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Ingénieur Projet Service Client et Garantie

France, Courcouronnes 35000.00 EUR / Année · Offre publiée 31 mai 2026
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Description du poste

Vous travaillez en collaboration avec les Commerciaux Service, les Bureaux d'Etudes, les Services Achat, Production et Commercial. Pour les projets dont la nature le requiert, vous organisez et animez les réunions de lancements et en assurez le suivi. Vous suivez le planning détaillé des projets en relation avec les services concernés. Suivant la nature, les attentes et la complexité des projets, organisez, animez ou participez à des réunions de revue de projets interne ou avec les clients. En collaboration avec les services techniques, vous réalisez le chiffrage des demandes spécifiques client intervenant pendant le déroulement des projets. Pour les projets dont la nature le nécessite, vous organisez et réalisez la pré-réception interne des équipements pour valider le fonctionnement dans le respect des données de base du projet par rapport au bon de fabrication et/ou CDC client. Vous serez peut-être amené à participer ou réaliser les analyses détaillées de rentabilité des affaires. Vous devez suivre les fiches détaillées de rentabilité prévisionnelle de projet spécifique. Vous êtes amené à vous déplacer ponctuellement chez les clients et fournisseurs. ... Vous participez à l'amélioration et l'évolution les process et procédures internes et à la mise à jour du tarif Service. Ce poste, basé à COURCOURONNES est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 12 mois. La rémunération brute annuelle est de 35 000 € euros à négocier selon votre expérience.

Responsabilités

  • Collaborate with Sales, Design Offices, Purchasing, Production, and Commercial departments
  • Organize and lead launch meetings for projects
  • Follow detailed project planning in relation with concerned services
  • Organize, lead, or participate in project review meetings internally or with clients
  • Cost specific client requests during project execution
  • Organize and perform internal pre-acceptance of equipment
  • Participate in or perform detailed profitability analyses of projects
  • Follow detailed forecast profitability sheets for specific projects
  • Travel occasionally to clients and suppliers
  • Participate in improving and evolving internal processes, procedures, and updating the Service pricing

Exigences

  • Bac+5
  • 4 to 8 years of experience in industrial project management (ideally in special machines)
  • Autonomous, available, and mobile internationally
  • Valid driving license (Permis B)
  • Good client relationship skills
  • Rigorous, analytical mindset, team spirit
  • Knowledge and use of an ERP (SAP ideally) and Microsoft Office
  • Correct level of English

Souhaitable

Experience in special machines

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Ingénieur Projet Service Client et Garantie

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Ingénieur télécommunication et mécanique spatiale

Le Centre National d’Etudes Spatiales (CNES) est l'agence spatiale française cha...
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France , Toulouse
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Salaire:
Non fourni
cnes.fr Logo
CNES - Centre National d'Etudes Spatiales
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Diplômé d'une formation ingénieur et/ou universitaire type master 2
  • solide formation en systèmes spatiaux et systèmes sol, mécanique spatiale
  • première expérience d'au moins deux ans en mécanique spatiale
  • communiquer aisément à l'écrit comme à l'oral, en français et en anglais (niveau B2)
  • rigoureux, organisé, autonome, curieux
  • très bonnes capacités d'analyse et de synthèse techniques
  • force de proposition
  • goût pour le travail en équipe dans un contexte multi-projet
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer le suivi de la mise en orbite des satellites en orchestrant la configuration de notre réseau en collaboration étroite avec nos clients et partenaires, tant internes qu’externes
  • Fédérer les différentes équipes du réseau CNES multi-mission et celles présentes sur nos sites internationaux, assurent ainsi la gestion opérationnelle fluide de nos stations partenaires
  • Assurer la responsabilité de la gestion technique d’un ou plusieurs sous-systèmes de notre réseau multi-mission, depuis le paramétrage jusqu’à la mise en production des évolutions, garantissant ainsi l’excellence de notre infrastructure
  • Participer à la vie du COO, avec la supervision de la routine opérationnelle
  • Participer à l’exploitation et au maintien en condition opérationnelle du COO
  • Participer à la définition, à l’implémentation et à la validation des évolutions logicielles/fonctionnelles du COO
  • Apporter support et expertise en mécanique spatiale opérationnelle
  • Coordonner le lien avec des missions de défense et d’observation de la Terre, vous assurez le suivi rigoureux des incidents et des demandes de modifications, participant activement aux revues d’exploitation pour ces missions vitales
  • Participer aux tours d’astreinte du service, ainsi qu’aux opérations critiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire sur 13 mois
  • Prime d'intéressement
  • Mutuelle et prévoyance
  • Prise en charge de l'abonnement transport en commun à hauteur de 95%
  • Horaires variables, Congés Payés et RTT
  • 2 jours de télétravail par semaine
  • Restaurant d’entreprise ou Indemnité forfaitaire de repas selon le site du CNES
  • CSE : CESU, participation aux frais de garde type CLAE, aux abonnements sportifs, à des locations vacances
  • Temps plein
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Ingénieur Système et réseau

Rattaché à la direction des systèmes d’information, vous intervenez pour notre c...
Emplacement
Emplacement
France , Haguenau
Salaire
Salaire:
Non fourni
ameg-group.fr Logo
AMEG GROUP
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Diplômé d’un Bac+4 à Bac+5 en administration des réseaux ou équivalent
  • Expérience en administration système serveur et réseau
  • Connaissances sur les composants réseaux Cisco, téléphonie SIP, composants Audiocodes, outils de supervision
  • Maîtrise des environnements Microsoft : Windows Server, Office 365, Intune, Azure, Active Directory, Windows 10 et Windows 11
  • Connaissances en sécurité informatique (IT et OT)
  • Anglais nécessaire
  • Ouverture d’esprit, sens du travail en équipe, orientation client
  • Expérience en administration opérationnelle et en gestion de projets souhaitée
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion du réseau informatique LAN, WAN, Wifi et Téléphonie SIP
  • Participer à des projets stratégiques services/produits
  • Suivi et amélioration permanente de la fiabilité et disponibilité des systèmes IT et Réseaux
  • Surveillance, analyse et résolution des problèmes de performances
  • Vérification et garantie de la conformité des systèmes informatiques selon les normes Schaeffler
  • Gestion des incidents et des problèmes
  • Assistance de 2e et 3e niveau avec les administrateurs locaux en cas d'incident
  • Création, mise à jour des documentations globales sur les services et produits
  • Gestion de projets
  • Installation et dépannage de matériel IT (PC, imprimante…), activités de type INMAC, Service Now, OneDrive
  • Temps plein
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Ingénieur support client

Intégré.e au groupe “Customer Support" de Liebherr Mining, vous êtes chargé.e d’...
Emplacement
Emplacement
France , Colmar
Salaire
Salaire:
45000.00 - 55000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d’ingénieur/BAC+5 à profil technique ou une expérience significative dans des métiers à dominante technique
  • Maitrise de l’anglais
  • Connaissances en électrique, électronique, hydraulique et logiciels embarqués
  • Minimum 2 ans d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Traiter les retours terrain et les synthétiser dans des projets de fiabilité
  • Piloter des projets d’amélioration produits en coopération avec les services Bureau d’Etudes, Qualité, Production, Vente et fournisseurs
  • Suivre la fiabilité d’une famille de composants et participer aux interactions en interne et avec le fournisseur
  • Répondre aux sollicitations techniques des partenaires de service
  • Délivrer un résumé technique dans le cadre de dossiers garantie conflictuels
  • Animer des réunions techniques internes et externes en anglais
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de vacances
  • Participation
  • Chèques vacances
  • 13ème mois
  • Percol
  • Restaurant d'entreprise
  • Comité Economique et Social actif
  • Couverture santé et prévoyance prise en charge à 90% par l'employeur
  • Temps plein
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Ingénieur en service flying engineer

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) en Service – Flying Engineer (h/f/x) au sein...
Emplacement
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France , Blagnac
Salaire
Salaire:
Non fourni
airbus.com Logo
Airbus
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un diplôme de niveau Licence ou Master en ingénierie mécanique, électrique, aérospatiale ou similaire, ou d'un apprentissage technique complété (par exemple, dans le secteur aéronautique) avec une formation continue appropriée
  • Orienté(e) service et fortement axé(e) sur le client, capable de comprendre les besoins des clients
  • Bonnes compétences en présentation, tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Bonnes compétences en leadership
  • Capacité à faire face à un environnement très exigeant
  • Joueur d'équipe fiable, avec un bon sens du reporting
  • Anglais niveau négociation
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support technique quotidien : Être la « voix du client » en répondant aux questions techniques des compagnies aériennes et en fournissant une assistance au dépannage sur site pour garantir la fiabilité opérationnelle
  • Piloter la résolution des causes racines : Analyser les événements complexes en service et les situations AOG pour identifier les impacts sur la navigabilité, en lançant des actions correctives avec le Bureau d'Études
  • Immersion d'équipe et transfert de connaissances : Soutenir les équipes d'ingénierie par rotations de 6 mois pour étendre les connaissances opérationnelles locales et favoriser les synergies entre les périmètres techniques
  • Gérer la valeur métier NCM : Être le garant stratégique des initiatives New Case Management (NCM), en définissant les objectifs de valeur (économies, revenus) en accord avec l'Ambition 2030 du Service Client
  • Conduire le changement : Exécuter les actions de préparation au déploiement des projets, y compris l'adaptation des processus, pour garantir la réalisation de la valeur à long terme
  • Influencer la conception des avions : Transférer l'expérience en service et les contraintes de maintenance vers l'organisation de conception pour façonner les futurs programmes
  • Coordination transverse : Représenter l'équipe lors de conventions majeures, symposiums et forums techniques afin de garantir le plus haut niveau d'attention client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un management de proximité et bienveillant
  • Un environnement de travail dynamique et des projets innovants
  • Un parcours de carrière adapté à vos aspirations
  • Une communauté d’experts reconnus
  • Une possibilité de s’engager dans des projets de R.S.E
  • Un catalogue de formations complet
  • Du télétravail possible
  • D’autres avantages à découvrir lors de nos futurs échanges
  • Temps plein
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Ingénieur Etudes et Offres - Collecte de Déchets

Dans le cadre de sa croissance, cette entreprise recrute un Ingénieur Etudes et ...
Emplacement
Emplacement
France , Montpellier
Salaire
Salaire:
40000.00 - 60000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation Bac+3 à Bac+5 dans l’environnement, les déchets, la propreté, la logistique, l’ingénierie ou équivalent
  • Très bonnes capacités rédactionnelles et esprit de synthèse
  • À l’aise avec les chiffres et le chiffrage de prestations
  • Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint)
  • Expérience en appels d’offres, bureau d’études ou gestion de projets environnementaux : fortement appréciée
  • Organisation, rigueur et autonomie
  • Aisance relationnelle et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés
  • Réactivité et gestion des priorités
  • Curiosité, créativité et envie de proposer des solutions concrètes
  • Sens du service et de la collaboration
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser les dossiers de consultation (marchés publics et privés)
  • Identifier les points clés : exigences techniques, modalités contractuelles, contraintes d’exécution
  • Construire la stratégie de réponse en lien avec les directions internes
  • Définir les organisations de collecte, de propreté ou de tri selon les besoins du client
  • Réaliser les chiffrages : moyens humains, matériels, logistique, coûts d’exploitation
  • Rédiger les mémoires techniques et structurer les dossiers de réponse
  • Dimensionner les solutions (matériel, flotte, équipements, planning opérationnel)
  • Animer les réunions d’avancement avec les équipes exploitation, QSE, finances, RH, etc.
  • Consolider les informations, arbitrer les choix techniques et garantir les délais
  • Préparer les supports de présentation et participer aux soutenances clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Participation aux bénéfices
  • 13e mois
  • Télétravail possible
  • Mutuelle d’entreprise
  • Prise en charge partielle transport collectif
  • Temps plein
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Ingénieur Etudes et Offres - Collecte de Déchets

Dans le cadre de sa croissance, cette entreprise recrute un Ingénieur Etudes et ...
Emplacement
Emplacement
France , Montpellier
Salaire
Salaire:
40000.00 - 60000.00 EUR / Année
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Exigences
Exigences
  • Formation Bac+3 à Bac+5 dans l’environnement, les déchets, la propreté, la logistique, l’ingénierie ou équivalent
  • Très bonnes capacités rédactionnelles et esprit de synthèse
  • À l’aise avec les chiffres et le chiffrage de prestations
  • Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint)
  • Expérience en appels d’offres, bureau d’études ou gestion de projets environnementaux : fortement appréciée
  • Organisation, rigueur et autonomie
  • Aisance relationnelle et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés
  • Réactivité et gestion des priorités
  • Curiosité, créativité et envie de proposer des solutions concrètes
  • Sens du service et de la collaboration
Responsabilités
Responsabilités
  • Étudier les dossiers de consultation (marchés publics et privés)
  • Identifier les points clés : exigences techniques, modalités contractuelles, contraintes d’exécution
  • Construire la stratégie de réponse en lien avec les directions internes
  • Définir les organisations de collecte, de propreté ou de tri selon les besoins du client
  • Réaliser les chiffrages : moyens humains, matériels, logistique, coûts d’exploitation
  • Rédiger les mémoires techniques et structurer les dossiers de réponse
  • Dimensionner les solutions (matériel, flotte, équipements, planning opérationnel)
  • Animer les réunions d’avancement avec les équipes exploitation, QSE, finances, RH, etc.
  • Consolider les informations, arbitrer les choix techniques et garantir les délais
  • Préparer les supports de présentation et participer aux soutenances clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Participation aux bénéfices
  • 13e mois
  • Télétravail possible
  • Mutuelle d’entreprise
  • Prise en charge partielle transport collectif
  • Temps plein
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Ingénieur Etudes et Offres - Collecte de Déchets

Dans le cadre de sa croissance, cette entreprise recrute un Ingénieur Etudes et ...
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France , Montpellier
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40000.00 - 60000.00 EUR / Année
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Exigences
  • Formation Bac+3 à Bac+5 dans l’environnement, les déchets, la propreté, la logistique, l’ingénierie ou équivalent
  • Très bonnes capacités rédactionnelles et esprit de synthèse
  • À l’aise avec les chiffres et le chiffrage de prestations
  • Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint)
  • Expérience en appels d’offres, bureau d’études ou gestion de projets environnementaux : fortement appréciée
  • Organisation, rigueur et autonomie
  • Aisance relationnelle et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés
  • Réactivité et gestion des priorités
  • Curiosité, créativité et envie de proposer des solutions concrètes
  • Sens du service et de la collaboration
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser les dossiers de consultation (marchés publics et privés)
  • Identifier les points clés : exigences techniques, modalités contractuelles, contraintes d’exécution
  • Construire la stratégie de réponse en lien avec les directions internes
  • Définir les organisations de collecte, de propreté ou de tri selon les besoins du client
  • Réaliser les chiffrages : moyens humains, matériels, logistique, coûts d’exploitation
  • Rédiger les mémoires techniques et structurer les dossiers de réponse
  • Dimensionner les solutions (matériel, flotte, équipements, planning opérationnel)
  • Animer les réunions d’avancement avec les équipes exploitation, QSE, finances, RH, etc.
  • Consolider les informations, arbitrer les choix techniques et garantir les délais
  • Préparer les supports de présentation et participer aux soutenances clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Participation aux bénéfices
  • 13e mois
  • Télétravail possible
  • Mutuelle d’entreprise
  • Prise en charge partielle transport collectif
  • Temps plein
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Ingénieur(e) systèmes et réseaux

Vous intégrez l'entreprise Sopra Steria au sein de l'entité Digital Platform Ser...
Emplacement
Emplacement
France , Cesson-Sévigné
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Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'un Bac+5 et diplômé(e) d'une école d'Ingénieur(e) ou équivalent
  • première expérience professionnelle dans une fonction similaire
  • niveau d'anglais opérationnel
  • autonome
  • rigoureux(se)
  • pragmatique
  • bon sens du service et du relationnel client
Responsabilités
Responsabilités
  • Administrez, exploitez et maintenez les infrastructures systèmes, réseaux et sécurité
  • assurez le maintien en condition opérationnelle des environnements informatiques
  • assurez la gestion du run et garantir le fonctionnement de la plateforme
  • diagnostiquez et résolvez les incidents systèmes et réseaux de manière proactive
  • participez à des projets d’évolution, d'optimisation et de sécurisation des infrastructures
  • rédigez et maintenez la documentation technique des infrastructures gérées
  • collaborez avec les équipes du client pour garantir la qualité et la pertinence des solutions déployées
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine
  • mutuelle
  • CSE
  • titres restaurants
  • accord d'intérêt
  • primes vacances et cooptation
  • opportunités de carrières multiples
  • centaines de formations
  • plateformes de formations en autonomie pour certifications
  • possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou partenaire Vendredi
  • Temps plein
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