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Informaticien support assistance - Utilisateurs

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Crédit Mutuel Alliance Fédérale

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Emplacement:
France , Strasbourg

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

27000.00 - 35000.00 EUR / Année
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Description du poste:

La fonction Support Technique Utilisateurs est le point d’entrée des services informatiques pour prendre en charge les questions et incidents techniques en provenance des services d’assistance utilisateurs et issus des remontées du groupe, des partenaires et clients. Ces sollicitations concernent toute l’infrastructure technique (postes de travail, imprimantes, automates, production informatique, réseau, téléphonie et applications informatiques…). L’équipe de support est multi-sites et composée de 60 personnes réparties sur 5 sites physiques.

Responsabilités:

  • Assurer un rôle de Support: prise en charge des incidents et anomalies via un outil de ticketing
  • suivi jusqu'à résolution
  • réalisation de création de lignes téléphoniques, d'installation de logiciels et mise à jour de certificat
  • garantir la qualité de service
  • Réaliser le Pilotage et la Supervision de l’infrastructure: traiter les alertes à partir d'une console de supervision (réseau agence, applicatifs, infrastructures IT des Datacenters)
  • intervenir rapidement en mobilisant les équipes concernées
  • coordonner et animer la résolution d'incident
  • associer des événements/alertes pour identifier la root cause des incidents
  • Gérer des Projets: faire évoluer les procédures (mise à jour, écriture)
  • participer aux évolutions des outils du support
  • faire l'interface avec les fournisseurs et assurer le suivi de la qualité
  • être force de proposition pour contribuer à l'amélioration de la qualité du service

Exigences:

  • BAC + 2 validé
  • Titulaire d'un bac+3 en informatique
  • 2 à 3 ans d’expérience minimum dans une fonction similaire
  • Bonnes connaissances sur les plateformes techniques
  • Goût prononcé pour la technologie
  • Maîtrise de l’anglais permettant de répondre à des sollicitations téléphoniques
  • Réelles qualités relationnelles
  • Sens du service
  • Souci de qualité
  • Bonnes qualités d’analyse et de diagnostic
Ce que nous offrons:
  • Rémunération fixe versée sur 13 mois
  • 29 jours de congés payés et jusqu'à 23 jours de RTT par an
  • Prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre jusqu'à 2 mois de salaire
  • Accord permettant jusqu'à 2 jours de télétravail/semaine
  • Plan épargne entreprise (PEE)
  • Plan épargne retraite collectif (PERECOL)
  • Compte épargne temps (CET)
  • Participation aux frais de transports en commun jusqu'à 75 % ou prime mobilité douce
  • Régime de retraite supplémentaire (PERO) pris en charge à 100 % par l'employeur après 12 mois d'ancienneté
  • Plan de formation ambitieux et accompagnement tout au long de la carrière
  • Convention collective avantageuse
  • Ensemble de mesures complémentaires (parentalité, handicap et proches aidants, égalité professionnelle, …)

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
01 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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UniLaSalle
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 minimum (BTS SIO, licence pro réseaux et télécoms)
  • Maîtrise de Windows 10/11 et des outils Office 365
  • Bases solides en réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, VLAN)
  • Connaissances de base en gestion de tickets de demandes d’assistance et de déclaration d’incidents
  • Curiosité pour les équipements connectés spécifiques au monde de la santé
  • Réactivité : Capacité à gérer les urgences avec calme
  • Pédagogie : Savoir expliquer une manipulation technique à un non-informaticien
  • Sensibilité au milieu animalier : Être à l'aise dans un environnement où le bien-être animal est la priorité
  • Passionné & Curieux : Véritable « touche-à-tout » du numérique
  • Pilote & Organisé : Rigoureux, agile et réactif, vous savez prioriser vos interventions
Responsabilités
Responsabilités
  • Support de proximité : Assister les utilisateurs (vétérinaires, ASV, étudiants, enseignants, chercheurs) sur les logiciels métiers et les équipements au quotidien
  • Maintenance du parc : Installer et configurer les postes de travail, tablettes, terminaux de paiement et imprimantes
  • Interface Biomédicale : Assurer la connectivité des analyseurs, Scanner, IRM et appareils de radiographie numérique (configuration IP, protocoles DICOM/PACS)
  • Réseau & Infrastructure : Veiller au bon fonctionnement du Wi-Fi et au brassage des prises réseaux. Assurer l’exploitation du parc informatique et des infrastructures
  • Gestion des incidents : Diagnostiquer les pannes (matérielles ou logicielles) et intervenir rapidement pour minimiser l'impact sur les soins
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 6 semaines de congés payés
  • RTT: environ 22 par an
  • 20 à 34 jours de télétravail annuel
  • Politique de formation du personnel ambitieuse
  • Tickets restaurants
  • Plan d’Epargne Entreprise
  • Retraite supplémentaire
  • Mutuelle isolée prise en charge à 100% par l'employeur
  • Œuvres sociales du CSE (Comité social et économique)
  • Parking salarié
  • Temps plein
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Nouveau

Aide-ménagère

Offre d'Emploi : Aide-Ménagère - “Réserve de recrutement”. Rejoignez notre Équip...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Beaumont
Salaire
Salaire:
14.96 - 15.84 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
02 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Dynamique et motivée
  • Sens de l'organisation et souci du détail
  • Aimer travailler en autonomie et être une personne de confiance
  • Expérience en nettoyage souhaitée
  • Permis de conduire et véhicule sont un atout
Responsabilités
Responsabilités
  • Nettoyage des surfaces (poussière, sols, vitres)
  • Rangement et organisation des espaces
  • Lessive et repassage
  • Préparation de repas simples si besoin
  • Respect des consignes et des préférences des clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Assurance Hospitalisation GRATUITE
  • Cadeau de fin d'année
  • Remboursement des frais de déplacement
  • Intervention pour le nettoyage des vêtements de travail
  • Formations rémunérées en nettoyage et en développement personnel
  • Plateforme de réductions incroyables (Team-Deals)
  • Action Parrainage
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Nouveau

Opérateur sur presse

Mission sous contrat intérim pour un client spécialisé dans la fabrication d'élé...
Emplacement
Emplacement
France , Ceyzériat
Salaire
Salaire:
12.10 EUR / Heure
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Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Première expérience en milieu industriel réussie en ayant occupé un poste d'opérateur/agent de fabrication
  • Savoir travailler seul comme en équipe
  • Faire preuve de dynamisme et de rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Le bon déroulement des différentes étapes de la production, en respectant les procédures et règles d'hygiène et de sécurité
  • Assurer le contrôle de la production en effectuant les prélèvements pour le contrôle qualité (contrôles visuels et de calibres)
  • Procéder au conditionnement à la mise en cartons/palettes
  • L'approvisionnement en cartons et autres matériel de votre poste de travail
  • Remplir l'OF et les documents de suivis de contrôle de production
  • Etre garant de la propreté de votre poste de travail et de la ligne de fabrication
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Indemnités de panier d'équipe
  • Temps plein
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Nouveau

Électrotechnicien itinérant automobile

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialiste du poids lourd, un(e...
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France , Mantes la Ville
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Salaire:
27000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • BAC PRO (Électromécanicien, Électricien ou Mécanicien)
  • 2 à 5 ans dans un rôle similaire
  • Permis B
  • Permis D (atout majeur)
  • Connaissance des technologies hybrides et électriques (un plus)
  • Polyvalence technique
  • Sens aigu du service et de la satisfaction client
  • Dynamisme
  • Organisation
  • Excellent relationnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Diagnostic de Précision : Identifier et résoudre les pannes complexes (électriques et électroniques) directement sur les sites clients
  • Réparation & Entretien : Réaliser l'intégralité des interventions de réparation et d'entretien, garantissant un retour rapide à l'opérationnalité
  • Qualité de Service : Assurer des dépannages rapides, efficaces et de haute qualité, en respectant nos engagements de délai
  • Reporting : Gérer et transmettre les informations techniques et administratives pour un suivi de prestation impeccable et une facturation fluide
  • Validation : S'assurer du parfait fonctionnement du véhicule après chaque intervention
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes (participation, intéressement, assiduité)
  • Mutuelle
  • Prévoyance
  • CSE
  • Action Logement
  • Véhicule de service
  • Téléphone professionnel
  • Prise en charge des frais de déplacement
  • Temps plein
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Nouveau

Gestionnaire recouvrement

Nous recherchons pour notre client un Gestionnaire Recouvrement (F/H). Contrat: ...
Emplacement
Emplacement
France , Poissy
Salaire
Salaire:
34000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience prouvée de 2 ans minimum dans le recouvrement
  • Compétence avérée en gestion de portefeuille clients et suivi des impayés
  • Excellente capacité à communiquer avec divers interlocuteurs internes et externes
  • Formation supérieure en finance, comptabilité ou équivalent souhaitée
  • Autonomie et rigueur dans le traitement des dossiers de recouvrement
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion complète d'un portefeuille clients pour le recouvrement des créances
  • Suivre rigoureusement les dossiers d'impayés et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires
  • Entretenir des relations efficaces avec les interlocuteurs internes et externes pour faciliter le recouvrement
  • Analyser les comptes clients et préparer des rapports détaillés pour la direction
  • Collaborer activement avec l'équipe pour améliorer les processus de recouvrement et réduire les délais de paiement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Restaurant d'entreprise
  • RTT
  • Temps plein
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Nouveau

Responsable de location tp

Agent de comptoir/responsable de location H/F. Accueil physique et téléphonique,...
Emplacement
Emplacement
France , Thiais
Salaire
Salaire:
30000.00 - 30001.00 EUR / Année
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Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2
  • At least 2 years of experience in a similar role
  • Experience in equipment rental is a plus and/or experience in a GSB or materials trade
  • Sense of welcome, friendliness, excellent interpersonal skills, rigor/organization, very comfortable with the telephone, ability to manage emergencies, ability to manage several files at the same time
Responsabilités
Responsabilités
  • Physical and telephone reception, preparation of quotes
  • Taking reservations, managing returns of rented equipment
  • Regular relations with drivers and workshop staff
  • Promotion of new equipment received
  • Additional rentals
  • Additional sales, promotion of trade
  • Establishment of rental contracts
  • Filing, archiving, chasing missing purchase orders
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • CE - MUTUELLE
  • Monday to Friday, no work on weekends
  • Hours 8am/5pm
  • Quick start
  • Temps plein
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Nouveau

Mécanicien d'engins de chantier / de levage / de machines agricoles

Seriez-vous enthousiasmé(e) par l'entretien méticuleux des engins de chantier ? ...
Emplacement
Emplacement
France , Thiais
Salaire
Salaire:
16.50 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience de deux ans minimum en réparation d'engins de chantier indispensable
  • Expertise en maintenance préventive et curative, incluant gros travaux mécaniques
  • Permis B impératif pour interventions sur chantiers
  • Formation de type CAP/BEP Mécanique Engins de Chantier ou équivalent fortement souhaitée
Responsabilités
Responsabilités
  • Intervenir efficacement sur les chantiers pour diagnostiquer et réparer divers engins et équipements
  • Effectuer des opérations de maintenance, allant des interventions préventives aux réparations complexes en atelier
  • Assurer le suivi administratif des interventions réalisées en consignant rigoureusement les détails des travaux effectués
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • parking gratuit
  • accessible facilement en transports en commun
  • environnement propice à l'épanouissement professionnel et personnel
  • Temps plein
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Nouveau

Secrétaire commercial vn/vo

Within a dealership, your missions: Administrative management of new and used ve...
Emplacement
Emplacement
France , St Ouen l Aumone
Salaire
Salaire:
2700.00 - 30000.00 EUR / Mois
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Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 diploma
  • At least 3 years of experience
  • Experience in the automotive field is essential
  • Recognized for rigor, organizational skills, and ability to manage priorities
Responsabilités
Responsabilités
  • Administrative management of new and used vehicle purchases and sales
  • Follow-up of files (finance agreement, registration card, police book, stock, registration, warranty, vehicle preparation...)
  • Monthly monitoring of new and used vehicle sales (overall and per sales advisor)
  • Monitoring of sales advisors' remuneration elements
  • Monitoring of manufacturer commercial aids
  • Control of administrative documents related to vehicle trade-in
  • Filing and archiving of files
  • Processing of invoices, credits, and payments
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Meal vouchers
  • Performance bonus
  • Temps plein
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Télétravail Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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