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Nous recherchons pour notre service Helpdesk de notre filiale SMART COLLAB un Ingénieur support audiovisuel A/V expérimenté en Freelance. Objectif du poste : Assurer un support technique de qualité aux utilisateurs auprès de nos clients.
Responsabilités
Diagnostique et résout les problèmes des installations audiovisuelles (matériels, logiciels, réseaux) à distance clients
Assure le support aux utilisateurs, forme et conseille sur les bonnes pratiques d'utilisation de ces équipements audiovisuels
Contribue à l’amélioration continue des services audiovisuels, y compris la mise à jour de la documentation technique
Exigences
Diplôme Bac+3 en informatique, avec une formation en réseaux et/ou audiovisuelle complété par des certifications professionnelles pertinentes (ex : MS65 Teams administrator)
Au moins 3 ans d’expérience dans un rôle de Support IT aux utilisateurs (Helpdesk)
Au moins 1 an d’expérience dans un rôle de Support audiovisuel (Helpdesk)
Maîtrise des architectures systèmes et réseaux
Bonne élocution et maitrise de la langue française (C2)
Bonne élocution et maitrise de la langue anglaise (minimum B2)
Dispose des équipements professionnels pour être en télétravail (PC, onduleur, accès internet, casque, ...)
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