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Infirmière gestionnaire de cas / Bilingual Nurse Case Manager

Canada 61400.00 - 94490.00 CAD / Année · Offre publiée 20 février 2026
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Description du poste

Contrat de 12 mois. Notre équipe est au cœur de tout ce que nous faisons. Chez Cencora, nous sommes unis dans notre responsabilité de créer des avenirs plus sains, et chaque personne ici est essentielle pour que nous puissions tenir cette promesse. Si vous voulez faire une différence au centre de la santé, rejoignez notre entreprise innovante et aidez-nous à améliorer la vie des gens et des animaux partout dans le monde.

Responsabilités

  • Fournir un soutien médical aux patients et aux fournisseurs de soins de santé, y compris, mais sans s’y limiter, l’éducation sur des maladies et traitements spécifiques et la gestion des maladies
  • Fournir un soutien téléphonique (incluant les appels de maintenance et d’appui à l’observance entrants et sortants) selon les besoins
  • Gestion de la base de données et vérification continue des dossiers et de l’information saisie
  • Administrer et adhérer à des protocoles de gestion des cas, incluant la surveillance clinique, la collecte de données, le suivi continu des patients, la conformité, le suivi de l’interruption ou l’abandon de traitement, les rapports sur les effets indésirables et la liaison avec les fournisseurs de soins de santé primaires
  • Travailler directement avec le spécialiste du remboursement et le médecin pour obtenir des fonds pour les traitements de leurs patients
  • aider à trouver d’autres sources de financement au besoin
  • Assurer la liaison avec les fournisseurs de soins de santé, les pharmacies et les cliniques de perfusion et d’autres organismes au besoin, afin de coordonner les perfusions, l’administration de médicaments et résoudre les problèmes qui surviennent
  • Être disponible sur appel en dehors des heures régulières et le week-end (24/7) pour des consultations téléphoniques périodiques et des courriels en fonction des besoins du programme
  • Se charger de signaler les effets indésirables aux unités/départements qui lui sont confiées
  • Peut être appelé à travailler sur appel ou de garde.

Exigences

  • Baccalauréat ou diplôme d’infirmier(ère) autorisé(e) (IA), diplôme d’études supérieures ou expérience spécifique de gestion d’un cabinet est préférable, avec cinq (5) années d’expérience en soins infirmiers
  • Au moins deux (2) ans d’expérience du contexte du remboursement par des tiers publics ou privés ou dans les ventes (non requis, mais un atout), la gestion des soins ou le soutien clinique dans l’industrie pharmaceutique, ou expérience connexe
  • Le(la) candidat(e) préféré(e) est un(e) infirmier(ère) avec une expérience dans les soins de santé et la gestion de cas, dans un cabinet médical ou un hôpital ou dans l’industrie de l’assurance ou de la biopharmaceutique
  • Bilinguisme (français et anglais) est préférable
  • Expérience en hématologie et/ou néphrologie constitue un atout.

Souhaitable

Expérience en hématologie et/ou néphrologie constitue un atout.

Ce que nous offrons

  • medical
  • dental
  • vision care
  • backup dependent care
  • adoption assistance
  • infertility coverage
  • family building support
  • behavioral health solutions
  • paid parental leave
  • paid caregiver leave
  • training programs
  • professional development resources
  • mentorship programs
  • employee resource groups
  • volunteer activities

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Emplois similaires pour

Infirmière gestionnaire de cas / Bilingual Nurse Case Manager

8 matching positions

Bilingue Infirmière/Infirmier gestionnaire de cas - Bilingual Nurse Case Manager

Emplacement
Emplacement
Canada
Salaire
Salaire:
64300.00 - 99000.00 CAD / Année
cencora.com Logo
Cencora
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Baccalauréat ou diplôme d’infirmier(ère) autorisé(e) (IA), diplôme d’études supérieures ou expérience spécifique de gestion d’un cabinet est préférable, avec cinq (5) années d’expérience en soins infirmiers
  • Au moins deux (2) ans d’expérience du contexte du remboursement par des tiers publics ou privés ou dans les ventes (non requis, mais un atout), la gestion des soins ou le soutien clinique dans l’industrie pharmaceutique, ou expérience connexe
  • Le(la) candidat(e) préféré(e) est un(e) infirmier(ère) avec une expérience dans les soins de santé et la gestion de cas, dans un cabinet médical ou un hôpital ou dans l’industrie de l’assurance ou de la biopharmaceutique
  • Bilinguisme (français et anglais) est requis
  • Expérience en hématologie et/ou néphrologie constitue un atout
  • Le candidat retenu aura/pourrait avoir des contacts quotidiens avec des clients, des patients ou des pairs unilingues anglophones d'équipes interfonctionnelles
Responsabilités
Responsabilités
  • Fournir un soutien médical aux patients et aux fournisseurs de soins de santé, y compris, mais sans s’y limiter, l’éducation sur des maladies et traitements spécifiques et la gestion des maladies
  • Fournir un soutien téléphonique (incluant les appels de maintenance et d’appui à l’observance entrants et sortants) selon les besoins
  • Gestion de la base de données et vérification continue des dossiers et de l’information saisie
  • Administrer et adhérer à des protocoles de gestion des cas, incluant la surveillance clinique, la collecte de données, le suivi continu des patients, la conformité, le suivi de l’interruption ou l’abandon de traitement, les rapports sur les effets indésirables et la liaison avec les fournisseurs de soins de santé primaires
  • Se préparer et assister à des séances de formation spécialisée plus poussées sur des thérapies spécifiques, données par l’équipe pharmaceutique
  • Travailler directement avec le spécialiste du remboursement et le médecin pour obtenir des fonds pour les traitements de leurs patients
  • aider à trouver d’autres sources de financement au besoin
  • Assister aux réunions de ventes pharmaceutiques au besoin
  • Assister aux réunions de patients et aux conférences au besoin pour éduquer les patients et les prestataires concernant les informations sur les maladies/les produits et les services de gestion de cas
  • Travailler avec les associations de patients et les groupes de défense
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • medical
  • dental
  • vision care
  • comprehensive suite of benefits that focus on the physical, emotional, financial, and social aspects of wellness
  • support for working families
  • backup dependent care
  • adoption assistance
  • infertility coverage
  • family building support
  • behavioral health solutions
  • Temps plein
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Bilingual Nurse Case Manager

Emplacement
Emplacement
Canada
Salaire
Salaire:
Non fourni
cencora.com Logo
Cencora
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diploma in health care or a related field, with a preference for Bachelor’s degree
  • Licensed Nurse (RN or RPN/LPN) with active registration from the College of Nurses in the province of employment is required
  • Minimum of two (2) to five (5) years in the healthcare, pharmaceutical, insurance or related fields
  • Fluency in French and English is required
Responsabilités
Responsabilités
  • Fournir un soutien médical aux patients et aux fournisseurs de soins de santé
  • Fournir un soutien téléphonique
  • Gestion de la base de données et vérification continue des dossiers
  • Administrer et adhérer à des protocoles de gestion des cas
  • Se préparer et assister à des séances de formation spécialisée
  • Travailler directement avec le spécialiste du remboursement et le médecin pour obtenir des fonds pour les traitements
  • Assister aux réunions de ventes pharmaceutiques
  • Assister aux réunions de patients et aux conférences
  • Travailler avec les associations de patients et les groupes de défense
  • Établir et maintenir des partenariats avec l’équipe pharmaceutique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Medical, dental, and vision care
  • Comprehensive suite of benefits focusing on physical, emotional, financial, and social wellness
  • Support for working families (backup dependent care, adoption assistance, infertility coverage, family building support)
  • Behavioral health solutions
  • Paid parental leave
  • Paid caregiver leave
  • Training programs
  • Professional development resources
  • Opportunities to participate in mentorship programs, employee resource groups, volunteer activities
  • Temps plein
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Nouveau

Spécialiste solutions de centre de contact CCaaS

Notre client, une organisation d'envergure majeure et reconnue dans son industri...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
09 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Plus de 3 ans d'expérience concrète dans la gestion et l'optimisation de solutions de centre de contact (CCaaS)
  • Une forte maîtrise d'une ou plusieurs plateformes leaders du marché (telles que Genesys Cloud, Cisco Webex CC, Talkdesk, Five9, Nice ou Amazon Connect) est essentielle pour faciliter la transition
  • Bonnes bases en télécom et réseautique
  • Habiletés en automatisation et scripting (Python, PowerShell, Bash)
  • Connaissance des environnements infonuagiques (Google Cloud, AWS ou Azure)
  • Curiosité technologique développée, esprit d’analyse et grande adaptabilité face au changement
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer activement au déploiement de la nouvelle solution CCaaS
  • Concevoir et optimiser l'interface Agent en créant des API fluides pour l'intégration aux systèmes d'entreprise et CRM
  • Configurer et administrer les solutions de gestion des interactions (ACD, IVR, CTI, omnicanal)
  • Assurer le support technique de haut niveau (Tier 2-3) suite aux migrations et veiller à la surveillance des performances
  • Garantir la gestion des accès sécurirtaire et le respect des normes de sécurité les plus strictes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif
  • Assurances collectives flexibles
  • Régime de retraite à prestations déterminées
  • Régime d’achat d’actions
  • Boni de performance
  • Télémédecine
  • Environnement de travail hybride avec grande flexibilité télétravail
  • Un milieu qui encourage l'apprentissage, le développement professionnel et l'évolution
  • Temps plein
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Nouveau

Chargé de Clientèle Français

Nous recherchons des talents pour rejoindre l'équipe de notre client, une entrep...
Emplacement
Emplacement
Portugal , Porto
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
17 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Vous possédez un excellent niveau de français (oral et écrit)
  • Vous recherchez votre premier emploi au Portugal, au cœur de Porto
  • Vous aimez aider les personnes et vous êtes orienté(e) solution
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
  • Vous appréciez et incarnez l'esprit d'équipe
  • Vous êtes une personne proactive et désireuse d'apprendre de nouvelles choses.
Responsabilités
Responsabilités
  • Fournir des solutions claires et rapides aux questions des clients
  • Assurer un suivi de qualité pour toutes les demandes
  • Contribuer positivement aux statistiques de satisfaction client après chaque interaction résolue.
  • Temps plein
Lire la suite
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Nouveau

Stage - Growth Marketing

Contexte : Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour obje...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • HubSpot, Google Ads, Meta Ads, Looker Studio
  • Webflow, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Search Console
  • La Growth Machine, Zapier, Make
  • Data-driven, orienté(e) performance
  • Créatif(ve) et curieux(se) des innovations (IA, automatisation…)
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à la mise en place de campagnes d’acquisition (SEO, SEA, Social Ads, emailing…)
  • Tester de nouveaux canaux et idées de growth (approche test & learn)
  • Identifier des opportunités d’acquisition (veille, benchmarks, IA…)
  • Utiliser des outils no-code et d’automatisation (Zapier, Make…)
  • Explorer et exploiter des outils d’IA (ChatGPT, scraping, génération de contenu…)
  • Aider à automatiser certaines actions marketing simples
  • Contribuer à la création de contenus (articles, posts, landing pages…)
  • Participer à la création de lead magnets (guides, webinars…)
  • Aider à nourrir les leads (emailing, workflows simples)
  • Suivre les performances des campagnes (trafic, leads…)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail (1 jour par semaine)
  • Carte Swile (12€/jour)
  • 5 jours de repos rémunérés
  • 1 jour off pour ton anniversaire
  • Des locaux près du Parc Monceau
  • Temps plein
Lire la suite
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Nouveau

Ingénieur IA

Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lu...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
1000.00 - 1500.00 EUR / Mois
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Étudiant(e) en Grande Ecole d'Ingénieurs (en année de césure ou en recherche de stage de fin d'études)
  • Tu disposes d'une période de stage de 6 mois
  • Forte appétence pour l'IA et la Data
  • Ultra dynamique et persévérant(e)
  • Doté(e) d'un très bon relationnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Concevoir et implémenter des agents conversationnels et workflows LLM (RAG, function calling, orchestration multi-étapes) en soutien des médecins et des patients
  • Intégrer des API de modèles (OpenAI, Anthropic, Mistral…) et évaluer le build-vs-buy entre solutions partenaires et développement interne
  • Mettre en place le prompt engineering, l'évaluation et le garde-fou (guardrails, détection d'hallucinations) adaptés à un contexte médical
  • Construire des pipelines d'évaluation (jeux de tests, métriques de qualité/latence/coût) pour mesurer objectivement la performance des modèles déployés
  • Mettre en place le monitoring en production (observabilité des prompts, coûts tokens, dérive) et boucler avec les retours utilisateurs (médecins, patients, équipes internes)
  • Contribuer à la CI/CD et au versioning des prompts, modèles et datasets
  • Développer des outils d'aide à la décision pour les médecins (synthèse de dossier, pré-qualification, suggestions documentées et sourcées)
  • Développer ou ajuster des solutions d'accompagnement patient avant, pendant et après la téléconsultation (triage, résumé, suivi automatisé)
  • Travailler la qualité, la sécurité et la conformité (RGPD / HDS) des données de santé manipulées
  • Collecter, structurer et modéliser les données médicales et opérationnelles (SQL, Python, pipelines de données) pour identifier tendances et opportunités
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail (1 jour par semaine)
  • Carte Swile (12€/jour)
  • 5 jours de repos rémunérés
  • 1 jour off pour ton anniversaire
  • Temps plein
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Nouveau

Représentant au support client - distribution / manufacture

Notre client, une entreprise chef de file dans le domaine de la fabrication et d...
Emplacement
Emplacement
Canada , Saint-Laurent
Salaire
Salaire:
25.00 - 30.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bilingue
  • Français et anglais (oral et écrit)
  • Expérience pertinente en gestion de commandes, en saisie de données ou en soutien client
  • Grande aisance informatique et facilité à apprendre de nouveaux systèmes (une expérience avec un logiciel ERP est un atout)
  • Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et minutie
  • Avoir travaillé dans un secteur lié à la distribution, à la fabrication ou au CVAC est un avantage marqué
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux requêtes des clients, principalement par courriel, de manière professionnelle et dans de courts délais
  • Assurer la saisie de données et le traitement précis des commandes, des retours et des échanges dans le système informatique
  • Vérifier la disponibilité des stocks, les prix et effectuer le suivi des livraisons
  • Documenter les interactions et tenir à jour les dossiers des clients de façon rigoureuse
  • Collaborer avec l'entrepôt et la facturation pour régler toute irrégularité ou question logistique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Taux horaire compétitif entre 25 $ et 30 $
  • Horaire de jour stable du lundi au vendredi à raison de 40 heures par semaine
  • Mandat contractuel d'une durée de 6 à 9 mois offrant une forte possibilité de permanence
  • Période de formation et de jumelage avec un employé d'expérience
  • Environnement de travail convivial
  • Temps plein
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Nouveau

Stage - Sales Opérations

Contexte : Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour obje...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Tu es structuré(e) et rigoureux(se) : tu aimes organiser, analyser et fiabiliser les données
  • Tu as un esprit analytique et cherches à comprendre ce qui fonctionne (ou non) pour améliorer la performance
  • Tu es à l'aise avec les outils et les chiffres (CRM, Excel, dashboards…)
  • Tu es proactif(ve) et force de proposition pour améliorer les process et les méthodes de travail
  • Tu sais travailler en équipe et collaborer avec différents interlocuteurs (Sales, managers…)
  • Tu es attiré(e) par l'univers start-up et as une appétence pour les sujets tech et data
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner l'équipe Sales au quotidien : suivi des leads, mise à jour du CRM (HubSpot) et fiabilisation des données
  • Travailler en lien avec les Directeurs Commerciaux pour suivre l'activité, analyser la performance et identifier des axes d'amélioration
  • Construire et maintenir des outils de pilotage (dashboards, reportings) pour suivre l'activité et la performance commerciale
  • Optimiser les process commerciaux : amélioration des workflows, des outils (CRM, téléphonie…) et des méthodes de travail
  • Collaborer avec les équipes Sales pour fluidifier le cycle de vente et améliorer la conversion des leads
  • Être force de proposition auprès des équipes Sales et du management pour améliorer l'organisation, les outils et la performance globale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail (1 jour par semaine)
  • Carte Swile (12€/jour)
  • 5 jours de repos rémunérés
  • 1 jour off pour ton anniversaire
  • Des locaux près du Parc Monceau
  • Temps plein
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