Ingénieur Support Technique EMEA, Inetum

Inetum

Emplacement:
France, Saint-Ouen

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Non fourni

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Description du poste:

Nous recherchons un Ingénieur Support Technique EMEA pour notre client, spécialisé dans la TV numérique. Vous serez responsable du support aux clients, du respect des engagements SLA, de la maintenance préventive pour maximiser la qualité de service, et de la documentation technique. Une expertise approfondie en environnement Linux et en réseaux IP est requise, ainsi que des compétences en scripting et stockage partagé.

Responsabilités:

fournir un support de premier et deuxième niveau aux clients
être le contact principal pour les clients Broadpeak
assurer le respect des engagements contractuels SLA
gérer les services d'installation, de mise en service et de formation sur site
effectuer des tâches de maintenance préventive
signaler et suivre les problèmes de conception et de fiabilité
préparer des rapports clients précis
documenter les connaissances techniques

Exigences:

Diplômé(e) d'un Bac+5
expérience de 2 ans minimum sur une mission similaire
expertise approfondie en environnement et serveurs linux
connaissance approfondie des réseaux IP
maîtrise de l'anglais lu, écrit et parlé
développement de scripts (bash, python, perl)
système de stockage partagé (NAS, NFS, Object-storage)
capacité à travailler en équipe
compétences en investigation et en résolution de problèmes
sens de l'écoute et du service client
autonomie
persévérance

Souhaitable:

technologies et écosystème de streaming vidéo
développement de scripts (bash, python, perl)
système de stockage partagé (NAS, NFS, Object-storage)

Ce que nous offrons:

opportunité de travailler sur des projets innovants et stimulants
environnement de travail collaboratif et dynamique
possibilité de développement professionnel et de croissance au sein de l’entreprise

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
16 juillet 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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