CrawlJobs Logo
Leroy Merlin Logo Leroy Merlin · Service Client

Hôte service client magasin

France, Hautmont 1946.00 EUR / Mois · Offre publiée 03 mai 2026
Postuler
Partager le lien de l'offre

Description du poste

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Les premiers mois, vous allez apprendre le socle du métier, savoir l'encaissement et la posture relationnelle avec les clients. Ensuite, au bout de quelques mois (environ 6 mois), votre poste devient polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux. Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

Responsabilités

  • Accueil du magasin
  • Caisses (traditionnelles et automatiques)
  • Reprise des marchandises
  • Fidélisation client
  • Plateforme téléphonique du magasin
  • Relation client à distance
  • Cours de bricolage
  • Événementiel clients
  • Animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux

Exigences

  • Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute
  • Les gens remarquent votre facilité de communication
  • Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire
  • Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures
  • Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée

Souhaitable

Expérience dans la relation client

Ce que nous offrons

  • Salaire fixe à partir de 1946 € mensuels bruts sur 13 mois
  • Rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices)
  • Actionnariat pour 100% des collaborateurs
  • Titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)
  • 15% de remise sur l'ensemble des produits et services Leroy Merlin
  • Prix préférentiels sur + de 1000 produits
  • Aide au transport (transports en commun, trottinette/vélo, co-voiturage)
  • Maintien à 100% du salaire pendant le congé maternité/paternité
  • Possibilité de 6 jours d'absence par an pour enfant malade
  • Possibilité d'allouer une journée à du mécénat
  • Possibilité de réaliser une journée de développement
Leroy Merlin - Toutes les offres d'emploi

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Emplois similaires pour

Hôte service client magasin

8 matching positions

Hôte service client magasin

En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérien...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-André-les-Vergers
Salaire
Salaire:
1946.00 EUR / Mois
leroymerlin.fr Logo
Leroy Merlin
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute
  • Facilité de communication
  • Savoir gérer les émotions de ses interlocuteurs
  • Aimer travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures
  • Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil
  • Encaissement
  • Fidélisation
  • Événements clients
  • Relation à distance
  • Animation sur les réseaux sociaux
  • Garantir une expérience client fluide et mémorable
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Programme de formations
  • Qualité de vie au travail
  • Possibilité d’allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Hôte service client magasin

En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérien...
Emplacement
Emplacement
France , Buchelay
Salaire
Salaire:
2000.00 EUR / Mois
leroymerlin.fr Logo
Leroy Merlin
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute
  • Curiosité et facilité de communication
  • Savoir gérer les émotions de ses interlocuteurs
  • Aimer travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures
  • Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil, encaissement, fidélisation
  • Développer une expérience exceptionnelle pour chaque client
  • Intervenir à chaque étape de la relation avec les clients en magasin
  • Apporter des réponses de manière autonome sur les produits
  • Respect complet des procédures, notamment en caisse
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime
  • Actionnariat
  • Produits à prix préférentiels
  • Dispositifs pour concilier vie pro/perso
  • Titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l’employeur)
  • 15% de remise sur l’ensemble des produits et services Leroy Merlin
  • Prix préférentiels sur + de 1000 produits
  • Aide au transport: participation aux frais de transport en commun
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Hôte service client magasin

En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérien...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Priest-en-Jarez
Salaire
Salaire:
1946.00 EUR / Mois
leroymerlin.fr Logo
Leroy Merlin
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute
  • Facilité de communication
  • Savoir gérer les émotions de ses interlocuteurs
  • Aimer travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures
  • Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil
  • Encaissement
  • Fidélisation
  • Événements clients
  • Relation à distance
  • Animation sur les réseaux sociaux
  • Reprise des marchandises
  • Gestion de la plateforme téléphonique du magasin
  • Animation de cours de bricolage
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Actionnariat
  • Produits à prix préférentiels
  • Dispositifs pour concilier vie pro/perso
  • Titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l’employeur)
  • 15% de remise sur l’ensemble des produits et services Leroy Merlin
  • Aide au transport
  • Maintien à 100% du salaire pendant le congé maternité/paternité sans condition d’ancienneté
  • Possibilité de bénéficier de 6 jours d’absence par an pour enfant malade
  • Possibilité d’allouer une journée à du mécénat, dans l’association de son choix
  • Possibilité de réaliser une journée de développement (sur un sujet sans lien nécessaire avec son métier)
  • Temps partiel
Lire la suite
Arrow Right

Hôte service client magasin - temps partiel

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérien...
Emplacement
Emplacement
France , Thoiry
Salaire
Salaire:
Non fourni
leroymerlin.fr Logo
Leroy Merlin
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute
  • Facilité de communication
  • Savoir gérer les émotions de vos interlocuteurs
  • Aimer travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures
  • Expérience dans la relation client est appréciée
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil
  • Encaissement
  • Fidélisation
  • Événements clients
  • Relation à distance
  • Animation sur les réseaux sociaux
  • Reprise des marchandises
  • Plateforme téléphonique du magasin
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire fixe sur 13 mois
  • Rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices)
  • Dimanche rémunéré à 150% de la rémunération de base
  • Actionnariat
  • Titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)
  • 15% de remise sur l'ensemble des produits et services Leroy Merlin
  • Prix préférentiels sur + de 1000 produits
  • Aide partielle au transport
  • Maintien à 100% du salaire pendant le congé maternité/paternité sans condition d'ancienneté
  • Possibilité de bénéficier de 6 jours d'absence par an pour enfant malade
  • Temps partiel
Lire la suite
Arrow Right

Hôte(sse) service client magasin

En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérien...
Emplacement
Emplacement
France , Vernouillet
Salaire
Salaire:
1946.00 EUR / Mois
leroymerlin.fr Logo
Leroy Merlin
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute
  • Facilité de communication
  • Savoir gérer les émotions des interlocuteurs et trouver les mots pour comprendre et rassurer
  • Aimer travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures
  • Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil
  • Encaissement
  • Fidélisation
  • Événements clients
  • Relation à distance
  • Animation sur les réseaux sociaux
  • Reprise des marchandises
  • Gestion de la plateforme téléphonique du magasin
  • Cours de bricolage
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire fixe + primes + actionnariat
  • Titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l’employeur)
  • 15% de remise sur l’ensemble des produits et services Leroy Merlin, et des prix préférentiels sur + de 1000 produits
  • Aide au transport
  • Dispositifs pour concilier la vie professionnelle et la vie personnelle
  • Possibilité d’allouer une journée à du mécénat
  • Possibilité de réaliser une journée de développement
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Hôte Service Client

L'équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Nanterre, recrute un Hôte/Hô...
Emplacement
Emplacement
France , Nanterre
Salaire
Salaire:
1850.00 - 2200.00 EUR / Mois
laplateforme.com Logo
La Plateforme
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Sens du service client et de l'écoute
  • Volonté de partager le meilleur de soi-même, avec méthode et expertise
  • Prendre des initiatives, avec énergie et sourire
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir le client et enregistrement ou création de sa carte à l'entrée du magasin
  • Contrôler et encaisser les marchandises
  • Gestion des réclamations client et effectuer les reprises de marchandises
  • Contribuer au développement : création et suivi de dossiers de crédits
  • Participer au développement commercial de votre dépôt (relances clients, animations, promotions, services, ventes complémentaires…)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Plan d'Epargne Groupe Saint-Gobain
  • Participation / intéressement
  • Prime de vacances de 20% du salaire brut mensuel (versée en mai)
  • Mutuelle santé et Prévoyance
  • Comité d'entreprise (CSE)
  • 12 RTT par an
  • Contribution à hauteur de 50 % au titre de transport ou forfait mobilité durable
  • Tickets restaurant à 9 € (dont 55% pris en charge par l'employeur)
  • Tickets CESU pour les collaborateurs en situation de handicap
  • Journées de solidarité associatives
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Hôte de caisse

Dans ce rôle dynamique, vous serez responsable de garantir une expérience d'acha...
Emplacement
Emplacement
France , Lure
Salaire
Salaire:
22500.00 - 22600.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Première expérience en tant qu'Hôte ou Hôtesse de caisse
  • Assurer l'encaissement rapide et précis avec tous les moyens de paiement
  • Effectuer le comptage caisse en début et fin de journée pour garantir l'exactitude des transactions
  • Maintenir une relation de fidélisation avec la clientèle avec un accueil chaleureux et professionnel
  • S'adapter à un planning hebdomadaire incluant des horaires coupés du lundi au samedi
  • Certificat de formation Professionnelle de Vendeur Conseil en Magasin serait un atout appréciable pour le poste
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'encaissement efficace des clients sur tous les moyens de paiements
  • Effectuer le comptage précis de la caisse en début et fin de journée
  • Contribuer activement à la fidélisation de la clientèle
  • Travailler selon des horaires coupés avec disponibilité du lundi au samedi selon le planning
  • S'adapter à des plannings hebdomadaires pour répondre aux besoins de l'établissement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Primes et intéressements
  • Parking équipé de bornes de recharge pour les véhicules électriques
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Caissier central

Comme un bon nombre de nos collaborateurs, rejoindre l'aventure Grand Frais, c'e...
Emplacement
Emplacement
France , Reims
Salaire
Salaire:
2011.15 EUR / Mois
grandfrais.com Logo
Grand frais
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • L'envie irrésistible de cultiver votre talent par votre expérience de leader au sein de votre équipe
  • La capacité de mener de front plusieurs missions en appliquant les règles de l'entreprise
  • L'expérience du service client et/ou de l'encaissement
  • La rigueur et le sens des responsabilités qui vous permettent d'être exemplaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner nos équipes dans l'accueil de nos clients, en usant de votre plus beau sourire et en gardant la pêche en toute saison
  • Former nos équipes caisse sur la connaissance des produits, pour que Chayotte et Gombo n'aient plus de secret pour elles
  • Suppléer votre Responsable de Caisse ponctuellement
  • Garantir la fluidité en caisse, en participant régulièrement à l'encaissement de nos clients, et en évitant les embouteillages
  • Veiller à l'encaissement fiable de chacun de nos clients par nos hôtes de caisse, dans le respect des procédures
  • S'assurer de la fiabilité des flux financiers : c'est vous qui gérez
  • Interagir en équipe avec nos clients sur les produits et promotions du meilleur marché
  • Garantir que l'ensemble du magasin et ses extérieurs soient aussi étincelants que nos produits
  • Veiller au grain pour garantir la sécurité des biens et des personnes et le bon fonctionnement du matériel commun
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un accompagnement personnalisé à travers un parcours de formation adapté
  • Des responsabilités et des perspectives d'évolution
  • Une formation sur nos outils, logiciels internes et procédures
  • Diverses primes
  • Une prime de fin d'année selon ancienneté
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right