Ingénieur Support Technique Emplois

Ingénieur Support Technique

Dans le cadre du lancement de l’activité de gestion de flotte d’instruments et d...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

Non fourni

Rhmodepme

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation technique Ingénieur Topographe, type INSA, ESGT, ESTP, débutant ou BTS géomètre Topographe
Expérience dans le domaine du BTP
Bonne connaissance des appareils topographiques
Expérience dans l'utilisation des stations totales, GPS, Scanners et logiciels de topographie
Proactivité, implication, polyvalence et forte autonomie
Goût prononcé pour la communication, le service et le souhait de trouver la solution optimale pour les clients

Responsabilités

Promouvoir les produits et le concept de Gestion de flotte auprès des entreprises du BTP via une communication auprès des acteurs clefs et des clients potentiels
Remonter toute opportunité d’affaire auprès du Responsable commercial Gestion de Flotte afin de développer le concept économique et les contrats de location
Réaliser des audits de parc clients
Effectuer des démonstrations sur l’utilisation d’instruments de mesure haut de gamme Leica Geosystems dans les secteurs de la Construction et Géomatique (GPS, stations totales, Scanners et l’ensemble des logiciels associés)
Former les opérateurs lors du déploiement des instruments
Fournir un support technique auprès des clients

Ce que nous offrons

voiture de fonction
avantages

Temps plein

Ingénieur Support Technique

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un ingénieur support, en CD...

Emplacement

France , Bordeaux

Salaire:

35000.00 - 45000.00 EUR / Année

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme d’ingénieur (ou équivalent) en automatisme, informatique industrielle, mécatronique
Expérience souhaitée dans un rôle similaire (ingénieur support client, SAV, maintenance industrielle ou automatisme)
Bonnes connaissances en automatisme, architecture réseau, informatique embarquée
Capacité d’analyse, esprit rigoureux, sens du service client

Responsabilités

Assurer le support technique auprès de nos clients et des techniciens terrain : diagnostiquer les incidents à distance, piloter les interventions correctives ou préventives en proposant des solutions durables et veiller à la satisfaction du client
Suivre et analyser les données du parc machines pour détecter les anomalies ou pannes récurrentes
Maîtriser l’architecture automatisme (type Schneider), informatique embarquée et la connectivité des équipements
Participer à l’amélioration continue du produit en lien avec nos équipes internes (automatisme, installation et R&D)
Documenter vos interventions et contribuer à la rédaction des procédures/documents techniques afin de capitaliser sur les expériences clients
Participer à la mise en service des machines chez les clients
Participer au roulement des astreintes week-end, selon planning défini à l’avance

Temps plein

Ingénieur Support Technique Photovoltaïque

Pour accompagner notre montée en puissance et saisir les opportunités offertes p...

Emplacement

France , Sainte-Foy-lès-Lyon

Salaire:

Non fourni

Synapsun SAS

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Ecole d’ingénieur spécialisée dans les EnR ou généraliste
Rigueur
Gestion de projets
Anglais professionnel
Esprit d’analyse et de synthèse
Force de proposition
Autonome et pro-actif
Goût du challenge

Responsabilités

Décrypter l'offre de produits de nos partenaires fabricants, suivre et comprendre les évolutions industrielles et technologiques
Gérer rigoureusement la saisie des informations techniques dans notre base de données de produits
Garantir la fiabilité des données et proposer des améliorations conjointement avec notre département IT
Faire de la prospection technique auprès des bureaux d'études de nos clients qui développent les projets
Conseiller sur les produits à considérer pour ses futurs projets (technologies, puissance...)
Apporter son expertise sur les évolutions technologiques futures, la fiabilité des produits
Répondre à toutes les questions techniques des clients
Être force de proposition sur l'optimisation des process en place
Proposer des outils et solutions différenciant(e)s à destination de nos clients

Ce que nous offrons

Tickets restaurant
Mutuelle, prévoyance
Accord d'intéressement
Poste a très fort potentiel d’évolution basé à Lyon

Temps plein

Ingénieur Support Technique

Ingénieur Support Technique pour la société SUBTOP, expert en géophysique marine...

Emplacement

France , Arpajon

Salaire:

36000.00 - 46000.00 EUR / Année

Rhmodepme

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titulaire d’un diplôme d’Ingénieur, type ENSTA, ISITV – Sea Tech ou Technicien / Bachelor type INTECHMER : Bachelor océanographe prospecteur
Expérience de préférence dans le domaine de l’océanographie et de l’hydrographie
Autonome, créatif(ve)
Aime le contact humain
Sait communiquer et travailler en équipe
Rigoureux(se) organisé(e)
Goût pour les déplacements en France et à l’étranger
À l’aise en anglais professionnel
Stimulé(e) par un environnement dynamique, avec une variété technique
Proactif(ve) et pragmatique

Responsabilités

Assurer le support et les missions d’assistance clients sur sites et par téléphone/email en avant-vente et en après-vente
Participer aux mises en route du matériel, soit sur une installation de bateau et mise en service (commissioning) soit sur des projets classiques lors de la vente d’un matériel particulier
Participer aux démonstrations en avant vente avec les Ingénieurs Technico-Commerciaux
Assurer les formations clients sur site
Gérer les équipements du parc de location, préparations et retours du matériel
Réaliser des documentations techniques sur les projets menés à destination des clients
Contribuer au développement de nouvelles solutions techniques, assemblage (matériels et logiciels)
Conseiller techniquement en avant-vente le service commercial pour mise en forme des propositions tarifaires
Assurer le support technique téléphonique par roulement – ouvert de 8h30 à 18h

Ce que nous offrons

Variable (intéressement environ 1 mois/ an)
Primes de mission (formation ou assistance technique)
Véhicule de fonction 5 places + équipements de travail
1 jour de télétravail/semaine
Récupérations (en moyenne 1,5 semaine / an)

Temps plein

Technical Support Team Lead

Nous recherchons un professionnel responsable d’équipe Support Application pour ...

Emplacement

Australia , Sydney

Salaire:

Non fourni

AMCS Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

7+ ans d’expérience en support applicatif ou produit technique dans un environnement SaaS ou logiciel d’entreprise
3+ ans d’expérience avérée à la tête d’équipes techniques ou de support applicatif
Capacité démontrée à gérer efficacement les escalades et les communications clients
Solides compétences en leadership et gestion des personnes avec un esprit de coaching
Expérience avec les systèmes de billetterie d’entreprise (Zendesk, Salesforce ou similaires)
Excellentes compétences en communication et en collaboration, tant à l’oral qu’à l’écrit
Basé à Sydney, Australie, et éligible pour travailler en Australie

Responsabilités

Diriger, coacher et développer une équipe performante d’ingénieurs Support Produit pour offrir un support client de classe mondiale
Recrutez, intégrez et fialiez les meilleurs talents techniques de la région
Gérez, mentorez et développez une équipe d’ingénieurs Support Produit axés sur la fourniture d’un support client de haute qualité
Favoriser l’engagement et le développement des équipes
Superviser les opérations quotidiennes, la gestion des tickets et la conformité aux SLA afin d’assurer une résolution rapide et efficace des problèmes clients
Agir comme point d’escalade pour les problèmes complexes des clients et collaborer de manière transversale avec le produit et l’entreprise
Construire des relations solides avec les clients et les partenaires internes afin d’assurer l’alignement et la satisfaction client
Soutenir l’embauche et l’intégration de nouveaux ingénieurs afin de développer une capacité locale à long terme
Diriger des initiatives d’amélioration des processus et de formation

Temps plein

Ingénieur Support Technique – Transmission d’Alarmes

Envie de sécuriser des communications d’alarme critiques ? Rejoignez AddSecure :...

Emplacement

France , Bordeaux; Lyon; Nantes; Paris; Strasbourg; Toulouse

Salaire:

Non fourni

AddSecure

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation supérieure en informatique, télécommunications, électronique ou domaine technique équivalent
Bonne maîtrise des réseaux IP (TCP/IP, DNS, VPN, notions de routage)
Connaissances des réseaux mobiles (4G/5G), des technologies SIM et de la connectivité IoT
Bonne maîtrise des environnements Windows
Solides capacités d’analyse et de diagnostic
Maîtrise du français impérative
niveau opérationnel en anglais requis

Responsabilités

Assurer le support technique de niveau 1 des solutions de transmission d’alarmes AddSecure
Accompagner la configuration et la mise en service d’équipements IP, 4G/5G et hybrides
Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à la connectivité, aux réseaux et aux intégrations systèmes
Assister les partenaires dans la configuration des systèmes, les mises à jour firmware et les procédures de diagnostic
Réaliser ponctuellement des interventions techniques ou des sessions de formation sur site
Collaborer avec les équipes commerciales, produits et R&D afin d’améliorer l’expérience client
Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique et de la base de connaissances

Ce que nous offrons

Intégrer un groupe européen en forte croissance dans le domaine de l’IoT et de la sécurité
Travailler sur des technologies de transmission d’alarmes innovantes et critiques
Bénéficier de réelles perspectives d’évolution dans un environnement international
Évoluer au sein d’une culture d’entreprise dynamique, collaborative et tournée vers l’innovation

Ingénieur Support Logiciel/matériel

L'entité Trustway R&D d'Eviden a pour mission de concevoir et réaliser des équip...

Emplacement

France , Les Clayes-sous-Bois

Salaire:

Non fourni

Eviden

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme d'ingénieur en informatique ou discipline connexe
Expérience de 3 ans minimum sur des fonctions similaires
Connaissance dans le domaine des réseaux IP
Connaissance dans le domaine de la sécurité
Anglais courant
Connaissance des systèmes d’exploitation (Linux et Windows)

Responsabilités

Support et accompagnement des clients
Diagnostic et traitement des incidents – logiciel et matériel
Réaliser des prestations de formation dans nos locaux (Les Clayes-sous-Bois) ou chez nos clients
Faire remonter aux équipes R&D toute demande d’évolution ou besoin des clients
Créer, proposer, modifier des outils spécifiques liés au support selon les besoins
Rédiger des documentations techniques, des procédures d'exploitation, des supports de formation, etc.

Temps plein

Ingénieur Support client

Delair, leader mondial du drone professionnel, fournit des données basées sur l’...

Emplacement

France , Toulouse

Salaire:

Non fourni

Delair

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience de 2 ans minimum dans le support technique et client
Expérience dans l'industrie aéronautique ou dans la robotique
Solides connaissances en mécanique, logiciels, électronique et technologie des opérations de vol
Expérience dans un poste de support client ou de relation client
Bonne maitrise des outils de gestion des tickets, de suivi des problèmes et d'assistance à distance
Maîtrise de l'anglais oral et écrit (capable de s'exprimer de manière claire et directe)
Capacité à apprendre rapidement et à comprendre les systèmes
Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés
Pensée analytique et synthétique
Personne empathique orientée satisfaction du client

Responsabilités

Assurer la première ligne de la relation avec nos clients dans le monde entier
Veiller à ce qu'ils reçoivent toujours un support proactif, utile, efficace et professionnel en cas de problèmes
Fournir des retours au bureau d’étude et suivre les progrès pour prioriser l'amélioration continue des produits et la résolution des problèmes
Effectuer une analyse approfondie des causes fondamentales des problèmes, en utilisant différentes méthodes telles que le 5-Why, le FMEA ou l'analyse de l'arbre de défaillance
Veiller à ce que les demandes de support soient traitées conformément à nos SLA et normes de qualité
Participer à la définition, au flux de travail, aux concepts et à la documentation de la maintenance, y compris la gestion potentielle de sous traitants
Aider l'équipe de réparation du support en cas de besoin
Fournir un service rapide, efficace, détaillé et orienté client aux clients de Delair en collectant toutes les informations requises et en réalisant un diagnostic technique
Fournir un support client pour le dépannage et le diagnostic de problèmes techniques et opérationnels complexes, y compris l'analyse de la boîte noire et la rédaction de rapports d'incident
Utiliser des connaissances générales, des schémas de produits, des données stockées dans la base de connaissances et d'autres sources d'informations pour fournir d'excellentes solutions conduisant à une satisfaction client améliorée

Ce que nous offrons

Tickets restaurants Swile
Mutuelle familiale
Forfait Mobilité durable (rémunération du trajet domicile/bureau en vélo)
Café, thé et fruits gratuits en libre service
Associations sportives entre midi et deux
Team Building et Workshop
Et de nombreux événements de cohésion interne : week-end corpo, barbecue tous les vendredis durant l'été, after work, Family Day, etc.

Temps plein

Ingénieur Support Technique

Rhmodepme

Emplacement:
France , Lyon ▼
Paris

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
11 décembre 2025

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Ingénieur Support Technique

Rhmodepme

Emplacement:France , Lyon ▼Paris

Catégorie:Informatique - Administration

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:11 décembre 2025

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Ingénieur Support Logiciel/matériel

Ingénieur Support client

Emplacement:
France , Lyon ▼
Paris

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
11 décembre 2025