Gouvernant(e) Emplois | Four Seasons (Geneva)

Nouveau

Assistant(e) Housekeeping Manager du soir

Véritable chef d’orchestre du service Housekeeping le soir, vous assurez la cont...

Emplacement

France , Saint-Jean Cap-Ferrat

Salaire:

Non fourni

Four Seasons

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation hôtelière de Gouvernant(e) ou formation technique équivalente
Minimum 3 ans d’expérience en tant que Gouvernant(e) d’étages ou Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e)
Expérience confirmée dans l’hôtellerie haut de gamme, impérative
Maîtrise de l’anglais (niveau avancé)
Connaissances techniques : Pack Office, logiciels hôteliers (Opéra, HotSOS), produits et équipements de nettoyage
Organisation, rigueur, autonomie, discrétion et esprit d’équipe
Excellente présentation et sens du service client
Solides compétences en gestion et encadrement d’équipe

Responsabilités

Suivre la planification du temps de travail de l’équipe du soir, garantir une répartition efficace des tâches et le respect des horaires
Animer les briefings et réunions d’équipe
Encadrer le personnel du soir et la lingerie, assurer un service irréprochable pour une satisfaction client optimale
Gérer et suivre les demandes ou réclamations clients avec réactivité et sens du service
Former le personnel, veiller à l’application des standards internes et des procédures Four Seasons
Effectuer des inspections régulières des chambres, suites, villas et espaces publics pour garantir la conformité et la qualité de service
Garantir le respect des normes d’hygiène et de propreté dans l’ensemble de l’hôtel
Collaborer étroitement avec les autres départements (Réception, Room Service, Technique…)
Superviser la gestion des stocks et fournitures, assurer leur disponibilité constante
Offrir un support opérationnel et administratif au service (plannings, suivi des standards, mise à jour des procédures)

Ce que nous offrons

Évolution de carrière
Nuitées découvertes gratuites ou tarifs préférentiels dans les établissements du groupe
Mutuelle d'entreprise à 100%
13ème mois sous conditions d'ancienneté
Primes d'intéressement, de participation et de cooptation
Uniforme fourni et entretenu
Stationnement gratuit
Repas de qualité dans le restaurant du personnel

Temps plein

Nouveau

Adjoint(e) Gouvernante Générale

Sous la responsabilité de la Gouvernante Générale, vous serez son véritable bras...

Emplacement

France , Cannes

Salaire:

Non fourni

Fairmont Le Manoir Richelieu

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience réussie d’au moins 2 ans sur un poste similaire (Assistant(e) Gouvernant(e), Gouvernant(e) d’étage…) en hôtellerie haut de gamme
Excellent sens de l’organisation et du détail
Capacité à fédérer et motiver une équipe
Sens du service client et réactivité
Bonne maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)
Connaissance des outils informatiques liés au métier (PMS, outils de planification)

Responsabilités

Encadrement opérationnel : assurer la supervision des équipes (femmes/valets de chambre, équipiers, lingère), organiser et contrôler leur travail au quotidien
Contrôle qualité : veiller à la propreté irréprochable des chambres, suites et parties communes conformément aux standards MGallery et Accor
Gestion opérationnelle : planification des effectifs, suivi des plannings et répartition des tâches en fonction des arrivées et départs clients
Formation et intégration : accompagner, former et motiver les équipes afin de garantir leur montée en compétences et leur engagement
Relation client : répondre avec réactivité et professionnalisme aux demandes spécifiques, en collaboration avec les autres services de l’hôtel
Suivi administratif : participation au suivi des stocks, commandes de produits d’accueil et de linge, ainsi qu’au reporting auprès de la Gouvernante Générale

Ce que nous offrons

13ème mois
Prise en charge du transport quotidien
Mutuelle avantageuse
Une super équipe
Avantages Heartist (Groupe Accor et partenaires)

Temps plein

Nouveau

Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e)

Le Service Gouvernante a pour finalité l’entretien des espaces clients et back o...

Emplacement

Switzerland , Geneva

Salaire:

Non fourni

Four Seasons

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation Tourisme-Hôtellerie
Expérience en tant qu’Assistant(e) de Direction dans un Service de l’Hébergement d’un établissement de luxe
Français et Anglais courants
Connaissance de Word, Excel, Lotus Notes, Opéra
Swiss Nationality, Swiss residency authorization or EU citizen will be considered only

Responsabilités

Gérer et encadrer l’équipe du Service Gouvernante
Être responsable de la préparation des chambres pour la clientèle VIP
Animer les différents briefings de la journée
Organiser la journée en fonction des priorités
Vérifier le bon déroulement du travail de son équipe
Gérer le suivi des plaintes clients
S’assurer du bon suivi des gouvernantes d’étages
Contrôler et faire le suivi ponctuel des chambres en nettoyage à fond
Contrôler l’état de propreté des réserves, des offices, des couloirs et des parties publiques et communes de l’hôtel
Superviser les plannings et le Labour Standards

Temps plein

Gouvernant(e) Général(e)

Pour son Hôtel 5 étoiles, La Villa Mauresque situé sur la Côte d’Azur à St Rapha...

Emplacement

France , Saint-Raphaël

Salaire:

2530.00 EUR / Mois

LE BOUTIQUE HOTELS COLLECTION

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience réussie au sein d’un établissement similaire
Maîtrise du Pack Microsoft Office
Maîtrise des processus d’achat de fournitures
Gestion des coûts
Utilisation préventive des équipements du service
Prise d’initiatives
Autonomie
Travail en équipe
Excellente expression orale et écrite
Adaptabilité au changement

Responsabilités

Manager, coordonner et contrôler l’ensemble du personnel chargé du nettoyage et de l’entretien de l’Etablissement (Femmes/Valets de Chambre, équipiers)
Recruter, animer et former les futurs Valets/ Femmes de Chambres
Vérifier la propreté des chambres et des parties communes
Agencer et entretenir les installations et le mobilier
Gérer les stocks de produits et fournitures, linges en particulier nécessaires à l’activité de l’Equipe, y compris éventuellement les achats
Elaborer les plannings et organiser et suivre au quotidien des tâches de l’ensemble du service
Contrôler et respecter les règles d’hygiène et de sécurité

Ce que nous offrons

Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance): Clinique ALAN: Chat disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend
Carte interactive des médecins de votre ville
Remboursement de soins sous 1h

Temps plein

Consultant Senior/Manager - Data Gouvernance

Rejoignez Sopra Steria Next au sein du Centre d'Expertise Digital pour contribue...

Emplacement

France , Courbevoie

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d'un bac +5 d'une grande école avec + de 10 ans d'expérience
expérience réussie de plus de 5 ans dans le conseil (Big 4) sur des sujets Data (data gouvernance, data stratégie, data science, data engineering)
compétences en analyse, en résolution de problèmes et en réflexion structurée
excellentes qualités relationnelles et un esprit commercial
connaissances en architecture et en développement logiciel sont un plus
intérêt marqué pour les thématiques de la Data et de l'IA
savoir hiérarchiser vos tâches, respecter les délais et anticiper les risques des projets
à l'aise en anglais.

Responsabilités

Définir une feuille de route de stratégie de données
cadrer et mettre en oeuvre la gouvernance des données
optimiser l'organisation, les méthodes et les processus Data
participer à l'audit de l'existant Data (usages, données, capacités)
contribuer à la mise en oeuvre de cas d'usages des données
piloter nos consultants data et métiers dans leurs missions clients
participer à la définition des offres et à leur rédaction
participer au développement commercial et à la rédaction de propositions d'accompagnement
prise en charge du développement d'un vertical selon votre background (banque, retail, santé, défense et sécurité)
contribuer au développement de l'équipe par la mise en place d'un recrutement ambitieux et cohérent avec l'ADN de la tribu actuelle

Ce que nous offrons

Accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
nouveaux locaux inspirants à la Défense et dans plusieurs grandes villes de France
package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, des primes vacances et cooptation
accompagnement individualisé avec un mentor
opportunités de carrières multiples
formations accessibles via Sopra Steria Academy
parcours pour accélérer la progression et la promotion des femmes
possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ».

Temps plein

Stage – Reporting Environnement – Social – Gouvernance / Développement Durable

Stage – Reporting Environnement – Social – Gouvernance / Développement Durable (...

Emplacement

France , Antony

Salaire:

1200.00 - 1400.00 EUR / Mois

Adisseo

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Étudiant(e) en Bac+4/5 (école de commerce, école d’ingénieur, université) avec une spécialisation en développement durable, RSE, finance durable, ingénierie ou sciences de l’environnement
Intérêt marqué pour les enjeux Environnement – Social – Gouvernance, le reporting extra-financier et les réglementations européennes
Bonnes compétences analytiques et maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint)
Rigueur, autonomie et capacité à travailler en transverse
Bon niveau d’anglais écrit et oral (environnement international)

Responsabilités

Contribuer à la préparation du rapport Développement Durable (collecte, analyse et consolidation de données extra-financières)
Participer au suivi des indicateurs Environnement – Social – Gouvernance (KPI environnement, social, gouvernance)
Aider à la mise en conformité avec les standards européens (CSRD/ESRS) et internationaux (GRI, CDP, EcoVadis)
Réaliser des benchmarks sectoriels et identifier les bonnes pratiques Environnement – Social – Gouvernance
Appuyer l’équipe dans l’amélioration des processus de collecte et de fiabilisation des données
Participer à l’automatisation et la structuration des reportings Environnement – Social – Gouvernance (Excel, Power BI ou outils internes)
Interagir avec les équipes opérationnelles (sites industriels, RH, HSE, Achats, etc.) pour recueillir les informations nécessaires
Contribuer à la mise en place de supports de communication interne/externe autour des initiatives Environnement – Social – Gouvernance d’Adisseo

Ce que nous offrons

Remboursement des frais de transports (80%)
Restaurant d'entreprise

Responsable Pilotage Marketplace

En tant que Responsable Pilotage Marketplace, tu es garant(e) de la performance ...

Emplacement

France , Lezennes

Salaire:

Non fourni

Kiabi

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d’un Bac +5 en data analytics, stratégie ou commerce (école de commerce, université ou équivalent)
Au moins 6 ans d’expérience en e-commerce ou marketplace, idéalement sur des enjeux de pilotage de la performance, category management, data ou business planning
Expérience dans un contexte international ou multi-pays fortement appréciée
Maîtrise avancée des outils d’analyse et de pilotage de la performance : Excel, BigQuery, Looker / Looker Studio, PowerBI
Bonne connaissance d’au moins un outil de web analyse (type Piano Analytics)
Solide compréhension des environnements marketplace (ex : Mirakl) et des enjeux de tracking et exploitation de la data
Capacité à structurer, piloter et analyser un P&L retail / marketplace
Excellentes compétences en modélisation, prévision et analyse business
Capacité à assurer le management opérationnel d’un alternant sur votre périmètre
Leadership transversal fort et capacité à embarquer des équipes sans lien hiérarchique direct

Responsabilités

Piloter la performance du parc vendeurs en collaboration avec les équipes business et techniques
Élaborer, suivre et optimiser les budgets Marketplace (vendeurs, catégories, pays, mois)
Mettre en place et faire évoluer les outils de reporting pour monitorer l’activité et identifier les leviers de croissance
Accompagner les Account Managers dans le suivi des KPIs de vente et de parcours client
Réaliser des analyses stratégiques : pricing, élasticité, efficacité de l’offre, attractivité du catalogue, opportunités ou saturations de catégories
Contribuer au bilan carbone annuel de la Marketplace, en lien avec les équipes RSE et les pays
Animer une gouvernance régulière avec les Leaders e-commerce pays : performance, budgets, trajectoires business et plans d’actions
Définir les orientations Marketplace globales et les adapter aux spécificités locales (usages clients, maturité, positionnement marché)
Construire et suivre les trajectoires budgétaires Marketplace par pays, catégories, vendeurs et périodes
Co-construire avec les pays une équation shopping Marketplace optimisant le mix d’offre, la profondeur de catalogue, l’attractivité et la compétitivité

Ce que nous offrons

Remise de 25% sur les produits KIABI
Actionnariat : hausse de 7,99% de la valeur de part en 2025
Parcours complet d'intégration et de formations

Temps plein

Nouveau

Business Process Owner – Marketing et Commercial

Permettre à tout un chacun de trouver sa juste place dans le monde d’aujourd’hui...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

Non fourni

Eureka Education

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation supérieure (Bac +5) en marketing, digital, systèmes d’information ou équivalent
4 à 8 ans d’expérience sur des fonctions liées au CRM, marketing operations ou pilotage de processus marketing et commerciaux
Excellente maîtrise fonctionnelle de HubSpot
Bonne compréhension des métiers de l’acquisition, de la qualification et de la transformation des leads, ainsi que des processus commerciaux, admissions et relations entreprises
Orienté(e) data et performance
Capacité à cartographier, structurer et optimiser des processus
Capacité à accompagner des équipes aux niveaux de maturité digitale variés
Sens de la pédagogie
Capacité à vulgariser et à conduire le changement
Autonome, rigoureux(se) et organisé(e)

Responsabilités

Structurer et gouverner les processus marketing & commerciaux
Cartographier, documenter et harmoniser les processus BtoC (candidats) et BtoB (entreprises)
Définir un cadre méthodologique commun et garantir l’alignement entre les équipes marketing, admissions/commerciales et la direction
Être le (la) référent métier CRM (HubSpot)
Piloter les évolutions fonctionnelles du CRM en lien avec le Product Owner CRM (workflows, automatisations, intégrations)
Garantir la qualité et la conformité des données
Définir les bonnes pratiques et tester les évolutions avant déploiement
Accompagner les écoles et les équipes métiers
Soutenir les écoles dans la mise en œuvre et l’amélioration continue de leurs processus CRM
Identifier les besoins spécifiques

Temps plein

Gouvernant(e)

Four Seasons

Emplacement:
Switzerland , Geneva

Catégorie:
Hôtellerie et tourisme

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
16 janvier 2026

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