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Le magasin de Toulouse Gramont composé d'une trentaine de collaborateurs, recrute un Hôte/Hôtesse d'accueil - caisse en CDD. Rattaché à Nathalie notre Cheffe de groupe, intégré au sein d'une équipe à taille humaine, vous apportez des services et des solutions personnalisés pour fluidifier le parcours client à l'accueil - caisse.
Responsabilités
Accueillir le client professionnel (artisan, entreprise générale du bâtiment, etc) et enregistrer ou créer sa carte à l'entrée du magasin.
Contrôler et encaisser les marchandises.
Gérer des réclamations client et effectuer les reprises de marchandises.
Proposer des solutions pour faciliter le paiement des clients (financement, paiement à distance, etc)
Participer au développement commercial de votre magasin (relances clients, animations, promotions, services, ventes complémentaires…).
Exigences
Relationnel client: Vous placez la satisfaction client au coeur de vos priorités et veillez à garantir une qualité d'accueil et de service irréprochable à chaque passage en caisse.
Travail en équipe: Vous aimez travailler dans une équipe à taille humaine où la solidarité est essentielle.
Rigueur: Vous respectez et appliquez les procédures d'accueil et d'encaissement et incarnez le concept du magasin. Vous êtes capable d'ouvrir et de clôturer votre caisse.
Orientation client. Vous avez le sens du service client et avez pour objectif de fidéliser les clients lors de leur passage en caisse. Vous faites preuve de réactivité et d'efficacité dans la gestion du flux clients.
Ce que nous offrons
primes d'intéressement
primes de participation
Plan d'Epargne Groupe Saint-Gobain
prime de vacances de 20% du salaire brut mensuel (versée en mai)
Mutuelle santé et Prévoyance
Comité d'entreprise (CSE)
12 RTT par an
Contribution à hauteur de 50 % au titre de transport ou forfait mobilité durable
Tickets restaurant à 9 € (dont 55% pris en charge par l'employeur)
Tickets CESU pour les collaborateurs en situation de handicap
Journées de solidarité associatives
Tarifs préférentiels sur les produits vendus par votre société
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