Gouvernant(e) d'étage Emplois | Hotel Burdigala (Cannes)

Adjoint(e) Gouvernante Générale

Sous la responsabilité de la Gouvernante Générale, vous serez son véritable bras...

Emplacement

France , Cannes

Salaire:

Non fourni

Fairmont Le Manoir Richelieu

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience réussie d’au moins 2 ans sur un poste similaire (Assistant(e) Gouvernant(e), Gouvernant(e) d’étage…) en hôtellerie haut de gamme
Excellent sens de l’organisation et du détail
Capacité à fédérer et motiver une équipe
Sens du service client et réactivité
Bonne maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)
Connaissance des outils informatiques liés au métier (PMS, outils de planification)

Responsabilités

Encadrement opérationnel : assurer la supervision des équipes (femmes/valets de chambre, équipiers, lingère), organiser et contrôler leur travail au quotidien
Contrôle qualité : veiller à la propreté irréprochable des chambres, suites et parties communes conformément aux standards MGallery et Accor
Gestion opérationnelle : planification des effectifs, suivi des plannings et répartition des tâches en fonction des arrivées et départs clients
Formation et intégration : accompagner, former et motiver les équipes afin de garantir leur montée en compétences et leur engagement
Relation client : répondre avec réactivité et professionnalisme aux demandes spécifiques, en collaboration avec les autres services de l’hôtel
Suivi administratif : participation au suivi des stocks, commandes de produits d’accueil et de linge, ainsi qu’au reporting auprès de la Gouvernante Générale

Ce que nous offrons

13ème mois
Prise en charge du transport quotidien
Mutuelle avantageuse
Une super équipe
Avantages Heartist (Groupe Accor et partenaires)

Temps plein

Nouveau

Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e)

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

LAVOREL HOTELS

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation hôtelière, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du détail et votre esprit collaboratif
Excellente présentation exigée
Vous parlez Anglais et Français couramment
Vous êtes rigoureux et avez le sens du détail
Vous êtes flexible, disponible, sociable et dynamique
Vous avez des facilités d’adaptation

Responsabilités

Vous établissez le planning du personnel d’étage selon le taux d’occupation
Vous contrôlez et suivez le travail des femmes de chambre et des gouvernantes
Vous assurez le respect et la conformité des standards
Vous assurez la gestion du personnel vacataire
Vous assurez le suivi des formations du personnel
Vous contrôlez l’entretien général de l’hôtel
Vous avez en charge le suivi des problèmes technique
Vous gérez et suivez les demandes clients
Vous assurez la gestion des stocks

Ce que nous offrons

Primes de cooptation selon les règles du Groupe
Mutuelle prise en charge par l’employeur à 70%
Possibilité de mobilité interne et d’évolution au sein du Groupe

Temps plein

Assistant(e) Gouvernant(e)

Prendre soin de nos clients en chouchoutant leurs espaces de vie ! Au quotidien,...

Emplacement

France , La Rochelle

Salaire:

2289.00 EUR / Mois ▼

Hively Hospitality

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Première expérience de 2 ans minimum
Sens des détails
Qualités relationnelles
Envie de rejoindre une équipe unie, énergique et professionnelle

Responsabilités

Prendre en charge la gestion du service d’étages en coordonnant, contrôlant et planifiant l’activité de vos équipes
Gérer les matériels, stocks et fournitures des produits d’accueil et d’entretien
Assurer une hygiène parfaite dans les espaces réservés au séjour de la clientèle et des collaborateurs
Epauler l'équipe des étages dans les tâches quotidiennes

Ce que nous offrons

13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande
Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
Avantages nourriture
Heures supplémentaires donnent droit à des repos en plus
Tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport…)

Temps plein

Apprenti Gouvernant d'Etages

Le Prince de Galles, fleuron légendaire du mouvement Art Déco parisien, est un h...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Marriott Bonvoy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Etudiant(e) en cursus hôtellier (bachelor, master, MBA)
Une première expérience en hôtellerie est un plus
L'essentiel : enthousiasme, sérieux et engagement
Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit)
Sens inné du service et de l'hospitalité, attitude élégante et chaleureuse
Présentation soignée, posture professionnelle, sourire naturel
Courtoisie, tact et sens de la discrétion
Capacité à gérer plusieurs demandes en même temps avec calme et sérénité
Envie d'apprendre, curiosité, proactivité

Responsabilités

Veiller à la mise en œuvre des standards de l'établissement et des standards de la marque (qualité, propreté, présentation)
Visiter, contrôler et valider les chambres en départ selon les priorités transmises par la Réception
Réaliser des contrôles en chambre pendant les services, y compris les 'rooms in stay', les VIP et les suites, pour garantir un niveau de perfection attendu en hôtellerie de luxe
Vérifier la mise en place des éléments spécifiques (amenities, cartes VIP, attentions particulières)
S'assurer de la cohérence et de la constance du service selon les standards de l'établissement
Vérifier quotidiennement la propreté, la maintenance, l'esthétique et l'ambiance des lieux publics : couloirs, ascenseurs, lobby d'étage, offices, lieux de passage
Faire remonter rapidement les anomalies au service technique ou à la gouvernance générale et suivre les résolutions
Maintenir l'harmonie visuelle des espaces dans le respect du standing de l'hôtel
Organiser le travail du personnel d'étages : femmes/valets de chambre, équipiers, lingère(s) d'étage
Encadrer, accompagner et soutenir les équipes tout au long de la journée

Ce que nous offrons

Contrat 35h et heures supplémentaires payées
13ème mois et prime d'intéressement selon les accords en vigueur
Indemnité nourriture à hauteur de 209 euros par mois
Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% par l'employeur
Remboursement 90% des transports
Forfait prise en charge uber selon les accords en vigueur
Congés spéciaux : congé enfant malade, congé de déménagement, etc…
Primes d'ancienneté
Primes médaille d'honneur de travail
Dispositifs de formations (CPF, Bilan de compétences, VAE, Projet de transition)

Temps plein

Gouvernant(e)

Le/La Gouvernant(e) d’étage est responsable de l’entretien et de la gestion d’un...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Four Seasons

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titulaire d’une autorisation de travail conforme à la législation française
Niveau courant de français et d’anglais requis
Compétences avérées en organisation et service
Excellent esprit d’équipe
Présentation irréprochable
Solides aptitudes relationnelles pour diriger efficacement une équipe

Responsabilités

Vérifier le bon déroulement du travail fonction des priorités de la journée de chacun des membres de son équipe
Contrôler toutes les chambres de son étage (départs, recouches, vacantes, etc…), et s’assurer que tous les critères de qualité soient respectés
Organiser sa journée en fonction des priorités et de la connaissance des clients
Demander les interventions techniques requises et s’assurer du bon suivi de l’entretien des chambres
S’assurer du suivi des demandes spécifiques des clients (oreillers supplémentaire, fer à repasser, kit rasage, miroir…)
S’assurer du bon entretien et du nettoyage de l’ameublement
Contrôler l’état de propreté des réserves, des offices, des couloirs et des parties publiques et communes de l’hôtel
Contrôler le débarrassage des tables et des plateaux du Room Service
Dans le cas d’un objet trouvé, appeler immédiatement le Service de la Sécurité afin d’enregistrer l’objet et respecter la procédure
Respecter la procédure des réserves clients (enregistrement au départ du client et remise en chambre à l’arrivée)

Ce que nous offrons

Nuitées offertes et à tarif préférentiel en fonction de l’ancienneté avec une réduction de 50% sur l’offre boisson et restauration
Nombreuses offres de formation et de développement
Possibilité d’évolution au sein de la Compagnie
Mutuelle avantageuse
13ème mois
Intéressement et participation
Restaurant du personnel
Service de lingerie

Temps plein

Equipier Polyvalent

En tant qu'Equipier.ère Polyvalent.e vous apportez votre aide aux Femmes / Valet...

Emplacement

France , L'Isle-sur-la-Sorgue

Salaire:

Non fourni

Fairmont Le Manoir Richelieu

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement au sein d’un hôtel de luxe serait un plus
Dynamique, organisé.e, rigoureux.se et avec le sens du détail
Capacité à travailler en équipe et à maintenir une attitude professionnelle en toute circonstance
Discrétion, courtoisie et réactivité.

Responsabilités

Nettoyer et assurer l’entretien des offices des étages de l’hôtel et des lieux publics
Effectuer, selon l'activité de l'hôtel, des missions de Femme / Valet de Chambre
Nettoyer et assurer l'entretien des back offices (Restaurant du personnel, vestiaires, espaces polyvalent)
Approvisionner et organiser les chariots
Gérer le linge de chambre (stock du linge propre dans les offices, approvisionnement en chambre, vérification de la qualité et de la quantité)
Respecter les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur
Prendre soin du mobilier, des équipements et signaler tout dysfonctionnement ou besoin de réparation
Assurer un service discret et efficace tout en répondant aux demandes spécifiques des clients avec courtoisie
Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de gouvernantes et le service technique pour garantir une parfaite coordination
Véhiculer l'image de l'hôtel et de la marque en incarnant l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients et ses collègues

Ce que nous offrons

Un environnement de travail inspirant, au cœur d’un lieu alliant charme, élégance et simplicité
Des locaux tous neufs pensés pour la satisfaction des clients mais aussi pour le bien-être de tous les collaborateurs
Des relations de travail basées sur la bienveillance, où la notion de « famille » au sein des collaborateurs transparait
Des possibilités d’évolutions interne ou au sein du groupe Accor de part l’association de l’hôtel à la marque MGallery
Accès aux avantages des collaborateurs du groupe ACCOR tels que des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe et auprès de ses partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping…).

Temps plein

Nouveau

Responsable Qualité Régional

Rattaché(e) au Directeur Régional et membre du comité de direction, vous définis...

Emplacement

France , Troyes

Salaire:

50000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation supérieure (Bac+5 minimum) en management de la qualité, gestion des risques ou management des organisations sanitaires et médico-sociales, vous justifiez d'une expérience confirmée d'au moins huit ans dans des fonctions qualité, idéalement acquise dans le secteur sanitaire puis médico-social. Vous maîtrisez à ce titre les référentiels qualité, les processus d'évaluation de la Haute Autorité de Santé ainsi que le cadre réglementaire applicable aux établissements et services médico-sociaux.
Vous témoignez d'une bonne capacité à articuler vision stratégique et mise en œuvre opérationnelle, maîtrisez la conception et le déploiement de démarches qualité, démontrez une bonne aptitude à la conduite du changement.
Vous faites preuve d'une forte autonomie associée à un esprit d'initiative et de responsabilité. Vous possédez d'indéniables qualités relationnelles et communicationnelles pour interagir efficacement avec des interlocuteurs variés, en faisant preuve de pédagogie, de diplomatie et de conviction.

Responsabilités

Vous accompagnez les établissements dans les démarches d'évaluation et de certification : préparation et conduite des évaluations externes des ESMS, ainsi que de la certification HAS pour le secteur sanitaire.
Vous harmonisez les pratiques à l'échelle régionale en déployant les référentiels, en accompagnant la mise en œuvre des recommandations de bonnes pratiques et en organisant des groupes de travail qualité.
Vous appuyez et coordonnez les Responsables Qualité de terrain. Vous leur apportez un soutien méthodologique, développez leurs compétences et garantissez la cohérence des actions menées.
Vous œuvrez à la diffusion d'une culture qualité au sein des établissements par la sensibilisation, la formation et l'accompagnement des équipes dans l'appropriation des outils et des exigences qualité.
Vous assurez une veille réglementaire et normative, supervisez la gestion des événements indésirables et contribuez à la sécurisation des organisations.
Vous contribuez au pilotage global de la performance : vous fiabilisez les indicateurs, pilotez les plans d'actions et participez au déploiement du contrôle interne en lien avec les orientations du siège.

Temps plein

Nouveau

IT Coordinator

Ensure to manage daily operations related to IT. Installing and configuring comp...

Emplacement

Egypt , Cairo

Salaire:

Non fourni

Fairmont Le Manoir Richelieu

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Proven experience as an IT Coordinator or in a similar role
Knowledge of Windows Operating System
Competency using a variety of computer software
Strong interpersonal and problem solving abilities
Fluency in English
additional languages are a plus

Responsabilités

Ensure to manage daily operations related to IT
Installing and configuring computer systems
Diagnosing hardware and software faults
Troubleshooting connectivity problems
Assigning rights and access to systems

Temps plein

Gouvernant(e) d'étage

Hotel Burdigala

Emplacement:
France , Cannes

Catégorie:
Hôtellerie et tourisme

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
21 mars 2026

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Gouvernant(e)

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Responsable Qualité Régional

IT Coordinator

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Gouvernant(e) d'étage

Hotel Burdigala

Emplacement:France , Cannes

Catégorie:Hôtellerie et tourisme

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:21 mars 2026

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Equipier Polyvalent

Responsable Qualité Régional

IT Coordinator

Emplacement:
France , Cannes

Catégorie:
Hôtellerie et tourisme

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
21 mars 2026