Ingénieur d'affaires - Amérique du Nord

• Fidélisation des clients : Maintenir, suivre et entretenir les relations avec les clients existants, qui comprennent des clients universitaires, commerciaux et institutionnels
• Retour d'information et amélioration : Organiser des réunions de retour d'information avec les clients afin de mieux comprendre leurs besoins, utiliser ce retour pour guider le développement de nos produits et effectuer une veille continue de la concurrence
• Acquisition de clients / Prospection : Répondre aux demandes des clients potentiels, fournir des informations complètes, communiquer efficacement sur les avantages de notre solution Artelys Knitro et effectuer des actions proactives de prospections
• Suivi commercial : Contribuer à la rédaction d’offres commerciales, à la veille et à l’instruction d’appels d’offre et au suivi des ventes du logiciel Artelys Knitro aux États-Unis
• Suivi administratif : Assurer un suivi et un reporting des ventes du logiciel Artelys Knitro, des renouvellements et de la facturation
• Participation à des événements : Participer à des événements en Amérique du Nord afin d'attirer de nouveaux clients, de présenter notre produit et de nouer des contacts avec des clients potentiels
• Développement commercial : Participer au développement commercial de la filiale, répondre à des appels d’offre, contribuer à l’élaboration de plans de développement et de suivi
• Gestion opérationnelle : Suivre la planification des activités et des salariés sur les différents projets
• Outils internes : Contribuer à l’élaboration ou l’amélioration d’outils de gestion et de suivi de projets ainsi qu’au reporting sur leur mise en œuvre

• Diplômé(e) d’un cursus minimum bac +3 en école de commerce ou équivalent complété d’une formation/expérience technique ou en école d’ingénieur ou équivalent complété d’une formation/expérience commerciale
• Minimum 2 années d’expérience en développement commercial de préférence dans le secteur des logiciels ou des technologies
• Niveau C2 en anglais à l’oral comme à l’écrit
• Niveau minimum B2 en français
• Connaissance approfondie du marché des États-Unis et plus largement nord-américain, justifiée par une expérience professionnelle ou académique préalable dans la zone
• Maîtrise approfondie d’Excel, de l’analyse de données et plus généralement des outils bureautiques de la suite Office
• Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de relations interpersonnelles et souci du détail dans le suivi
• Polyvalence, autonomie, organisation et rigueur

Une expérience dans le domaine de l’énergie ou des transports et un intérêt marqué pour les tendances de ces secteurs

• Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine possibles
• Des bureaux situés en plein centre de chaque ville dans lesquelles nous sommes implantées