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Incident Manager N3

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Emplacement:
France , Paris

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

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Description du poste:

Dans le cadre d’un projet chez l’un de nos clients, nous recherchons un Incident Manager N3 afin de renforcer les équipes en place.

Responsabilités:

  • Analyse approfondie des incidents (90 % du temps : création ou correction de requêtes SQL)
  • Priorisation et gestion des urgences
  • Rédaction de procédures, évolution et amélioration des processus existants
  • Accompagnement des équipes métiers dans la résolution des incidents
  • Suivi et documentation des incidents dans ServiceNow
  • Capacité à faire une restitution claire et structurée via l'outil ITSM
  • Interaction avec des applications externes et différents environnements techniques

Exigences:

  • Formation supérieure (Bac +5 / Master)
  • Au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire en gestion d'incidents IT, idéalement en environnement de production
  • Solide maîtrise des requêtes SQL (écriture, optimisation)
  • Esprit d'analyse
  • Rigueur documentaire
  • Sens des priorités
  • Capacité à travailler en transverse avec des équipes métiers et techniques
  • Force de proposition dans l'amélioration des processus

Souhaitable:

  • Connaissance de l'outil Adélia
  • Environnement PC Soft
  • Gestion d'applications externes
Ce que nous offrons:
  • Entre 3-4 jours de télétravail
  • Plan d'épargne entreprise (PEE)
  • Partenariat avec des associations
  • Financement des certifications
  • Plan de développement professionnel

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
04 février 2026

Type de travail:
Travail hybride
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Exigences
Exigences
  • Expertise confirmée sur AKAMAI (WAF, Anti-DDoS, Anti-Bot)
  • Expérience en gestion d’incidents majeurs
  • Solide culture cybersécurité
  • Capacité à piloter des projets transverses
  • Leadership, rigueur, excellente communication
  • Autonomie et esprit d’anticipation
  • Minimum 7 ans d'expérience
  • Autonomie
  • Capacité de communication
  • Analyse de logs
Responsabilités
Responsabilités
  • Support N3 AKAMAI (expertise technique avancée)
  • Prise en charge des escalades N1/N2
  • Analyse approfondie des logs et événements (WAF, Bot Manager…)
  • Gestion et mitigation d’attaques web et DDoS
  • Optimisation et tuning des règles de sécurité (réduction des faux positifs)
  • Mise en place de playbooks de mitigation (deny, rate-limit…)
  • Interaction avec l’éditeur en cas d’incidents complexes
  • Reporting détaillé et participation aux post-mortem
  • Product Owner AKAMAI
  • Pilotage des déploiements WAF / Anti-DDoS / Anti-Bot
  • Temps plein
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Technicien informatique n3 cybersécurité

En tant que Technicien Informatique N3 Cybersecurité, vous allez intervenir sur ...
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Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 formation
  • Minimum 5 years of experience
  • Autonomous
  • Service-oriented
  • Good interpersonal skills
  • Technical skills: Windows 7/8/9/10, O365
Responsabilités
Responsabilités
  • Manage N3 cybersecurity incidents
  • Manage O365 messaging security
  • Maintain Microsoft virtualized servers
  • Reduce priority vulnerabilities in the IT park
  • Supervision via Centreon
  • Operational missions
  • SOC
  • Potentially work on projects like implementing an orchestrator (SOAR) to automate work
  • Temps plein
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Administrateur n3 système windows virtualisation

Descriptif du poste: Vous aurez pour mission d'assurer la bonne exécution des ac...
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France , Montbonnot St Martin
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Salaire:
35000.00 - 50000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum 6 years experience in an IT production environment
  • Solid knowledge of virtualization, storage, and server environments (Windows and Linux)
  • Master's degree or equivalent
  • Mastery of Virtualization (VMware)
  • Mastery of Backup management (Veeam)
  • Very good knowledge of Windows Servers 2016-2019, CentOS-RedHat
  • Good knowledge of Exchange, SharePoint, SQL Server technologies
  • Good knowledge of Active Directory: account-group management, GPOs, domain trust
  • Good knowledge of databases
  • Good knowledge of Storage Technologies (HPE)
Responsabilités
Responsabilités
  • Ensure proper execution of technical and operational actions related to our contract
  • Assimilate operating procedures and technical directives of the contract
  • Contribute to the proper execution of planned actions, particularly regarding systems and backups
  • Ensure system and equipment compliance with the contract's framework
  • Actively contribute to MCO and System Condition Maintenance (MCS) actions for system, virtualization, and storage components
  • Work closely with project managers and architects assigned to the contract
  • Participate in the integration of new equipment and their configuration, as well as the integration of new business applications, ensuring their system maintenance
  • Appropriate the ITSM tool used within the contract
  • Manage incident and problem tickets related to the system, carry out necessary remediation actions
  • Manage service and change requests in compliance with the contract's SLAs
  • Temps plein
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Nouveau

Architecte Infrastructure Hybride Microsoft 365

Nous recherchons un Architecte / Ingénieur Infrastructure Hybride pour interveni...
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d’enseignement supérieur en informatique ou équivalent
  • Minimum 5 ans d’expérience sur un poste similaire en administration ou architecture d’infrastructures hybrides
  • Français courant
  • Anglais technique
  • Savoir faire: Windows Server avancé (AD DS, GPO, DNS, DHCP, PKI, RDS)
  • Linux (services, sécurité, haute disponibilité)
  • Active Directory
  • Entra ID
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  • Microsoft 365
Responsabilités
Responsabilités
  • Sécurité et gestion des identités: Sécurisation des postes utilisateurs, serveurs et devices mobiles (Android / iOS)
  • Sécurisation de l’écosystème Microsoft 365: MFA, Conditional Access, Zero Trust, durcissement et segmentation des accès
  • Administration de Active Directory on-premise et Entra ID (Azure AD)
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  • Sauvegarde et continuité d’activité: Gestion et contrôle des sauvegardes: Veeam Backup & Replication, Veeam M365, Kasten K10
  • Mise en œuvre et suivi des stratégies de PRA / PCA
  • Gestion des snapshots, rétention et restauration granulaire
  • Maintien opérationnel et infrastructure: Maintien en condition opérationnelle et de sécurité: infrastructures physiques et virtuelles, postes utilisateurs, serveurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Matériel fourni : poste informatique et téléphone professionnel
  • Temps plein
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Ingénieur(e) Base de Données

Join Sopra Steria, a major European Tech player with 51,000 employees across 30 ...
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Exigences
Exigences
  • At least 5 years of experience in database administration
  • mastery of DB2 LUW in Unix/Linux environments, particularly AIX
  • solid skills in automation and scripting (Shell, Bash/KornShell)
  • familiarity with other DBMS such as Oracle, SQL Server, PostgreSQL, or MySQL is appreciated
  • experience in Banking and Insurance sectors is a plus
  • degree (Bac+5) from an engineering school or equivalent
  • knowledge of cloud database environments
  • autonomy, pragmatism, and rigor
  • strong relational skills
  • ability to work in multicultural environments
Responsabilités
Responsabilités
  • Administration of the database server park
  • ensuring security and backup/restoration processes
  • documentation creation and maintenance
  • proposing and implementing performance optimization solutions
  • developing and maintaining administration and industrialization tools
  • validating new versions of database engines
  • handling Level N2 and N3 incidents
  • analyzing and addressing information system requests (advice, best practices recommendations)
  • supporting development teams with database deployments and cloud data management best practices.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Telework agreement allowing up to 2 teleworking days per week
  • comprehensive benefits package (mutuelle, CSE, meal vouchers, profit-sharing agreement, vacation and cooptation bonuses)
  • diverse career opportunities within more than 30 job families
  • access to hundreds of trainings to develop skills and certifications
  • autonomy in learning platforms
  • engagement opportunities through the company's foundation and partner initiatives
  • participation in the Tech'Me UP collective for training, conferences, and innovation activities.
  • Temps plein
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Expert Poste de Travail Informatique

En rejoignant i-TEAM en tant qu’expert poste de travail, vous intégrerez la dire...
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Balzac Paris
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Exigences
Exigences
  • BAC+3 minimum
  • 5 années d'expérience minimum sur des missions similaires
  • Expertise Windows 11
  • Connaissance Active Directory, Entra ID
  • Connaissance Microsoft Endpoint Configuration Manager, Intune
  • Connaissance Powershell / VBScript
  • Connaissance SQL
  • Bonne connaissance des processus ITIL
  • Notions sur les méthodes Agile/SAFE
  • Connaissance de l'état de l'art de la Cybersécurité
Responsabilités
Responsabilités
  • Contribution à la construction / à l'évolution de la feuille de route technologique du poste de travail
  • Réalisation des scripts pour automatiser certaines tâches ou installations
  • Réalisation des packages d'installations d'application
  • Intégration de nouvelles applications au sein des outils de télégestion Windows (MECM, Intune)
  • Prise en charge des incidents N3 touchant les applications et packages intégrés dans l'équipe
  • Contribution aux travaux d'architecture des nouvelles solutions applicatives
  • Peut être amené à intervenir ponctuellement sur d'autres solutions (Trellix EPO, Tehtris EDR, Bitlocker etc. et Linux
  • Assurer la veille technologique sur les domaines d'expertise autour des applications sur le poste de travail
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine après la période d'essai
  • 9 semaines de Congés et Repos
  • Avantages sociaux : Famille, transport, vacances, logement
  • Rémunération variable et intéressement
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Temps plein
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Ingénieur Réseau Expert Wifi Lead Équipe N3

Nous recherchons pour l’un de nos clients, un Ingénieur Réseau / Expert Wifi – L...
Emplacement
Emplacement
France , Villeurbanne
Salaire
Salaire:
50000.00 - 60000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure (diplôme d’ingénieur)
  • Minimum 8 ans d’expérience acquise exclusivement réseau
  • Très forte expertise: Architecture réseau
  • Wi-Fi (accent majeur du poste)
  • Connaissances appréciées: Huawei, Aruba
  • Capacité à gérer l’urgence, prioriser, garder son sang-froid
  • Leadership naturel, écoute, pédagogie, capacité à fédérer
  • Appétence ou première expérience de management (même courte)
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter et animer l’équipe N3 (4 personnes)
  • Assurer le lien avec la direction et coordonner les priorités
  • Former et accompagner les équipes support selon les besoins
  • Collaborer avec les équipes R&D des équipementiers (Aruba, Ruckus, etc.) pour intégrer de nouveaux modèles et optimiser les solutions existantes
  • Suivre les évolutions des équipements, analyser leurs impacts et proposer des ajustements
  • Traiter les incidents complexes escaladés par le N2
  • Accompagner certains clients stratégiques lors de déploiements techniques complexes
  • Rédiger la documentation d’intégration et les supports techniques pour les équipes internes
  • Temps plein
Lire la suite
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Ingénieur réseau / expert wifi – lead équipe n3

Nous recherchons pour l’un de nos clients, un Ingénieur Réseau / Expert Wifi – L...
Emplacement
Emplacement
France , Villeurbanne
Salaire
Salaire:
50000.00 - 60000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure (diplôme d’ingénieur)
  • Minimum 8 ans d’expérience acquise exclusivement réseau
  • Très forte expertise: Architecture réseau
  • Wi-Fi (accent majeur du poste)
  • Connaissances appréciées: Huawei, Aruba
  • Capacité à gérer l’urgence, prioriser, garder son sang-froid
  • Leadership naturel, écoute, pédagogie, capacité à fédérer
  • Appétence ou première expérience de management (même courte)
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter et animer l’équipe N3 (4 personnes)
  • Assurer le lien avec la direction et coordonner les priorités
  • Former et accompagner les équipes support selon les besoins
  • Collaborer avec les équipes R&D des équipementiers (Aruba, Ruckus, etc.) pour intégrer de nouveaux modèles et optimiser les solutions existantes
  • Suivre les évolutions des équipements, analyser leurs impacts et proposer des ajustements
  • Traiter les incidents complexes escaladés par le N2
  • Accompagner certains clients stratégiques lors de déploiements techniques complexes
  • Rédiger la documentation d’intégration et les supports techniques pour les équipes internes
  • Temps plein
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