CrawlJobs Logo

Ingénieur Qualité Clients (F/H)

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Emplacement:
France , Compiègne

Category Icon
Catégorie:
Fabrication

Job Type Icon

Type de contrat:
Contrat de travail

Salary Icon

Salaire:

40000.00 - 45000.00 EUR / Année
Enregistrer l'offre
Save Icon
Postuler

Description du poste:

Vos Missions : De l'Expertise Terrain à l'Amélioration Continue. Gestion des Réclamations & Expertise : Vous pilotez 2 à 3 réclamations complexes par semaine. Chaque cas demande une analyse technique approfondie et la mise en place de plans d'actions robustes. Pilotage du SAV : Vous prenez en charge directement la réparation SAV, apportant votre expertise technique pour garantir une remise en conformité irréprochable. Transition vers le Préventif : C'est votre défi majeur. Vous quittez la posture du 'pompier' pour déployer des outils d'amélioration continue afin de réduire le taux de non-conformité à la source. Support Projets Neufs : Vous participez ponctuellement au développement de nouveaux produits, en apportant le retour d'expérience (REX) client dès la phase de conception. Interface Internationale : Vous communiquez quotidiennement en anglais avec les clients et collaborez étroitement avec les équipes internationales.

Responsabilités:

  • Gestion des Réclamations & Expertise : piloter 2 à 3 réclamations complexes par semaine, avec analyse technique approfondie et mise en place de plans d'actions robustes
  • Pilotage du SAV : prendre en charge directement la réparation SAV, apportant expertise technique pour garantir une remise en conformité irréprochable
  • Transition vers le Préventif : déployer des outils d'amélioration continue pour réduire le taux de non-conformité à la source
  • Support Projets Neufs : participer ponctuellement au développement de nouveaux produits, en apportant le retour d'expérience (REX) client dès la phase de conception
  • Interface Internationale : communiquer quotidiennement en anglais avec les clients et collaborer étroitement avec les équipes internationales

Exigences:

  • De formation Ingénieur ou Bac+5 technique, justifiez d'au moins 3 ans d'expérience (l'alternance est valorisée et comptabilisée)
  • Maîtrise des outils de résolution de problèmes (8D, 5 Pourquoi, Ishikawa)
  • Autonomie rapide, rigueur et excellent sens relationnel
  • Bon niveau d'anglais oral requis (échanges internes et externes réguliers)

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
17 mai 2026

Expiration:
31 juillet 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
Icon
Randstad - Toutes les offres d'emploi
Partager le lien de l'offre:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon
PREMIUM
Plus de langues et de pays
+ Débloquez 31694 offres d'emploi cachées
Langues
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Pays
France Canada Belgique Luxembourg Suisse +
Voir les plans
Plans à partir de $2.99 / mois

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Briefcase Icon

Emplois similaires pour Ingénieur Qualité Clients (F/H)

Responsable Qualité Groupe (F/H)

Le Responsable Qualité occupe un rôle de leadership stratégique au sein de l'org...
Emplacement
Emplacement
France , Saint Etienne
Salaire
Salaire:
60000.00 - 80000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplôme d'Ingénieur ou Master en génie électrique, mécanique ou industriel
  • 5 à 7 ans d'expérience en gestion de la qualité, idéalement dans les secteurs de la conversion de puissance ou de l'électromécanique
  • Expert des systèmes qualité et de la conformité des produits électriques (ISO 9001, normes CEI)
  • Rigoureux, analytique et orienté solutions
  • Maîtrise courante de l'anglais
  • Disponibilité pour des déplacements fréquents chez les fournisseurs
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir et mettre en œuvre la stratégie qualité en cohérence avec les objectifs de l'entreprise et les attentes des clients
  • Piloter l'ensemble des domaines liés à la qualité en assurant l'alignement de toutes les parties prenantes
  • Garantir le respect total des normes qualité (ISO 9001) et des exigences spécifiques aux produits
  • Diriger la gestion des réclamations clients et assurer leur résolution effective via l'analyse des causes racines et la mise en place d'actions correctives
  • Soutenir le lancement des nouveaux produits par l'évaluation des risques, la planification de la validation et l'assurance qualité des processus
  • Gérer les budgets et les coûts liés aux activités de la Qualité
  • Suivre et reporter les indicateurs clés de performance (KPI) qualité et piloter les initiatives d'amélioration continue
  • Superviser les audits internes et contribuer au bon déroulement des audits externes et clients
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Ingénieur d'études fluides (F/H)

Notre client est un bureau d'études indépendant spécialisé dans l'ingénierie des...
Emplacement
Emplacement
France , Rennes
Salaire
Salaire:
45000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation Bac +5 (école d'ingénieur ou équivalent) en génie climatique, thermique ou énergétique
  • Expérience de 5 ans minimum en bureau d'études techniques ou ingénierie
  • Tempérament entrepreneurial et commercial
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter les études de conception CVC
  • Rédiger les pièces écrites (CCTP, DPGF, notes de calcul) et valider les plans
  • Assurer la coordination avec les autres lots techniques (structure, électricité, etc.)
  • Participer aux réunions de conception, de synthèse et de chantier
  • Suivre les phases de travaux jusqu'à la réception des installations
  • Être l'interlocuteur privilégié du client et garantir la qualité technique des livrables
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Assistant Technico-Commercial (F/H)

Rattaché au service ADV, vous réalisez le traitement commercial et administratif...
Emplacement
Emplacement
France , Château-Gontier-sur-Mayenne
Salaire
Salaire:
14.31 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2 idéalement en commerce international
  • vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire avec de la relation clients
  • vous montrez une certaine aisance relationnelle en milieux multiculturels
  • vous avez impérativement un niveau d'anglais courant (écrit et oral)
  • vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (word, excel) et savez utiliser un ERP
Responsabilités
Responsabilités
  • Rattaché au service ADV, vous réalisez le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai)
  • vous déterminez et répondez au besoin du client en relation éventuelle avec l'ingénieur commercial et/ou en faisant appel, à l'assistance technique commerciale, au laboratoire, aux services techniques usine, et tous autres services dont les compétences sont nécessaires
  • vous établissez et validez les offres aux clients, négociez les délais avec l'usine
  • vous saisissez et suivez les commandes en vous assurant de leur conformité avec les offres, négociez les délais avec l'usine
  • vous relancez les clients pour faire avancer les dossiers en cours
  • vous communiquez à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime 13e mois
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Ingénieur Automaticien (F/H)

Au sein de l'équipe du BE automatisme et électricité, vous contribuez à la conce...
Emplacement
Emplacement
France , Lille
Salaire
Salaire:
45000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Issu.e d'une formation Bac+2 à +5 (Maintenance industrielle, CRSA, Informatique industrielle, Automatisme…)
  • 5 ans d'expérience minimum sur des machines spéciales ou lignes automatisées
  • Maîtrise des langages techniques et automates industriels (B&R, Siemens, Rockwell…)
  • Niveau d'anglais conversationnel B2 minimum
  • Sens du travail en équipe
  • Autonomie
  • Curiosité
  • Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyse fonctionnelle et étude des cahiers des charges client
  • Conception et développement des programmes (langage ST/C++, Motion, Safety, Robotique)
  • Programmation des automates (B&R, Siemens, Rockwell…) et de la supervision
  • Coordination des essais techniques (calculs, prototypes, tests)
  • Rédaction des documentations techniques et notices internes
  • Formation des utilisateurs, support SAV et dépannage sur site client
  • Participation à l'amélioration continue et veille technologique
  • Garant du respect des délais, des exigences qualité et sécurité, et de la satisfaction client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Cadre au forfait 218 jours/an
  • 10 JRTT/an environ
  • Salaire fixe à partir de 45 K€ bruts/an sur 12 mois
  • Prime collective annuelle (jusqu'à 8 % du salaire si objectifs atteints)
  • PPV (jusqu'à 2 500 € si année pleine)
  • Indemnité de déplacement : 70 € nets/jour
  • Mutuelle premium & prévoyance
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Ingénieur(e) DevOps Cloud & Transferts de Fichiers F/H

Intégré(e) à la Direction des Opérations IT du Groupe, la plate-forme « Middlewa...
Emplacement
Emplacement
France , Valbonne
Salaire
Salaire:
Non fourni
wwws.airfrance.fr Logo
Air France
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou d’un Master 2 en informatique
  • Expérience d’au moins 5 ans sur des environnements DevOps et/ou plateformes de transfert de fichiers
  • Maîtrise des environnements DevOps/GitOps, des outils d'automatisation et des architectures Cloud/Containers
  • Curieux(se), proactif(ve), à l’aise avec le changement et l’expérimentation de nouvelles technologies
  • Apprécie le travail en équipe et favorise une collaboration constructive
  • Orienté(e) client, doté(e) d’un bon sens de l’écoute et d’excellentes qualités de communication
  • Souhaite évoluer dans un environnement stimulant, en constante évolution, et motivé(e) par l’apprentissage continu
  • Niveau d'études min. requis: Bac + 5 et plus
  • Langue: Anglais (3 - Intermédiaire / B2)
Responsabilités
Responsabilités
  • Conception, développement et intégration de solutions Middleware innovantes pour répondre aux besoins des métiers, dans un contexte Cloud et hybride (on-premise, SaaS, multi-Cloud : Azure, GCP…)
  • Automatisation des déploiements et des opérations via des outils comme Ansible, Terraform, et la mise en place de pipelines CI/CD (Github Actions)
  • Accompagnement et support des équipes métiers et projets pour leur intégration sur nos plateformes, en apportant votre expertise technique et vos conseils sur les bonnes pratiques DevOps et GitOps
  • Veille technologique et innovation : participation active à l’amélioration continue de nos solutions, à l’expérimentation de nouvelles technologies et à la définition de l’architecture des plateformes de demain
  • Garantir la cohérence et la sécurité des systèmes d’informations, en assurant la qualité de service et la conformité aux standards du groupe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un Collectif de travail humain et dynamique en constante recherche d’innovation
  • Une prime d’intéressement et de participation en fonction
  • Le remboursement de votre abonnement de transports en commun urbain ou bien le versement d’indemnités kilométriques
  • L’accès aux restaurants d’entreprise
  • Une flexibilité d’organisation avec la possibilité d’exercer du télétravail en fonction de l’organisation de l’équipe
  • Un droit à 25 jours ouvrés de congés payés plus 3 jours de congés supplémentaires pour une année complète. Ces jours de congés peuvent être pris dès la première année
  • Une organisation de votre temps de travail (RTT, CJT, …) pouvant déclencher des jours de repos supplémentaires
  • Un accès aux activités sociales et culturelles du Comité Social et Economique d’Etablissement
  • Dès 6 mois d'ancienneté, l’accès à des tarifs préférentiels sur les vols de la Compagnie dans le cadre autorisé par la règlementation
  • La Mutuelle d’entreprise Air France
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Ingénieur Électricité (F/H)

Quels défis stimulants souhaiteriez-vous relever en tant qu'Ingénieur éléctricit...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon 09
Salaire
Salaire:
45000.00 - 55000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Maîtrise des logiciels DIALUX, CANECO, AUTOCAD, et idéalement REVIT et PVSYST
  • Expérience solide dans la conduite des études de projets CFO/CFA de la phase DIAG à PRO
  • Compétences en rédaction de documents techniques et gestion des consultations fournisseurs
  • Excellente capacité de communication et esprit d'équipe, avec une pédagogie avérée
  • Diplôme d'ingénieur en bâtiment ou équivalent, avec cinq ans d'expérience minimum dans un poste similaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Concevoir et piloter des études en CFO/CFA depuis la phase de diagnostic jusqu'à la phase de projet
  • Participer à la rédaction des offres et à la préconception à travers visites de site et estimations initiales
  • Assurer la coordination des études liées à la qualité environnementale des bâtiments et mener les réunions avec les clients
  • Organiser la consultation des entreprises pour le lot CFO/CFA et suivre l'exécution des travaux à l'échelle nationale
  • Encadrer des projeteurs et superviser la gestion documentaire et le reporting auprès de la direction
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prévoyance santé
  • Primes et intéressements
  • Team buildings
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Ingénieur Data BI – Modélisation & Reporting (Power BI / Azure) F/H

Dans le cadre de l’évolution de nos solutions Colibri (S&OP), nous recherchons u...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
Non fourni
datagalaxy.com Logo
DataGalaxy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Très bonne maîtrise d’un outil de reporting : Power BI fortement apprécié
  • Excellentes compétences en modélisation de données (DWH, star schema, optimisation)
  • Très bonnes bases en SQL et en manipulation de données
  • Connaissance de l’écosystème Azure (ADF, Data Lake, SQL, DevOps)
  • Sensibilité aux bonnes pratiques : gouvernance, naming conventions, sécurité, performance
  • Notions de DataOps ou CI/CD BI (un plus)
  • 3 à 7 ans d’expérience en BI / Data Engineering / Data Analysis
  • Expérience en contexte multi-clients ou produit SaaS appréciée
  • Participation à des projets d’industrialisation BI (souhaitée)
  • Autonomie et organisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Conception & Modélisation Data : construire et optimiser des modèles de données
  • Développement BI & Reporting : concevoir et développer des rapports BI (Power BI)
  • Data Engineering & Industrialisation : contribuer à la préparation, transformation et orchestration des données (Azure Data Factory, SQL, Data Lake)
  • Support, Qualité & Amélioration Continue : assurer un support niveau 2/3
  • Relation Clients & Interne : accompagner les équipes internes
  • participer à des ateliers clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • RTT / Jour de repos
  • Team building
  • Afterworks, Déjeuners d'équipe, etc.
  • Plan de développement professionnel
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Ingénieur logistique (f/h)

Véritable pivot entre la production, les clients et la logistique, vous assurez ...
Emplacement
Emplacement
France , Haguenau
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac+2 / Bac+5 en Logistique, Commerce International ou Supply Chain
  • première expérience en industrie, idéalement au sein d'un environnement international
  • communique couramment en anglais
  • maîtrise de l'allemand est un atout majeur pour les échanges avec le siège et les partenaires frontaliers
  • à l'aise avec les outils informatiques (Excel avancé)
  • maîtrise SAP
  • grand sens de l'organisation
  • rigoureux
  • capacité à collaborer en mode transverse avec différents services (Production, Qualité, Achats)
  • enthousiasme
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer l'intégralité du cycle de commande, depuis l'intégration dans le système jusqu'à la livraison finale
  • Ordonnancer et prioriser les commandes en lien étroit avec le planning de production
  • Communiquer de manière transparente avec les filiales et les clients internationaux sur l'état d'avancement des besoins
  • Coordonner les expéditions avec le service logistique, en veillant à la conformité des documents d'exportation et aux spécificités douanières
  • Analyser les stocks et les prévisions de ventes pour ajuster les flux et éviter les ruptures ou les surstockages
  • Participer activement à l'optimisation des processus internes, en utilisant les outils digitaux et les méthodologies de l'industrie 4.0
  • Travailler quotidiennement sur l'ERP (SAP) et assurer la fiabilité des données
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right