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Incident Manager N3

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Emplacement:
France , Paris

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Type de contrat:
Non fourni

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Description du poste:

Dans le cadre d’un projet chez l’un de nos clients, nous recherchons un Incident Manager N3 afin de renforcer les équipes en place.

Responsabilités:

  • Analyse approfondie des incidents (90 % du temps : création ou correction de requêtes SQL)
  • Priorisation et gestion des urgences
  • Rédaction de procédures, évolution et amélioration des processus existants
  • Accompagnement des équipes métiers dans la résolution des incidents
  • Suivi et documentation des incidents dans ServiceNow
  • Capacité à faire une restitution claire et structurée via l'outil ITSM
  • Interaction avec des applications externes et différents environnements techniques

Exigences:

  • Formation supérieure (Bac +5 / Master)
  • Au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire en gestion d'incidents IT, idéalement en environnement de production
  • Solide maîtrise des requêtes SQL (écriture, optimisation)
  • Esprit d'analyse
  • Rigueur documentaire
  • Sens des priorités
  • Capacité à travailler en transverse avec des équipes métiers et techniques
  • Force de proposition dans l'amélioration des processus

Souhaitable:

  • Connaissance de l'outil Adélia
  • Environnement PC Soft
  • Gestion d'applications externes
Ce que nous offrons:
  • Entre 3-4 jours de télétravail
  • Plan d'épargne entreprise (PEE)
  • Partenariat avec des associations
  • Financement des certifications
  • Plan de développement professionnel

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
04 février 2026

Type de travail:
Travail hybride
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Expert Cybersécurité AKAMAI – Support N3 & Gestion d’Incidents

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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expertise confirmée sur AKAMAI (WAF, Anti-DDoS, Anti-Bot)
  • Expérience en gestion d’incidents majeurs
  • Solide culture cybersécurité
  • Capacité à piloter des projets transverses
  • Leadership, rigueur, excellente communication
  • Autonomie et esprit d’anticipation
  • Minimum 7 ans d'expérience
  • Autonomie
  • Capacité de communication
  • Analyse de logs
Responsabilités
Responsabilités
  • Support N3 AKAMAI (expertise technique avancée)
  • Prise en charge des escalades N1/N2
  • Analyse approfondie des logs et événements (WAF, Bot Manager…)
  • Gestion et mitigation d’attaques web et DDoS
  • Optimisation et tuning des règles de sécurité (réduction des faux positifs)
  • Mise en place de playbooks de mitigation (deny, rate-limit…)
  • Interaction avec l’éditeur en cas d’incidents complexes
  • Reporting détaillé et participation aux post-mortem
  • Product Owner AKAMAI
  • Pilotage des déploiements WAF / Anti-DDoS / Anti-Bot
  • Temps plein
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Technicien informatique n3 cybersécurité

En tant que Technicien Informatique N3 Cybersecurité, vous allez intervenir sur ...
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France , Bordeaux
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Salaire:
29000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 formation
  • Minimum 5 years of experience
  • Autonomous
  • Service-oriented
  • Good interpersonal skills
  • Technical skills: Windows 7/8/9/10, O365
Responsabilités
Responsabilités
  • Manage N3 cybersecurity incidents
  • Manage O365 messaging security
  • Maintain Microsoft virtualized servers
  • Reduce priority vulnerabilities in the IT park
  • Supervision via Centreon
  • Operational missions
  • SOC
  • Potentially work on projects like implementing an orchestrator (SOAR) to automate work
  • Temps plein
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Architecte Infrastructure Hybride Microsoft 365

Nous recherchons un Architecte / Ingénieur Infrastructure Hybride pour interveni...
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Emplacement
Monaco , Monaco
Salaire
Salaire:
Non fourni
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INFORCA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d’enseignement supérieur en informatique ou équivalent
  • Minimum 5 ans d’expérience sur un poste similaire en administration ou architecture d’infrastructures hybrides
  • Français courant
  • Anglais technique
  • Savoir faire: Windows Server avancé (AD DS, GPO, DNS, DHCP, PKI, RDS)
  • Linux (services, sécurité, haute disponibilité)
  • Active Directory
  • Entra ID
  • Entra Connect
  • Microsoft 365
Responsabilités
Responsabilités
  • Sécurité et gestion des identités: Sécurisation des postes utilisateurs, serveurs et devices mobiles (Android / iOS)
  • Sécurisation de l’écosystème Microsoft 365: MFA, Conditional Access, Zero Trust, durcissement et segmentation des accès
  • Administration de Active Directory on-premise et Entra ID (Azure AD)
  • Gestion de la synchronisation des identités via Entra Connect (UPN, filtres)
  • Administration de PKI et certificats
  • Gestion de la sécurité, de la conformité et de la gouvernance des tenants Microsoft 365: Exchange Online, SharePoint / OneDrive, Teams, authentification et fédération
  • Sauvegarde et continuité d’activité: Gestion et contrôle des sauvegardes: Veeam Backup & Replication, Veeam M365, Kasten K10
  • Mise en œuvre et suivi des stratégies de PRA / PCA
  • Gestion des snapshots, rétention et restauration granulaire
  • Maintien opérationnel et infrastructure: Maintien en condition opérationnelle et de sécurité: infrastructures physiques et virtuelles, postes utilisateurs, serveurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Matériel fourni : poste informatique et téléphone professionnel
  • Temps plein
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Administrateur Parcs Mobiles (H/F)

Nous recherchons pour notre client un Administrateur Parcs Mobiles basé à à Vill...
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Salaire:
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Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Expert(e) confirmé(e) de Workspace ONE (UEM) et des écosystèmes mobiles (Android Enterprise, iOS, ABM, Zero-Touch)
  • Tu as déjà géré des flottes de grande envergure et idéalement des terminaux durcis (Zebra, Honeywell...)
  • Tu es organisé(e) et tu maîtrises les outils Atlassian (Jira, Confluence). La rigueur documentaire est une seconde nature chez toi
  • Tu as un esprit d'analyse, mais surtout de synthèse et de vulgarisation : tu aimes transmettre ton savoir à des équipes de support N1/N2
  • Tu as un mindset "Produit" : tu cherches à innover et à proposer des solutions plutôt qu'à subir les incidents
  • 3 année(s)
  • Technicien maintenance informatique (F/H)
  • BAC+3
Responsabilités
Responsabilités
  • Maîtriser et challenger Workspace ONE (WS1) : Être force de proposition pour optimiser notre tenant, automatiser ce qui peut l'être et implémenter de nouvelles fonctionnalités
  • Gérer l'écosystème natif : Administrer et optimiser Apple Business Manager (ABM) et Android Enterprise (Zero-Touch)
  • Expertise matérielle spécifique : Gérer les configurations avancées de notre flotte durcie, notamment via Zebra StageNow
  • Gestion de la charge (Agile) : Être autonome dans la gestion de ton backlog sur Jira (User Stories, tâches, bugs) et comprendre l'importance de l'animation du backlog pour maîtriser la capacité à faire de la squad
  • Support N3 & Transmission : support de dernier niveau (N3) : Résoudre les incidents majeurs et complexes liés à la mobilité (iOS, Android, équipements durcis)
  • Documentation & Pédagogie (Indispensable) : Rédiger et maintenir à jour la documentation sur Confluence (c'est un prérequis strict) et créer des bases de connaissances (KB)
  • Empowerment du support : Accompagner, former et faire monter en compétence les niveaux 1 et 2 afin de déléguer un maximum de Run et de te libérer du temps pour l'innovation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télé travail possible 2 jours/ sem
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Ingénieur réseaux et sécurité

Au sein de la filiale Digitale Platform Services et d'une agence composée d'une ...
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France , Saint-Herblain
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Sopra Steria
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Master 1 or 2 engineering school or equivalent training
  • Several years of experience in a Network & Security Engineer role
  • Expertise in monitoring/reporting (Shinken & ehealth, Tufin)
  • Expertise in F5 appliances
  • Expertise in Firewall & VPN Checkpoint
  • Expertise in Firewall Fortinet
  • Expertise in Proxy (proxy cloud, Bluecoat, MacAfee)
  • Curious, rigorous, and proactive
  • Recognized for listening skills and analytical/innovative capabilities
  • Qualities such as diplomacy, teamwork, and customer service orientation
Responsabilités
Responsabilités
  • Maintain operational conditions of security and network components
  • Handle supervision alerts, monitor capacity and bandwidth
  • Manage patch management, handle perimeter vulnerabilities, analyze flows (Sonde H5 Audit)
  • Handle JIRA requests on the perimeter (opening flows/creating F5 VIPs/managing VPN with partners/managing proxy)
  • Manage operational incidents related to these technologies, and create various documentation
  • Provide N2 and N3 technical support on network and security technologies (Cisco Nexus and F5 Load Balancer
  • checkpoint, fortinet)
  • Contribute to evolution projects and network & security infra architectures (Deployment of a NAC solution, NIST V3 ...)
  • Manage architecture files
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Telework agreement to work remotely up to 2 days per week depending on your missions
  • Interesting benefits package: mutual insurance, CSE, restaurant vouchers, profit-sharing agreement, vacation and co-optation bonuses
  • Individualized support with a single manager
  • Multiple career opportunities: more than 50 professions, as many bridges to imagine together
  • Several hundred training courses accessible autonomously from the mobile app with Sopra Steria Academy
  • The possibility to get involved with our foundation or our partner "Vendredi"
  • The opportunity to join the Tech'Me UP collective (training, conferences, monitoring, and much more...)
  • Temps plein
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Ingénieur(e) Base de Données

Join Sopra Steria, a major European Tech player with 51,000 employees across 30 ...
Emplacement
Emplacement
France , Courbevoie
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Sopra Steria
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Exigences
Exigences
  • At least 5 years of experience in database administration
  • mastery of DB2 LUW in Unix/Linux environments, particularly AIX
  • solid skills in automation and scripting (Shell, Bash/KornShell)
  • familiarity with other DBMS such as Oracle, SQL Server, PostgreSQL, or MySQL is appreciated
  • experience in Banking and Insurance sectors is a plus
  • degree (Bac+5) from an engineering school or equivalent
  • knowledge of cloud database environments
  • autonomy, pragmatism, and rigor
  • strong relational skills
  • ability to work in multicultural environments
Responsabilités
Responsabilités
  • Administration of the database server park
  • ensuring security and backup/restoration processes
  • documentation creation and maintenance
  • proposing and implementing performance optimization solutions
  • developing and maintaining administration and industrialization tools
  • validating new versions of database engines
  • handling Level N2 and N3 incidents
  • analyzing and addressing information system requests (advice, best practices recommendations)
  • supporting development teams with database deployments and cloud data management best practices.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Telework agreement allowing up to 2 teleworking days per week
  • comprehensive benefits package (mutuelle, CSE, meal vouchers, profit-sharing agreement, vacation and cooptation bonuses)
  • diverse career opportunities within more than 30 job families
  • access to hundreds of trainings to develop skills and certifications
  • autonomy in learning platforms
  • engagement opportunities through the company's foundation and partner initiatives
  • participation in the Tech'Me UP collective for training, conferences, and innovation activities.
  • Temps plein
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Expert Poste de Travail Informatique

En rejoignant i-TEAM en tant qu’expert poste de travail, vous intégrerez la dire...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
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Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • BAC+3 minimum
  • 5 années d'expérience minimum sur des missions similaires
  • Expertise Windows 11
  • Connaissance Active Directory, Entra ID
  • Connaissance Microsoft Endpoint Configuration Manager, Intune
  • Connaissance Powershell / VBScript
  • Connaissance SQL
  • Bonne connaissance des processus ITIL
  • Notions sur les méthodes Agile/SAFE
  • Connaissance de l'état de l'art de la Cybersécurité
Responsabilités
Responsabilités
  • Contribution à la construction / à l'évolution de la feuille de route technologique du poste de travail
  • Réalisation des scripts pour automatiser certaines tâches ou installations
  • Réalisation des packages d'installations d'application
  • Intégration de nouvelles applications au sein des outils de télégestion Windows (MECM, Intune)
  • Prise en charge des incidents N3 touchant les applications et packages intégrés dans l'équipe
  • Contribution aux travaux d'architecture des nouvelles solutions applicatives
  • Peut être amené à intervenir ponctuellement sur d'autres solutions (Trellix EPO, Tehtris EDR, Bitlocker etc. et Linux
  • Assurer la veille technologique sur les domaines d'expertise autour des applications sur le poste de travail
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine après la période d'essai
  • 9 semaines de Congés et Repos
  • Avantages sociaux : Famille, transport, vacances, logement
  • Rémunération variable et intéressement
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Temps plein
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Ingénieur système et réseau

Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Cyclad Sp. z o.o.
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Systèmes d'exploitation : Linux, Windows
  • Réseaux : Cisco
  • Outils de supervision : Spectrum, ITZMI, Splunk, GLPI, outils constructeurs
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordination et gestion de projet : Déploiement de systèmes de vidéosurveillance sur les centrales nucléaires et hydrauliques
  • Supervision et administration réseau : Gestion des niveaux N1, N2 et N3 pour les services métiers
  • Gestion des incidents : Prise en charge des incidents de niveau 3 et coordination des interventions
  • Intégration de projets : Assurer l'intégration des nouveaux projets dans l'infrastructure existante
  • Correspondant de la cellule CEIP PP : Interface avec la cellule CEIP PP pour les questions de protection du patrimoine
  • Responsabilité du RUN : Garant de l’activité du RUN durant la période d’ADMIN du RUN
  • Relations étroites : Collaboration avec le Team Leader GME, le Coordinateur EDF, le management et les équipes locales sur toutes les activités d'exploitation
  • Connaissance des infrastructures : Maîtrise des infrastructures et des engagements de service
  • Leadership technique : Expert technique sur le domaine de la CEIP, capable de gérer les escalades N3
  • Continuité d'activité : Participation à la continuité d'activité sur le RUN, présence hebdomadaire au CORE
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