Hôte/Hôtesse d'accueil housekeeping

• Offrir un accueil personnalisé des clients de la marina, par un service premium avec professionnalisme, élégance, discrétion et courtoisie
• Gérer les départs des clients selon les mêmes standards
• Anticiper les besoins et demandes clients par une réponse adaptée
• Maintenir une relation client orientée satisfaction et excellence
• Assurer l'ouverture/la fermeture, les commandes et le services du ponton bar
• Effectuer l'entretien et un maintien irréprochable des espaces d'accueil
• Assurer le nettoyage et l'entretien des cabines en utilisant les produits spécifiques aux matériaux nobles (surfaces, sanitaires...)
• Mettre en place les cabines selon les standards du yachting de luxe (literie, linge...)
• Gérer le réassort des produits
• Signaler aux équipes dédiées les anomalies ou besoins de maintenance

• Expérience en hôtellerie ou navigation haut de gamme
• Sens aigu du service auprès d'une clientèle exigente
• Maîtrise des techniques de nettoyage et d'entretien en usage dans des lieux de prestige
• Dynamique et polyvalent(e)
• Excellent relationnel
• Organisation, gestion des priorités et autonomie
• Présentation soignée
• Maîtrise des codes du luxe (attitude positive et élégante, discrétion absolue, courtoisie, sens de la confidentialité, professionnalisme, ponctualité et réactivité)
• Maîtrise de la langue française

Maîtrise de la langue anglaise