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Hôte d’accueil

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Maisons de Famille

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Emplacement:
France , Collonges-sous-Salève

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

2056.00 EUR / Mois
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Description du poste:

Rejoignez notre équipe qui chaque jour contribue au bien-être de nos résidents ! Notre maison de famille du Genevois est une maison de retraite médicalisée idéalement située entre Genève et Annecy, au pied du Mont-Salève. Intégrée dans son environnement local, elle offre un cadre sécurisé, chaleureux, lumineux et fonctionnel. Avec 95 chambres individuelles équipées de salle de bain privative et climatisation. La résidence comprend également trois espaces de vie de 13 chambres pour accueillir les personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer ou de troubles apparentés. Un jardin d’agrément et thérapeutique, ainsi qu’une terrasse bien orientée, permettent de profiter des beaux jours. Notre maison propose des séjours temporaires ou permanents, en fonction des besoins. Une unité spécifique est dédiée à l’accueil de jour, où les résidents peuvent participer à des activités thérapeutiques et psychosociales adaptées.

Responsabilités:

  • Accueillir les visiteurs extérieurs (intervenants, familles, publicitaires, prospects commerciaux…) et identifier leur demande
  • Contrôler l’accès et la circulation des personnes au sein de la structure
  • Faire émarger le registre des visiteurs et des intervenants extérieurs
  • En cas de livraison, prévenir le cadre du service concerné
  • Recevoir les résidents et leurs proches
  • Réceptionner et tracer les appels téléphoniques, les orienter vers l’interlocuteur demandé ou prendre des messages. Savoir filtrer les appels indésirables (démarchage publicitaire)
  • Actualiser l’affichage (éphéméride, menus, animations), les informations et les plaquettes commerciales mises à la disposition du public
  • Transmission orales et écrites (mail) des informations à toute l’équipe
  • Répondre aux demandes commerciales (téléphoniques, visites spontanées…) en l’absence de l’adjointe de Direction et de la Directrice en remplissant une Fiche contact
  • Assurer la bonne tenue du poste accueil et coin café
  • Saisie de courriers administratifs
  • Création, gestion et suivi des dossiers des résidents (papiers et numérique)
  • Facturations résidents sur les logiciels dédiés
  • Gestion et suivi de la caisse
  • Garant du bon accueil physique et téléphonique dans l'établissement et de la bonne transmission des informations

Exigences:

  • Titulaire d’une formation assistanat manager et/ou de gestion, SP3S
  • Expérience significative sur un poste multi-tâches alliant la qualité, l’efficacité, la réactivité et le sens de l’accueil idéalement dans le secteur de l’aide à domicile, dans la santé
  • Sens aigu de la relation clients, bonne élocution et capable de prendre des initiatives
  • Bonne maîtrise rédactionnelle: orthographe, grammaire
  • Bonne utilisation du pack office (Word, Excel, Outlook)
  • Déterminer les besoins en matériels et équipements liés aux soins et gérer les commandes dans le respect du budget alloué
  • Savoir-faire et savoir-être alliant un bon esprit d’équipe, une prise d’initiative, une adaptabilité, d’excellentes compétences interpersonnelles et communication
  • Sensibilité au respect de la dignité, de l'intégrité, des libertés, de la déontologie, de la bientraitance, de l’éthique et de la confidentialité auprès des résidents
Ce que nous offrons:
  • Repas 3.50€
  • Salle de repos équipée
  • Cadre de travail agréable (parc, jardin)
  • Prime de participation
  • Prime de cooptation
  • Accès facilité à la formation
  • Possibilité d’évolution professionnelle
  • Avantages salariaux HelloCSE pour les CDI
  • Nouvelles Voies : Aide juridique aux salariés
  • Mutuelle
  • Mise en place d’un baromètre social tous les ans
  • Prime qualité par an pour les non-cadres en CDI
  • Prime d'ancienneté
  • Prime du dimanche

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
20 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps partiel
Type de travail:
Travail sur site
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  • savoir être et savoir vivre en toute circonstance
  • souriant
  • ponctuel
  • sérieux
  • motivé
  • fiable
Responsabilités
Responsabilités
  • mise en place de l’accueil
  • émargement et orientation des participants
  • distribution de goodies
  • Temps partiel
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  • Premier emploi
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les clients selon les procédures du Groupe
  • Effectuer les contrôles d’accès à l’entrée du Casino
  • Participer au processus de conquête et de fidélisation de la clientèle
  • Informer et conseiller le client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Le 13ème mois
  • Une prime de participation
  • Une prime mensuelle (entre 250€ et 300€ brut)
  • Une carte restaurant
  • La possibilité d’évoluer
  • Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve
  • Des opportunités de mobilité en France et à l’international
  • Des formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus Barrière
  • L’assurance d’une intégration ludique et suivie jusqu’à la fin de la période d’essai
  • Temps plein
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  • organisé
  • polyvalent
  • esprit d'équipe
  • dynamique
Responsabilités
Responsabilités
  • accueil et émargement de convives
  • mise en place et gestion du vestiaire
  • orientation
  • manutention: installation et désinstallation du mobilier
  • Temps partiel
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31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience de deux ans minimum en tant qu'hôte(sse) d'accueil ou standardiste
  • Excellente gestion des appels téléphoniques et du courrier entrant
  • Compétences en rédaction et amélioration de scripts d'appels
  • Capacité à rester serein(e) et professionnel(le) face aux urgences et réclamations
  • Bonne élocution et image professionnelle
  • Aisance pour qualifier une demande, reformuler et orienter efficacement
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil physique et gestion des visiteurs : Accueil sur site, Gestion du courrier entrant, Enregistrement et orientation des visiteurs
  • Standard téléphonique : Environ 30/50 appels par jour, transfert des appels, capacité à expliquer les démarches, bonne compréhension de l'organigramme, gestion des situations sensibles ou des réclamations
  • Documentation / script : rédaction et amélioration des scripts d'appels
  • Support aux services généraux : gestion des moyens généraux, prise en charge des demandes simples, suivi des demandes, gestion de la boîte mail des moyens généraux, utilisation de l'annuaire interne
  • Temps plein
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  • Excellente présentation
  • sens du service
  • disponibilité
  • pro activité
  • souriant(e)
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil des spectateurs
  • Scan de billets à l’aide de son téléphone personnel
  • Placement dans la salle
  • Orientation
  • Aides diverses
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 10% de congés payés
  • 06% d’indemnité de fin de contrat
  • Temps partiel
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  • Souriant(e)
  • Dynamique
  • Motivé(e)
  • Aisance relationnelle
  • A l'écoute
  • Professionnel(le)
  • Rigoureux/se
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil des participants lors d’un congrès
  • orientation du public
  • gestion du vestiaire
  • placement des spectateurs
  • distribution de goodies
  • animation de jeux
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Exigences
Exigences
  • Parcours en Restauration : Expérience confirmée (minimum 2-4 ans) sur un poste similaire, idéalement dans des établissements de haut standing ou à forte influence saisonnière
  • Bilingue Italien / Français : Une maîtrise des deux langues est indispensable
  • Savoir-être : Présentation soignée, diplomatie, réactivité et excellente gestion du stress
  • Disponibilité : Prêt(e) à s'engager pour l'intégralité de la saison 2026 en Italie
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil & Conseil : Accueillir la clientèle avec distinction et conseiller les hôtes sur la carte et les vins (maîtrise des accords mets-vins)
  • Gestion du Service : Superviser le dressage des tables, l'organisation des rangs et la cadence de l'envoi
  • Management d'équipe : Encadrer et motiver l'équipe pour garantir un service irréprochable
  • Facturation : Gestion de la prise de commande et des encaissements
  • Ambassadeur de l'établissement : Incarner l'image de marque et veiller à la satisfaction client de l'arrivée au départ
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