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Hôte service client magasin

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Leroy Merlin

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Emplacement:
France , Ostwald

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

1946.00 EUR / Mois
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Description du poste:

En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. Il s’exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d’une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Responsabilités:

  • Accueil
  • Encaissement
  • Fidélisation
  • Événements clients
  • Relation à distance
  • Animation sur les réseaux sociaux
  • Reprise des marchandises
  • Gestion de la plateforme téléphonique du magasin
  • Cours de bricolage

Exigences:

  • Des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute
  • Facilité de communication
  • Savoir gérer les émotions de ses interlocuteurs
  • Aimer travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures
  • Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée
Ce que nous offrons:
  • Salaire fixe à partir de 1946 € mensuels bruts sur 13 mois
  • Rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices)
  • Actionnariat de l'entreprise via plan d'épargne
  • Titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l’employeur)
  • 15% de remise sur l’ensemble des produits et services Leroy Merlin
  • Prix préférentiels sur + de 1000 produits
  • Aide au transport (transports en commun, trottinette/vélo, indemnités de co-voiturage)
  • Maintien à 100% du salaire pendant le congé maternité/paternité sans condition d’ancienneté
  • Possibilité de bénéficier de 6 jours d’absence par an pour enfant malade
  • Possibilité d’allouer une journée à du mécénat, dans l’association de son choix
  • Possibilité de réaliser une journée de développement (sur un sujet sans lien nécessaire avec son métier)

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
22 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • Des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute
  • Facilité de communication
  • Savoir gérer les émotions de ses interlocuteurs
  • Aimer travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures
  • Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil du magasin
  • Caisses (traditionnelles et automatiques)
  • Reprise des marchandises
  • Fidélisation client
  • Plateforme téléphonique du magasin
  • Relation client à distance
  • Cours de bricolage
  • Événementiel clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération attractive (base + prime individuelle + participation/intéressement)
  • Une mutuelle et autres avantages (logement)
  • 15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin
  • Possibilité de semaine 4 jours
  • Temps plein
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Hôte service client magasin

En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérien...
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France , Saint-Priest-en-Jarez
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Salaire:
1946.00 EUR / Mois
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Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute
  • Facilité de communication
  • Savoir gérer les émotions de ses interlocuteurs
  • Aimer travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures
  • Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil
  • Encaissement
  • Fidélisation
  • Événements clients
  • Relation à distance
  • Animation sur les réseaux sociaux
  • Reprise des marchandises
  • Gestion de la plateforme téléphonique du magasin
  • Animation de cours de bricolage
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Actionnariat
  • Produits à prix préférentiels
  • Dispositifs pour concilier vie pro/perso
  • Titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l’employeur)
  • 15% de remise sur l’ensemble des produits et services Leroy Merlin
  • Aide au transport
  • Maintien à 100% du salaire pendant le congé maternité/paternité sans condition d’ancienneté
  • Possibilité de bénéficier de 6 jours d’absence par an pour enfant malade
  • Possibilité d’allouer une journée à du mécénat, dans l’association de son choix
  • Possibilité de réaliser une journée de développement (sur un sujet sans lien nécessaire avec son métier)
  • Temps partiel
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Hôte Service Client

L'équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Nanterre, recrute un Hôte/Hô...
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France , Nanterre
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Exigences
Exigences
  • Sens du service client et de l'écoute
  • Volonté de partager le meilleur de soi-même, avec méthode et expertise
  • Prendre des initiatives, avec énergie et sourire
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir le client et enregistrement ou création de sa carte à l'entrée du magasin
  • Contrôler et encaisser les marchandises
  • Gestion des réclamations client et effectuer les reprises de marchandises
  • Contribuer au développement : création et suivi de dossiers de crédits
  • Participer au développement commercial de votre dépôt (relances clients, animations, promotions, services, ventes complémentaires…)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Plan d'Epargne Groupe Saint-Gobain
  • Participation / intéressement
  • Prime de vacances de 20% du salaire brut mensuel (versée en mai)
  • Mutuelle santé et Prévoyance
  • Comité d'entreprise (CSE)
  • 12 RTT par an
  • Contribution à hauteur de 50 % au titre de transport ou forfait mobilité durable
  • Tickets restaurant à 9 € (dont 55% pris en charge par l'employeur)
  • Tickets CESU pour les collaborateurs en situation de handicap
  • Journées de solidarité associatives
  • Temps plein
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Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Accueillir le client et enregistrement ou création de sa carte à l’entrée du magasin
  • Contrôler et encaisser les marchandises
  • Gestion des réclamations client et effectuer les reprises de marchandises
  • Contribuer au développement : création et suivi de dossiers de crédits
  • Participer au développement commercial de votre dépôt (relances clients, animations, promotions, services, ventes complémentaires…)
  • Sens du service client et de l’écoute
  • Volonté de partager le meilleur de vous-même, avec méthode et expertise
  • Prendre des initiatives, avec énergie et votre sourire
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir le client et enregistrement ou création de sa carte à l’entrée du magasin
  • Contrôler et encaisser les marchandises
  • Gestion des réclamations client et effectuer les reprises de marchandises
  • Contribuer au développement : création et suivi de dossiers de crédits
  • Participer au développement commercial de votre dépôt (relances clients, animations, promotions, services, ventes complémentaires…)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Cadre de travail flexible
  • Magasins ouverts dès 6h mais fermés le dimanche
  • Possibilité de ne travailler qu’1 samedi sur 2
  • Parcours de carrière avec accompagnement
  • 400 évolutions en interne chaque année
  • Développement des compétences
  • Plus de 160 formations disponibles
  • 4 jours de formation par collaborateur et par an
  • Temps partiel
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Exigences
Exigences
  • Sens du service client et de l'écoute
  • Volonté de partager le meilleur de soi-même avec méthode et expertise
  • Prendre des initiatives avec énergie et sourire
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir le client et enregistrement ou création de sa carte à l'entrée du magasin
  • Contrôler et encaisser les marchandises
  • Gestion des réclamations client et effectuer les reprises de marchandises
  • Contribuer au développement : création et suivi de dossiers de crédits
  • Participer au développement commercial de votre dépôt (relances clients, animations, promotions, services, ventes complémentaires…)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Plan d'Épargne Groupe Saint-Gobain
  • Participation / intéressement
  • Prime de vacances de 20% du salaire brut mensuel (versée en mai)
  • Mutuelle santé et Prévoyance
  • Comité d'entreprise (CSE)
  • 12 RTT par an
  • Contribution à hauteur de 50 % au titre de transport ou forfait mobilité durable
  • Tickets restaurant à 8,50 € (dont 55% pris en charge par l'employeur)
  • Tickets CESU pour les collaborateurs en situation de handicap
  • Journées de solidarité associatives
  • Temps plein
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Hôtes et hôtesses trilingues pour une prestigieuse maison de luxe

Faites rayonner votre sourire au cœur d’un lieu emblématique où élégance et exce...
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Exigences
Exigences
  • Anglais courant requis
  • Maitrise d'une langue supplémentaire mandarin ou japonais ou arabe
  • Dynamisme
  • Une première expérience en relation clients souhaitée (vente, accueil, hôtellerie, restauration de luxe...)
  • Sens de l'organisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil dynamique et accompagnement des clients internationaux
  • Accueil des prospects et visiteurs
  • Présentation des services
  • Participation à la rédaction et à la mise en œuvre des cahiers des charges d’accueil
  • Assurer le suivi et le Reporting précis des performances de chaque partenariat
  • Réservation les salons et les Services offerts aux clients
  • Venir en support des Personnel Shoppers au sein du magasin
  • Rangement des salons post rendez vous
  • Gestion des expéditions avec le service logistique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • indemnités 50% frais transport en commun
  • panier repas de 4.05 € nets par jour
  • Temps plein
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Caissier central

Découvrez nos métiers et rejoignez notre équipe de passionnés ! Comme un bon nom...
Emplacement
Emplacement
France , Montmorot
Salaire
Salaire:
1986.88 EUR / Mois
grandfrais.com Logo
Grand frais
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • L’envie irrésistible de cultiver votre talent par votre expérience de leader au sein de votre équipe
  • La capacité de mener de front plusieurs missions en appliquant les règles de l'entreprise
  • L’expérience du service client et/ou de l’encaissement
  • La rigueur et le sens des responsabilités qui vous permettent d’être exemplaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner nos équipes dans l’accueil de nos clients
  • Former nos équipes caisse sur la connaissance des produits
  • Suppléer votre Responsable de Caisse ponctuellement
  • Garantir la fluidité en caisse, en participant régulièrement à l'encaissement
  • Veiller à l’encaissement fiable de chacun de nos clients par nos hôtes de caisse
  • S’assurer de la fiabilité des flux financiers
  • Interagir en équipe avec nos clients sur les produits et promotions
  • Garantir que l’ensemble du magasin et ses extérieurs soient aussi étincelants que nos produits
  • Veiller au grain pour garantir la sécurité des biens et des personnes et le bon fonctionnement du matériel commun
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un accompagnement personnalisé à travers un parcours de formation adapté
  • Des responsabilités et des perspectives d’évolution
  • Une formation sur nos outils, logiciels internes et procédures
  • diverses primes
  • une prime de fin d’année selon ancienneté
  • Temps plein
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Caissier central

Comme un bon nombre de nos collaborateurs, rejoindre l’aventure Grand Frais, c’e...
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Salaire:
1986.88 EUR / Mois
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Grand frais
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • L’envie irrésistible de cultiver votre talent par votre expérience de leader au sein de votre équipe
  • La capacité de mener de front plusieurs missions en appliquant les règles de l'entreprise
  • L’expérience du service client et/ou de l’encaissement
  • La rigueur et le sens des responsabilités qui vous permettent d’être exemplaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner nos équipes dans l’accueil de nos clients, en usant de votre plus beau sourire et en gardant la pêche en toute saison
  • Former nos équipes caisse sur la connaissance des produits, pour que Chayotte et Gombo n’aient plus de secret pour elles
  • Suppléer votre Responsable de Caisse ponctuellement
  • Garantir la fluidité en caisse, en participant régulièrement à l'encaissement de nos clients, et en évitant les embouteillages !
  • Veiller à l’encaissement fiable de chacun de nos clients par nos hôtes de caisse, dans le respect des procédures
  • S’assurer de la fiabilité des flux financiers : c’est vous qui gérez !
  • Interagir en équipe avec nos clients sur les produits et promotions du meilleur marché
  • Garantir que l’ensemble du magasin et ses extérieurs soient aussi étincelants que nos produits
  • Veiller au grain pour garantir la sécurité des biens et des personnes et le bon fonctionnement du matériel commun
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un accompagnement personnalisé à travers un parcours de formation adapté
  • Des responsabilités et des perspectives d’évolution, il y en a pour tous
  • Une formation sur nos outils, logiciels internes et procédures
  • diverses primes + une prime de fin d’année selon ancienneté
  • Temps plein
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