Ingénieur réseau mobile Emplois | Cyclad Sp. z o.o. (Lyon)

Responsabilités

Diagnostiquer et traiter les incidents, avec ou sans procédures, et escalader auprès du support constructeur via les outils de ticketing
Assurer le suivi des incidents en collectant les éléments techniques nécessaires et en contribuant à l’analyse
Capitaliser la résolution des incidents à travers la rédaction de procédures techniques
Déléguer certains traitements aux équipes de niveaux N1/N2 et fournir un appui technique si nécessaire
Communiquer avec les différentes équipes impliquées via les outils et processus internes
Réaliser des analyses de risque lors des interventions techniques liées à un incident
Contribuer à la requalification fonctionnelle de la solution
Tester et valider les modifications techniques sur un environnement de pré‑production ou maquette
Participer à la validation des changements sur les environnements de test
Rédiger ou améliorer les procédures techniques associées
Conduire des analyses de risque et contribuer aux documents d’intervention
Assister ou réaliser les actions nécessaires au déploiement des changements
Effectuer les activités N1/N2 associées
Réaliser des analyses détaillées des données de supervision et des indicateurs de performance (KPI) afin d’identifier des problèmes, des axes d'amélioration ou des risques de saturation
Rédiger et mettre à jour des procédures pour déléguer ou optimiser certaines activités
Proposer des améliorations techniques ou organisationnelles visant l’efficacité (automatisation, qualité, simplification…)
Contribuer à la mise en place de solutions d’industrialisation
Collaborer avec les équipes de développement/DevOps pour soutenir les chantiers d’industrialisation
Assurer l’intégration d’un nouveau site ou périmètre en garantissant la disponibilité des éléments nécessaires à l’exploitation (outils configurés, documentation validée, recettes techniques/fonctionnelles…)
Participer au suivi, à l’évolution ou à la correction des solutions en prenant part aux ateliers, tests techniques et déploiements
Contribuer à la montée en compétence des nouveaux arrivants
Collaborer avec les experts et architectes techniques internes
Assurer le suivi de la boîte mail commune de l'équipe
Gérer les escalades si nécessaire
Participer au roulement RUN en tant que point de contact privilégié sur une période définie
Création et traitement des tickets
Reporting lors des réunions hebdomadaires
Création des demandes de changement (RFC)
Rédaction et amélioration des procédures N3
Rédaction des procédures N1 et N2

Exigences

Réseaux mobiles & radio : 4G/LTE, PTP
Téléphonie et voix : SIP, téléphonie fixe (SBC, MGW, IPBX, AD…)
Réseau : équipements Cisco (switch, routeur), solutions Fortinet
Virtualisation : VMware, OpenStack
Supervision & observabilité : Spectrum, Splunk
Systèmes : Linux
Autres environnements associés : réseau mobile, infrastructure virtualisée

Cyclad Sp. z o.o. - Toutes les offres d'emploi

Sélectionner un pays

Ingénieur réseau mobile

Responsabilités

Exigences

Looking for more opportunities?

Ingénieur réseau mobile

Ingénieur Cœur de Réseau Mobile

Consultant ingénieur support exploitation réseau mobile indoor

Ingénieur réseau

Expert Diagnostic Automobile Itinérant Sud Ouest

It Support Engineer

Ingénieur Controle Construction

Technicien(ne) Technico-Commercial(e)

Ingénieur Telecom / Data Analyst

Notre IA répond dans votre langue