Gouvernant Général Emplois | Four Seasons (Bora Bora)

Adjoint(e) Gouvernante Générale

Sous la responsabilité de la Gouvernante Générale, vous serez son véritable bras...

Emplacement

France , Cannes

Salaire:

Non fourni

Fairmont Le Manoir Richelieu

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience réussie d’au moins 2 ans sur un poste similaire (Assistant(e) Gouvernant(e), Gouvernant(e) d’étage…) en hôtellerie haut de gamme
Excellent sens de l’organisation et du détail
Capacité à fédérer et motiver une équipe
Sens du service client et réactivité
Bonne maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)
Connaissance des outils informatiques liés au métier (PMS, outils de planification)

Responsabilités

Encadrement opérationnel : assurer la supervision des équipes (femmes/valets de chambre, équipiers, lingère), organiser et contrôler leur travail au quotidien
Contrôle qualité : veiller à la propreté irréprochable des chambres, suites et parties communes conformément aux standards MGallery et Accor
Gestion opérationnelle : planification des effectifs, suivi des plannings et répartition des tâches en fonction des arrivées et départs clients
Formation et intégration : accompagner, former et motiver les équipes afin de garantir leur montée en compétences et leur engagement
Relation client : répondre avec réactivité et professionnalisme aux demandes spécifiques, en collaboration avec les autres services de l’hôtel
Suivi administratif : participation au suivi des stocks, commandes de produits d’accueil et de linge, ainsi qu’au reporting auprès de la Gouvernante Générale

Ce que nous offrons

13ème mois
Prise en charge du transport quotidien
Mutuelle avantageuse
Une super équipe
Avantages Heartist (Groupe Accor et partenaires)

Temps plein

Stagiaire Assistant Gouvernant général

Contribuer à un séjour client inoubliable!

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Hively Hospitality

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Sens du service avec une grande polyvalence
Attentif(ve) aux détails
Première expérience d'1 an minimum
qualités relationnelles
envie de rejoindre une équipe unie, énergique et professionnelle

Responsabilités

Assister le Gouvernant Général dans l’organisation et le suivi du service des étages d’un hôtel 5 étoiles
Participer au contrôle des chambres et des espaces publics
Participer au suivi de la qualité des prestations de la société de sous-traitance
Participer à la gestion du linge et des stocks
Participer au respect des normes d’hygiène et de sécurité
Contribuer à la coordination avec les autres services
Contribuer à l’amélioration continue de la qualité et de l’expérience client

Temps plein

Gouvernant(e) d'Etages

Le Prince de Galles, fleuron légendaire du mouvement Art Déco parisien, est un h...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Marriott Bonvoy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience significative en Housekeeping, idéalement en tant que Chef d’Équipe ou Gouvernant(e) d’Étage
Maîtrise du français et de l’anglais
Expérience confirmée en hôtellerie de luxe (idéalement 5* / palace) au sein d’un département Housekeeping
Maîtrise des techniques de nettoyage hôtelier et des standards de présentation des chambres
Connaissance des règles d’hygiène, de sécurité et des protocoles housekeeping
Capacité à utiliser les outils PMS et les logiciels Housekeeping
Aptitude à superviser, encadrer et motiver une équipe multiculturelle
Sens aigu de la pédagogie et de la transmission
Gestion efficace des priorités, des urgences et des imprévus
Capacité à maintenir une exigence constante de qualité et d’excellence

Responsabilités

Assister le/la Gouvernant(e) Général(e) et son assistant(e) dans l’organisation quotidienne du département Housekeeping
Participer à la planification des effectifs, à la répartition des tâches et à l’ajustement des priorités selon l’occupation, les VIP, les urgences et les demandes spécifiques des clients
Veiller à la mise en œuvre des standards de l’établissement et des standards de la marque (qualité, propreté, présentation)
Visiter, contrôler et valider les chambres en départ selon les priorités transmises par la Réception
Réaliser des contrôles en chambre pendant les services, y compris les “rooms in stay”, les VIP et les suites, pour garantir un niveau de perfection attendu en hôtellerie de luxe
Vérifier la mise en place des éléments spécifiques (amenities, cartes VIP, attentions particulières)
S’assurer de la cohérence et de la constance du service selon les standards de l’établissement
Vérifier quotidiennement la propreté, la maintenance, l’esthétique et l’ambiance des lieux publics : couloirs, ascenseurs, lobby d’étage, offices, lieux de passage
Faire remonter rapidement les anomalies au service technique ou à la gouvernance générale et suivre les résolutions
Maintenir l’harmonie visuelle des espaces dans le respect du standing de l’hôtel

Ce que nous offrons

Contrat 35h et heures supplémentaires payées
13ème mois et prime d'intéressement selon les accords en vigueur
Indemnité nourriture à hauteur de 209 euros par mois
Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100% par l’employeur
Remboursement 90% des transports
Forfait prise en charge uber
Congés spéciaux : congé enfant malade, congé de déménagement, etc…
Primes d’ancienneté
Primes médaille d’honneur de travail
Dispositifs de formations (CPF, Bilan de compétences, VAE, Projet de transition)

Temps plein

Assistant(e) Housekeeping Manager du soir

Véritable chef d’orchestre du service Housekeeping le soir, vous assurez la cont...

Emplacement

France , Saint-Jean Cap-Ferrat

Salaire:

Non fourni

Four Seasons

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation hôtelière de Gouvernant(e) ou formation technique équivalente
Minimum 3 ans d’expérience en tant que Gouvernant(e) d’étages ou Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e)
Expérience confirmée dans l’hôtellerie haut de gamme, impérative
Maîtrise de l’anglais (niveau avancé)
Connaissances techniques : Pack Office, logiciels hôteliers (Opéra, HotSOS), produits et équipements de nettoyage
Organisation, rigueur, autonomie, discrétion et esprit d’équipe
Excellente présentation et sens du service client
Solides compétences en gestion et encadrement d’équipe

Responsabilités

Suivre la planification du temps de travail de l’équipe du soir, garantir une répartition efficace des tâches et le respect des horaires
Animer les briefings et réunions d’équipe
Encadrer le personnel du soir et la lingerie, assurer un service irréprochable pour une satisfaction client optimale
Gérer et suivre les demandes ou réclamations clients avec réactivité et sens du service
Former le personnel, veiller à l’application des standards internes et des procédures Four Seasons
Effectuer des inspections régulières des chambres, suites, villas et espaces publics pour garantir la conformité et la qualité de service
Garantir le respect des normes d’hygiène et de propreté dans l’ensemble de l’hôtel
Collaborer étroitement avec les autres départements (Réception, Room Service, Technique…)
Superviser la gestion des stocks et fournitures, assurer leur disponibilité constante
Offrir un support opérationnel et administratif au service (plannings, suivi des standards, mise à jour des procédures)

Ce que nous offrons

Évolution de carrière
Nuitées découvertes gratuites ou tarifs préférentiels dans les établissements du groupe
Mutuelle d'entreprise à 100%
13ème mois sous conditions d'ancienneté
Primes d'intéressement, de participation et de cooptation
Uniforme fourni et entretenu
Stationnement gratuit
Repas de qualité dans le restaurant du personnel

Temps plein

Nouveau

Premier consultant, stratégie de virtualisation

L’objectif de cette demande est de retenir les services d’un consultant indépend...

Emplacement

Canada , Montréal

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

24 avril 2026

Exigences

Grande expertise des plateformes et architectures de virtualisation pour les entreprises (VMware, plateformes fondées sur la technologie KVM, Hyper-V, Kubernetes/plateformes de conteneurs)
Solide compréhension des infrastructures sur place et hybrides
Expérience de la conception et de la supervision de validations de concept
Connaissance des outils d’observabilité et opérationnels (surveillance, journalisation, alertes, automatisation)
Capacité reconnue d’effectuer des évaluations et des analyses de maturité de la situation actuelle
Expérience de la définition des exigences fonctionnelles et non fonctionnelles
Forte capacité d’évaluer des plateformes et d’effectuer des analyses comparatives
Capacité de développer de nouvelles architectures et des feuilles de route par étapes
Expérience des analyses du coût total de possession et des analyses coûts-avantages sommaires
Expérience avérée de la direction d’études et de validations de concept touchant de multiples parties intéressées

Responsabilités

Évaluer l’environnement, l’architecture et les outils de virtualisation actuels, ainsi que la maturité opérationnelle
Établir des critères d’évaluation conformes aux exigences commerciales, techniques et opérationnelles ainsi qu’aux exigences en matière de sécurité
Concevoir et gérer une validation de concept structurée afin de valider les plateformes présélectionnées
Comparer les options en fonction des coûts, de la performance, de l’extensibilité, de la résilience, de la sécurité et de la complexité opérationnelle
Fournir à la direction des recommandations fondées sur des faits et une feuille de route pour la solution future
Mener une démarche exploratoire et une évaluation de la situation actuelle concernant l’infrastructure de l’entreprise, les intégrations, les outils, les activités et les compétences
Animer des ateliers auprès de parties intéressées afin de définir les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles et d’établir des critères de réussite
Cibler et évaluer les plateformes pour entreprise retenues à l’aide d’un cadre harmonisé tenant compte de la compatibilité technique, de l’architecture, des coûts et droits, de la viabilité du fournisseur et de la maturité de l’écosystème
Concevoir et superviser une validation de concept structurée afin de valider la performance, la disponibilité, la sécurité, la protection des données, l’observabilité et la préparation opérationnelle
Analyser les résultats de la validation de concept et fournir des évaluations comparatives, recommander une plateforme, présenter les principaux avantages, inconvénients et risques, donner un aperçu des coûts et expliquer les effets sur l’organisation

Ce que nous offrons

Paiements hebdomadaires
Accumule les retenues gouvernementales: RQAP, Impôts QC et CAN, Retraite QC, AE
8 Fériés selon la Loi sur les normes du travail QC
2 jours de maladies (normes minimales emplois Québec)
4% cumulable au cours de l’année selon les heures travaillées (normes minimales emplois Québec) approx 1 journée par mois. Donc entre 10 et 12 jours par an
8 fériés (normes minimales emplois Québec)
Possibilité d’adhérer à nos assurances collectives médicales après 3 mois
Flexibilité de cumuler de l'expérience en carrière dans différents domaines et entreprises
Continuer de travailler et non chômer durant les périodes et contextes d'emploi contraignants

Temps plein

Nouveau

Femme/Valet de Chambre

Nous recherchons notre futur(e) femme/valet de chambre pour la saison, de mai à ...

Emplacement

France , Issy-les-Moulineaux

Salaire:

Non fourni

Fairmont Le Manoir Richelieu

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Capacité à travailler efficacement en équipe
Attentif à la satisfaction et au bien-être des clients
Dynamisme, rapidité, efficacité
Discrétion
Organisation
Sens du détail et de la qualité
Souci de l'hygiène
Possède une première expérience en tant que valet / femme de chambre (selon le profil recherché par l’hôtel)
Maîtrise des langues (selon les besoins de l’hôtel)
Connaissance des normes HACCP

Responsabilités

Assure le nettoyage et la mise en ordre des chambres, des salles de bain et des parties communes dans le respect des règles d'hygiène et de propreté ainsi que des procédures mises en place par l'hôtel
Veille à rendre la chambre agréable
Contrôle le bon fonctionnement du matériel et signale toute anomalie et dysfonctionnement à la gouvernante
Signale à la gouvernante ou son assistante les détériorations et réparations à effectuer dans les chambres et salles de bains
S'assure de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à la disposition du client dans la chambre
Applique la procédure de gestion des objets trouvés
Respecte les consignes d'utilisation des produits d'entretien
Prend soin du matériel, des produits d'accueil et du linge et veille à son entretien
Est responsable du nettoyage et remplissage quotidien de son chariot
Nettoie et remet en ordre les chambres, salons, salles de bains, toilettes et couloirs

Ce que nous offrons

Indemnités nourriture mensuelles
Cafétéria avec frigo connecté Picard

Temps plein

Stagiaire Gouvernant(e) d'étages

Stage de 6 mois au sein de l'Hôtel Paris Bastille Boutet - MGallery, un hôtel 5 ...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Fairmont Le Manoir Richelieu

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Étudiant(e) en formation hôtelière (BTS, Bachelor, École hôtelière ou équivalent)
Sens du détail et de l’organisation
Rigueur, autonomie et réactivité
Bon relationnel et esprit d’équipe
Sens du service client
Personnalité altruiste, discrète et professionnelle
Capacité à travailler dans un environnement dynamique
Maîtrise des bases des standards hôteliers

Responsabilités

L’organisation et la coordination du travail des femmes/valets de chambre
La réalisation des ouvertures et fermetures du service
Le contrôle de la propreté et de la conformité des chambres et des parties communes
La réalisation d’audits qualité en chambre selon les standards de l’établissement
Le suivi des standards qualité et des procédures internes de l’hôtel
La gestion des stocks de linge, produits d’accueil et produits d’entretien
Le passage des commandes auprès des fournisseurs
Le suivi et le contrôle des livraisons
La réalisation des bordereaux de factures et le suivi administratif afin d’assister la Gouvernante Générale
Le signalement et le suivi des interventions techniques

Ce que nous offrons

Indemnités nourriture mensuelles (187€)
Remboursement transport 50%
Avantages CSE
Blanchissage pris en charge par l'entreprise

Temps plein

Nouveau