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Incident Manager sénior

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Emplacement:
France , Avignon

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

45000.00 - 50000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Nous recherchons un Incident Manager (F/H/X) pour intégrer l’un de nos partenaires localisés près d’Avignon (3 jours de télétravail / semaine. Vous souhaitez être garant de l’application et de l’amélioration des processus de gestion des incidents et des changements au sein de l’organisation ? Vous maitrisez les bonnes pratiques ITIL ? Ce poste est fait pour vous ! Vous veillerez à la continuité de service, à la maîtrise des risques et à la qualité des services délivrés, en coordination avec l’ensemble des parties prenantes.

Responsabilités:

  • Piloter la gestion des incidents majeurs ou à risque significatif
  • Évaluer, prioriser et coordonner la résolution des incidents
  • Assurer une communication claire et continue auprès des équipes internes, du management et des clients
  • Réaliser des analyses de causes racines et mettre en place des actions préventives
  • Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service et à la réduction des incidents récurrents
  • Garantir le respect du processus de gestion des changements sur l’ensemble du cycle de vie
  • Instruire et qualifier les demandes de changement (risques, impacts, complétude)
  • Valider la planification, anticiper les conflits et respecter les contraintes (frozen zones, périodes sensibles)
  • Coordonner les parties prenantes et participer au CAB
  • Assurer le suivi post-implémentation, incluant les revues PIR si nécessaire
  • Piloter la communication liée aux changements (CAB, replanifications, périodes de gel)
  • Veiller à l’application cohérente des processus et des bonnes pratiques (ITIL)
  • Former et accompagner les utilisateurs
  • Mettre en place, suivre et analyser les KPI opérationnels
  • Identifier les axes d’amélioration et faire évoluer les modes opératoires
  • Contribuer à la validation annuelle des processus

Exigences:

  • Formation BAC+2 à BAC+5 en informatique
  • Expérience confirmée en gestion des incidents et des changements en environnement IT critique
  • Maîtrise des bonnes pratiques ITIL
  • Excellentes compétences en communication et coordination d’équipes transverses
  • Forte capacité d’analyse des risques et de prise de décision
  • Bonne connaissance des infrastructures et technologies du secteur bancaire
  • Certification ITIL
Ce que nous offrons:
  • Mutuelle entreprise
  • Prévoyance
  • Tickets restaurants
  • Prime de vacances
  • Jours de congés supplémentaires
  • Télétravail

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
11 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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PREMIUM
Plus de langues et de pays
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Langues
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Pays
France Canada Belgique Luxembourg Suisse +
Voir les plans
Plans à partir de $2.99 / mois

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Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou d’un cursus universitaire technique
  • Expérience confirmée (3 à 7 ans) en administration réseau et systèmes, idéalement dans un environnement IT logiciel
  • Maîtrise des technologies réseau : TCP/IP, VLAN, OSPF, BGP, DNS, DHCP
  • Très bonne connaissance des équipements réseau : Cisco, Fortinet, Palo Alto…
  • Expérience avec des outils de supervision : Zabbix…
  • Bonnes bases en sécurité réseau (firewalls, IDS/IPS, VPN, SSL)
  • Connaissances en systèmes et virtualisation : Linux, VMware
  • Compétences additionnelles : SSO, CFT, stockage
  • Autonomie, rigueur et sens du service
  • Capacité d’analyse et de diagnostic
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à la définition, amélioration et ajustement de la stratégie du support
  • Maintenir et améliorer la bonne relation entre les différents acteurs du support, au niveau groupe et local
  • Proposer et implémenter des actions sur court et moyen terme visant à améliorer la qualité de service rendu aux clients, dans le respect des budgets et des délais
  • Animer des ateliers de Problem Management et Root Cause Analysis
  • Former et superviser l'équipe support technique dans la résolution des incidents
  • Accompagner les équipes projets afin de préparer le passage en RUN des nouvelles solutions et composants infrastructure du groupe
  • Implémentation des SLA, process et schémas du support
  • Orchestration, automatisation et industrialisation des process de support
  • Gestion des changements
  • Gestion de la base de connaissance
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Nouveau

Aide soignant (F/H) en unité de soin de longue durée

Prêt(e) à transformer des vies en tant qu'Aide-soignant(e) au sein de notre hôpi...
Emplacement
Emplacement
France , Vitré
Salaire
Salaire:
16.00 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • 2 ans d'expérience minimum
  • Forte capacité d'empathie et sens des responsabilités
  • Titulaire du Diplôme d'État d'Aide-soignant(e)
  • Grande capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique
  • Maîtrise des techniques de soins de base et monitoring des patients
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurez-vous du confort et du bien-être des patients en répondant à leurs besoins quotidiens
  • Travaillez en étroite collaboration avec l'équipe médicale pour soutenir l'administration des soins
  • Contribuez activement à maintenir l'hygiène et la sécurité des espaces de soins
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Avantages exclusifs en rejoignant l'équipe intérimaire
  • Parking géant
  • Temps plein
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Nouveau

Aide soignant

Serez-vous l'Aide soignant (F/H) passionné par des soins de qualité dans notre h...
Emplacement
Emplacement
France , Loudéac
Salaire
Salaire:
17.00 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'Etat d'Aide soignant(e) exigé
  • Minimum de 2 ans d'expérience en milieu hospitalier
  • Excellentes compétences relationnelles et empathie pour les patients
  • Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement au changement
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer les soins d'hygiène et de confort aux patients, en respectant les protocoles établis
  • Participer à l'accompagnement des patients dans les actes de la vie quotidienne
  • Contribuer au maintien de la propreté et de l'hygiène des locaux de soins
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Prévoyance santé
  • Primes et intéressements
  • Fast TT
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Nouveau

Vendeur Conseil

Nous recrutons un(e) vendeur(se) conseil pour intégrer notre équipe du magasin d...
Emplacement
Emplacement
France , Beaune
Salaire
Salaire:
13.13 EUR / Heure
labelleiloise.fr Logo
La Belle Iloise
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérimenté(e), ou non !
  • vos qualités relationnelles
  • votre sens du service et de la relation client
  • votre dynamique de travail positive
  • votre goût du challenge
  • vous savez faire preuve d’agilité et de réactivité
  • vous êtes organisé(e)
  • savez travailler à la fois en équipe et aussi en autonomie
  • vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous assurez l'accueil, le conseil et la fidélisation des clients
  • Vous partagez l’histoire et le savoir-faire de l’entreprise et renseignez les clients sur les grandes familles de produits et les recettes
  • Vous participer à la gestion quotidienne du point de vente : encaissement client, réapprovisionnement et mise en rayon, nettoyage et rangement, préparation de la dégustation, ouverture/fermeture du magasin, gestion de la caisse, réception des livraisons
  • Vous pourrez être amené(e) à vous déplacer dans d'autres magasins du réseau
  • Vous pourrez être amené(e) à travailler le dimanche: 1 dimanche sur 2 et les jours fériés selon un planning tournant
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes variables selon objectifs (mensuel/quadrimestriel/annuel)
  • Mutuelle d’entreprise prise en charge à 60%
  • Abonnement transport en commun pris en charge à 50%
  • Temps partiel
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Nouveau

Vendeur conseil commerce et vente à emporter

Nous recrutons un(e) vendeur(se) conseil commerce et vente à emporter pour intég...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
12.78 EUR / Heure
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La Belle Iloise
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérimenté(e), ou non !, vos qualités relationnelles, votre sens du service et de la relation client, votre dynamique de travail positive et votre goût du challenge
  • Vous savez faire preuve d'agilité et de réactivité pour assurer la gestion du magasin et vous adapter aux variations d'activité et de flux de la clientèle
  • Vous êtes organisé(e), savez travailler en autonomie (vous serez amené(e) à être seul(e) en magasin), et cultivez aussi un esprit d'équipe !
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Responsabilités
Responsabilités
  • Faire découvrir à nos clients nos produits de conserves ainsi que notre offre de petite restauration à emporter créée à partir de nos produits agrémentés d'ingrédients frais
  • Vous assurez l'accueil, le conseil et la fidélisation des clients dans le respect des codes de relation et de satisfaction client de l'entreprise
  • Vous partagez l'histoire et le savoir-faire de l'entreprise, valorisez les techniques de fabrication de nos produits (conserves de poisson) et les engagements de l'entreprise
  • Vous animez la surface de vente et garantissez la mise en valeur des produits pour faire découvrir nos recettes, nos nouveautés : mise en place et animation de la dégustation, présentation des produits selon le plan merchandising, réalisation des têtes de gondoles et des vitrines, mise en avant des produits d'exception, challenges
  • Vous assurez la préparation des ingrédients (découpe de légumes...) et la réalisation des préparations pour la vente à emporter, la mise en place des produits dans la vitrine dédiée à la vente à emporter dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire
  • Vous assurez la gestion quotidienne du point de vente : ouverture/fermeture, gestion de la caisse, réassort et rotation des produits (lot de conserves et coffrets), suivi des DLC, rangement et nettoyage, inventaire
  • Vous assurez la réception des livraisons et le dispach des cartons entre la réserve et la surface de vente selon un planning tournant au sein de l'équipe (manipulation de charges)
  • Vous pourrez être amené(e) à vous déplacer dans les autres magasins Parisiens
  • Vous pourrez être amené(e) à travailler le dimanche et les jours fériés selon un planning tournant au sein de l'équipe.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60%
  • Abonnement transport en commun pris en charge à 50%
  • Après un mois d'ancienneté : Forfait mobilités durables (vélo, covoiturage)
  • Avantages produits La belle iloise
  • Primes variables selon objectifs (mensuel/quadrimestriel/annuel)
  • Temps partiel
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Nouveau

Vendeur conseil

Nous recrutons un(e) vendeur(se) conseil pour intégrer notre équipe du magasin d...
Emplacement
Emplacement
France , La Trinité-sur-Mer
Salaire
Salaire:
13.13 EUR / Heure
labelleiloise.fr Logo
La Belle Iloise
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérimenté(e), ou non !, vos qualités relationnelles, votre sens du service et de la relation client, votre dynamique de travail positive et votre goût du challenge seront les clés de votre réussite pour mener à bien votre mission de vendeur(se) conseil et atteindre vos objectifs de satisfaction client et de développement de l'activité du magasin
  • Vous savez faire preuve d'agilité et de réactivité pour assurer la gestion du magasin et vous adapter aux variations d'activité et de flux de la clientèle
  • Vous êtes organisé(e), savez travailler en autonomie (vous serez amené(e) à être seul(e) en magasin), et cultivez aussi un esprit d'équipe !
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous assurez l'accueil, le conseil et la fidélisation des clients dans le respect des codes de relation et de satisfaction client de l'entreprise
  • Vous partagez l’histoire et le savoir-faire de l’entreprise, valorisez les techniques de fabrication de nos produits (conserves de poisson) et les engagements de l’entreprise
  • Vous animez la surface de vente et garantissez la mise en valeur des produits pour faire découvrir nos recettes, nos nouveautés : mise en place et animation de la dégustation, présentation des produits selon le plan merchandising, réalisation des têtes de gondoles et des vitrines, mise en avant des produits d’exception, challenges
  • Vous assurez la gestion quotidienne du point de vente : ouverture/fermeture, gestion de la caisse, réassort et rotation des produits (lot de conserves et coffrets), suivi des DLC, rangement et nettoyage…
  • Vous assurez la réception des livraisons et le dispach des cartons entre la réserve et la surface de vente selon un planning tournant au sein de l’équipe (manipulation de charges).
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle d’entreprise prise en charge à 60%
  • Abonnement transport en commun pris en charge à 50%
  • Après un mois d’ancienneté : Titres restaurant
  • Forfait mobilités durables (vélo, covoiturage)
  • participation mensuelle aux frais de trajet carburant ou aux bornes publiques de recharge électrique
  • remise achats produits La belle iloise en boutique
  • Primes variables selon objectifs (mensuel/quadrimestriel/annuel)
  • Prime de participation aux bénéfices (selon critère de présence sur l’année)
  • Temps partiel
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Vendeur conseil

Nous recrutons un(e) vendeur(se) conseil pour intégrer notre équipe du magasin d...
Emplacement
Emplacement
France , Concarneau
Salaire
Salaire:
13.13 EUR / Heure
labelleiloise.fr Logo
La Belle Iloise
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérimenté(e), ou non !, vos qualités relationnelles, votre sens du service et de la relation client, votre dynamique de travail positive et votre goût du challenge
  • Vous savez faire preuve d’agilité et de réactivité pour assurer la gestion du magasin et vous adapter aux variations d’activité et de flux de la clientèle
  • Vous êtes organisé(e), savez travailler en autonomie (vous serez amené(e) à être seul(e) en magasin), et cultivez aussi un esprit d’équipe !
  • Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous assurez l'accueil, le conseil et la fidélisation des clients dans le respect des codes de relation et de satisfaction client de l'entreprise
  • Vous partagez l’histoire et le savoir-faire de l’entreprise, valorisez les techniques de fabrication de nos produits (conserves de poisson) et les engagements de l’entreprise
  • Vous animez la surface de vente et garantissez la mise en valeur des produits pour faire découvrir nos recettes, nos nouveautés : mise en place et animation de la dégustation, présentation des produits selon le plan merchandising, réalisation des têtes de gondoles et des vitrines, mise en avant des produits d’exception, challenges
  • Vous assurez la gestion quotidienne du point de vente : ouverture/fermeture, gestion de la caisse, réassort et rotation des produits (lot de conserves et coffrets), suivi des DLC, rangement et nettoyage…
  • Vous assurez la réception des livraisons et le dispach des cartons entre la réserve et la surface de vente selon un planning tournant au sein de l’équipe (manipulation de charges)
  • Vous pourrez être amené(e) à vous déplacer dans d'autres magasins du réseau
  • Vous pourrez être amené(e) à travailler le dimanche: 1 dimanche sur 2 et les jours fériés selon un planning tournant au sein de l’équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle d’entreprise prise en charge à 60%
  • Abonnement transport en commun pris en charge à 50%
  • Après un mois d’ancienneté : Titres restaurant, Forfait mobilités durables (vélo, covoiturage), participation mensuelle aux frais de trajet carburant ou aux bornes publiques de recharge électrique, remise achats produits La belle iloise en boutique
  • Temps partiel
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Nouveau

Préparateur technique de chantier tuyauterie

En tant que préparateur technique de chantier, tu es le chef d'orchestre opérati...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Braine-l'Alleud
Salaire
Salaire:
3200.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • solide expérience en tuyauterie industrielle et dans la gestion de projets de chantier
  • maîtrise de la lecture de plans, de PID et d'isométriques, ainsi que des logiciels de dessin de type AutoCAD - c'est obligatoire
  • certification VCA pour garantir une sécurité maximale sur le terrain
  • rigueur, sens du détail et capacité à communiquer clairement avec des équipes multi-métiers
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser les plans, isométriques et spécifications techniques pour identifier les ressources matérielles et humaines nécessaires
  • Élaborer le planning prévisionnel du chantier et coordonner les activités entre les différents métiers intervenants
  • Garantir la disponibilité des équipements et des matériaux en gérant les approvisionnements et le suivi des livraisons
  • Compiler les dossiers constructeurs et assurer le suivi quotidien du chantier pour signaler toute anomalie et proposer des solutions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • package salarial attractif
  • cadre de travail stimulant
!
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