Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Rattaché(e) au Responsable Hotline Technique, vous répondrez aux sollicitations techniques des garages abonnés à la Hotline d'Alliance Automotive Group. Vous conduirez également des actions de formations auprès d'un public ciblé soucieux d'acquérir des compétences supplémentaires.
Responsabilités
Répondre aux appels entrants des garages et ateliers abonnés
Saisir l’historique des appels et échanges dans l'outil ticketing
Assister les garages dans leurs diagnostics et recherches de pannes
Rechercher les informations techniques et schémas électriques associés aux demandes
Rédiger des notes et informations techniques pour enrichir la base existante
Elaborer des tutoriels pour de la formation en distancielle
Assurer une veille technologique et pédagogique
Effectuer des contenus pédagogiques et assurer le déroulement de formations sous différents formats de diffusion
Analyser les résultats
Exigences
Formation en mécanique automobile
Expérience réussie dans un atelier, une hotline technique ou un centre de formation
Personne pédagogue, rigoureuse, méthodique, organisée et autonome
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