinkedIn, jobboards spécialisés, CVthèques, réseaux, approche directe)
  • Identifier et approcher des profils juniors à experts
  • Développer et animer un vivier de talents pour les activités Life Sciences, IT et Ingénierie
  • Présélection et d’évaluation des candidats
  • Monter en compétences sur la conduite d’entretien
  • Évaluer les compétences techniques, scientifiques et comportementales
  • Assurer le suivi des candidatures et la qualité de l’expérience candidat
  • Temps plein
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Ingénieur systèmes et sécurité

Reporting to the Operations Manager, within the DSI systems team, you are respon...
Emplacement
Emplacement
France , Bordeaux
Salaire
Salaire:
45000.00 - 48000.00 EUR / Année
kb2m.fr Logo
Keolis Bordeaux
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac +5 in computer science
  • Minimum 3 years experience in a similar position (SSII or end customer)
  • Significant experience in complex DC environment
  • Citrix (Administration, Configuration, management and securing of Citrix resources)
  • Windows Server (Installation, configuration and management of roles and features W2K19/22/25/Core, security and compliance, hardening)
  • Linux (SaltStack, RHEL, Debian)
  • AD (Deployment and management of domain controllers, Active Directory topology management, Tiering Models/AGDLP, hardening, GPO implementation, security and access management, AD CS)
  • SSO (HelloID, Keycloak)
  • Virtualization (Vmware VxRail, Hyper-V)
  • Scripting (PowerShell, Bash)
Responsabilités
Responsabilités
  • Maintain operational condition of system and security infrastructures and evolve the company fleet
  • Handle incidents and requests end-to-end and define associated improvement plans in REX context
  • Participate in various IT projects involving system and network scope as technical specialist
  • Design and deploy system infrastructures in Datacenters and implement resilience (PRI/PCI)
  • Write system and security documentation, especially operating procedures
  • Be a force of proposal on technological solutions to meet new DSI challenges
  • Transfer knowledge to other operational team members
  • Participate in continuous service improvement
  • Participate and contribute to CSR commitments
  • Be an actor and responsible for one's own safety and that of colleagues and/or collaborators
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13 months salary
  • Variable bonus on objectives
  • Fixed days forfait
  • RTT
  • Attractive CSE (Travel/leisure/culture)
  • Free transport card
  • Health insurance and provident
  • Company restaurant and complementary meal tickets
  • Fitness room - group classes
  • Teleworking eligible according to company agreement
  • Temps plein
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Clinical Data Curator Specialist

Emplacement
Emplacement
Inde , Hyderabad
Salaire
Salaire:
Non fourni
sanofi.fr Logo
Sanofi
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • At least 5 years’ experience in a Clinical Research environment (CRO or Pharma).
  • In depth knowledge of clinical data programming using SAS - Base, Macros, SQL/ Python/R and experienced in handling data from multiple data sources.
  • Learns and adapt quickly when facing new problems.
  • Think critically and use rigorous, objective and pragmatic methods to solve multidimensional problems with effective and timely solutions.
  • Strong analytical skills with the ability to collect, organize, analyze, and disseminate significant amounts of information with attention to detail and accuracy
  • Proficiency in programming languages (either SQL, Python, Advance SAS or R).
  • Hands on experience in data wrangling, data extraction and manipulation from diverse input data sources using advance SQL concepts.
  • In depth knowledge of optimising queries and joins to efficiently process large datasets of varying degree of complexity.
  • Familiarity with machine learning (using Python packages) and their application in clinical trial
  • In depth understanding of clinical trial related documents and clinical knowledge, e.g., Protocol, SDS, CRF and the ability to churn both structured and unstructured data to generate meaningful output.
Responsabilités
Responsabilités
  • Data Inventory and Organization: Maintain a comprehensive inventory of clinical data sets to ensure clear structure and long-term usability. Implement best practices for data organization and governance.
  • Collaborative Problem Solving: Work closely with data scientists to understand data requirement and quality standards, collaborate with digital to enhance and optimize the data pipelines and integration processes.
  • Data Extraction and Curation: Extract, curate, and prepare clinical data sets to ensure they are fit for purpose and adhere to data governance standards. Enhance data quality for use in advanced analytics.
  • AI/Machine Learning: Hands on experience in Machine Learning and its application in clinical trials to derive meaningful insights from data.
  • Risk Based Quality Assurance: Implement and continuously improve a risk-based quality assurance process. Ensure proper documentation of datasets used for analysis to safeguard data integrity and ensure reliable results.
  • Develop code/workflows and optimize existing ones: Leverage domain expertise and technical knowledge to continually enhance existing code and develop new one as per changing requirements
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • high-quality healthcare
  • prevention and wellness programs
  • at least 14 weeks’ gender-neutral parental leave
  • an international work environment
  • Temps plein
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Stagiaire Digital & Marketing Project Manager

Le Stagiaire Digital & Marketing Project Manager apportera un soutien essentiel ...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
fairmont-manoir-richelieu.com Logo
Fairmont Le Manoir Richelieu
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Étudiant(e) en Marketing Digital, Communication, Gestion de Projet, École de Commerce ou équivalent
  • Une première expérience (stage, projet associatif) en marketing digital, gestion de projet ou analyse de données avec une familiarité des CMS est un vrai plus
  • Maîtrise des CMS (Content Management Systems) est un atout majeur (ex: Drupal, WordPress, etc.)
  • Familiarité avec les outils d'analyse web (Google Analytics)
  • Connaissance des bases du SEO et du SEA
  • Maîtrise du Pack Office (Excel, PowerPoint) est indispensable
  • Une connaissance des plateformes d'emailing est un avantage
  • Organisation et rigueur: Capacité à gérer plusieurs tâches et projets simultanément, respect des délais, notamment pour les mises à jour et évolutions du site
  • Esprit analytique: Aptitude à collecter, analyser et interpréter des données pour en tirer des insights, particulièrement sur le comportement des utilisateurs du site
  • Proactivité et autonomie: Capacité à prendre des initiatives et à travailler de manière indépendante tout en étant un membre d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister le Digital Marketing Manager dans la planification, le suivi et la coordination des campagnes marketing digitales (SEO, SEA, Social Media, Email Marketing)
  • Contribuer à la création de plannings et de rétro-plannings pour les projets marketing, notamment pour les évolutions et mises à jour du site web
  • Participer à la coordination des différents intervenants (internes : Digital Content Specialist, équipes commerciales, IT
  • externes : agences, prestataires) pour assurer la bonne exécution des projets
  • Aider à l'organisation et à l'animation des réunions de suivi de projets
  • Collecter et consolider les données de performance des différentes campagnes et canaux digitaux (Google Analytics, Google Ads, plateformes sociales, outils d'emailing)
  • Analyser spécifiquement les performances du site web (trafic, comportement utilisateur, taux de conversion, parcours client) via Google Analytics et d'autres outils
  • Préparer des rapports d'analyse de performance réguliers, mettant en évidence les tendances, les succès et les opportunités d'amélioration, avec un reporting détaillé sur la performance du site internet
  • Participer à l'interprétation des données pour formuler des recommandations concrètes d'optimisation, en particulier pour l'amélioration de l'UX/UI du site
  • Assurer la mise à jour régulière du contenu du site web via le Content Management System (CMS), en étroite coordination avec la Digital Content Specialist pour l'intégration des textes, visuels et vidéos
  • Temps plein
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ERP Specialist

Teoxane Laboratories were established in Geneva, Switzerland, in 2003. They are ...
Emplacement
Emplacement
Switzerland , Genève
Salaire
Salaire:
Non fourni
teoxane.com Logo
Teoxane
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • University, EPF, HES or equivalent Degree
  • 3 to 5 years of experience in implementing and operating an ERP system
  • A good knowledge of industrial processes, with a specialization in one or more areas of finance, logistics, purchasing and manufacturing
  • Fluent in French (C1) with at least a B2 level in English
Responsabilités
Responsabilités
  • Deliver solution definition, design, documentation and testing while ensuring compliance with GxP requirements
  • Support and maintain the ERP environment, including add-ons including P2P workflows, WMS and R2R multiples tools
  • Develop ERP and integrated application architectures, including overall interfaces with ETL tool
  • Deploy new projects and ensure the backlog is properly planned for implementation according to business priorities and capacity constraints
  • Contribute to ERP continuous improvement, manage incidents and changes for databases, and support user adoption and training
  • Collaborate closely with the Commercial IT team responsible for subsidiaries, ensuring proper alignment of the shared applications layer roadmap
  • Ensure a secure-by-design approach is followed and continuously propose improvements to enhance protection and compliance
  • Establish and maintain monitoring capabilities to alert, control, and secure safe business
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