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Gouvernant(e) d'étage

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Hotel Burdigala

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Emplacement:
France , Cannes

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Catégorie:
Hôtellerie et tourisme

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Passionné(e) par l’hôtellerie et le sens du détail ? Notre love story commence ici. Au cœur de Cannes, le Five Seas Hotel incarne une hôtellerie élégante et exigeante où chaque détail participe à l’expérience de nos hôtes. Pour accompagner la saison et renforcer notre service Hébergement, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) d’Étages en CDD saisonnier, prêt(e) à contribuer à l’excellence opérationnelle de l’établissement.

Responsabilités:

  • Superviser le nettoyage et la préparation des chambres ainsi que des espaces communs
  • Veiller au respect des standards de l’établissement et au confort irréprochable des hôtes
  • Participer à l’organisation du travail des équipes housekeeping
  • Contrôler les chambres
  • Accompagner les valets et femmes de chambre dans leurs missions
  • Assurer la bonne coordination du service
  • Intervenir en alternance sur des shifts du matin et du soir

Exigences:

  • Expérience en housekeeping, idéalement dans un hôtel 5 étoiles
  • Sens aigu du détail et exigence de qualité
  • Capacité à encadrer et accompagner une équipe
  • Organisation, réactivité et gestion des priorités
  • Esprit d’équipe et sens du service client
Ce que nous offrons:
  • Des titres restaurant Swile, pris à 60% par l’employeur
  • Deux jours de repos consécutifs
  • 6 jours fériés garantis dès votre arrivée
  • Des primes sur objectifs trimestrielles
  • Un accord d’intéressement
  • Un programme de cooptation attractif (200€ + 500€)
  • La mutuelle Alan, 100% digitale et transparente, prise en charge à 65% par l’employeur
  • Des tarifs préférentiels Friends & Family
  • Un bel uniforme avec pressing pour être toujours impeccable
  • Des événements sportifs réguliers, des master-class et pleins d’autres événements internes
  • Un plan de formation personnalisé
  • Des perspectives d’évolutions intéressantes

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
21 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Adjoint(e) Gouvernante Générale

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France , Cannes
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Salaire:
Non fourni
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Fairmont Le Manoir Richelieu
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience réussie d’au moins 2 ans sur un poste similaire (Assistant(e) Gouvernant(e), Gouvernant(e) d’étage…) en hôtellerie haut de gamme
  • Excellent sens de l’organisation et du détail
  • Capacité à fédérer et motiver une équipe
  • Sens du service client et réactivité
  • Bonne maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)
  • Connaissance des outils informatiques liés au métier (PMS, outils de planification)
Responsabilités
Responsabilités
  • Encadrement opérationnel : assurer la supervision des équipes (femmes/valets de chambre, équipiers, lingère), organiser et contrôler leur travail au quotidien
  • Contrôle qualité : veiller à la propreté irréprochable des chambres, suites et parties communes conformément aux standards MGallery et Accor
  • Gestion opérationnelle : planification des effectifs, suivi des plannings et répartition des tâches en fonction des arrivées et départs clients
  • Formation et intégration : accompagner, former et motiver les équipes afin de garantir leur montée en compétences et leur engagement
  • Relation client : répondre avec réactivité et professionnalisme aux demandes spécifiques, en collaboration avec les autres services de l’hôtel
  • Suivi administratif : participation au suivi des stocks, commandes de produits d’accueil et de linge, ainsi qu’au reporting auprès de la Gouvernante Générale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois
  • Prise en charge du transport quotidien
  • Mutuelle avantageuse
  • Une super équipe
  • Avantages Heartist (Groupe Accor et partenaires)
  • Temps plein
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Stagiaire Gouvernant(e) d'étages

Stage de 6 mois au sein de l'Hôtel Paris Bastille Boutet - MGallery, un hôtel 5 ...
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France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Fairmont Le Manoir Richelieu
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Étudiant(e) en formation hôtelière (BTS, Bachelor, École hôtelière ou équivalent)
  • Sens du détail et de l’organisation
  • Rigueur, autonomie et réactivité
  • Bon relationnel et esprit d’équipe
  • Sens du service client
  • Personnalité altruiste, discrète et professionnelle
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique
  • Maîtrise des bases des standards hôteliers
Responsabilités
Responsabilités
  • L’organisation et la coordination du travail des femmes/valets de chambre
  • La réalisation des ouvertures et fermetures du service
  • Le contrôle de la propreté et de la conformité des chambres et des parties communes
  • La réalisation d’audits qualité en chambre selon les standards de l’établissement
  • Le suivi des standards qualité et des procédures internes de l’hôtel
  • La gestion des stocks de linge, produits d’accueil et produits d’entretien
  • Le passage des commandes auprès des fournisseurs
  • Le suivi et le contrôle des livraisons
  • La réalisation des bordereaux de factures et le suivi administratif afin d’assister la Gouvernante Générale
  • Le signalement et le suivi des interventions techniques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Indemnités nourriture mensuelles (187€)
  • Remboursement transport 50%
  • Avantages CSE
  • Blanchissage pris en charge par l'entreprise
  • Temps plein
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Gouvernant(e)

Sous la responsabilité du Gouvernant(e) Général(e) de l’Hôtel Barrière Le Gray d...
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France , Cannes
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Barrière
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Supervision et coordination des équipes des étages
  • Organisation du travail
  • Contrôle des prestations fournies
  • Veiller à la satisfaction de la clientèle
  • Respect des standards de l'établissement
  • Temps plein
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Assistant(e) Gouvernant(e)

Prendre soin de nos clients en chouchoutant leurs espaces de vie ! Au quotidien,...
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France , La Rochelle
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Salaire:
2289.00 EUR / Mois ▼
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Hively Hospitality
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Première expérience de 2 ans minimum
  • Sens des détails
  • Qualités relationnelles
  • Envie de rejoindre une équipe unie, énergique et professionnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge la gestion du service d’étages en coordonnant, contrôlant et planifiant l’activité de vos équipes
  • Gérer les matériels, stocks et fournitures des produits d’accueil et d’entretien
  • Assurer une hygiène parfaite dans les espaces réservés au séjour de la clientèle et des collaborateurs
  • Epauler l'équipe des étages dans les tâches quotidiennes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande
  • Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
  • Avantages nourriture
  • Heures supplémentaires donnent droit à des repos en plus
  • Tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
  • Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
  • Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport…)
  • Temps plein
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Apprenti Gouvernant d'Etages

Le Prince de Galles, fleuron légendaire du mouvement Art Déco parisien, est un h...
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Marriott Bonvoy
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Exigences
Exigences
  • Etudiant(e) en cursus hôtellier (bachelor, master, MBA)
  • Une première expérience en hôtellerie est un plus
  • L'essentiel : enthousiasme, sérieux et engagement
  • Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit)
  • Sens inné du service et de l'hospitalité, attitude élégante et chaleureuse
  • Présentation soignée, posture professionnelle, sourire naturel
  • Courtoisie, tact et sens de la discrétion
  • Capacité à gérer plusieurs demandes en même temps avec calme et sérénité
  • Envie d'apprendre, curiosité, proactivité
Responsabilités
Responsabilités
  • Veiller à la mise en œuvre des standards de l'établissement et des standards de la marque (qualité, propreté, présentation)
  • Visiter, contrôler et valider les chambres en départ selon les priorités transmises par la Réception
  • Réaliser des contrôles en chambre pendant les services, y compris les 'rooms in stay', les VIP et les suites, pour garantir un niveau de perfection attendu en hôtellerie de luxe
  • Vérifier la mise en place des éléments spécifiques (amenities, cartes VIP, attentions particulières)
  • S'assurer de la cohérence et de la constance du service selon les standards de l'établissement
  • Vérifier quotidiennement la propreté, la maintenance, l'esthétique et l'ambiance des lieux publics : couloirs, ascenseurs, lobby d'étage, offices, lieux de passage
  • Faire remonter rapidement les anomalies au service technique ou à la gouvernance générale et suivre les résolutions
  • Maintenir l'harmonie visuelle des espaces dans le respect du standing de l'hôtel
  • Organiser le travail du personnel d'étages : femmes/valets de chambre, équipiers, lingère(s) d'étage
  • Encadrer, accompagner et soutenir les équipes tout au long de la journée
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Contrat 35h et heures supplémentaires payées
  • 13ème mois et prime d'intéressement selon les accords en vigueur
  • Indemnité nourriture à hauteur de 209 euros par mois
  • Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% par l'employeur
  • Remboursement 90% des transports
  • Forfait prise en charge uber selon les accords en vigueur
  • Congés spéciaux : congé enfant malade, congé de déménagement, etc…
  • Primes d'ancienneté
  • Primes médaille d'honneur de travail
  • Dispositifs de formations (CPF, Bilan de compétences, VAE, Projet de transition)
  • Temps plein
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Gouvernant(e)

Le Palace de Menthon recrute un(e) Gouvernant(e) (H/F) en CDD du 1er avril au 31...
Emplacement
Emplacement
France , Menthon Saint Bernard
Salaire
Salaire:
Non fourni
lavorelhotels.com Logo
LAVOREL HOTELS
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Capacité d'anticipation
  • Sens du contact
  • Souriant et avenant
  • Excellente présentation
  • Sens relationnel
  • Sens de la précision
  • Esprit d'équipe
  • Rigueur
  • Expérience réussie et significative d'au moins 1 an
  • Parcours dans un établissement 5 étoiles
Responsabilités
Responsabilités
  • Contrôler le travail des femmes/valets de chambres
  • Assurer le lien avec la réception quant aux statuts des chambres et autres services
  • Participer à l'intégration de tout nouvel employé
  • Veiller au suivi des stocks des produits d'entretien et d'accueil
  • S'assurer de la propreté des chambres de son étage
  • Suivre les procédures en place
  • Enregistrer et faire le suivi des objets trouvés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle avantageuse, prise en charge à 70% par l'employeur
  • Possibilité d'évolution dans le groupe hôtelier
  • Temps plein
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Gouvernant(e)

Le/La Gouvernant(e) d’étage est responsable de l’entretien et de la gestion d’un...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
fourseasons.com Logo
Four Seasons
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d’une autorisation de travail conforme à la législation française
  • Niveau courant de français et d’anglais requis
  • Compétences avérées en organisation et service
  • Excellent esprit d’équipe
  • Présentation irréprochable
  • Solides aptitudes relationnelles pour diriger efficacement une équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Vérifier le bon déroulement du travail fonction des priorités de la journée de chacun des membres de son équipe
  • Contrôler toutes les chambres de son étage (départs, recouches, vacantes, etc…), et s’assurer que tous les critères de qualité soient respectés
  • Organiser sa journée en fonction des priorités et de la connaissance des clients
  • Demander les interventions techniques requises et s’assurer du bon suivi de l’entretien des chambres
  • S’assurer du suivi des demandes spécifiques des clients (oreillers supplémentaire, fer à repasser, kit rasage, miroir…)
  • S’assurer du bon entretien et du nettoyage de l’ameublement
  • Contrôler l’état de propreté des réserves, des offices, des couloirs et des parties publiques et communes de l’hôtel
  • Contrôler le débarrassage des tables et des plateaux du Room Service
  • Dans le cas d’un objet trouvé, appeler immédiatement le Service de la Sécurité afin d’enregistrer l’objet et respecter la procédure
  • Respecter la procédure des réserves clients (enregistrement au départ du client et remise en chambre à l’arrivée)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Nuitées offertes et à tarif préférentiel en fonction de l’ancienneté avec une réduction de 50% sur l’offre boisson et restauration
  • Nombreuses offres de formation et de développement
  • Possibilité d’évolution au sein de la Compagnie
  • Mutuelle avantageuse
  • 13ème mois
  • Intéressement et participation
  • Restaurant du personnel
  • Service de lingerie
  • Temps plein
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Equipier Polyvalent

En tant qu'Equipier.ère Polyvalent.e vous apportez votre aide aux Femmes / Valet...
Emplacement
Emplacement
France , L'Isle-sur-la-Sorgue
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Fairmont Le Manoir Richelieu
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement au sein d’un hôtel de luxe serait un plus
  • Dynamique, organisé.e, rigoureux.se et avec le sens du détail
  • Capacité à travailler en équipe et à maintenir une attitude professionnelle en toute circonstance
  • Discrétion, courtoisie et réactivité.
Responsabilités
Responsabilités
  • Nettoyer et assurer l’entretien des offices des étages de l’hôtel et des lieux publics
  • Effectuer, selon l'activité de l'hôtel, des missions de Femme / Valet de Chambre
  • Nettoyer et assurer l'entretien des back offices (Restaurant du personnel, vestiaires, espaces polyvalent)
  • Approvisionner et organiser les chariots
  • Gérer le linge de chambre (stock du linge propre dans les offices, approvisionnement en chambre, vérification de la qualité et de la quantité)
  • Respecter les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur
  • Prendre soin du mobilier, des équipements et signaler tout dysfonctionnement ou besoin de réparation
  • Assurer un service discret et efficace tout en répondant aux demandes spécifiques des clients avec courtoisie
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de gouvernantes et le service technique pour garantir une parfaite coordination
  • Véhiculer l'image de l'hôtel et de la marque en incarnant l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients et ses collègues
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un environnement de travail inspirant, au cœur d’un lieu alliant charme, élégance et simplicité
  • Des locaux tous neufs pensés pour la satisfaction des clients mais aussi pour le bien-être de tous les collaborateurs
  • Des relations de travail basées sur la bienveillance, où la notion de « famille » au sein des collaborateurs transparait
  • Des possibilités d’évolutions interne ou au sein du groupe Accor de part l’association de l’hôtel à la marque MGallery
  • Accès aux avantages des collaborateurs du groupe ACCOR tels que des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe et auprès de ses partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping…).
  • Temps plein
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