Ingénieur Support International & Formation Emplois

Danem People France

Emplacement:
France, Melun

Catégorie:
Informatique - Développement de logiciels

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

30000.00 - 50000.00 EUR / Année

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Description du poste:

Au sein de l’équipe Support Clients Internationaux, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la réussite des clients export en assurant un accompagnement technique et fonctionnel autour du progiciel interne lié à l'entreprise. Vous serez en contact avec une grande diversité d’utilisateurs à travers le monde et participerez activement à l’évolution de la solution. Des déplacements ponctuels en France et à l’international sont à prévoir.

Responsabilités:

Prendre en charge les problématiques techniques remontées par les clients internationaux
Accompagner les utilisateurs dans la mise en œuvre et l’optimisation du progiciel
Assurer assistance, conseils et interventions sur site
Animer des sessions de formation utilisateurs (France & étranger)
Participer à la rédaction de la documentation produit
Contribuer aux tests, mises au point et propositions d’amélioration du logiciel

Exigences:

Bac+3 à Bac+5 (informatique industrielle, automatisme, école d'ingénieurs...)
Connaissances en systèmes d'exploitation, réseaux informatiques et télécommunication
Notions en informatique industrielle / supervision
Goût pour les technologies émergentes (IoT, Cloud, Big Data)
Excellent relationnel et sens du service client
Autonomie, rigueur et curiosité
Esprit d'équipe et envie d'apprendre
Aisance dans un environnement multiculturel
Français : courant
Anglais et espagnol : niveau professionnel (oral & écrit)

Ce que nous offrons:

Intégrer une structure agile, conviviale et experte
Bénéficier d’une formation initiale complète sur la solution
Évoluer vers des postes d’expertise ou de management technique
Travailler dans un environnement international stimulant
Participer à l’essor de technologies d’avenir

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
08 décembre 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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