Ingénieur Support Applicatifs Emplois

Babolat

Emplacement:
France, Lyon

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Non fourni

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Description du poste:

Au sein de la Direction Informatique, l'Ingénieur Support Applicatifs a pour mission d'assurer la maintenance, l'assistance et l'évolution des applications métiers de l'entreprise telles que Docuware, Edicom, Orli, CODA et d'autres outils spécifiques. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs des éditeurs et des intégrateurs.

Responsabilités:

Assurer la maintenance, l'assistance et l'évolution des applications métiers de l'entreprise (Docuware, Edicom, Orli, CODA et autres outils spécifiques)
être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs, des éditeurs et des intégrateurs
participer aux missions d'assistance utilisateurs via la résolution des incidents et le traitement des demandes
développer une relation de proximité/collaboration avec les équipes métiers
exploiter et surveiller les applications des domaines fonctionnels du périmètre (application/interfaces/processus métiers)
surveillance des traitements et des interfaces
identifier les incidents récurrents, les résoudre et mettre en place des solutions pérennes
travailler en collaboration avec les équipes support des différents éditeurs
piloter la performance applicative
réaliser et/ou piloter les évolutions applicatives de TMA liées aux demandes métiers approuvées et aux opérations de sécurisation
qualifier les besoins puis rédiger les spécifications
coordonner et suivre les développements et scripts nécessaires
accompagner lors des tests et des mises en production
qualifier et traiter les demandes utilisateurs
participer à des projets transverses IT incluant la mise à jour des documentations, la rédaction de procédure et la veille technologique

Exigences:

Bac+3 à Bac+5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent
première expérience réussie en support applicatif (stage, alternance ou premier emploi)
idéalement dans un contexte international et au sein d'une ETI, sur des applications métiers liées à la gestion commerciale, supply chain ou financière
maîtrise des outils de ticketing, notamment JIRA
expérience de travail sur des systèmes de gestion de base de données idéalement sur SQL Server
niveau d'anglais professionnel à l'oral comme à l'écrit
fort esprit d'équipe
réactivité au service des utilisateurs
curiosité technique pour analyser les incidents et proposer des solutions adaptées

Souhaitable:

Expérience dans un contexte international et au sein d'une ETI
expérience sur des applications métiers liées à la gestion commerciale, supply chain ou financière
expérience sur SQL Server

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
06 décembre 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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