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Ingénieur Services Techniques & Processus

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Emplacement:
France , Paris

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Type de contrat:
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Description du poste:

Au sein de la Direction Exécutive Opérations, vous rejoignez la Direction du Déploiement et des Services B2B. Nous vous proposons de rejoindre l'équipe, afin d'effectuer les missions suivantes :

Responsabilités:

  • Comprendre le fonctionnement de l'activité : installation de services techniques - routeurs, téléphonie - chez les clients SFR Business
  • Analyser des processus et des données avec pour objectif de proposer des améliorations afin d'augmenter la satisfaction client ou l'efficacité opérationnelle
  • Rédiger des expressions de besoins des améliorations identifiées
  • Automatiser des traitements de données pour aider à l'analyse ou renforcer des processus (comme le pilotage technique ou la facturation des installations)

Exigences:

  • Étudiant(e) en Bac +4 / Bac +5
  • Formation : école d'ingénieur, master ou MIAGE
  • Appétence pour : l'analyse de données
  • Appétence pour : l'optimisation de processus
  • Appétence pour : les environnements techniques
  • À l'aise avec Excel et les outils d'analyse
  • Rigueur, autonomie et esprit d'analyse

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
22 janvier 2026

Type de travail:
Travail sur site
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Ingénieur Support à la maintenance et Expertise réseau IP

Votre rôle sera principalement d'assurer une expertise technique réseaux sur les...
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France , Noisy-le-Grand
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Salaire:
45000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé d'un bac+5 d'une école d'ingénieur ou université avec une spécialisation en ingénierie télécom et systèmes industriels
  • Minimum 8 ans d'expérience dans le domaine de l'exploitation/maintenance d'infrastructures réseaux télécom IP
  • Maitrise parfaite des routages IP/MPLS, switching sur les matériels Cisco et Alcatel/Nokia
  • Maitrise en administration et intégration de firewalls Fortinet et Checkpoint
  • Maitrise des protocoles du modèle OSI notamment des couches 02 et couches 03
  • Maitrise de la solution sans Fil de bout en bout (Site Survey (Sur plan et sur terrain), Partie radio, Authentification Radius, Contrôleurs, ...etc)
  • Utilisation d'outils de ticketing (SERVICE NOW) et supervision (Centreon)
  • Connaissance des procédures qualité et des processus ITIL
  • Anglais technique
  • Capacités d'analyse, troubleshooting et de pédagogie
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer une expertise technique réseaux sur les systèmes télécoms en production et assurer le maintien en condition opérationnelle, l'administration des réseaux IP, infrastructures de sécurité et services de télécoms
  • Assurer le support technique de niveau 2 pour les équipes de supervision et de maintenance à travers les process ITIL (Gestion des incidents, des problèmes, des changements, etc.) et traiter les incidents escaladés par le support niveau 2
  • Administrer et maintenir à jour les référentiels techniques et être garant de leur respect avec les partenaires projet et maintenance
  • Participer à la reprise en maintenance des projets d'infrastructures réseau et sécurité et des services de télécommunications
  • Être le support technique des équipes projet sur des projets d'infrastructure réseaux et sécurité : élaboration et validation des cahiers des charges, partage de la connaissance des systèmes, partage des contraintes d'exploitation et de maintenabilité des systèmes télécoms, etc.
  • Construire des solutions techniques liées aux demandes provenant des clients des services opérationnels tout en garantissant les procédures et les engagements des différents contrats de services
  • Piloter pour l'exploitation/maintenance des opérations liées aux évolutions techniques sur les réseaux opérationnels (changements et mises en production ITIL) : analyser les impacts techniques et fonctionnels, mettre en place les procédures techniques et organisationnelles, mesurer les résultats attendus des évolutions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Possibilité d'évolution vers d'autres métiers y compris en filiales internationales
  • 9 semaines de congés, soit 206 jours travaillés par an
  • Gratuité sur le réseau RATP et 90% de prise en charge sur le réseau IDF hors RATP
  • Prise en charge de 75% de l'abonnement hors IDF si concerné
  • Accès gratuit à une variété de spécialistes médicaux au sein de nos espaces santé, incluant des médecins généralistes, des dermatologues, des ophtalmologues
  • Temps plein
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Nouveau

Chargé d'affaires offres

Chargé d'Affaires Offres F/H pour MasterGrid, expert des systèmes électriques et...
Emplacement
Emplacement
France , Grenoble
Salaire
Salaire:
50000.00 - 65000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'ingénieur généraliste, électrotechnique ou équivalent
  • Bonnes bases techniques dans le domaine de la transmission et de la distribution de l'énergie électrique
  • Expérience d’au moins 4 ans sur une fonction de chef de projet dans un environnement français ou international
  • Solides connaissances en pilotage de projets
  • Expérience dans la rédaction d’offres techniques et commerciales
  • Compétences en ingénierie contractuelle
  • Connaissances techniques des postes électriques (appréciées ou requises selon profil)
  • Maîtrise de l'anglais indispensable
Responsabilités
Responsabilités
  • Comprendre les besoins du client, construire la solution la plus adaptée et mener la négociation jusqu’à la signature du contrat
  • Être l’interlocuteur privilégié entre nos clients et nos équipes internes
  • Prendre en charge l’ensemble des dimensions commerciales, techniques et financières des offres
  • Assurer un reporting régulier auprès de votre hiérarchie
  • Collaborer avec l’ensemble des services impliqués dans l’élaboration des offres et des projets
  • Échanger avec les clients tout au long du processus d’offre
  • Développer et entretenir une relation commerciale de confiance avec les prospects et clients
  • Piloter de bout en bout le montage, le suivi et la coordination d’affaires à forte valeur technique et financière
  • Coordonner les équipes d’ingénieurs et d’experts pour construire des solutions adaptées
  • Identifier les opportunités commerciales et prospecter de nouveaux clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle prise en charge à 75 % par l'employeur
  • Restaurant d'entreprise sur site
  • Accords télétravail, Participation, Intéressement, CSE
  • Temps plein
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Chef de Projet Construction

Ce poste fait partie du département technique de DATA4. Vous serez intégré(e) da...
Emplacement
Emplacement
France , Marcoussis
Salaire
Salaire:
Non fourni
data4group.com Logo
DATA4 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d’ingénieur (génie civil, électrique, généraliste ou urbanisme/aménagement)
  • 3 à 5 ans d’expérience, dans des projets de construction ou de développement immobilier, supervision de chantier et coordination de projet
  • Langues : Français et Anglais (excellentes compétences écrites et orales)
  • Connaissances techniques en construction : CVC, électricité CFO/CFA, sécurité, structure, second œuvre
  • Maîtrise de MS Office, MS Project et AutoCAD
  • Sensibilisation aux réglementations HSE et aux pratiques durables
  • Esprit opérationnel, orienté terrain
  • Organisé(e), fiable, méthodique
  • Proactif(ve) et communicant(e)
  • Envie d’apprendre, de progresser et d’évoluer dans un environnement dynamique
Responsabilités
Responsabilités
  • Soutien du Chef de Projet Senior lors de la phase de transfert des projets de construction de Data Centers en France
  • Participation à l’ensemble du cycle de vie des projets — de l’obtention des autorisations à la livraison finale
  • Soutien dans la gestion des procédures administratives (permis, autorisations réglementaires)
  • Coordination avec les architectes, bureaux d’études et autorités jusqu’à l’obtention des permis
  • Participation aux réunions avec les clients et parties prenantes internes pour définir les besoins
  • Suivi de la conception technique et vérification de la conformité aux exigences du projet
  • Interface entre les équipes Conception et Exploitation
  • Suivi quotidien de l’avancement sur site avec le Chef de Projet Senior
  • Veille au respect des normes de sécurité et de construction
  • Coordination avec les prestataires clés (fournisseurs d’énergie, bureaux de contrôle, bureaux d’études…)
  • Temps plein
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Ingénieur Communication Unifiée

Au sein du département Services, Cloud & Technologies / Services aux utilisateur...
Emplacement
Emplacement
France , Issy-les-Moulineaux
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’une école d’ingénieur
  • Solide expertise technique
  • Capacité à garantir la continuité de service dans un environnement complexe
  • Maîtrise de Session Border Controller (SBC) : configuration, supervision et optimisation
  • Compréhension de l'environnement technique opérateur (Orange)
  • Gestion des relations fournisseurs : rôle de garant de la continuité de service, suivi des engagements et coordination des interventions
  • Maîtrise de Microsoft Teams : Réunions internes et externes, appels via Direct Routing
  • Administration et support des équipements connectés : téléphones physiques, salles Teams (MTR Android et Windows), écrans Surface Hub, panneaux Teams
  • Gestion des équipements LFB, BVB-MLFB (téléphonie analogique)
  • Configuration et suivi des solutions type Livebox PRO (Accès Internet spécifiques)
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage et optimisation des paramétrages fonctionnels des outils
  • Garantir la qualité des données
  • Contribuer à l’automatisation des processus
  • Anticiper les besoins
  • Assurer la continuité de service
  • Coordination transverse entre les équipes métiers, IT, financières et support
  • Contrôler la cohérence des informations injectées dans les outils de paramétrage
  • Garantir la conformité jusqu’au déversement dans TASC
  • Collaborer avec les équipes métiers, financières, IT et support pour fluidifier la gestion des supports
  • Participer aux instances de gouvernance et aux projets transverses
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Entre 2-3 jours de télétravail
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Manifeste sur la diversité
  • Formation sur les biais inconscients
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Temps plein
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Ingénieur produits spéciaux

Sous la responsabilité du responsable projets et produits spéciaux vos missions ...
Emplacement
Emplacement
France , Cernay
Salaire
Salaire:
45000.00 - 55000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Idéalement titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou équivalent
  • Vous disposez d'une première expérience dans une fonction similaire dans un environnement industriel
  • Connaissances dans des ERP industriels, la maîtrise de SAP est un plus
  • Autonome, rigoureux vous êtes en mesure de réaliser vos tâches dans les délais
  • Votre sens du relationnel et votre pédagogie vous permettent de vous intégrer rapidement à l'équipe et de créer un réseau parmi vos collègues internationaux
  • Niveau d'anglais permettant d'échanger avec la maison mère, l'allemand est un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Travailler en étroite collaboration avec le service Construction de la maison-mère dans la définition des points de vigilance techniques et détermination du matériel nécessaire à la production de nouveaux produits
  • Collaborer avec le service Achats pour le suivi de l'adéquation des commandes fournisseurs avec les besoins clients, la recherche de fournisseurs et de sous-traitants en optimisant les délais et la qualité de service
  • Permettre et assurer la fabrication des produits non standard selon les besoins clients
  • Elaborer les gammes de fabrication et les nomenclatures des produits spéciaux
  • Soutenir et collaborer avec les opérationnelles sur l'évolution des process ayant un impact sur la production des produits spéciaux récurrents
  • Apporter des clarifications techniques et les communiquer (service, interservices…)
  • Proposer des améliorations afin de faire évoluer les processus, les délais et rechercher des solutions techniques nouvelles en veillant à maintenir un haut niveau de fiabilité de nos produits
  • Participer aux groupes d'améliorations, aux projets du service et aux workshops avec la maison mère
  • Temps plein
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Consultant confirmé secops / soc

Consultant Confirmé SecOps / SOC au sein du cabinet de conseil indépendant EXCUB...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
45000.00 - 53000.00 EUR / Année
excube.fr Logo
Excube
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'une Ecole d'Ingénieur (ou formation BAC +5 équivalente), idéalement spécialisé(e) dans l'IT ou en sécurité de l'information
  • Expérience dans le conseil en cybersécurité avec des expériences similaires aux exemples de missions citées (3 ans d'expérience minimum)
  • Beaucoup d'autonomie et de curiosité
  • Pouvoir comprendre et rédiger l'anglais, y compris technique
  • Bon esprit d'analyse et de synthèse et aimer s'impliquer dans les sujets menés
  • Connaissance de quelques outils technologiques type EDR / SIEM / SOAR / CTI / HONEYPOT
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner les clients grands comptes et ETI des secteurs bancaires, industriels et tertiaires en Assistance Technique / au forfait
  • Travailler sur diverses missions rattachées aux expertises métier
  • Intervenir opérationnellement au sein des équipes de sécurité opérationnelles internes (blue team) des clients pour améliorer la gestion des incidents et/ou optimiser les outils déjà présents
  • Participer à l'analyse technique et piloter la résolution d'incidents de sécurité
  • Piloter et challenger les MSSP intervenant chez les clients
  • Déploiement de puits de logs, durcissement des annuaires AD et Entra ID, coordination du déploiement d'outils, configuration des outils de sécurité (EDR, SIEM, etc.)
  • Déploiement de nouvelle stratégie/outil de sécurité (déploiement EDR, honeypot, stratégie passwordless … )
  • Piloter et participer aux actions de protection de la surface exposée et interne des clients
  • Amélioration continue (simulation d'attaques, amélioration des règles de détection, collecte de nouvelles sources, optimisation de la volumétrie, etc.)
  • Accompagner les clients dans le choix de son MSSP SOC, piloter le déploiement du service SOC (processus, solutions techniques, SLA, etc.)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle prise en charge à 70%
  • Tickets Restaurants (valeur faciale : 9 €/jour travaillé, prise en charge par EXCUBE : 60 %)
  • Prime de vacances (1 % du salaire brut annuel au prorata du temps de présence)
  • Chèques cadeaux (Noël, naissance, mariage)
  • Plan d'Epargne Entreprise
  • Remboursement à 50 % de l'abonnement de transport ou prime de mobilité (40 €/mois pour les personnes qui se rendent au travail à vélo ou en trottinette)
  • 25 CP et 10 à 11 RTT (convention SYNTEC)
  • Cadre de travail agréable (locaux récents et conviviaux, café, thé et fruits frais à volonté, mise en place d'une politique RSE, évènements d'entreprise…)
  • Ambiance saine et détendue
  • Écoute (collègues, direction, responsable…) et équilibre vie professionnelle/vie personnelle
  • Temps plein
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Responsable Opérationnel Etudes et Risques Environnementaux

Vous êtes passionné(e) par l'environnement et les études d'impact ? Rejoignez no...
Emplacement
Emplacement
France , Courbevoie/La Défense ou Lyon/Champagne au Mont d'Or
Salaire
Salaire:
50000.00 - 60000.00 EUR / Année
bureauveritas.cz Logo
Bureau Veritas Certification CZ, s.r.o.
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau Bac + 5 minimum de préférence dans le domaine de l'environnement
  • Expérience d'au moins 5 ans en bureau d'étude spécialisé en environnement
  • Avoir travaillé pour des donneurs d'ordre des secteurs industriels et/ou nucléaire
  • Maîtrise de l'anglais
  • Être à l'aise avec le management d'équipe
  • Être orienté conseil
  • Avoir le sens de l'écoute et des priorités
Responsabilités
Responsabilités
  • Superviser et réaliser des études environnementales pour nos clients industriels
  • Réaliser en propre des études ou certaines parties d'études (études d'impact, analyses environnementales, dossiers ICPE...)
  • Superviser techniquement les missions du périmètre d'activités
  • Accompagner la montée en compétence des ingénieurs juniors du service
  • Développer des méthodes et outils
  • Assurer une veille technique
  • Gérer administrativement les missions (affectation des UO, suivi de la facturation et de la rentabilité, suivi qualité-délais)
  • Piloter l'équipe Environnement
  • Mener des entretiens individuels
  • Définir les plans de formation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Participation
  • Intéressement
  • Prime d'objectifs
  • Tickets Restaurant ou équivalent
  • Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine après accord du manager
  • CSE
  • 1 jour/an pour une action solidaire
  • Evolution de carrière
  • Mobilité en interne ou géographique
  • Encouragement de l'évolution et du développement des compétences
  • Temps plein
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Ingénieur amélioration continue

Vous interagissez avec l'ensemble des départements et des managers de la product...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
32000.00 - 48000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience antérieure dans le domaine de l'excellence opérationnelle ou de l'amélioration continue
  • Certification Green Belt / Black Belt et solides connaissances en Lean Six Sigma fortement appréciées
  • Compétences en gestion de projets et en coordination d'équipes
  • Excellentes compétences en communication, animation et formation
  • Maîtrise des outils et méthodologies: DMAIC, QRQC, 8D, 5P, 5S, VSM, Diagramme Spaghetti, Matrice de Taguchi - Plan d'expérience
  • Français et anglais exigés
Responsabilités
Responsabilités
  • Interagir avec l'ensemble des départements et des managers de la production, des services techniques, maintenance, logistique
  • Évaluer les processus de production existants pour identifier les opportunités d'amélioration
  • Gérer et piloter la mise en œuvre du programme d’amélioration continue
  • Former et sensibiliser les parties prenantes aux outils Lean et à la démarche d’Excellence Opérationnelle
  • Fournir un soutien technique et méthodologique aux équipes
  • Animer les ateliers Excellence Opérationnelle (Chantier KAIZEN, VSM, Problem Solving)
  • Développer des métriques pour mesurer la performance
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accompagnement et mentorat technique
  • Communautés de métiers et ateliers animés par nos experts
  • Bureau central à Toulouse : un espace pour des moments conviviaux et enrichissants
  • Flexibilité avec 2/3 jours de télétravail par semaine
  • Avantages sociaux attractifs : titre-restaurant, mutuelle, prévoyance, CE
  • Temps plein
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