Ingénieur support fonctionnel Emplois | Alfic (Paris La Défense)

Pmo - administrateur fonctionnel

Rattaché à notre agence de Paris, vous accompagnez vos clients dans la mise en p...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

TEAMSQUARE

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac +5, type École d'Ingénieurs, de Commerce ou universitaire
Expérience minimum 3 ans dans le management de projet et/ou le déploiement des systèmes d'information projet, de préférence en cabinet de conseil
Maîtrise idéale des outils liés à la gestion de projet (type MS Project, Sciforma, JIRA, Planisware, Primavera, NQI Orchestra)
Connaissance des méthodes de projet Agiles type SCRUM et traditionnelles comme le Cycle V
Compétences techniques et fonctionnelles
Esprit de synthèse et d'analyse
Capacité d'animer des réunions, formations et ateliers en anglais

Responsabilités

Rôle CIO Partner: Être le point de contact privilégié de certaines équipes de la DSI
Analyser l’activité du périmètre confié
Surveiller les budgets et alerter en cas de dérives
Suivre le reporting et les états d’avancement du périmètre
Rôle PMO: Planifier les activités de la DSI et assurer le bon staffing des équipes
Contribuer à la création des indicateurs DSI destinés aux comités du groupe
Participer à la définition et amélioration des processus internes
Contribuer au déploiement du nouvel outil PPM (Sciforma)
Communiquer sur les nouveaux processus et changements auprès des équipes
Rédiger les supports (guides, procédures, présentations) et participer à la formation

Stage - Ingénieur(e) Support Opérationnel & Gestion du Ticketing BPSI F/H

La Direction des Moteurs a pour mission d’assurer un support de maintenance comp...

Emplacement

France , Orly

Salaire:

Non fourni

Air France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Étudiant(e) ingénieur(e) généraliste, SI ou systèmes industriels
Esprit analytique, capacité de rédaction, goût pour la transformation digitale
Aisance relationnelle et intérêt pour les environnements opérationnels terrain
Niveau d'études min. requis: Bac + 5 et plus

Responsabilités

Gérer et suivre les tickets
Construire et maintenir un tableau de bord ticketing BPSI: KPI délais, volumétrie, récurrence, catégories d'incidents / demandes, taux de réouverture
Assurer un premier niveau d’analyse fonctionnelle avant transfert aux équipes IT
Améliorer et formaliser les processus d’habilitation
Mettre à jour la documentation utilisateur et BPSI : guides, FAQ, procédures
Aider les Product Owners dans la compréhension des problèmes récurrents
Contribuer à l’amélioration de la communication autour des applications : bulletins d’informations alertes incidents améliorations livrées
Soutien ponctuel aux projets Digital Jobcard & ManualScreening pour les phases : recueil d’irritants, tests fonctionnels, qualification des incidents sur versions de recette
Participer à la mise en place d’un outil de ticketing
Mettre en place et animer un point hebdomadaire des incidents : synthèse, suivi d’actions

Chef(fe) de projet Transformation Finance ERP

Rattaché(e) à la Direction de la Transformation Finance, vous accompagnez la Dir...

Emplacement

France , Toulouse; Castres

Salaire:

Non fourni

Pierre Fabre

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 4 ou +5 type Ecole d'ingénieur/Ecole de commerce spécialisation finance
Expérience entre 5 et 8 années sur des fonctions similaires dans un environnement SAP
Bon niveau d’anglais

Responsabilités

Cadrez les besoins métiers et les traduisez en besoins et/ou spécifications fonctionnelles
Coordonnez et pilotez les phases projet - build and run
Effectuez la maintenance et le support technico fonctionnel SAP FI / CO / PP /AA
Êtes en mesure d’assister les utilisateurs pendant la clôture , assistance des utilisateurs
Pilotez et participez aux campagnes de tests fonctionnels en fournissant des cas de tests
Coordonnez ou rédigez la documentation à destination des équipes informatiques et des utilisateurs
Réalisez les ateliers de formation avec le public concerné
Modélisez les processus (design, formalisation, diffusion et application)
Participez à tous les projets impactant les processus de la direction Financière (directs ou indirects)
Êtes force de proposition dans l’amélioration de la performance et l’optimisation de l’ERP

Temps plein

Ingénieur Support à la maintenance et Expertise réseau IP

Votre rôle sera principalement d'assurer une expertise technique réseaux sur les...

Emplacement

France , Noisy-le-Grand

Salaire:

45000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé d'un bac+5 d'une école d'ingénieur ou université avec une spécialisation en ingénierie télécom et systèmes industriels
Minimum 8 ans d'expérience dans le domaine de l'exploitation/maintenance d'infrastructures réseaux télécom IP
Maitrise parfaite des routages IP/MPLS, switching sur les matériels Cisco et Alcatel/Nokia
Maitrise en administration et intégration de firewalls Fortinet et Checkpoint
Maitrise des protocoles du modèle OSI notamment des couches 02 et couches 03
Maitrise de la solution sans Fil de bout en bout (Site Survey (Sur plan et sur terrain), Partie radio, Authentification Radius, Contrôleurs, ...etc)
Utilisation d'outils de ticketing (SERVICE NOW) et supervision (Centreon)
Connaissance des procédures qualité et des processus ITIL
Anglais technique
Capacités d'analyse, troubleshooting et de pédagogie

Responsabilités

Assurer une expertise technique réseaux sur les systèmes télécoms en production et assurer le maintien en condition opérationnelle, l'administration des réseaux IP, infrastructures de sécurité et services de télécoms
Assurer le support technique de niveau 2 pour les équipes de supervision et de maintenance à travers les process ITIL (Gestion des incidents, des problèmes, des changements, etc.) et traiter les incidents escaladés par le support niveau 2
Administrer et maintenir à jour les référentiels techniques et être garant de leur respect avec les partenaires projet et maintenance
Participer à la reprise en maintenance des projets d'infrastructures réseau et sécurité et des services de télécommunications
Être le support technique des équipes projet sur des projets d'infrastructure réseaux et sécurité : élaboration et validation des cahiers des charges, partage de la connaissance des systèmes, partage des contraintes d'exploitation et de maintenabilité des systèmes télécoms, etc.
Construire des solutions techniques liées aux demandes provenant des clients des services opérationnels tout en garantissant les procédures et les engagements des différents contrats de services
Piloter pour l'exploitation/maintenance des opérations liées aux évolutions techniques sur les réseaux opérationnels (changements et mises en production ITIL) : analyser les impacts techniques et fonctionnels, mettre en place les procédures techniques et organisationnelles, mesurer les résultats attendus des évolutions

Ce que nous offrons

Possibilité d'évolution vers d'autres métiers y compris en filiales internationales
9 semaines de congés, soit 206 jours travaillés par an
Gratuité sur le réseau RATP et 90% de prise en charge sur le réseau IDF hors RATP
Prise en charge de 75% de l'abonnement hors IDF si concerné
Accès gratuit à une variété de spécialistes médicaux au sein de nos espaces santé, incluant des médecins généralistes, des dermatologues, des ophtalmologues

Temps plein

Business Analyst CRM Salesforce

La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes...

Emplacement

France , Nantes

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu(e) d'une formation Bac+4/5 en École de Commerce, d'Ingénieur ou Université, avec une spécialisation en Relation Client ou Data Marketing
3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire dans le secteur des technologies de l'information
Maîtrise de la plateforme Salesforce, notamment Sales Cloud
Compétences avérées en analyse fonctionnelle, gestion de projet Agile, rédaction de cahiers des charges et conduite de tests
Anglais courant

Responsabilités

Analyser les besoins métiers et rédiger les spécifications fonctionnelles pour la plateforme Salesforce CRM
Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour concevoir, configurer et personnaliser les modules Salesforce selon les exigences utilisateurs
Gérer la planification, l'organisation et le suivi des projets CRM en mode Agile, de la conception à la livraison
Réaliser et coordonner les tests fonctionnels, valider les livrables et accompagner les utilisateurs dans l'adoption des solutions Salesforce
Documenter les procédures et configurations, assurer le support fonctionnel et la formation des utilisateurs finaux
Proposer des optimisations et participer à l'amélioration continue des processus CRM
Communiquer l'avancement des projets et assurer la coordination avec les parties prenantes internes et externes

Ce que nous offrons

Entre 1-2 jours de télétravail
Congés payés supplémentaires
Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
Jours de bénévolat offerts
Solution de prévention santé mentale

Temps plein

Proxy Product Owner

Sopra Steria accompagne ses clients dans leurs transformations numériques sur de...

Emplacement

France , Nantes

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d'une Ecole d'ingénieur ou formation équivalente
posséder une solide expérience opérationnelle d'au moins 3 ans
fiabilité d'analyse
capacités d'adaptation
capacités d'analyse
esprit de synthèse
s'intéresser au métier du client et souhait l'accompagner dans la transformation des SI

Responsabilités

Enrichir les user stories fonctionnelles de la squad validées par le PO
assister le PO dans l'analyse des impacts des besoins métiers
apporter un support fonctionnel à l'équipe de développement
concevoir et rédiger des plans de tests
estimer et planifier des campagnes de tests
créer des jeux de données
exécuter des campagnes de test
suivre des anomalies, reporting et suivi de leur correction
participer aux différents rituels agiles projet

Ce que nous offrons

Accord télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
mutuelle
CSE
titres restaurants
accord d’intéressement
primes vacances
primes cooptation
accompagnement individualisé avec un mentor
Sopra Steria Academy et plusieurs centaines de formations accessibles
possibilité de s'engager auprès de la fondation ou du partenaire « Vendredi »

Temps plein

Analyste MOA Swift expérimenté(e) – Paiements

La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de ...

Emplacement

France , Saint-Quentin-en Yvelines

Salaire:

Non fourni

Crédit Agricole

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 5 / M2 et plus
Formation : Ecole d’ingénieur, Ecole de Commerce, Université
Spécialisation : Informatique ou Banque/Finance
6 - 10 ans d'expérience
Expérience significative en tant qu’analyste MOA
Expertise fonctionnelle dans le domaine des paiements
Expertise MOA (rédaction de spécifications fonctionnelles/user stories, homologations)
Expertise dans le domaine fonctionnel des paiements Swift
Connaissance du système d’information et plus particulièrement des moteurs de routage Swift
Connaissance des projets du monde IT (connaissance des contraintes et des risques, compréhension des enjeux)

Responsabilités

Accompagner le métier en phase d’expression de besoin
Cadrer les nouvelles fonctionnalités
Participer à la définition de la solution
Rédiger les livrables (spécifications fonctionnelles, stratégie et plans de test, confection des jeux d’essai) en français ou en anglais
Effectuer la recette fonctionnelle (Définition de la stratégie de test, réalisation des cahiers de recette, confection des jeux de tests)
Accompagner le métier lors de la recette utilisateur
Assurer le support fonctionnel de niveau 3

Temps plein

Consultant SAP SD

Dans le cadre du développement de nos activités SAP au sein d’Inetum, nous reche...

Emplacement

Morocco , Casablanca

Salaire:

Non fourni

Inetum

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation supérieure de niveau Bac +5 (école d’ingénieur, école de commerce ou université)
Minimum 3 ans d’expérience sur le module SAP SD
Avoir participé à au moins deux projets d’intégration complets (Build et TMA)
Bonne maîtrise des processus de vente et de distribution dans SAP
Bon niveau de compréhension technique du module SD (pricing, outputs, user exits, interfaces, IDoc…)
Solides compétences en communication, aussi bien en français qu’en anglais
Esprit d’analyse, rigueur, sens du service client et excellent relationnel
Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec les différentes parties prenantes (fonctionnelles et techniques).

Responsabilités

Accompagner le client dans la mise en place et l’optimisation du module SAP SD sur les environnements SAP S/4HANA
Analyser les processus métiers liés à la chaîne Order-to-Cash (gestion des ventes, livraisons, facturation, pricing, etc.)
Identifier les écarts entre les besoins métiers et les fonctionnalités standards de SAP, et proposer les ajustements nécessaires (paramétrage ou développement spécifique)
Réaliser le paramétrage et la configuration du module SD conformément aux exigences fonctionnelles
Effectuer et documenter les tests unitaires et d’intégration, rédiger les scripts de test et assurer la validation des livrables
Participer aux intégrations inter-modules (FI, MM, PP…) et avec les systèmes tiers
Fournir un support fonctionnel et technique aux utilisateurs clés
Contribuer à la formation et à la montée en compétence des utilisateurs
Assurer une relation client de qualité, en garantissant un haut niveau de communication et de satisfaction.

Ce que nous offrons

Opportunité d’intervenir sur des projets d’envergure
Évoluer dans un environnement innovant
Développer vos compétences au sein d’un groupe en pleine croissance.

Temps plein

Ingénieur support fonctionnel

Alfic

Emplacement:
France , Paris La Défense

Catégorie:
Finance

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
27 décembre 2025

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Proxy Product Owner

Analyste MOA Swift expérimenté(e) – Paiements

Consultant SAP SD

Ingénieur support fonctionnel

Alfic

Emplacement:France , Paris La Défense

Catégorie:Finance

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:27 décembre 2025

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Business Analyst CRM Salesforce

Proxy Product Owner

Analyste MOA Swift expérimenté(e) – Paiements

Consultant SAP SD

Emplacement:
France , Paris La Défense

Catégorie:
Finance

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
27 décembre 2025