Ingénieur mécanique support service client Emplois

Ingénieur Support client

Delair, leader mondial du drone professionnel, fournit des données basées sur l’...

Emplacement

France , Toulouse

Salaire:

Non fourni

Delair

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience de 2 ans minimum dans le support technique et client
Expérience dans l'industrie aéronautique ou dans la robotique
Solides connaissances en mécanique, logiciels, électronique et technologie des opérations de vol
Expérience dans un poste de support client ou de relation client
Bonne maitrise des outils de gestion des tickets, de suivi des problèmes et d'assistance à distance
Maîtrise de l'anglais oral et écrit (capable de s'exprimer de manière claire et directe)
Capacité à apprendre rapidement et à comprendre les systèmes
Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés
Pensée analytique et synthétique
Personne empathique orientée satisfaction du client

Responsabilités

Assurer la première ligne de la relation avec nos clients dans le monde entier
Veiller à ce qu'ils reçoivent toujours un support proactif, utile, efficace et professionnel en cas de problèmes
Fournir des retours au bureau d’étude et suivre les progrès pour prioriser l'amélioration continue des produits et la résolution des problèmes
Effectuer une analyse approfondie des causes fondamentales des problèmes, en utilisant différentes méthodes telles que le 5-Why, le FMEA ou l'analyse de l'arbre de défaillance
Veiller à ce que les demandes de support soient traitées conformément à nos SLA et normes de qualité
Participer à la définition, au flux de travail, aux concepts et à la documentation de la maintenance, y compris la gestion potentielle de sous traitants
Aider l'équipe de réparation du support en cas de besoin
Fournir un service rapide, efficace, détaillé et orienté client aux clients de Delair en collectant toutes les informations requises et en réalisant un diagnostic technique
Fournir un support client pour le dépannage et le diagnostic de problèmes techniques et opérationnels complexes, y compris l'analyse de la boîte noire et la rédaction de rapports d'incident
Utiliser des connaissances générales, des schémas de produits, des données stockées dans la base de connaissances et d'autres sources d'informations pour fournir d'excellentes solutions conduisant à une satisfaction client améliorée

Ce que nous offrons

Tickets restaurants Swile
Mutuelle familiale
Forfait Mobilité durable (rémunération du trajet domicile/bureau en vélo)
Café, thé et fruits gratuits en libre service
Associations sportives entre midi et deux
Team Building et Workshop
Et de nombreux événements de cohésion interne : week-end corpo, barbecue tous les vendredis durant l'été, after work, Family Day, etc.

Temps plein

Responsable service après vente

Notre client, entreprise reconnue pour la conception, la fabrication et la maint...

Emplacement

France , Décines-Charpieu

Salaire:

55000.00 - 81000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation Ingénieur Génie Mécanique idéale
Expérience confirmée en mise en service et/ou service après-vente
Expérience sur machines tournantes ou machines spéciales préférée
Au moins 5 ans d'expérience réussie en management d'équipes techniques
Autonomie
Structuré(e)
Engagé(e)
Capacité à évoluer dans des contextes réactifs et à forts enjeux opérationnels
Expertise mécanique
Excellent relationnel client

Responsabilités

Management d'une équipe d'environ 10 personnes (techniciens terrain autonomes et support administratif)
Point d'entrée du client sur les sujets liés au service, au SAV et aux interventions terrain
Responsable des contrats de service (maintenance, expertise, commissioning)
Pilotage de la charge, du planning et de l'affectation des ressources en fonction des priorités opérationnelles
Intervention en support commercial sur les offres de service et de mise en service
Coordination des interventions terrain (maintenance majoritairement mécanique, expertise, supervision d'installation)
Garantie de la qualité des prestations, de la sécurité des équipes et de la satisfaction client
Gestion des éventuelles problématiques contractuelles et participation à l'amélioration continue de l'activité
Contribution au développement de l'activité Service, en lien avec les équipes commerciales et les autres entités du groupe

Ce que nous offrons

Rémunération attractive composée d'un fixe + variable + véhicule de fonction

Temps plein

Nouveau

Agent service à la clientèle bilingue

Vous aimez résoudre des problèmes? apportez des solutions aux clients? Ce poste ...

Emplacement

Canada , Drummondville

Salaire:

55000.00 - 59000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

03 mai 2026

Exigences

Expérience de 2 ans en service à la clientèle
DEP mécanique ou toute autre expérience /connaissance en mécanique (atout)
aimer la résolution de problème
aimer aider les clients

Responsabilités

Répondre aux demandes des clients par téléphone ou courriel
Apporter votre support technique aux clients (formation assurée)
Ouvrir les dossiers clients dans le système
Effectuer le traitement et le suivi des dossiers du service après-vente
Interagir avec les ingénieurs et techniciens

Ce que nous offrons

Un programme complet d'avantages sociaux
Assurances collectives
3.5 semaines de vacances
Activités uniques et variées

Temps plein

Ingénieur en service flying engineer

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) en Service – Flying Engineer (h/f/x) au sein...

Emplacement

France , Blagnac

Salaire:

Non fourni

Airbus

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titulaire d'un diplôme de niveau Licence ou Master en ingénierie mécanique, électrique, aérospatiale ou similaire, ou d'un apprentissage technique complété (par exemple, dans le secteur aéronautique) avec une formation continue appropriée
Orienté(e) service et fortement axé(e) sur le client, capable de comprendre les besoins des clients
Bonnes compétences en présentation, tant à l'oral qu'à l'écrit
Bonnes compétences en leadership
Capacité à faire face à un environnement très exigeant
Joueur d'équipe fiable, avec un bon sens du reporting
Anglais niveau négociation

Responsabilités

Assurer le support technique quotidien : Être la « voix du client » en répondant aux questions techniques des compagnies aériennes et en fournissant une assistance au dépannage sur site pour garantir la fiabilité opérationnelle
Piloter la résolution des causes racines : Analyser les événements complexes en service et les situations AOG pour identifier les impacts sur la navigabilité, en lançant des actions correctives avec le Bureau d'Études
Immersion d'équipe et transfert de connaissances : Soutenir les équipes d'ingénierie par rotations de 6 mois pour étendre les connaissances opérationnelles locales et favoriser les synergies entre les périmètres techniques
Gérer la valeur métier NCM : Être le garant stratégique des initiatives New Case Management (NCM), en définissant les objectifs de valeur (économies, revenus) en accord avec l'Ambition 2030 du Service Client
Conduire le changement : Exécuter les actions de préparation au déploiement des projets, y compris l'adaptation des processus, pour garantir la réalisation de la valeur à long terme
Influencer la conception des avions : Transférer l'expérience en service et les contraintes de maintenance vers l'organisation de conception pour façonner les futurs programmes
Coordination transverse : Représenter l'équipe lors de conventions majeures, symposiums et forums techniques afin de garantir le plus haut niveau d'attention client

Ce que nous offrons

Un management de proximité et bienveillant
Un environnement de travail dynamique et des projets innovants
Un parcours de carrière adapté à vos aspirations
Une communauté d’experts reconnus
Une possibilité de s’engager dans des projets de R.S.E
Un catalogue de formations complet
Du télétravail possible
D’autres avantages à découvrir lors de nos futurs échanges

Temps plein

Ingénieur Support Technique / Pièces de rechange

Rejoignez AMEG GROUP : L'Esprit d’un groupe à taille humaine au service de grand...

Emplacement

France , Strasbourg

Salaire:

Non fourni

AMEG GROUP

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplomé d'une formation Bac +4/5 (Ingénieur ou équivalent technique)
2 à 4 ans d'expérience dans un poste similaire ou technique, idéalement dans un environnement à fortes contraintes (agro-alimentaire, pharmaceutique/biotechnologique...)
Expérience dans la gestion de projets (planning, livrables, travail d'équipe)
Expertise en mécanique (conception, assemblages mécano-soudés)
Connaissances en CAO (Créo, Solidworks ou autres)
À l'aise en anglais à l'écrit comme à l'oral (langue de travail au quotidien)

Responsabilités

Gestion des Commandes et Devis : coordonner le flux des pièces de rechange (standards et sur mesure), de la demande client à la proposition technique et commerciale (devis, spécifications, coûts, délais)
Support Technique Quotidien : fournir un support technique rapide et efficace aux clients internes et externes (via boîte mail, outils de flux)
Maintenance des Données ERP : responsable de la création, de la configuration et de la maintenance des articles de pièces de rechange dans nos systèmes ERP pour leur activation à la vente
Qualité et Conformité Technique : assurer la qualité des livrables techniques et la conformité aux spécifications d'achat, aux normes (ISO 9001/14001) et aux réglementations
Expertise Mécanique : effectuer des revues de documents techniques (plans, nomenclatures), sélectionner des composants et participer au suivi d'études sous-traitées
Collaboration et Amélioration : collaborer étroitement avec les équipes internes (Ventes, SAV, Production) et contribuer activement aux projets d'amélioration continue du service

Ce que nous offrons

Proximité et Accessibilité : flexibilité et réactivité d'un groupe à taille humaine, avec des agences locales proches et des Managers à l'écoute
Projets Ambitieux : participer à des projets innovants avec un accompagnement personnalisé
Développement et Évolution : culture d'entreprise qui favorise l'échange, la reconnaissance, le développement et la mise en valeur continus des compétences

Ingénieur commercial Industrie

Fed Business, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers commerciaux, re...

Emplacement

France , Valence ou Grenoble

Salaire:

45000.00 - 54000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme d'Ingénieur en Génie Mécanique, Électromécanique, Énergétique ou équivalent
5 ans minimum en tant qu'ingénieur commercial dans la vente d'équipements industriels
Excellente capacité de communication et relation client
Fort sens commercial et esprit de service
Maîtrise courante du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral

Responsabilités

Gestion d'un portefeuille client : Vous gérez et développez un portefeuille de clients composé de concepteurs d'usines, lignes de fabrication, sociétés d'ingénierie et bureaux d'étude
Élaboration et suivi des devis : Vous êtes en charge d'établir les devis et de suivre leur évolution en respectant les niveaux de prix et les remises, dans le but de transformer les opportunités commerciales en ventes concrètes (20% de votre temps)
Prospection et développement commercial : Vous prospectez de nouveaux clients et développez le chiffre d'affaires sur votre secteur (30% de votre temps)
Support technique et conseil : Vous recevez et traitez les demandes techniques, fournissez des informations pertinentes pour résoudre des problématiques techniques, clarifiez les questions et recommandez des améliorations ou modifications des produits (les cycles de vente varient entre 3 à 6 mois)

Ce que nous offrons

Variable attractif pouvant atteindre 30k€ par an
Véhicule de fonction

Temps plein

Ingénieur Développement Produit aéronautique / Chef de Projet Technique

L’Ingénieur Développement Produit intervient sur un ou plusieurs projets couvran...

Emplacement

France , Toulon

Salaire:

55000.00 - 65000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+5 Ingénieur en Mécanique
Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire, en environnement technique avancé ou mécanique de précision
Sens de l'organisation
Achats
Cycle de vie

Responsabilités

Intervenir sur un ou plusieurs projets couvrant l’ensemble du cycle de vie produit : faisabilité, étude, développement, amélioration, modification ou expertise, y compris en phase série
Collaborer avec le Chef de Marché pour définir le périmètre du projet, aligner la stratégie de communication client et assurer un reporting régulier sur l’avancement
Coordonner les lots de travaux avec les directions et services supports internes ou partenaires externes
Garantir le respect des contraintes réglementaires et environnementales liées à la conception et à l’utilisation des produits
Garantir le respect des exigences en matière de santé, sécurité et environnement définies dans le manuel d’organisation
Animer et structurer technique d’une offre
Piloter complet d’un projet en qualité de Chef de Projet

Temps plein

Ingénieur Développement Produit aéronautique / Chef de Projet Technique

L’Ingénieur Développement Produit intervient sur un ou plusieurs projets couvran...

Emplacement

France , Toulon

Salaire:

55000.00 - 65000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+5 Ingénieur en Mécanique
Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire, en environnement technique avancé ou mécanique de précision
Sens de l'organisation
Achats
Cycle de vie

Responsabilités

Intervenir sur un ou plusieurs projets couvrant l’ensemble du cycle de vie produit : faisabilité, étude, développement, amélioration, modification ou expertise, y compris en phase série
Évoluer en étroite collaboration avec le Chef de Marché
Définir le périmètre du projet
Aligner la stratégie de communication client
Assurer un reporting régulier sur l’avancement
Confier et coordonner les lots de travaux avec les directions et services supports internes ou partenaires externes
Réaliser directement tout ou partie des activités techniques définies dans un lot de travaux
Garantir le respect des contraintes réglementaires et environnementales liées à la conception et à l’utilisation des produits
Garantir le respect des exigences en matière de santé, sécurité et environnement définies dans le manuel d’organisation
Animer et structurer technique d’une offre

Temps plein

Ingénieur mécanique support service client

Randstad

Emplacement:
France , La Ciotat

Catégorie:
Fabrication

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
14 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026

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Responsable service après vente

Agent service à la clientèle bilingue

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Ingénieur Support Technique / Pièces de rechange

Ingénieur commercial Industrie

Ingénieur Développement Produit aéronautique / Chef de Projet Technique

Ingénieur Développement Produit aéronautique / Chef de Projet Technique

Ingénieur mécanique support service client

Randstad

Emplacement:France , La Ciotat

Catégorie:Fabrication

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:14 janvier 2026

Expiration:31 mars 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Ingénieur commercial Industrie

Ingénieur Développement Produit aéronautique / Chef de Projet Technique

Ingénieur Développement Produit aéronautique / Chef de Projet Technique

Emplacement:
France , La Ciotat

Catégorie:
Fabrication

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
14 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026