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Dans un environnement e-commerce en forte transformation, notre client renforce son organisation design pour soutenir la performance de ses produits digitaux. L’enjeu : structurer, scaler et faire rayonner le design sur l’ensemble des interfaces digitales (web, mobile, devices). Nous recherchons un profil capable de combiner : vision design stratégique, excellence UX/UI, leadership opérationnel via le Design Ops. En tant que Head of Design Ops & UX/UI, vous êtes garant(e) de la qualité, de la cohérence et de la performance du design sur l’ensemble de l’écosystème digital e-commerce. Votre objectif : transformer le design en levier de performance business, tout en industrialisant les pratiques.
Responsabilités
Piloter le planning design et allouer les ressources
Structurer et optimiser les workflows (logique Design Ops)
Anticiper les besoins en recrutement et staffing
Organiser le delivery via des outils comme Jira
Décliner la plateforme de marque sur l’ensemble des parcours digitaux
Assurer la cohérence UX (parcours, logique d’usage, accessibilité)
Piloter la qualité des interfaces sur tous les devices
Superviser la production de prototypes “ready-to-dev”
Définir, faire évoluer et diffuser le design system
Structurer les référentiels UX (UX writing, design émotionnel…)
Industrialiser la production design pour gagner en efficacité
Garantir la cohérence et la scalabilité des composants
Contribuer directement à la performance e-commerce (conversion, engagement, satisfaction)
Suivre et améliorer l’expérience utilisateur (notes app, compréhension, friction…)
Impulser des concepts innovants et activables rapidement
Intégrer les enjeux émergents : IA, legal design, contenus dynamiques
Assurer une veille active sur: UX/UI e-commerce, mobile & nouveaux usages, technologies émergentes
Formaliser les standards, chartes et bonnes pratiques
Accompagner, faire grandir et structurer l’équipe design
Développer l’expertise individuelle et collective
Instaurer une culture d’excellence et d’impact
Exigences
8+ ans en design digital (UX/UI, Product Design…)
Expérience en environnement e-commerce fortement recommandée
Expérience en pilotage d’équipe et/ou Design Ops
Vision produit & sens business
Maîtrise des enjeux UX/UI à grande échelle
Solide expérience en design system
Capacité à structurer des organisations et process
Culture data & performance produit
Leadership naturel et posture de facilitateur
Excellente communication transverse
Esprit structuré et orienté solution
Capacité à influencer dans des environnements complexes
Ce que nous offrons
La mutuelle d’entreprise & des transports en commun pris en charge (50% si pass Navigo annuel)
Minimum de 9 RTT par an
La Prime de vacances
Tickets Restaurant à hauteur de 10€ pris en charge à 50%
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