Ingénieur Services Techniques & Processus Emplois

Ingénieur Service Automatisation

Valmet est un leader mondial des technologies durables, fournissant des services...

Emplacement

France , Cernay

Salaire:

Non fourni

Valmet Inc.

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Avoir un diplôme en électrotechnique ou en automatisation ou un diplôme d’ingénieur ou une formation équivalente, avec une connaissance des systèmes d’automatisation
Disposer d’une expérience professionnelle d’au moins 3 à 5 ans dans le domaine (la connaissance de l’industrie de la pâte à papier et du papier est un plus)
Français et Anglais courants
Avoir des compétences en travail d’équipe et capable d’organiser son travail de manière autonome
Avoir une approche centrée sur le client et être proactif dans la résolution de problèmes
Être prêt à voyager régulièrement

Responsabilités

Fournir un support et des services clients, tels que la planification et la maintenance des équipements, le dépannage et les services d’assistance téléphonique
Participer à la mise en œuvre et au démarrage de projets
Former les clients sur les systèmes Valmet
Veiller à la satisfaction client en recueillant les informations et supportant la gestion des litiges
Organiser et réaliser les visites clients et proposer un plan adapté pour les activités de service
Fournir un support technique de qualité aux clients
Participer aux services d’assistance téléphonique (astreinte)
Suivre le développement des clients et proposer des actions d’améliorations
Conseiller régulièrement les clients sur les pièces détachées et faire le lien avec les fonctions supports pour les devis
Aider l’équipe commerciale lorsque nécessaire

Temps plein

Ingénieur d'Affaires Métallurgie

La société CMV, filiale du Groupe Ponticelli Frères, recrute un Ingénieur d’Affa...

Emplacement

France , Les Magnils-Reigniers

Salaire:

32000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation supérieure technique ou commerciale, idéalement Bac+5 en école d’ingénieur avec une spécialisation en métallurgie
Connaissance du secteur industriel
Expérience commerciale réussie, de préférence dans les domaines de la métallurgie, de la charpente métallique ou du bâtiment
Maîtrise des enjeux techniques, des normes applicables et de l’écosystème métier (processus industriels, gestion et suivi de projets techniques, appels d’offres, relations avec bureaux de contrôle, fournisseurs, etc.)
Tempérament de « chasseur »
Dynamisme, appétence pour le terrain, capacité à détecter les opportunités
Minimum 5 ans d'expérience

Responsabilités

Développer et conquérir un nouveau portefeuille clients sur la Vendée
Prospecter activement de nouveaux marchés et assurer le suivi complet des affaires, de la demande initiale à la signature
Analyser les besoins clients, élaborer des devis et propositions commerciales et négocier les conditions contractuelles (prix, délais, etc.)
Suivre et piloter les budgets des projets, analyser les écarts et proposer des actions correctives
Évaluer la faisabilité technique et les délais avec le service fabrication et soumettre les plannings aux clients
Réaliser et vérifier les métrés pour garantir la conformité des matériaux et établir les devis
Préparer le dossier de fabrication à partir des données techniques et du cahier des charges
Assurer le suivi de la solvabilité des clients et coordonner avec le service financier
Fournir un support technique et assurer le service après-vente, incluant la gestion des réclamations
Superviser la facturation et le suivi des paiements

Temps plein

Service Engineer

Valmet est un leader mondial des technologies durables, fournissant des services...

Emplacement

France , Bordeaux

Salaire:

Non fourni

Valmet Inc.

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme en électrotechnique, automatisation ou équivalent (ingénieur ou formation similaire) avec une connaissance des systèmes d’automatisation
Expérience professionnelle de 3 à 5 ans minimum dans le domaine
Français et anglais courants
Esprit d’équipe, autonomie et capacité d’organisation
Orientation client et approche proactive dans la résolution de problèmes
Disponibilité pour des déplacements réguliers

Responsabilités

Fournir un support et des services clients : planification et maintenance des équipements, dépannage et assistance téléphonique
Participer à la mise en œuvre et au démarrage de projets
Former les clients sur les systèmes Valmet
Assurer la satisfaction client en collectant les retours et en participant à la gestion des litiges
Organiser et réaliser les visites clients, proposer des plans adaptés pour les activités de service
Fournir un support technique de haute qualité
Participer aux services d’astreinte et à l’assistance téléphonique
Suivre le développement des clients et proposer des actions d’amélioration
Conseiller régulièrement les clients sur les pièces détachées et coordonner avec les équipes internes pour les devis
Appuyer l’équipe commerciale lorsque nécessaire

Temps plein

Ingénieur Support à la maintenance et Expertise réseau IP

Votre rôle sera principalement d'assurer une expertise technique réseaux sur les...

Emplacement

France , Noisy-le-Grand

Salaire:

45000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé d'un bac+5 d'une école d'ingénieur ou université avec une spécialisation en ingénierie télécom et systèmes industriels
Minimum 8 ans d'expérience dans le domaine de l'exploitation/maintenance d'infrastructures réseaux télécom IP
Maitrise parfaite des routages IP/MPLS, switching sur les matériels Cisco et Alcatel/Nokia
Maitrise en administration et intégration de firewalls Fortinet et Checkpoint
Maitrise des protocoles du modèle OSI notamment des couches 02 et couches 03
Maitrise de la solution sans Fil de bout en bout (Site Survey (Sur plan et sur terrain), Partie radio, Authentification Radius, Contrôleurs, ...etc)
Utilisation d'outils de ticketing (SERVICE NOW) et supervision (Centreon)
Connaissance des procédures qualité et des processus ITIL
Anglais technique
Capacités d'analyse, troubleshooting et de pédagogie

Responsabilités

Assurer une expertise technique réseaux sur les systèmes télécoms en production et assurer le maintien en condition opérationnelle, l'administration des réseaux IP, infrastructures de sécurité et services de télécoms
Assurer le support technique de niveau 2 pour les équipes de supervision et de maintenance à travers les process ITIL (Gestion des incidents, des problèmes, des changements, etc.) et traiter les incidents escaladés par le support niveau 2
Administrer et maintenir à jour les référentiels techniques et être garant de leur respect avec les partenaires projet et maintenance
Participer à la reprise en maintenance des projets d'infrastructures réseau et sécurité et des services de télécommunications
Être le support technique des équipes projet sur des projets d'infrastructure réseaux et sécurité : élaboration et validation des cahiers des charges, partage de la connaissance des systèmes, partage des contraintes d'exploitation et de maintenabilité des systèmes télécoms, etc.
Construire des solutions techniques liées aux demandes provenant des clients des services opérationnels tout en garantissant les procédures et les engagements des différents contrats de services
Piloter pour l'exploitation/maintenance des opérations liées aux évolutions techniques sur les réseaux opérationnels (changements et mises en production ITIL) : analyser les impacts techniques et fonctionnels, mettre en place les procédures techniques et organisationnelles, mesurer les résultats attendus des évolutions

Ce que nous offrons

Possibilité d'évolution vers d'autres métiers y compris en filiales internationales
9 semaines de congés, soit 206 jours travaillés par an
Gratuité sur le réseau RATP et 90% de prise en charge sur le réseau IDF hors RATP
Prise en charge de 75% de l'abonnement hors IDF si concerné
Accès gratuit à une variété de spécialistes médicaux au sein de nos espaces santé, incluant des médecins généralistes, des dermatologues, des ophtalmologues

Temps plein

Chargé d'affaires offres

Chargé d'Affaires Offres F/H pour MasterGrid, expert des systèmes électriques et...

Emplacement

France , Grenoble

Salaire:

50000.00 - 65000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme d'ingénieur généraliste, électrotechnique ou équivalent
Bonnes bases techniques dans le domaine de la transmission et de la distribution de l'énergie électrique
Expérience d’au moins 4 ans sur une fonction de chef de projet dans un environnement français ou international
Solides connaissances en pilotage de projets
Expérience dans la rédaction d’offres techniques et commerciales
Compétences en ingénierie contractuelle
Connaissances techniques des postes électriques (appréciées ou requises selon profil)
Maîtrise de l'anglais indispensable

Responsabilités

Comprendre les besoins du client, construire la solution la plus adaptée et mener la négociation jusqu’à la signature du contrat
Être l’interlocuteur privilégié entre nos clients et nos équipes internes
Prendre en charge l’ensemble des dimensions commerciales, techniques et financières des offres
Assurer un reporting régulier auprès de votre hiérarchie
Collaborer avec l’ensemble des services impliqués dans l’élaboration des offres et des projets
Échanger avec les clients tout au long du processus d’offre
Développer et entretenir une relation commerciale de confiance avec les prospects et clients
Piloter de bout en bout le montage, le suivi et la coordination d’affaires à forte valeur technique et financière
Coordonner les équipes d’ingénieurs et d’experts pour construire des solutions adaptées
Identifier les opportunités commerciales et prospecter de nouveaux clients

Ce que nous offrons

Mutuelle prise en charge à 75 % par l'employeur
Restaurant d'entreprise sur site
Accords télétravail, Participation, Intéressement, CSE

Temps plein

Responsable opérationnel centre de services - Industrie

Nous recrutons un/une responsable opérationnel/lle centre de services pour rejoi...

Emplacement

France , Le Plessis-Robinson

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme d'ingénieur ou Master (Bac+5), idéalement spécialisé en systèmes embarqués
expérience minimum de 5 ans dans un environnement de services et d'Assistance Technique
maîtrise de l'ensemble du cycle administratif lié au suivi des consultants et des prestations, ainsi que les processus d'avant-vente : qualification des besoins, élaboration d'offres commerciales et chiffrage
expertise dans la gestion des dossiers administratifs, contractuels et RH
appétence pour le développement commercial
sens du service et écoute active
excellentes qualités relationnelles et aisance communicationnelle
rigueur et méthode
discrétion, fiabilité, capacité à aborder les situations sensibles avec calme et professionnalisme

Responsabilités

Gestion du pilotage opérationnel, de la conformité contractuelle et du maintien de la qualité de service
gestion des aspects financiers, du suivi des prestations, du staffing et de l'adéquation des ressources aux besoins
contribution active au développement de l’activité en participant aux actions d’avant-vente : qualification des besoins, rédaction des offres, chiffrage et coordination avec les équipes internes
production et pilotage des reportings RH et opérationnels à destination du Directeur de Projets et du client, avec un suivi rigoureux des indicateurs de performance (KPI)
pilotage du staffing et planification des ressources afin de garantir la bonne adéquation entre les besoins clients et les compétences disponibles
supervision de l’ensemble du parcours collaborateur, de l’onboarding à l’offboarding, en passant par l’intégration, le suivi régulier et l’accompagnement de proximité des consultants en mission
identification et traitement des situations sensibles ou alertes individuelles afin de garantir une expérience collaborateur de qualité et un haut niveau d’engagement
structuration, fiabilisation et optimisation du suivi administratif du centre de service Assistance Technique
gestion du suivi administratif complet des consultants : ordres de mission, habilitations, conformité réglementaire et documentaire, suivi des temps et des absences

Ce que nous offrons

Environnement de travail conçu pour favoriser la flexibilité, l’autonomie et le bien-être au quotidien
parcours d’intégration complet
Academy pour développer les compétences et construire des parcours professionnels
engagement sociétal fort : plus de 3 000 associations soutenues, politique handicap active, culture inclusive, démarche de numérique responsable, partenariats comme Elles bougent

Temps plein

Ingénieur communication unifiée

Au sein du département Services, Cloud & Technologies / Services aux utilisateur...

Emplacement

France , Angers

Salaire:

Non fourni

Mindquest

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d’une école d’ingénieur
Solide expertise technique
Capacité à garantir la continuité de service dans un environnement complexe
Maîtrise de Session Border Controller (SBC) : configuration, supervision et optimisation
Compréhension de l'environnement technique opérateur (Orange)
Gestion des relations fournisseurs : rôle de garant de la continuité de service, suivi des engagements et coordination des interventions
Maîtrise de Microsoft Teams : Réunions internes et externes, appels via Direct Routing
Administration et support des équipements connectés : téléphones physiques, salles Teams (MTR Android et Windows), écrans Surface Hub, panneaux Teams
Gestion de la téléphonie analogique : équipements LFB, BVB-MLFB
Configuration et suivi des accès Internet spécifiques : solutions type Livebox PRO

Responsabilités

Pilotage et optimisation des paramétrages fonctionnels des outils
Garantir la qualité des données
Contribuer à l’automatisation des processus
Anticiper les besoins
Assurer la continuité de service
Coordination transverse entre les équipes métiers, IT, financières et support
Contrôler la cohérence des informations injectées dans les outils de paramétrage
Garantir la conformité jusqu’au déversement dans TASC
Collaborer avec les équipes métiers, financières, IT et support pour fluidifier la gestion des supports
Participer activement aux instances de gouvernance et aux projets transverses

Ce que nous offrons

Horaires de travail flexibles
Entre 2-3 jours de télétravail
Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
Manifeste sur la diversité
Formation sur les biais inconscients
Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité

Temps plein

Responsable Opérationnel Etudes et Risques Environnementaux

Vous êtes passionné(e) par l'environnement et les études d'impact ? Rejoignez no...

Emplacement

France , Courbevoie/La Défense ou Lyon/Champagne au Mont d'Or

Salaire:

50000.00 - 60000.00 EUR / Année

Bureau Veritas Certification CZ, s.r.o.

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme de niveau Bac + 5 minimum de préférence dans le domaine de l'environnement
Expérience d'au moins 5 ans en bureau d'étude spécialisé en environnement
Avoir travaillé pour des donneurs d'ordre des secteurs industriels et/ou nucléaire
Maîtrise de l'anglais
Être à l'aise avec le management d'équipe
Être orienté conseil
Avoir le sens de l'écoute et des priorités

Responsabilités

Superviser et réaliser des études environnementales pour nos clients industriels
Réaliser en propre des études ou certaines parties d'études (études d'impact, analyses environnementales, dossiers ICPE...)
Superviser techniquement les missions du périmètre d'activités
Accompagner la montée en compétence des ingénieurs juniors du service
Développer des méthodes et outils
Assurer une veille technique
Gérer administrativement les missions (affectation des UO, suivi de la facturation et de la rentabilité, suivi qualité-délais)
Piloter l'équipe Environnement
Mener des entretiens individuels
Définir les plans de formation

Ce que nous offrons

Participation
Intéressement
Prime d'objectifs
Tickets Restaurant ou équivalent
Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine après accord du manager
CSE
1 jour/an pour une action solidaire
Evolution de carrière
Mobilité en interne ou géographique
Encouragement de l'évolution et du développement des compétences

Temps plein

Ingénieur Services Techniques & Processus

SFR

Emplacement:
France , Paris

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
22 janvier 2026

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Ingénieur communication unifiée

Responsable Opérationnel Etudes et Risques Environnementaux

Ingénieur Services Techniques & Processus

SFR

Emplacement:France , Paris

Catégorie:Informatique - Administration

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:22 janvier 2026

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Ingénieur communication unifiée

Responsable Opérationnel Etudes et Risques Environnementaux

Emplacement:
France , Paris

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
22 janvier 2026