Indemnisateur auto Emplois | Randstad (Marseille 02)

Conseiller en indemnisation auto corporel

Au sein du Centre de Compétence droit Commun, dans la Direction AUTO CORPOREL, v...

Emplacement

France , Wasquehal

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme : Le candidat est titulaire d'une Licence ou d'un MASTER en assurance
Maîtrise loi Badinter
Maîtrise procédure civile
Maîtrise des outils dont SOLARIS
Aisance dans la communication écrite et orale
Capacité à travailler en équipe
Rigueur
Autonomie
Curiosité
Esprit d’analyse et de synthèse

Responsabilités

Procéder aux opérations de règlements de sinistres auto corporels jusqu'à 150 000€
Maitriser la charge sinistre par la bonne application des règles contractuelles et conventionnelles, techniques et juridiques, la détection des recours et des fraudes notamment
Assurer la qualité de service et contribuer à la transformation de notre politique d'indemnisation par le développement des prestations à la personne
Participer à l'harmonisation des pratiques et au développement de la gestion proactive des sinistres auto corporels
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité et la personnalisation du service rendu

Ce que nous offrons

Horaires de travail flexibles
Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
Salle de jeux

Temps plein

Conseiller en indemnisation auto corporel

Au sein du Centre de Compétence droit Commun, dans la Direction AUTO CORPOREL, v...

Emplacement

France , Wasquehal

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme : Le candidat est titulaire d'une Licence ou d'un MASTER en assurance
Maîtrise loi Badinter
Maîtrise procédure civile
Maîtrise des outils dont SOLARIS
Aisance dans la communication écrite et orale
Capacité à travailler en équipe
Rigueur
Autonomie
Curiosité
Esprit d’analyse et de synthèse

Responsabilités

Procéder aux opérations de règlements de sinistres auto corporels jusqu'à 150 000€
Maitriser la charge sinistre par la bonne application des règles contractuelles et conventionnelles, techniques et juridiques, la détection des recours et des fraudes notamment
Assurer la qualité de service et contribuer à la transformation de notre politique d'indemnisation par le développement des prestations à la personne
Participer à l'harmonisation des pratiques et au développement de la gestion proactive des sinistres auto corporels

Ce que nous offrons

Horaires de travail flexibles
Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
Salle de jeux

Temps plein

Conseiller Règlements Sinistres Auto matériel

Rejoignez notre équipe spécialisée en gestion de sinistres auto: nous recrutons ...

Emplacement

France , Fontenay-sous-Bois

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation Bac+2 à Bac+3 en assurance, droit ou banque
Expérience significative dans l’assurance auto
Maîtrise des règles d’indemnisation et de la loi Badinter
Bonnes qualités relationnelles
Capacité à synthétiser et rédiger clairement
Aisance avec les outils informatiques
Esprit d’initiative
Capacité à travailler en équipe et à proposer des améliorations

Responsabilités

Analyser et décider: Identifier les responsabilités, appliquer les règles contractuelles, conventionnelles ou de droit commun pour orienter la gestion des dossiers
Accompagner: Conseiller nos clients et nos réseaux de distributeurs, coordonner les intervenants (garages, experts, autres services) pour garantir un suivi efficace et de qualité
Proposer des solutions d’indemnisation: Assurer le bon déroulement des actions en étant proactif, déterminer des solutions conformes aux garanties et aux attentes des clients
Gérer les recours: Détecter, instruire et suivre les recours jusqu’à l’obtention des fonds ou des indemnisations

Ce que nous offrons

Horaires de travail flexibles
Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
Salle de jeux

Temps plein

Nouveau

Chargé indemnisation auto mrh

Intégrer une Direction Spécialiste AUTO et MRH au sein de BPCE Assurances IARD p...

Emplacement

France , Martillac

Salaire:

Non fourni

BPCE IT Solutions

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience significative dans un poste similaire intégrant de la prise d'appels
Rigueur
Organisation
Capacité à communiquer efficacement
Réactivité
Autonomie
Capacité à travailler en équipe
Sens du relationnel

Responsabilités

Préqualification des appels entrants
Transmission des demandes
Orientation vers les bons services
Relances et gestion administrative

Ce que nous offrons

Parcours d'intégration et de formation
Environnement de travail repensé
Accompagnement managérial de proximité
Rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois comprenant un 13ème mois et une prime vacances
Possibilités de primes exceptionnelles et/ou de rémunération variable
Participation et intéressement avec un abondement pouvant aller jusqu'à 3500 euros
Modalités de télétravail jusqu'à 10 jours mensuels
Possibilités d'évolutions en CDI et de mobilités
Accès aux offres voyages, billetterie et chèques vacances de notre CSE

Temps plein

Manager indemnisation auto

Manager au sein de la Direction Indemnisation de BPCE Assurances IARD, dont la f...

Emplacement

France , Mérignac

Salaire:

Non fourni

BPCE IT Solutions

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation supérieure en assurances ou commerciale
Expérience significative de minimum 3 à 5 ans en management en relation clientèle
Expérience idéalement sur plateforme téléphonique
Maîtrise des techniques et outils de pilotage d'activité
Maîtrise des techniques de relation clients à distance
Force de conviction
Capacité à conduire et être acteur de l'accompagnement au changement
Capacité à animer une équipe et conduire des entretiens
Sens pédagogique
Compétences relationnelles et rédactionnelles

Responsabilités

Piloter, animer et manager une équipe de chargés d'indemnisation
Veiller à la qualité de service rendue au client par son équipe
Promouvoir et accompagner l'amélioration continue au sein de son équipe
Veiller et contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs
Accompagner les collaborateurs (intégration, évaluation, entretiens, développement)
Organiser l'activité (répartition des objectifs, planification, remontée des données)
Donner du sens à l'activité de l'équipe au regard de la stratégie et des valeurs
Veiller au climat social et au bien-être au travail
Assurer un appui opérationnel et technique pour les collaborateurs

Ce que nous offrons

Rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois comprenant un 13ème mois et une prime de vacances
Possibilités de primes exceptionnelles et/ou de rémunération variable
Participation et intéressement avec un abondement pouvant aller jusqu'à 3500 euros
Télétravail jusqu'à 10 jours mensuels
Possibilités d'évolutions et de mobilités
Accès aux offres voyages, billetterie et chèques vacances du CSE

Temps plein

Conseiller Règlements Sinistres Auto matériel

Rejoignez notre équipe dédiée à la gestion des sinistres auto : nous recrutons u...

Emplacement

France , Fontenay-sous-Bois

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation supérieure (droit, assurance, banque) avec une solide expérience dans le domaine de l’assurance auto
Maîtrise des bases conventionnelles et des fondamentaux de la loi Badinter
Reconnu pour votre aisance à l’oral, votre esprit de synthèse et vos qualités rédactionnelles
A l’aise avec l’utilisation des outils informatiques
Capable de travailler en équipe tout en étant autonome et doté(e) d’un esprit d’initiative
Sens du service client, rigueur et capacité à proposer des améliorations pour optimiser la gestion des sinistres

Responsabilités

Analyser et décider : identifier les responsabilités et appliquer les règles contractuelles, conventionnelles ou de droit commun pour orienter la gestion des dossiers
Accompagner : assister nos clients et nos réseaux de distributeurs, piloter les intervenants (garages, experts, autres services) pour garantir un suivi efficace et de qualité
Conseiller et proposer des solutions : assurer le bon déroulement des actions grâce à votre proactivité, et élaborer des solutions d’indemnisation conformes aux garanties et aux attentes des assurés
Préparer, émettre et suivre les recours : détecter, instruire et suivre les recours jusqu’à l’obtention des fonds ou des indemnisations

Ce que nous offrons

Horaires de travail flexibles
Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
Salle de jeux

Temps plein

Nouveau

Chargé d'accompagnement corporel conseil

Au sein de la direction IARD Entreprise et règlements de spécialités d'Axa Franc...

Emplacement

France , Nantes

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience de la gestion de sinistres importants indispensable
portefeuille important de dossiers à forte expertise ou de nature complexe et/ou sensible
secteur géographique large à couvrir
présence sur le terrain pour assurer l'accompagnement des victimes
ambassadeur de la politique d'indemnisation d'AXA et du dispositif d'accompagnement sur le terrain
Diplômé(e) en BAC+5 Droit, Assurances
idéalement doté(e) d'une spécialisation juridique dans l'indemnisation des victimes d'accidents de la circulation ou dans la réparation des dommages corporels
Avocat
très forte expérience, à minima de 5 ans, au sein d'une équipe de gestion, d'accompagnement sur le terrain de dossiers auto corporels graves avec enjeux > 300 K€
maîtrise des postes IP, tierce personne, aménagement logement et véhicule, frais futurs, rentes...

Responsabilités

Instruction du dossier et détermination du montant de l'indemnité: mise en oeuvre globale de la gestion du sinistre, identification des causes du sinistre et des responsabilités, planning des opérations à mener, suivi le cas échéant des procédures judiciaires
Négociation avec les experts intervenants du dossier: sélection des experts, participation éventuelle aux expertises, validation des conclusions (sauf médicales), exercice des recours éventuels
Mise en oeuvre auprès des victimes de la politique d'accompagnement déterminée par AXA
Effectuer des déplacements réguliers sur le terrain afin notamment de procéder à la mise en place de prestations adaptées aux besoins de la victime et de négocier l’indemnité avec les différents intervenants (victimes, mandataires…)
Mener ses missions en lien avec des interlocuteurs internes (services de souscription, production, support...), les responsables étude et prévention, des interlocuteurs externes tels les victimes, assureurs, experts (médecins, avocats...), prestataires de services à la personne

Ce que nous offrons

Horaires de travail flexibles
Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
Salle de jeux

Temps plein

Gestionnaire indemnisation et services

Au cœur de l'activité, vous deviendrez l'interlocuteur unique du sociétaire, ass...

Emplacement

France , Rouen

Salaire:

27000.00 - 30000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum, idéalement dans une filière juridique ou assurantielle
Justifie d'une première expérience dans la gestion des sinistres
Réactivité
Organisation
Rigueur
Qualités rédactionnelles
Aisance relationnelle

Responsabilités

Devenir l'interlocuteur unique du sociétaire, assurant le lien aussi bien à l'écrit qu'au téléphone lors de la survenance de sinistres
Gérer la partie matérielle des dossiers Auto et Habitation, nécessitant l'instruction et le règlement des dossiers par l'application précise des règles contractuelles, conventionnelles et légales
Échanger constamment avec les différentes parties prenantes, telles que les experts ou les compagnies adverses, tout en veillant à la parfaite information des assurés
Participer activement à l'activité du Service de Gestion Téléphonique, tisser un lien direct et privilégié avec les adhérents, visant leur satisfaction par une approche conseil de qualité

Temps plein

Indemnisateur auto

Randstad

Emplacement:
France , Marseille 02

Catégorie:
Assurance

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
07 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026

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