Ingénieur poste de travail N2, Inetum

Ingénieur poste de travail N2

Inetum

Emplacement:
Maroc, Casablanca

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Non fourni

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Description du poste:

Résolution d'incidents de niveau 2 sur le périmètre de l'équipe. Ingénierie sur les solutions techniques pour le périmètre « Poste de Travail » physique ou virtuel. Etude des impacts liés à l'intégration de matériels, de logiciels techniques et applicatifs (faisabilité, étude d'impacts…). Rédaction de Consignes. Support de suivi des sujets. Maintien de toute la documentation associée. En tache récurrente, les documents types doivent être mis à jour régulièrement afin de garder un socle documentaire à jour.

Responsabilités:

Traitements des incidents et des demandes (Tickets Service Now)
Résoudre ou transférer avec les éléments d’analyse.
Ecriture de documentation et process
Qualification et recette des matériels pdt/logiciels technique
Support niveau 2 Poste de travail
Veille technologique
Astreintes, HNO et journées de télétravail possibles à notre demande ou à celle du client

Exigences:

Windows 10
Office 365
Gestion des incidents
Rédaction de documentations techniques
Troubleshooting Poste de travail
Anglais Ecrit/Parlé
Autonomie, rigueur
Curiosité, Esprit d’équipe

Souhaitable:

Microsoft 365
SCCM
Service Now
Powershell
Master poste de travail

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
26 juin 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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