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Incident Manager sénior

France, Avignon 45000.00 - 50000.00 EUR / Année · Offre publiée 11 janvier 2026
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Description du poste

Nous recherchons un Incident Manager (F/H/X) pour intégrer l’un de nos partenaires localisés près d’Avignon (3 jours de télétravail / semaine. Vous souhaitez être garant de l’application et de l’amélioration des processus de gestion des incidents et des changements au sein de l’organisation ? Vous maitrisez les bonnes pratiques ITIL ? Ce poste est fait pour vous ! Vous veillerez à la continuité de service, à la maîtrise des risques et à la qualité des services délivrés, en coordination avec l’ensemble des parties prenantes.

Responsabilités

  • Piloter la gestion des incidents majeurs ou à risque significatif
  • Évaluer, prioriser et coordonner la résolution des incidents
  • Assurer une communication claire et continue auprès des équipes internes, du management et des clients
  • Réaliser des analyses de causes racines et mettre en place des actions préventives
  • Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service et à la réduction des incidents récurrents
  • Garantir le respect du processus de gestion des changements sur l’ensemble du cycle de vie
  • Instruire et qualifier les demandes de changement (risques, impacts, complétude)
  • Valider la planification, anticiper les conflits et respecter les contraintes (frozen zones, périodes sensibles)
  • Coordonner les parties prenantes et participer au CAB
  • Assurer le suivi post-implémentation, incluant les revues PIR si nécessaire
  • Piloter la communication liée aux changements (CAB, replanifications, périodes de gel)
  • Veiller à l’application cohérente des processus et des bonnes pratiques (ITIL)
  • Former et accompagner les utilisateurs
  • Mettre en place, suivre et analyser les KPI opérationnels
  • Identifier les axes d’amélioration et faire évoluer les modes opératoires
  • Contribuer à la validation annuelle des processus

Exigences

  • Formation BAC+2 à BAC+5 en informatique
  • Expérience confirmée en gestion des incidents et des changements en environnement IT critique
  • Maîtrise des bonnes pratiques ITIL
  • Excellentes compétences en communication et coordination d’équipes transverses
  • Forte capacité d’analyse des risques et de prise de décision
  • Bonne connaissance des infrastructures et technologies du secteur bancaire
  • Certification ITIL

Ce que nous offrons

  • Mutuelle entreprise
  • Prévoyance
  • Tickets restaurants
  • Prime de vacances
  • Jours de congés supplémentaires
  • Télétravail

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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou d’un cursus universitaire technique
  • Expérience confirmée (3 à 7 ans) en administration réseau et systèmes, idéalement dans un environnement IT logiciel
  • Maîtrise des technologies réseau : TCP/IP, VLAN, OSPF, BGP, DNS, DHCP
  • Très bonne connaissance des équipements réseau : Cisco, Fortinet, Palo Alto…
  • Expérience avec des outils de supervision : Zabbix…
  • Bonnes bases en sécurité réseau (firewalls, IDS/IPS, VPN, SSL)
  • Connaissances en systèmes et virtualisation : Linux, VMware
  • Compétences additionnelles : SSO, CFT, stockage
  • Autonomie, rigueur et sens du service
  • Capacité d’analyse et de diagnostic
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à la définition, amélioration et ajustement de la stratégie du support
  • Maintenir et améliorer la bonne relation entre les différents acteurs du support, au niveau groupe et local
  • Proposer et implémenter des actions sur court et moyen terme visant à améliorer la qualité de service rendu aux clients, dans le respect des budgets et des délais
  • Animer des ateliers de Problem Management et Root Cause Analysis
  • Former et superviser l'équipe support technique dans la résolution des incidents
  • Accompagner les équipes projets afin de préparer le passage en RUN des nouvelles solutions et composants infrastructure du groupe
  • Implémentation des SLA, process et schémas du support
  • Orchestration, automatisation et industrialisation des process de support
  • Gestion des changements
  • Gestion de la base de connaissance
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Technicien Chimiste Purification

Le Technicien Chimiste Purification effectue en autonomie toutes les activités r...
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Belgium , Lessines
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BioLife Plasma Services
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bachelier Scientifique (Spécialisation Chimie/Biotechnologie/Agronomie) et/ou formation équivalente
  • Une expérience en tant que technicien chimiste de production est un atout
  • Horaire en pause matin/Après-midi
  • Maîtrise de soi face à des situations de stress
  • Maîtrise des operations arithmétiques fondamentales
  • Ecriture soignée, rigueur documentaire
  • pHmètrie, conductivimètrie, spectrophotomètrie
  • Chromatographie
  • Filtration frontale, tangentielle
  • Test point bulle
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer toutes les opérations de production nécessaires à la fabrication d’une solution dérivée de plasma sanguin
  • Effectuer toutes les opérations de cleaning nécessaires au maintien en état des équipements et locaux de production
  • Effectuer les mesures in-process nécessaires au contrôle des opérations de purification
  • Documenter rigoureusement des opérations effectuées pour garantir la traçabilité des opérations effectuées
  • Appliquer les procédures de santé, sécurité en vigueur au sein de la société afin de garantir sa sécurité et celle d’autrui
  • Appliquer les procédures environnementales en vigueur au sein de la société afin d’assurer le traitement adéquat des déchets liés aux activités de production
  • Appliquer les procédures de bonnes pratiques de fabrication afin de garantir la fabrication d’un produit pure, sure et efficace
  • Appliquer les standards déployés par l’organisation dans le but d’atteindre « l’excellence opérationnelle »
  • Participer à l’encadrement et à la formation des nouveaux techniciens
  • Participer à des activités relatives à des projets et nécessitant une expertise « bulk »
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 20 jours de congés payés et 12 jours de repos compensatoire
  • Assurances santé et hospitalisation complètes
  • Bilans annuels à partir de 45 ans
  • Soutien pour les soins de santé préventifs
  • Congés maternité, paternité et adoption
  • Espaces dédiés
  • Accès à un catalogue de formations
  • Cours de langue
  • Opportunités de mobilité interne et internationale
  • Contributions pour les transports publics
  • Temps plein
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Electricien industriel

Prêt·e à transformer des défis électriques complexes en solutions industrielles ...
Emplacement
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France , St Lin
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Salaire:
13.00 EUR / Heure
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Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation initiale CAP/BEP/BAC Pro Électrotechnique et bonne maîtrise des appareils de mesure
  • Expérience minimale de 3 mois sur machines agricoles ou matériel roulant
  • Compétences en lecture de schémas électriques et automatisme
  • Capacité à travailler en équipe et assurer la maintenance de premier niveau
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyse et interprétation de schémas électriques et automatisés, avec recherche d'ordres de fabrication et de numéros de pièces
  • Réalisation méthodique des opérations de montage en suivant strictement les consignes, plans et schémas fournis par l'entreprise
  • Participation active aux formations en matière de sécurité et métiers, tout en maintenant un environnement de travail ordonné et sécurisé
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Indemnité kilométrique
  • Prévoyance santé
  • Primes et intéressements
  • Restaurant d'entreprise
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  • Temps plein
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Date d'expiration
30 septembre 2026
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  • Diplôme CAP/BEP ou BAC Pro Peintre Industriel requis
  • 6 mois d'expérience en peinture industrielle ou sablage
  • Maîtrise des procédés de peinture industrielle indispensable
  • Capacité à lire et suivre des plans et schémas techniques fiablement
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser les ordres de fabrication et numéros de pièces pour planifier les tâches à réaliser
  • Effectuer les opérations de traitement de surface tout en assurant le contrôle qualité
  • Encadrer et former les nouveaux collaborateurs en garantissant un environnement de travail sécurisé et ordonné
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Indemnité kilométrique
  • Prévoyance santé
  • Primes et intéressements
  • Restaurant d'entreprise
  • Fast TT
  • Temps plein
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Electricien industriel (F/H)

Rejoignez une équipe dynamique pour participer activement à l'installation, la m...
Emplacement
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France , St Lin
Salaire
Salaire:
13.00 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Compétences éprouvées en lecture de schémas électriques et utilisation d'appareils de mesure
  • Suivi rigoureux des consignes et des plans pour un montage efficace et sécurisé
  • Formation CAP, BEP ou BAC Pro en Electrotechnique/Électromécanique requise
  • Capacité à maintenir un environnement de travail ordonné et effectuer la maintenance de premier niveau
Responsabilités
Responsabilités
  • Rechercher les ordres de fabrication, numéros de projet et pièces pour la préparation des interventions
  • Effectuer le montage des composants électriques en respectant scrupuleusement plans et consignes
  • Participer aux formations en électricité, sécurité et aux méthodes de travail proposées par l'entreprise
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Indemnité kilométrique
  • Prévoyance santé
  • Primes et intéressements
  • Restaurant d'entreprise
  • Fast TT
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Nouveau

Mécanicien Monteur

Quelle sera votre contribution unique en tant que Mécanicien monteur (F/H) chez ...
Emplacement
Emplacement
France , St Lin
Salaire
Salaire:
13.00 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des plans et schémas mécaniques, indispensable pour des montages précis
  • Formation CAP/BEP/BAC Pro en mécanique ou maintenance, ou expérience équivalente
  • Expérience de 2 ans en machines agricoles, travaux publics ou matériel roulant
  • Engagement fort envers la sécurité et le maintien d'un environnement de travail ordonné et soigné
Responsabilités
Responsabilités
  • Recherchez les ordres de fabrication, les numéros de projet et les numéros de pièces
  • Effectuez l'enchaînement des opérations de montage en suivant les consignes et les schémas
  • Participez activement aux formations techniques, métiers et sécurité dispensées par l'entreprise ou des organismes extérieurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Indemnité kilométrique
  • Prévoyance santé
  • Primes et intéressements
  • Restaurant d'entreprise
  • Fast TT
  • Temps plein
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Nouveau

Infirmier de

Passionné(e) par les soins en clinique, souhaitez-vous découvrir le rôle d'Infir...
Emplacement
Emplacement
France , St Jean
Salaire
Salaire:
15.00 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Adaptabilité et capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique
  • Sens aigu de l'écoute et de la communication envers les patients et leurs familles
  • Titulaire du Diplôme d'État d'Infirmier
  • Rigueur et organisation dans la gestion des soins et des dossiers médicaux
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer les soins quotidiens et le suivi des patients en service oncologie
  • Coordonner avec l'équipe médicale pour planifier et ajuster les traitements nécessaires
  • Participer activement à l'amélioration continue des protocoles de soins et procédures internes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes et intéressements
  • Perspectives d'évolution
  • Attention particulière portée au bien-être des salarié(e)s
  • Environnement professionnel valorisant les fortes valeurs humaines
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Nouveau

Tuyauteur / Soudeur / Monteur

Rattaché(e) au chef d'équipe, vous interviendrez directement au sein de chauffer...
Emplacement
Emplacement
France , Bron
Salaire
Salaire:
14.50 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation technique en tuyauterie, soudage ou chaudronnerie (CAP, BEP, Bac Pro ou équivalent)
  • Première expérience réussie (stage et alternance compris) dans le domaine industriel ou le génie climatique
  • Bases solides en lecture de plans et en techniques de soudure
  • Rigueur
  • Autonomie
  • Respect strict des consignes de sécurité
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparation & Façonnage : Lecture de plans d'installation, prise de cotes, découpe et positionnement des éléments de tuyauterie
  • Soudage & Assemblage : Réalisation des soudures (acier/inox) adaptées aux exigences des réseaux de vapeur ou d'eau chaude
  • Montage sur site : Assemblage et raccordement des tuyauteries aux différents équipements de la chaufferie (chaudières, pompes, vannes)
  • Contrôle : Vérification de la conformité et de l'étanchéité des installations avant mise en service
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