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Hôte Service Client

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Emplacement:
France , Nanterre

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

1850.00 - 2200.00 EUR / Mois
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Description du poste:

L'équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Nanterre, recrute un Hôte/Hôtesse d'accueil-caisse en CDI. Créez le projet professionnel qui vous ressemble ! 😃 Rattaché(e) à Aicha notre Cheffe de groupe, et après un parcours d'accompagnement et de formation à notre savoir-faire et savoir-être, vous apportez aux clients des services et des solutions personnalisés avec votre plus beau sourire !

Responsabilités:

  • Accueillir le client et enregistrement ou création de sa carte à l'entrée du magasin
  • Contrôler et encaisser les marchandises
  • Gestion des réclamations client et effectuer les reprises de marchandises
  • Contribuer au développement : création et suivi de dossiers de crédits
  • Participer au développement commercial de votre dépôt (relances clients, animations, promotions, services, ventes complémentaires…)

Exigences:

  • Sens du service client et de l'écoute
  • Volonté de partager le meilleur de soi-même, avec méthode et expertise
  • Prendre des initiatives, avec énergie et sourire
Ce que nous offrons:
  • Plan d'Epargne Groupe Saint-Gobain
  • Participation / intéressement
  • Prime de vacances de 20% du salaire brut mensuel (versée en mai)
  • Mutuelle santé et Prévoyance
  • Comité d'entreprise (CSE)
  • 12 RTT par an
  • Contribution à hauteur de 50 % au titre de transport ou forfait mobilité durable
  • Tickets restaurant à 9 € (dont 55% pris en charge par l'employeur)
  • Tickets CESU pour les collaborateurs en situation de handicap
  • Journées de solidarité associatives
  • Mutuelle intéressante (négociée au niveau du groupe Saint-Gobain)
  • Tarifs préférentiels sur les produits vendus par votre société

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
10 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • Accueillir le client et enregistrement ou création de sa carte à l’entrée du magasin
  • Contrôler et encaisser les marchandises
  • Gestion des réclamations client et effectuer les reprises de marchandises
  • Contribuer au développement : création et suivi de dossiers de crédits
  • Participer au développement commercial de votre dépôt (relances clients, animations, promotions, services, ventes complémentaires…)
  • Sens du service client et de l’écoute
  • Volonté de partager le meilleur de vous-même, avec méthode et expertise
  • Prendre des initiatives, avec énergie et votre sourire
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir le client et enregistrement ou création de sa carte à l’entrée du magasin
  • Contrôler et encaisser les marchandises
  • Gestion des réclamations client et effectuer les reprises de marchandises
  • Contribuer au développement : création et suivi de dossiers de crédits
  • Participer au développement commercial de votre dépôt (relances clients, animations, promotions, services, ventes complémentaires…)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Cadre de travail flexible
  • Magasins ouverts dès 6h mais fermés le dimanche
  • Possibilité de ne travailler qu’1 samedi sur 2
  • Parcours de carrière avec accompagnement
  • 400 évolutions en interne chaque année
  • Développement des compétences
  • Plus de 160 formations disponibles
  • 4 jours de formation par collaborateur et par an
  • Temps partiel
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Exigences
Exigences
  • SERVICE CLIENT
  • TRAVAIL D'ÉQUIPE
  • RIGUEUR
  • CONVIVIALITÉ
  • DIPLOMATIE
Responsabilités
Responsabilités
  • ACCUEIL des clients
  • GESTION de la caisse
  • MISE EN RAYON
  • ACCOMPAGNER et aider les clients en zone service
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Exigences
Exigences
  • Des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute
  • Facilité de communication
  • Savoir gérer les émotions de ses interlocuteurs
  • Aimer travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures
  • Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil du magasin
  • Caisses (traditionnelles et automatiques)
  • Reprise des marchandises
  • Fidélisation client
  • Plateforme téléphonique du magasin
  • Relation client à distance
  • Cours de bricolage
  • Événementiel clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération attractive (base + prime individuelle + participation/intéressement)
  • Une mutuelle et autres avantages (logement)
  • 15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin
  • Possibilité de semaine 4 jours
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Sens du service client et de l'écoute
  • Volonté de partager le meilleur de soi-même avec méthode et expertise
  • Prendre des initiatives avec énergie et sourire
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir le client et enregistrement ou création de sa carte à l'entrée du magasin
  • Contrôler et encaisser les marchandises
  • Gestion des réclamations client et effectuer les reprises de marchandises
  • Contribuer au développement : création et suivi de dossiers de crédits
  • Participer au développement commercial de votre dépôt (relances clients, animations, promotions, services, ventes complémentaires…)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Plan d'Épargne Groupe Saint-Gobain
  • Participation / intéressement
  • Prime de vacances de 20% du salaire brut mensuel (versée en mai)
  • Mutuelle santé et Prévoyance
  • Comité d'entreprise (CSE)
  • 12 RTT par an
  • Contribution à hauteur de 50 % au titre de transport ou forfait mobilité durable
  • Tickets restaurant à 8,50 € (dont 55% pris en charge par l'employeur)
  • Tickets CESU pour les collaborateurs en situation de handicap
  • Journées de solidarité associatives
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Exigences
Exigences
  • Des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute
  • Facilité de communication
  • Savoir gérer les émotions de ses interlocuteurs
  • Aimer travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures
  • Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil
  • Encaissement
  • Fidélisation
  • Événements clients
  • Relation à distance
  • Animation sur les réseaux sociaux
  • Garantir une expérience client fluide et mémorable
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Programme de formations
  • Qualité de vie au travail
  • Possibilité d’allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires
  • Temps plein
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En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérien...
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Salaire:
1946.00 EUR / Mois
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Exigences
Exigences
  • Des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute
  • Facilité de communication
  • Savoir gérer les émotions de ses interlocuteurs
  • Aimer travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures
  • Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil
  • Encaissement
  • Fidélisation
  • Événements clients
  • Relation à distance
  • Animation sur les réseaux sociaux
  • Reprise des marchandises
  • Gestion de la plateforme téléphonique du magasin
  • Animation de cours de bricolage
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Actionnariat
  • Produits à prix préférentiels
  • Dispositifs pour concilier vie pro/perso
  • Titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l’employeur)
  • 15% de remise sur l’ensemble des produits et services Leroy Merlin
  • Aide au transport
  • Maintien à 100% du salaire pendant le congé maternité/paternité sans condition d’ancienneté
  • Possibilité de bénéficier de 6 jours d’absence par an pour enfant malade
  • Possibilité d’allouer une journée à du mécénat, dans l’association de son choix
  • Possibilité de réaliser une journée de développement (sur un sujet sans lien nécessaire avec son métier)
  • Temps partiel
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Hôte service client magasin

En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérien...
Emplacement
Emplacement
France , Buchelay
Salaire
Salaire:
2000.00 EUR / Mois
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Leroy Merlin
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute
  • Curiosité et facilité de communication
  • Savoir gérer les émotions de ses interlocuteurs
  • Aimer travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures
  • Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil, encaissement, fidélisation
  • Développer une expérience exceptionnelle pour chaque client
  • Intervenir à chaque étape de la relation avec les clients en magasin
  • Apporter des réponses de manière autonome sur les produits
  • Respect complet des procédures, notamment en caisse
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime
  • Actionnariat
  • Produits à prix préférentiels
  • Dispositifs pour concilier vie pro/perso
  • Titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l’employeur)
  • 15% de remise sur l’ensemble des produits et services Leroy Merlin
  • Prix préférentiels sur + de 1000 produits
  • Aide au transport: participation aux frais de transport en commun
  • Temps plein
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En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérien...
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France , Hautmont
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Salaire:
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute
  • Les gens remarquent votre facilité de communication
  • Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire
  • Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures
  • Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil du magasin
  • Caisses (traditionnelles et automatiques)
  • Reprise des marchandises
  • Fidélisation client
  • Plateforme téléphonique du magasin
  • Relation client à distance
  • Cours de bricolage
  • Événementiel clients
  • Animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire fixe à partir de 1946 € mensuels bruts sur 13 mois
  • Rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices)
  • Actionnariat pour 100% des collaborateurs
  • Titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)
  • 15% de remise sur l'ensemble des produits et services Leroy Merlin
  • Prix préférentiels sur + de 1000 produits
  • Aide au transport (transports en commun, trottinette/vélo, co-voiturage)
  • Maintien à 100% du salaire pendant le congé maternité/paternité
  • Possibilité de 6 jours d'absence par an pour enfant malade
  • Possibilité d'allouer une journée à du mécénat
  • Temps partiel
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