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Hôtesse d'accueil

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Hotel Burdigala

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Emplacement:
France , Cannes

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Catégorie:
Hôtellerie et tourisme

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Passionné(e) par l’accueil et les premières impressions réussies ? Notre love story commence ici. Perché sur les toits de Cannes, Le Roof du Five Seas Hotel est une adresse incontournable, mêlant cuisine élégante, atmosphère conviviale et vue imprenable. Pour incarner l’image du lieu dès l’arrivée de nos clients, nous recherchons un(e) Hôte(sse) d’Accueil, véritable ambassadeur(drice) du restaurant.

Responsabilités:

  • Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients avec élégance et professionnalisme
  • Gérer les réservations, optimiser le plan de salle et accompagner les clients à leur table en veillant à offrir une expérience fluide et personnalisée
  • Contribuer à la bonne gestion des flux et à la coordination du service en lien avec les équipes de salle et la direction
  • Participer à créer une atmosphère chaleureuse et haut de gamme
  • Anticiper les attentes, gérer les situations avec diplomatie et maintenir un niveau d’excellence constant, même en période de forte affluence

Exigences:

  • Expérience en accueil, restauration ou hôtellerie appréciée
  • Excellente présentation et sens aigu du service
  • Organisation et capacité à gérer les priorités
  • Aisance relationnelle et diplomatie
  • Maîtrise du français et de l’anglais, une autre langue étant un plus

Souhaitable:

une autre langue étant un plus

Ce que nous offrons:
  • Prime de cooptation
  • Team building
  • Congés pour enfant malade
  • Salle de sport dans les locaux

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
01 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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PREMIUM
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Langues
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Pays
France Canada Belgique Luxembourg Suisse +
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Exigences
  • Excellente présentation
  • permis B + véhiculé idéalement
  • savoir être et savoir vivre en toute circonstance
  • souriant
  • ponctuel
  • sérieux
  • motivé et fiable
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion de l’accueil
  • Scann des entrée
  • Gestion du vestiaire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Remboursement des frais kilométriques
  • indemnité 12€
  • indemnités de fin de contrat
  • Temps partiel
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Exigences
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  • Bac +2/+3 (de type commerce, accueil, relation client, hôtellerie, ou esthétique)
  • Attentif.ve aux autres et à l’environnement
  • dynamique
  • aime le contact client, le monde du luxe et du Spa
  • doté(e) du sens commercial
Responsabilités
Responsabilités
  • le suivi client de la réservation jusqu'à la fin du séjour (accueil téléphonique et physique)
  • la prise de réservations et mettre en application le Yield (gestion optimale des plannings)
  • la création de dossier clients avec l'ensemble des informations le concernant
  • d'établir le planning des rendez-vous des clients pour la durée de leur cure
  • de contrôler les dossiers et les plannings et apporter les modifications nécessaires
  • de présenter le site au client et l’orienter
  • la facturation et l'encaissement des prestations
  • la gestion des stocks (linge, produits...)
  • de contribuer à la satisfaction de la clientèle (suivi personnalisé, anticipation des besoins, et des profils clients, empathie…)
  • Promouvoir la vente des produits boutique (cosmétiques, prêt à porter, maillots de bain…)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande
  • Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
  • avantages nourriture
  • chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus
  • Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
  • Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
  • Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport…)
  • Temps plein
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  • savoir être et savoir vivre en toute circonstance
  • souriant
  • ponctuel
  • sérieux
  • motivé
  • fiable
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Responsabilités
  • mise en place de l’accueil
  • émargement et orientation des participants
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  • Anglais bilingue obligatoire
  • Excellente présentation
  • Personnalité souriante, proactive, sérieuse et avenante
  • Capacité à prendre des initiatives et à travailler en équipe
  • Dynamique et pro active
  • Expérience en accueil événementiel
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil des invités
  • Orientation, accompagnement
  • Gestion du vestiaire
  • Gestion de salle
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Ce que nous offrons
  • 6 % de prime de précarité
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Exigences
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  • Très bon sens du relationnel
  • Présentation soignée, ponctualité et sérieux
  • Aisance à l’oral, sens du service
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil des clients VIP à leur arrivée en gare
  • Orientation et accompagnement des voyageurs
  • Présence rassurante et service haut de gamme
  • Interface entre les clients et les équipes sur place
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  • Billets de train pris en charge si déplacement nécessaire
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Exigences
  • Bon niveau d'anglais
  • Bonne présentation
  • Excellente élocution
  • Sens de l'écoute
  • Goût du contact
  • Discrétion
  • Courtoisie
  • Amabilité
  • Bon niveau de culture générale
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Responsabilités
  • Accueil physique des clients et invités avec gestion des points d'accès et badges
  • Application des mesures de sécurité et respect des procédures spécifiques
  • Prise en charge de certaines tâches administratives
  • Accueil téléphonique avec réception des appels et transferts
  • Prise en charge des flux téléphoniques passant par le standard
  • Gestion des messages
  • Tenue d'un standard téléphonique
  • Assistance administrative générale
  • Gestion du courrier
  • Gestion des communications commerciales
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Exigences
Exigences
  • Présentation irréprochable
  • Très bonne élocution et excellente aisance relationnelle
  • Fibre commerciale et sens du détail
  • Goût pour la restauration et le service haut de gamme
  • Expérience en restauration traditionnelle
  • Expérience en accueil événementiel
  • Expérience en PNC (Personnel Navigant Commercial)
  • Maîtrise des gestes métiers de la restauration
  • Bienveillance, discrétion et esprit d'équipe
  • Réactivité, adaptabilité et autonomie
Responsabilités
Responsabilités
  • Travail toujours en binôme par voyage
  • Poste entièrement exercé debout, à bord d’un train en mouvement
  • Accueil chaleureux et accompagnement personnalisé des clients
  • Aide à l’installation des bagages
  • Vérification de la propreté de la voiture avant l’embarquement
  • Service de restauration à la place
  • Service sur vaisselle en porcelaine
  • Petit-déjeuner, collation, déjeuner ou dîner selon l’horaire
  • Veille au confort des clients et gestion des aléas avec professionnalisme
  • Application rigoureuse des procédures d’hygiène, de sécurité et de qualité premium
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération attractive
  • Primes selon l’activité
  • Indemnités spécifiques
  • Poste de Back-up
  • Environnement premium et valorisant
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