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Incident Manager N3

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Emplacement:
France , Paris

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Dans le cadre d’un projet chez l’un de nos clients, nous recherchons un Incident Manager N3 afin de renforcer les équipes en place.

Responsabilités:

  • Analyse approfondie des incidents (90 % du temps : création ou correction de requêtes SQL)
  • Priorisation et gestion des urgences
  • Rédaction de procédures, évolution et amélioration des processus existants
  • Accompagnement des équipes métiers dans la résolution des incidents
  • Suivi et documentation des incidents dans ServiceNow
  • Capacité à faire une restitution claire et structurée via l'outil ITSM
  • Interaction avec des applications externes et différents environnements techniques

Exigences:

  • Formation supérieure (Bac +5 / Master)
  • Au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire en gestion d'incidents IT, idéalement en environnement de production
  • Solide maîtrise des requêtes SQL (écriture, optimisation)
  • Esprit d'analyse
  • Rigueur documentaire
  • Sens des priorités
  • Capacité à travailler en transverse avec des équipes métiers et techniques
  • Force de proposition dans l'amélioration des processus

Souhaitable:

  • Connaissance de l'outil Adélia
  • Environnement PC Soft
  • Gestion d'applications externes
Ce que nous offrons:
  • Entre 3-4 jours de télétravail
  • Plan d'épargne entreprise (PEE)
  • Partenariat avec des associations
  • Financement des certifications
  • Plan de développement professionnel

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
04 février 2026

Type de travail:
Travail hybride
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Administrateur n3 système windows virtualisation

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35000.00 - 50000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum 6 years experience in an IT production environment
  • Solid knowledge of virtualization, storage, and server environments (Windows and Linux)
  • Master's degree or equivalent
  • Mastery of Virtualization (VMware)
  • Mastery of Backup management (Veeam)
  • Very good knowledge of Windows Servers 2016-2019, CentOS-RedHat
  • Good knowledge of Exchange, SharePoint, SQL Server technologies
  • Good knowledge of Active Directory: account-group management, GPOs, domain trust
  • Good knowledge of databases
  • Good knowledge of Storage Technologies (HPE)
Responsabilités
Responsabilités
  • Ensure proper execution of technical and operational actions related to our contract
  • Assimilate operating procedures and technical directives of the contract
  • Contribute to the proper execution of planned actions, particularly regarding systems and backups
  • Ensure system and equipment compliance with the contract's framework
  • Actively contribute to MCO and System Condition Maintenance (MCS) actions for system, virtualization, and storage components
  • Work closely with project managers and architects assigned to the contract
  • Participate in the integration of new equipment and their configuration, as well as the integration of new business applications, ensuring their system maintenance
  • Appropriate the ITSM tool used within the contract
  • Manage incident and problem tickets related to the system, carry out necessary remediation actions
  • Manage service and change requests in compliance with the contract's SLAs
  • Temps plein
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Ingénieur(e) Base de Données

Join Sopra Steria, a major European Tech player with 51,000 employees across 30 ...
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France , Courbevoie
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Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • At least 5 years of experience in database administration
  • mastery of DB2 LUW in Unix/Linux environments, particularly AIX
  • solid skills in automation and scripting (Shell, Bash/KornShell)
  • familiarity with other DBMS such as Oracle, SQL Server, PostgreSQL, or MySQL is appreciated
  • experience in Banking and Insurance sectors is a plus
  • degree (Bac+5) from an engineering school or equivalent
  • knowledge of cloud database environments
  • autonomy, pragmatism, and rigor
  • strong relational skills
  • ability to work in multicultural environments
Responsabilités
Responsabilités
  • Administration of the database server park
  • ensuring security and backup/restoration processes
  • documentation creation and maintenance
  • proposing and implementing performance optimization solutions
  • developing and maintaining administration and industrialization tools
  • validating new versions of database engines
  • handling Level N2 and N3 incidents
  • analyzing and addressing information system requests (advice, best practices recommendations)
  • supporting development teams with database deployments and cloud data management best practices.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Telework agreement allowing up to 2 teleworking days per week
  • comprehensive benefits package (mutuelle, CSE, meal vouchers, profit-sharing agreement, vacation and cooptation bonuses)
  • diverse career opportunities within more than 30 job families
  • access to hundreds of trainings to develop skills and certifications
  • autonomy in learning platforms
  • engagement opportunities through the company's foundation and partner initiatives
  • participation in the Tech'Me UP collective for training, conferences, and innovation activities.
  • Temps plein
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Expert Poste de Travail Informatique

En rejoignant i-TEAM en tant qu’expert poste de travail, vous intégrerez la dire...
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France , Nantes
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Balzac Paris
Date d'expiration
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Exigences
  • BAC+3 minimum
  • 5 années d'expérience minimum sur des missions similaires
  • Expertise Windows 11
  • Connaissance Active Directory, Entra ID
  • Connaissance Microsoft Endpoint Configuration Manager, Intune
  • Connaissance Powershell / VBScript
  • Connaissance SQL
  • Bonne connaissance des processus ITIL
  • Notions sur les méthodes Agile/SAFE
  • Connaissance de l'état de l'art de la Cybersécurité
Responsabilités
Responsabilités
  • Contribution à la construction / à l'évolution de la feuille de route technologique du poste de travail
  • Réalisation des scripts pour automatiser certaines tâches ou installations
  • Réalisation des packages d'installations d'application
  • Intégration de nouvelles applications au sein des outils de télégestion Windows (MECM, Intune)
  • Prise en charge des incidents N3 touchant les applications et packages intégrés dans l'équipe
  • Contribution aux travaux d'architecture des nouvelles solutions applicatives
  • Peut être amené à intervenir ponctuellement sur d'autres solutions (Trellix EPO, Tehtris EDR, Bitlocker etc. et Linux
  • Assurer la veille technologique sur les domaines d'expertise autour des applications sur le poste de travail
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine après la période d'essai
  • 9 semaines de Congés et Repos
  • Avantages sociaux : Famille, transport, vacances, logement
  • Rémunération variable et intéressement
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Temps plein
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Ingénieur N3 Sénior

Inetum, a global IT and digital services company, is seeking an Ingénieur N3 Sén...
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Morocco , Casablanca
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Gestion des incidents
  • Gestion des demandes
  • Gestion des changements
  • Image Windows Standard (W10 Unity)
  • Images Windows spécifiques (W10 LTSC)
  • Virtualisation de Poste de travail (Citrix Virtual Desktop / VDI / 'MyDesktop')
  • Virtualisation d’applications (Citrix Virtual Apps / 'MyApps')
  • Outil de gestion des postes de travail (SCCM/MECM)
  • Outil de gestion des postes de travail (Intune)
  • Prise en main à distance (TeamViewer)
Responsabilités
Responsabilités
  • Mise à disposition d’images (Spécifique ou standard)
  • Services Citrix (VDI, Virtual Apps, SBC)
  • Service d’Endpoint management via SCCM
  • Service d’Endpoint management via Intune
  • Service de packaging/déploiement d’applications via Tanium
  • Service Adobe Creative Cloud
  • Service Prise en main à distance via TeamViewer
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Top Employer Europe 2025 certification
  • Opportunities to progress in your expertise
  • Create an impact digital rapide, facile et pour le bien de tous
  • Temps plein
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Administrateur systèmes et réseaux informatique

En tant qu'Administrateur Systèmes & Réseaux, vous serez un acteur clé dans la g...
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36000.00 - 38000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+3 education
  • Minimum 4 years of experience as an administrator
  • Technical skills in VMware vSphere (ESXi, vCenter)
  • Technical skills in Veeam Backup & Replication
  • Technical skills in Linux (Debian, Ubuntu) and Windows
  • Technical skills in MySQL/MariaDB and Microsoft SQL Server
  • Technical skills in Microsoft 365 administration (Exchange Online, SharePoint/OneDrive, Teams)
  • Technical skills in Citrix Virtual Apps & Desktops and Microsoft RDS
  • Technical skills in LAN/WAN, VLAN, routing, switching, cabling
  • Technical skills in network equipment (switches, routers) and firewalls (rules, NAT, VPN)
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyze business needs: gather and formalize requirements, write specifications for the creation or evolution of platforms, applications, and integrations
  • Administration & operations: maintain and administer servers, virtualized environments, networks, and security solutions
  • Access and asset management: administer identities and rights, manage equipment lifecycle, and oversee the asset pool
  • Deployment & configuration: install, configure, and operate necessary solutions and software for activities, ensuring reliability and performance
  • Monitoring & service continuity: ensure service availability, data integrity, backups, and incident resolution
  • Support & assistance: provide user support (N1 to N3), write technical documentation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 2 days of telework per week
  • Restaurant vouchers
  • Profit-sharing
  • Social committee
  • 100% covered health insurance
  • Temps plein
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Ingénieur N3 sénior

Inetum est une ESN agile et innovante, une société internationale de services et...
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Morocco , Casablanca
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Inetum
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Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Microsoft-AZ-500: Azure Security Engineer Associate
  • Microsoft-SC-300: Identity and Access Administrator Associate
  • Microsoft-SC-900: Security, Compliance, and Identity Fundamentals
  • Microsoft-AZ-104: Azure Administrator Associate
  • Tanium-Tanium Certified Operator
  • Tanium-Tanium Certified Administrator
  • Tanium-Tanium Certified Professional Endpoint Management (TCPEM)
Responsabilités
Responsabilités
  • Services d’annuaire
  • services d’authentification et de fédération d’identités
  • services d’infrastructures fortement liés à l’Active Directory (DNS, GPO, etc.)
  • services de monitoring
  • gestion des incidents
  • gestion des demandes
  • gestion des changements
  • activités de MCO: Active Directory, Produit (Entra Connect, Microsoft ADFS, Microsoft PKI, Semperis, SentinelOne, Solarwins, Splunk)
  • Temps plein
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Ingénieur Réseau N3

Dans le cadre de la mise en œuvre d’un programme de transformation numérique, no...
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Monaco , Monaco
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INFORCA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac +3 avec une forte compétence en devops et sur les briques sécurités
  • Requis minimum 5 ans d’expérience en réseau
  • Anglais courant
  • VLAN, Routing, Firewall, IPS/IDS
  • Solution Cisco SDA/ SDWAN/ISE/WLC
  • Fortinet, Stormshield
  • Troubleshoot
  • Zscaler Proxy
  • Efficient IP (solution de management centralisé IPAM, DHCP et DNS)
  • Tshoot et amélioration
Responsabilités
Responsabilités
  • Déployer et maintenir les solutions réseau
  • Analyser et faire évoluer l’architecture existante
  • Réaliser la MCO/support N2, N3 Maintient du réseau du SI, éléments actifs Routage et commutation: Adressage IP, propagation VLAN et routage
  • Ouvrir les flux de communication ou règles d’accès et NAT au besoin
  • Paramétrer les services de Loadbalancing (Frontal IP et certificats SSL)
  • Implémenter les services VPN IPsec/SSL
  • Mettre à jour les référentiels d’architectures techniques
  • Intervenir dans les workshops avec les éditeurs pour l’orientation technologique
  • RUN : Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures d’hébergement
  • Mettre à niveau les configurations selon les bonnes pratiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail éventuel : Maxi 3 j/semaine
  • Temps plein
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Barman

Chez Barrière, nos métiers sont bien plus qu’une expertise : ils sont l’expressi...
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France , Le Touquet-Paris-Plage
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Salaire:
2100.00 - 2300.00 EUR / Mois
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Exigences
  • Premier emploi
  • Temps plein
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