Ingénieur support fonctionnel Emplois | Alfic (Paris La Défense)

Nouveau

Ingénieur support applicatif

BPCE Solutions Informatiques, une entreprise dynamique et innovante fait partie ...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Communication
Cahier des charges techniques
Responsabilité sociale des entreprises
Hadoop
Java
De formation supérieure minimum BAC + 5 en informatique
Justifier d'au moins 2 ans d'expérience professionnelle (hors stage / alternance) sur un poste similaire
Expérience significative en développement SQL
Expérience technique d’alimentation d’une plateforme Data, BI et DWH
Expérience opérationnelle de fonctionnement en mode agile

Responsabilités

Prendre en charge l’analyse des besoins des squads DSI Lease et du métier de BPCE Lease
Accompagner les squads DSI Lease dans les phases de maturation des besoins : Analyse, formalisation du besoin
Définir les solutions techniques et rédiger les spécifications techniques
Créer et suivre les JIRAs (Mode agile) des sprints de développements définis en PI Planning
Participer aux rituels du train agile en remontant l’avancement des travaux et les éventuelles alertes, appliquer les bonnes pratiques (JIRA, Confluence …)
Réaliser les spécifications techniques répondant aux besoins identifiés
Rédiger les DMOTs pour la mise en place des chaînes de traitements automatisés
Formaliser les PV technique (Base Recette) et de Qualification
Réalisation de développements techniques pour des évolutions simples et ponctuelles
Suivre les tests fonctionnels métiers

Ce que nous offrons

Part variable sur objectif individuel
Prime d’intéressement
70 % de prise en charge des frais de transports en commun
Environ 9 semaines de congés annuels (congés et RTT)
30 jours de télétravail par trimestre et flexibilité des horaires
Politique familiale, des aides et une flexibilité pour les collaborateurs aidants, les parents et futurs parents
Accès à un Plan Epargne Entreprise avec abondement
Très bon niveau de protection sociale
CSE actif
Des locaux attractifs et des comités d'animations par site

Temps plein

Ingénieur Support Applicatif – Bonds

La Direction Information System & Risks IT (ISR) a pour objectif de doter CACIB ...

Emplacement

France , Montrouge

Salaire:

Non fourni

Crédit Agricole

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Connaissances des activités marchés de capitaux
La connaissance des produits obligataires
La connaissance des systèmes de Post trades serait un plus
Connaissances IT ou bonne sensibilité IT
Bon relationnel
Diplomatie
Sens de l'organisation et de la planification
Esprit d'analyse et de synthèse
Capacité à communiquer avec aisance et clarté
Excel

Responsabilités

Effectuer le support de niveaux 1 et 2
Gérer les demandes utilisateurs et les incidents en s’assurant du respect des process
Assurer des études fonctionnelles ponctuelles
Assurer la formation des utilisateurs
Effectuer des tests sur les projets ou les correctifs de production
Procéder au maintien du référentiel documentaire (User guide / Release notes / tests plan…)

Temps plein

Ingénieur support radio

Descriptif du poste: Votre rôle sera de : Assurer le support et l'expertise tech...

Emplacement

France , Noisy-le-Grand

Salaire:

40000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé d'un Bac+5 en télécom
Expérience de plus de 5 ans sur les réseaux radio mobiles
Connaissance des réseaux radio numériques de type TETRA et xG (réseau d'accès et systèmes antennaires)
Maîtrise des systèmes d'antennes distribuées
Connaissance des architectures des réseaux radio
Notions autour de l'exploitation et de la maintenance des systèmes (processus ITIL, procédures qualité et bonnes pratiques d'exploitation-maintenance des SI)
Anglais technique
Rigoureux
Autonome
Bon relationnel

Responsabilités

Assurer le support et l'expertise technico-fonctionnelle pour l'exploitation, l'administration, le maintien en conditions opérationnelles et l'assistance à la maitrise d'oeuvre des systèmes de communications radio
Coordonner les actions de maintenance corrective et évolutive dans le cadre de la gestion d'incidents, problèmes et changement
Définir, concevoir et mettre en oeuvre les méthodes, processus, moyens pour la supervision et la maintenance de ces systèmes de communications radio
Valider les solutions techniques proposées par les projets selon les critères de maintenabilité et exploitabilité
Définir, mettre en place et alimenter les référentiels dans le cadre de la gestion de la configuration
Analyser les indicateurs de performances radio, définir et mettre en oeuvre d'actions correctives ou d'amélioration
Piloter les marchés de sous-traitance : stratégie industrielle, démarches achat et gestion
Garantir la complétude de la documentation, son archivage suivant les règles métiers et s'assurer du workflow d'approbation
Participer à l'ensemble des visites, essais et instances prérequis à la réalisation du programme PRESTIGE
Ce poste est soumis au système d'astreintes et de nuit

Ce que nous offrons

Possibilité d'évolution vers d'autres métiers y compris en filiales internationales
9 semaines de congés, soit 206 jours travaillés par an
Gratuité sur le réseau RATP et 90% de prise en charge sur le réseau IDF hors RATP
Prise en charge de 75% de l'abonnement hors IDF si concerné
Accès gratuit à une variété de spécialistes médicaux au sein de nos espaces santé, incluant des médecins généralistes, des dermatologues, des ophtalmologues

Temps plein

Ingénieur Support Applicatif – Bonds

Votre rôle en tant qu’Ingénieur Support Applicatif, est de répondre aux demandes...

Emplacement

France , Montrouge

Salaire:

Non fourni

Crédit Agricole

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Ecole d'ingénieur, université
Spécialisation : Systèmes d'information
Expérience de 5 ans ou plus dans une fonction de support applicatif au sein d'une BFI
Connaissances des activités marchés de capitaux
La connaissance des produits obligataires
La connaissance des systèmes de Post trades serait un plus (MUREX, ORCHESTRADE)
Connaissances IT ou bonne sensibilité IT
Capacité d’encadrer une equipe
Diplomatie, Bon relationnel
Sens de l'organisation et de la planification

Responsabilités

Effectuer le support de niveaux 1 et 2
Gérer les demandes utilisateurs et les incidents en s’assurant du respect des process
Assurer des études fonctionnelles ponctuelles
Assurer la formation des utilisateurs
Effectuer des tests sur les projets ou les correctifs de production
Procéder au maintien du référentiel documentaire (User guide / Release notes / tests plan…)
Faire le backup du team leader actuel sur le périmètre complet de la filiere bonds

Ce que nous offrons

La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie

Temps plein

Ingénieur Support à la maintenance et Expertise réseau IP

Votre rôle sera principalement d'assurer une expertise technique réseaux sur les...

Emplacement

France , Noisy-le-Grand

Salaire:

45000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé d'un bac+5 d'une école d'ingénieur ou université avec une spécialisation en ingénierie télécom et systèmes industriels
Minimum 8 ans d'expérience dans le domaine de l'exploitation/maintenance d'infrastructures réseaux télécom IP
Maitrise parfaite des routages IP/MPLS, switching sur les matériels Cisco et Alcatel/Nokia
Maitrise en administration et intégration de firewalls Fortinet et Checkpoint
Maitrise des protocoles du modèle OSI notamment des couches 02 et couches 03
Maitrise de la solution sans Fil de bout en bout (Site Survey (Sur plan et sur terrain), Partie radio, Authentification Radius, Contrôleurs, ...etc)
Utilisation d'outils de ticketing (SERVICE NOW) et supervision (Centreon)
Connaissance des procédures qualité et des processus ITIL
Anglais technique
Capacités d'analyse, troubleshooting et de pédagogie

Responsabilités

Assurer une expertise technique réseaux sur les systèmes télécoms en production et assurer le maintien en condition opérationnelle, l'administration des réseaux IP, infrastructures de sécurité et services de télécoms
Assurer le support technique de niveau 2 pour les équipes de supervision et de maintenance à travers les process ITIL (Gestion des incidents, des problèmes, des changements, etc.) et traiter les incidents escaladés par le support niveau 2
Administrer et maintenir à jour les référentiels techniques et être garant de leur respect avec les partenaires projet et maintenance
Participer à la reprise en maintenance des projets d'infrastructures réseau et sécurité et des services de télécommunications
Être le support technique des équipes projet sur des projets d'infrastructure réseaux et sécurité : élaboration et validation des cahiers des charges, partage de la connaissance des systèmes, partage des contraintes d'exploitation et de maintenabilité des systèmes télécoms, etc.
Construire des solutions techniques liées aux demandes provenant des clients des services opérationnels tout en garantissant les procédures et les engagements des différents contrats de services
Piloter pour l'exploitation/maintenance des opérations liées aux évolutions techniques sur les réseaux opérationnels (changements et mises en production ITIL) : analyser les impacts techniques et fonctionnels, mettre en place les procédures techniques et organisationnelles, mesurer les résultats attendus des évolutions

Ce que nous offrons

Possibilité d'évolution vers d'autres métiers y compris en filiales internationales
9 semaines de congés, soit 206 jours travaillés par an
Gratuité sur le réseau RATP et 90% de prise en charge sur le réseau IDF hors RATP
Prise en charge de 75% de l'abonnement hors IDF si concerné
Accès gratuit à une variété de spécialistes médicaux au sein de nos espaces santé, incluant des médecins généralistes, des dermatologues, des ophtalmologues

Temps plein

Stage - Ingénieur(e) Support Opérationnel & Gestion du Ticketing BPSI F/H

La Direction des Moteurs a pour mission d’assurer un support de maintenance comp...

Emplacement

France , Orly

Salaire:

Non fourni

Air France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Étudiant(e) ingénieur(e) généraliste, SI ou systèmes industriels
Esprit analytique, capacité de rédaction, goût pour la transformation digitale
Aisance relationnelle et intérêt pour les environnements opérationnels terrain
Niveau d'études min. requis: Bac + 5 et plus

Responsabilités

Gérer et suivre les tickets
Construire et maintenir un tableau de bord ticketing BPSI: KPI délais, volumétrie, récurrence, catégories d'incidents / demandes, taux de réouverture
Assurer un premier niveau d’analyse fonctionnelle avant transfert aux équipes IT
Améliorer et formaliser les processus d’habilitation
Mettre à jour la documentation utilisateur et BPSI : guides, FAQ, procédures
Aider les Product Owners dans la compréhension des problèmes récurrents
Contribuer à l’amélioration de la communication autour des applications : bulletins d’informations alertes incidents améliorations livrées
Soutien ponctuel aux projets Digital Jobcard & ManualScreening pour les phases : recueil d’irritants, tests fonctionnels, qualification des incidents sur versions de recette
Participer à la mise en place d’un outil de ticketing
Mettre en place et animer un point hebdomadaire des incidents : synthèse, suivi d’actions

Nouveau

Directeur qualification et support SI

Rattaché au directeur du CSA, vous garantissez la qualité fonctionnelle des appl...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Fédération Hospitalière de France

Date d'expiration

25 août 2026

Exigences

Diplôme d'ingénieur ou formation universitaire en informatique, systèmes d'information ou domaine équivalent (Bac+5 ou équivalent)
Expérience significative (10 ans minimum) dans les systèmes d'information, incluant une expérience confirmée en qualification fonctionnelle et/ou support applicatif ainsi qu'en management d'équipes
Pilotage de la qualification fonctionnelle et des campagnes de tests
Organisation du support applicatif et gestion des incidents
Management d'équipes et pilotage d'activités
Gestion budgétaire et suivi des coûts
Conduite de projets SI en environnement complexe
Maîtrise des méthodes de gestion de projet (cycle en V, agile) et des référentiels type ITIL
Expérience en environnement SI complexe et transverse
Coordination de multiples acteurs (métiers, IT, prestataires)

Responsabilités

Garantir la qualité fonctionnelle des applications cliniques et de gestion de l'AP-HP ainsi que la performance du support de niveau 2
Définir et piloter la stratégie de qualification en analysant les évolutions techniques et fonctionnelles des versions applicatives
Assurer la recette des solutions livrées au regard des exigences définies
Animer des ateliers de co-construction avec les responsables d'applications, les équipes techniques de l'AP-HP et les éditeurs
Mettre en place un processus de recette visant le zéro défaut après mise en production
Encadrer une équipe de 45 collaborateurs
Développer les compétences, adapter les ressources aux besoins et piloter un budget de 3,1 MEUR
Sécuriser les dispositifs de qualification des applications majeures
Superviser les campagnes de recette et contribuer aux décisions de mise en production
Organiser le support fonctionnel, améliorer les processus, les outils et les niveaux de service

Temps plein

Nouveau

Consultant fonctionnel Oracle E-Business Suite et/ou ERP Cloud

Pour accompagner sa forte croissance et le développement de ses activités, nous ...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Talan

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation BAC+5 (école de commerce, école d'ingénieur, formation universitaire), vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur des projets dans un rôle d'AMOA/MOE, en ayant contribué aux différentes phases de définition et de mise en œuvre des ERP Oracle
Une expérience de pilotage de projets est souhaitée notamment pour les candidats avec un profil de Management
Au-delà de votre formation et de votre expertise, nous recherchons de futurs collaborateurs motivés par la perspective d'intégrer une structure à taille humaine en pleine croissance, exigeante et favorisant l'esprit d'équipe

Responsabilités

Encadrer et/ou réaliser des missions en lien avec les directions metier et DSI de nos clients dans le cadre de leurs transformation
Une maîtrise d'un ou des domaines suivants est souhaitée : Finance, Comptabilité et Gestion, Gestion budgétaire, comptabilité publique, maîtrise des chaînes de dépense et recette, gestion d'affaires, planification et gestion de production
Une expérience réussie sur les solutions Oracle E-Business Suite R12 et/ou ERP Cloud est attendue
Études de cadrage, définition des plans projet
Prise en compte des besoins fonctionnels / Rédaction de cahiers des charges
Conduite de réunions / d'ateliers de conception
Formalisation et optimisation de processus
Support aux utilisateurs dans les étapes de qualifications
Gestion de la relation client sur les missions
Manager les consultants et vous impliquer dans le développement de leurs compétences

Ce que nous offrons

Télétravail jusqu'à 4 jours selon les missions
prime d'équipement de 100 €
Offre de formation complète sur site et à distance
Tickets restaurant
prime vacances
50% transport (abonnement transport public)
mutuelle

Temps plein

Sélectionner un pays

Ingénieur support fonctionnel

Description du poste

Responsabilités

Exigences

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