Inside sales group development c.a.s.e. Emplois

Nouveau

Mentor d’Optimisation du Rendement, Bilingue/ Bilingual Performance Optimization Coach

Our team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united...

Emplacement

Canada

Salaire:

48500.00 - 74690.00 CAD / Année

Cencora

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Broad training in fields such as business administration, operations, continual process improvement, and quality
Completion of a year Bachelor’s degree program or equivalent combination of experience and education of at least 3-5 years
Patient programs and reimbursement services knowledge and experience mandatory
1-2 years of business coaching experience
Quality and/or process improvement experience an asset
Bilingual an asset
Positive, team-oriented attitude and approach to getting work done
Customer focused
Demonstrates strong interpersonal and partnership skills
Strong verbal and written communication with the ability to communicate within cross-functional/ organizational teams

Responsabilités

Effectuer l’analyse des services de remboursement fournis depuis la date d’inscription du patient jusqu’à la prise du médicament en analysant les dossiers des patients, les notes de cas et en surveillant les appels connexes
Apprendre les processus et critères de remboursement spécifiques aux programmes en examinant les documents de remboursement, les PON, les instructions de travail (IT) partagées, le matériel de formation, les monographies de produits et en rencontrant les personnes-ressources des programmes
Effectuer les examens des dossiers conformément au calendrier d’audit établi, y compris la surveillance des appels via les systèmes téléphoniques Avaya (NICE), I3 (ICBM) ou Five9, le cas échéant
Fournir aux associés des rétroactions sur les dossiers évalués à l’aide de la fiche d’évaluation de l’Excellence du remboursement et inclure des rétroactions écrites concernant les points forts et les points à améliorer
Réaliser des évaluations des appels à l’aide de la technologie téléphonique, d’une fiche d’évaluation et d’échantillonnages, et fournir aux associés des rétroactions écrites sur leurs points forts et les domaines à améliorer afin d’optimiser leurs compétences en matière de service à la clientèle et le positionnement de nos services auprès des patients
Organiser des séances en présentiel avec les associés désignés afin de leur fournir un accompagnement et un soutien personnalisés visant à renforcer leur compréhension des principes et des compétences en matière de service à la clientèle, des processus de remboursement, des pratiques exemplaires et de la formation, ainsi que leur expertise globale en matière de remboursement
Organiser des séances ponctuelles de mentorat à la demande des associés pour répondre à des besoins spécifiques et fournir une rétroaction en temps opportun sur la gestion des appels
Établir des relations avec l’équipe de gestion du programme et fournir des données et des rétroactions spécifiques à l’équipe afin de mettre en place une approche collaborative entre la gestion du programme et l’équipe de l’Excellence du remboursement, dans le but d’améliorer les services de remboursement fournis
Utiliser divers systèmes et acquérir l’expertise nécessaire (p. ex., Smartsheet, Excel, systèmes téléphoniques, bases de données, etc.) pour générer des rapports, analyser les données et identifier les lacunes dans les processus et les possibilités d’amélioration de l’efficacité
Maintenir un outil de suivi des audits sur une base hebdomadaire, mensuelle et trimestrielle, y compris les départs d’employés, les congés et les ajouts de nouveaux associés

Ce que nous offrons

medical
dental
vision care
comprehensive suite of benefits that focus on the physical, emotional, financial, and social aspects of wellness
support for working families
backup dependent care
adoption assistance
infertility coverage
family building support
behavioral health solutions

Temps plein

Nouveau

Contract Manager

Acteur leader de la logistique de santé depuis près de 60 ans, Alloga France est...

Emplacement

France , Meung-Sur-Loire

Salaire:

Non fourni

Cencora

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+5 école d’ingénieur ou de commerce
Expérience minimum de 3 à 5 ans en logistique et en gestion de projet B to B multi-clients
Rigoureux et proactif
Avoir déjà mené un comité de pilotage efficacement
Savoir faire respecter les délais de réponse et les engagements
Sens relationnel
Orienté résultat et satisfaction clients
Bon niveau d’anglais

Responsabilités

Comprendre les besoins et les attentes des clients et les relayer auprès des départements concernés
Être le garant des engagements contractuels (gestion des demandes des laboratoires, suivi des KPI, relai avec le service juridique pour les avenants, facturation des prestations additionnelles)
Suivre la qualité de la prestation et aider à l’amélioration de la productivité et de la qualité (suivi Assurance Qualité, pilotage des plans d’amélioration continue, préparation des comités de pilotage, revue des performances, compte-rendu et suivi des plans d’action)
Pérenniser la relation et développer les comptes en valorisant l’expertise Alloga et en proposant des solutions à valeur ajoutée (établissement d’offre, suivi de P&L et renégociation de contrats)

Temps plein

Nouveau

Chargé de clientèle – agent de comptoir

CDD saisonnier 5 mois dans le cadre d'une ouverture de poste saisonnier, en cont...

Emplacement

France , Toulouse

Salaire:

1865.00 EUR / Mois

avisbudgetgroup

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience similaire en contact clientèle dans les secteurs des services, de la location de véhicules ou de biens, du commerce de détail, de la restauration ou de l’hôtellerie
Disponible pour travailler sur des plannings tournants y compris certains soirs, weekends et jours fériés
Permis B boite manuelle valide en France
Parle anglais de façon fluide (minimum niveau B1) pour répondre à notre clientèle internationale
Aime partager votre énergie, votre enthousiasme et votre bonne humeur avec vos clients et vos collègues

Responsabilités

Gérer les activités de départs de nos clients : établissement du contrat de location en proposant des ventes additionnelles adaptées, explication des conditions générales de location, réalisation de devis
Garantir la sécurisation de nos véhicules en respectant les process internes, et en traitant les rapports de suivi et de gestion de notre flotte
Accueillir les clients à leur retour et le cas échéant expliquer et appliquer l’éventuelle facturation de dommages et/ou frais supplémentaires occasionnés par la location
Identifier les travaux de réparation à prévoir (carrosserie, intérieur, accessoires manquants...) et traiter les dossiers administratifs en partenariat avec notre service maintenance
Participer aux opérations quotidiennes de convoyage et de nettoyage courant (intérieur et extérieur) si l’activité le nécessite

Ce que nous offrons

Primes mensuelles pouvant aller jusqu’à 2500 euros bruts
Intégration qualitative
Opportunités d'évolution interne dans l’ensemble de nos marques et à l’échelle internationale
Remises sur vos locations de voitures pour vous et vos proches
Tickets Restaurant
Mutuelle compétitive
Avantages de notre CSE, et des réductions chez nos partenaires (SNCF, Disney, ...), aides au logement et à la garde d’enfants

Temps plein

Nouveau

Pharmacien

Présent sur l’ensemble du territoire avec 40 établissements et plus de 2 000 col...

Emplacement

France , Annemasse

Salaire:

Non fourni

Cencora

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Pharmacien thésé(e)
Expérience en officine (6 mois minimum) ou dans l'industrie pharmaceutique
Curiosité
Diplomatie
Dynamisme
Excellent relationnel

Responsabilités

Assumer la responsabilité de tous les actes pharmaceutiques de l’établissement par délégation du Pharmacien Responsable
Veiller au respect des dispositions du Code de la Santé Publique
S'assurer de la connaissance et de l’application, par le personnel, du guide des Bonnes Pratiques de Distribution en Gros des médicaments
Mettre en place, maintenir et former le personnel au système de management par la qualité (SMQ)
Représenter l’entreprise auprès des instances pharmaceutiques de la Région
Mettre en place un contrôle effectif de toutes les opérations pharmaceutiques qui se déroulent au sein de l’établissement

Temps plein

Nouveau

Gestionnaire de parc automobile – logisticien

Vous souhaitez construire votre carrière dans une entreprise où aucun jour ne se...

Emplacement

France , Saint Exupéry

Salaire:

25000.00 EUR / Année

avisbudgetgroup

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Disponible pour travailler sur des plannings tournants y compris certains soirs, weekends et jours fériés
Expérience similaire en logistique dans les secteurs des services, de la location de véhicules ou de biens, de la grande distribution, de la restauration ou de l’hôtellerie
Rigoureux et bon communiquant pour jouer le rôle d’interface et interagir avec les prestataires et les autres membres de l'équipe
Permis B boite manuelle valide en France

Responsabilités

Effectuer l’inventaire au quotidien des véhicules sur le parc et traiter les rapports d’anomalies associés (notamment en cas de vol ou détournement)
S’assurer que les véhicules prêts à la location sont en cohérence avec les besoins des clients
Identifier les travaux à prévoir sur les véhicules et gérer la logistique vers l’équipe maintenance
Gérer les flux entrants et sortants de véhicules effectués : réception, contrôle qualité et mise en service des véhicules neufs, et organisation des flux sortants en veillant à l’optimisation des délais
Participer à la facturation de certains partenaires et assurer son suivi

Ce que nous offrons

Intégration qualitative
Opportunités d'évolution interne dans l’ensemble de nos marques et à l’échelle internationale
Remises sur vos locations de voitures pour vous et vos proches
Tickets Restaurant
Mutuelle compétitive
Avantages de notre CSE, et des réductions chez nos partenaires (SNCF, Disney, ...), aides au logement et à la garde d’enfants

Temps plein

Nouveau

Chargé de clientèle – agent de comptoir

Vous souhaitez construire votre carrière dans une entreprise où aucun jour ne se...

Emplacement

France , Montpellier

Salaire:

932.00 EUR / Mois

avisbudgetgroup

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience similaire en contact clientèle dans les secteurs des services, de la location de véhicules ou de biens, du commerce de détail, de la restauration ou de l’hôtellerie
Disponible pour travailler les vendredi samedi dimanche (y compris certains soirs, weekends et jours fériés)
Permis B boite manuelle valide en France
Parle anglais de façon fluide (minimum niveau B1) pour répondre à notre clientèle internationale
Aime partager votre énergie, votre enthousiasme et votre bonne humeur avec vos clients et vos collègues

Responsabilités

Gérer les activités de départs de nos clients : établissement du contrat de location en proposant des ventes additionnelles adaptées, explication des conditions générales de location, réalisation de devis
Garantir la sécurisation de nos véhicules en respectant les process internes, et en traitant les rapports de suivi et de gestion de notre flotte
Accueillir les clients à leur retour et le cas échéant expliquer et appliquer l’éventuelle facturation de dommages et/ou frais supplémentaires occasionnés par la location
Identifier les travaux de réparation à prévoir (carrosserie, intérieur, accessoires manquants...) et traiter les dossiers administratifs en partenariat avec notre service maintenance
Participer aux opérations quotidiennes de convoyage et de nettoyage courant (intérieur et extérieur) si l’activité le nécessite

Ce que nous offrons

Intégration qualitative
Opportunités d'évolution interne dans l’ensemble de nos marques et à l’échelle internationale
Remises sur vos locations de voitures pour vous et vos proches
Tickets Restaurant
Mutuelle compétitive
Avantages de notre CSE, et des réductions chez nos partenaires (SNCF, Disney, ...), aides au logement et à la garde d’enfants

Temps partiel

Nouveau

Chargé de clientèle assurances

Ce poste, basé à FONTENAY SOUS BOIS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d...

Emplacement

France , Fontenay sous Bois

Salaire:

24000.00 - 25000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

De formation Bac+2 idéalement avec une culture juridique et un sens aigu du service client
Expérience de 2 années minimum dans la gestion des litiges ou le service client
Excellente communication orale et écrite
Capacité à gérer les situations conflictuelles avec diplomatie et empathie
Esprit d'équipe et orientation client
Rigueur et capacité à prioriser
Esprit analytique pour identifier les causes des litiges et proposer des solutions efficaces

Responsabilités

Traitement des réclamations clients: Recevoir, analyser et traiter les réclamations liées aux produits et services DARTY en conformité avec la législation en vigueur
Identifier les causes des litiges et proposer des solutions adaptées en collaboration avec les services internes (magasins, logistique, commercial, technique…)
Apporter un support aux autres départements sur les questions relatives aux réclamations clients
Communication client: Assurer un suivi régulier et personnalisé des dossiers
Informer les clients de l'avancement et de la résolution de leurs réclamations par téléphone, email ou courrier

Temps plein

Nouveau

Chargé de projets

Au sein d'une équipe de 3 Chargés de projets, vous pilotez des projets transvers...

Emplacement

France , Levallois Perret

Salaire:

40000.00 - 45000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Bac +3 minimum (orienté Projet) OU une expérience terrain équivalente dans les secteurs de l'Assurance, du Commerce ou de la Logistique
Au moins 2 années complètes en gestion de projet (les stages et alternances ne comptent pas ici)
Capacité à concevoir, lancer et suivre un plan d'action de A à Z
Maîtrise indispensable du Pack Office et des logiciels de gestion (Monday, Trello, MS Project...)
Excellentes capacités rédactionnelles et esprit de synthèse
Rigueur, autonomie et capacité d'analyse
Proactivité, polyvalence et sens du service client
Esprit d'équipe et communication fluide

Responsabilités

Cadrer et Documenter (Le "Savoir-Écrire") Vous produisez tous les livrables essentiels à la bonne tenue du projet : Recueil et expression des besoins
Cadrage du projet et définition du périmètre
Création des supports de présentation et des plannings de déploiement
Rédaction des comptes rendus
Animer et Coordonner (Le "Savoir-Fédérer") Vous êtes le chef d'orchestre des différents acteurs : Organisation et animation des réunions et groupes de travail
Accompagnement des équipes impactées par le projet
Gestion fluide des relations entre les interlocuteurs internes et externes
Piloter et Reporter (Le "Savoir-Contrôler") Vous êtes garant du respect des délais (Time-to-market) : Suivi rigoureux du calendrier et de l'avancement
Reporting régulier auprès des instances de décision

Ce que nous offrons

2 jours de télétravail par semaine après validation de la période d'essai
Prime annuelle sur objectifs ( 10% de la rémunération annuelle brute)
0,75 RTT par mois
Plan d'épargne Entreprise et Plan d'Epargne retraite (sous condition d'ancienneté)
Ticket restaurant de 11€ par jours travaillé pris en charge à 60%
Transports pris en charge à 75 %
Mutuelle avec d'excellentes garanties prise en charge à 75 %
Cadre de travail moderne, convivial et agréable proche de la gare Clichy-Levallois

Temps plein

Inside sales group development c.a.s.e.

Randstad

Emplacement:
France , Puteaux

Catégorie:
Ventes

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
15 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026

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