Gouvernant(e) d'étage Emplois | Hotel Burdigala (Cannes)

Gouvernant(e) d'Etages

Le Prince de Galles, fleuron légendaire du mouvement Art Déco parisien, est un h...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Marriott Bonvoy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Vous avez un véritable esprit d’équipe et aimez travailler dans un environnement dynamique
Vous faites preuve de rigueur, de discipline et d’un sens aigu du détail
Vous avez une excellente aisance relationnelle
Vous maîtrisez l’anglais couramment
Vous êtes attentif(ve) à la qualité de service et au respect des standards

Responsabilités

Assister la Gouvernante Générale, son adjoint(e) et son assistant(e) dans l’organisation et le pilotage des équipes (propreté des chambres et des espaces publics)
Contrôler la qualité des chambres en départ selon les priorités définies par la réception
Superviser le service de couverture
Veiller à la propreté, à l’esthétique et au bon état de fonctionnement des espaces publics
Organiser, coordonner et encadrer l’équipe des étages tout au long de la journée
Contrôler les réserves, offices, couloirs et espaces communs
Assurer le bon approvisionnement des offices
Participer activement à la formation et au développement des équipes

Ce que nous offrons

Contrat 35h et heures supplémentaires payées
13ème mois et prime d'intéressement selon les accords en vigueur
Indemnité nourriture à hauteur de 209 euros par mois
Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100% par l’employeur
Remboursement 90% des transports
Forfait prise en charge uber
Congés spéciaux : congé enfant malade, congé de déménagement, etc…
Primes d’ancienneté
Primes médaille d’honneur de travail
Dispositifs de formations (CPF, Bilan de compétences, VAE, Projet de transition)

Temps plein

Gouvernant d'étage

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

Non fourni

LAVOREL HOTELS

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Capacité à coordonner le personnel d'étage et de former les nouveaux collaborateurs
Incarner les valeurs du Groupe Lavorel Hotels : Excellence – Créativité – Bienveillance
Rigueur et sens du détail
Pédagogie
Esprit d'équipe et leadership
Excellente communication
Organisation et gestion des priorités
Discrétion et professionnalisme
Capacité à gérer les conflits

Responsabilités

Effectuer les contrôles quotidiens des chambres nettoyées et des parties communes
Planification des tâches journalières : Élaborer et répartir les plannings de travail journalier en fonction du taux d'occupation et des priorités (chambres à faire, recouches, départs…)
Vérification de la qualité du linge client et hébergement
Contrôler les chariots, les offices et la bonne préparation du matériel par les équipes
Déclencher les interventions nécessaires en cas de dysfonctionnement (maintenance, lingerie, etc.)
Assurer le lien avec la réception concernant les statuts des chambres et les attributions VIP
Participer aux réunions d'information animées par le/la Gouvernant(e) Général(e) ou ses assistants
Veiller à ce que rien n'encombre les couloirs des étages (vaisselle room service et VIP…)
Enregistrer et faire le suivi des objets trouvés
Veiller à l'entretien des stocks, des fournitures et du linge

Temps plein

Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e)

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

LAVOREL HOTELS

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation hôtelière, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du détail et votre esprit collaboratif
Excellente présentation exigée
Vous parlez Anglais et Français couramment
Vous êtes rigoureux et avez le sens du détail
Vous êtes flexible, disponible, sociable et dynamique
Vous avez des facilités d’adaptation

Responsabilités

Vous établissez le planning du personnel d’étage selon le taux d’occupation
Vous contrôlez et suivez le travail des femmes de chambre et des gouvernantes
Vous assurez le respect et la conformité des standards
Vous assurez la gestion du personnel vacataire
Vous assurez le suivi des formations du personnel
Vous contrôlez l’entretien général de l’hôtel
Vous avez en charge le suivi des problèmes technique
Vous gérez et suivez les demandes clients
Vous assurez la gestion des stocks

Ce que nous offrons

Primes de cooptation selon les règles du Groupe
Mutuelle prise en charge par l’employeur à 70%
Possibilité de mobilité interne et d’évolution au sein du Groupe

Temps plein

Assistant(e) Gouvernant(e)

Prendre soin de nos clients en chouchoutant leurs espaces de vie ! Au quotidien,...

Emplacement

France , La Rochelle

Salaire:

2289.00 EUR / Mois ▼

Hively Hospitality

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Première expérience de 2 ans minimum
Sens des détails
Qualités relationnelles
Envie de rejoindre une équipe unie, énergique et professionnelle

Responsabilités

Prendre en charge la gestion du service d’étages en coordonnant, contrôlant et planifiant l’activité de vos équipes
Gérer les matériels, stocks et fournitures des produits d’accueil et d’entretien
Assurer une hygiène parfaite dans les espaces réservés au séjour de la clientèle et des collaborateurs
Epauler l'équipe des étages dans les tâches quotidiennes

Ce que nous offrons

13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande
Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
Avantages nourriture
Heures supplémentaires donnent droit à des repos en plus
Tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport…)

Temps plein

Gouvernant d'étages Junior

Le/la Gouvernant(e) d'étage est en charge de la tenue d'un ou plusieurs étages d...

Emplacement

France , Megève

Salaire:

Non fourni

Four Seasons

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Permis de travail valide
Langues: Français courant et Anglais souhaité
Rigueur, disponibilité, sens du service et discrétion

Responsabilités

Superviser une équipe de Femmes et Valets de chambre et d'Equipiers et faire des inspections de façon quotidienne afin d'offrir aux clients un service agréable, efficace et professionnel conformément aux Standards Four Seasons
Vérifier le bon déroulement du travail fonction des priorités de la journée de chacun des membres de son équipe
Contrôler toutes les chambres de son étage (départs, recouches, vacantes, etc…), et s'assurer que tous les critères de qualité soient respectés
Organiser sa journée en fonction des priorités et de la connaissance des clients
Demander les interventions techniques requises et s'assurer du bon suivi de l'entretien des chambres
S'assurer du suivi des demandes spécifiques des clients (oreillers supplémentaire, fer à repasser, kit rasage, miroir…)
S'assurer du bon entretien et du nettoyage de l'ameublement
Contrôler l'état de propreté des réserves, des offices, des couloirs et des parties publiques et communes de l'hôtel
Contrôler le débarrassage des tables et des plateaux du Room Service
Dans le cas d'un objet trouvé, appeler immédiatement le Service de la Sécurité afin d'enregistrer l'objet et respecter la procédure

Ce que nous offrons

Contrat saisonnier de 39 heures par semaine
Salaire communiqué pendant l'entretien
Uniforme fourni et blanchi
Un repas par shift au sein de notre cafétéria du personnel
Prime d'ancienneté au bout de la deuxième saison au Four Seasons Megève
Logement équipé
Service de navette dédié
Chambre mise à disposition soit partagée, soit individuelle
Prime mensuelle logement pour les personnes se logeant par leurs propres moyens
Un repas par jour travaillé

Temps plein

Gouvernant(e)

Le/La Gouvernant(e) d’étage est responsable de l’entretien et de la gestion d’un...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Four Seasons

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titulaire d’une autorisation de travail conforme à la législation française
Niveau courant de français et d’anglais requis
Compétences avérées en organisation et service
Excellent esprit d’équipe
Présentation irréprochable
Solides aptitudes relationnelles pour diriger efficacement une équipe

Responsabilités

Vérifier le bon déroulement du travail fonction des priorités de la journée de chacun des membres de son équipe
Contrôler toutes les chambres de son étage (départs, recouches, vacantes, etc…), et s’assurer que tous les critères de qualité soient respectés
Organiser sa journée en fonction des priorités et de la connaissance des clients
Demander les interventions techniques requises et s’assurer du bon suivi de l’entretien des chambres
S’assurer du suivi des demandes spécifiques des clients (oreillers supplémentaire, fer à repasser, kit rasage, miroir…)
S’assurer du bon entretien et du nettoyage de l’ameublement
Contrôler l’état de propreté des réserves, des offices, des couloirs et des parties publiques et communes de l’hôtel
Contrôler le débarrassage des tables et des plateaux du Room Service
Dans le cas d’un objet trouvé, appeler immédiatement le Service de la Sécurité afin d’enregistrer l’objet et respecter la procédure
Respecter la procédure des réserves clients (enregistrement au départ du client et remise en chambre à l’arrivée)

Ce que nous offrons

Nuitées offertes et à tarif préférentiel en fonction de l’ancienneté avec une réduction de 50% sur l’offre boisson et restauration
Nombreuses offres de formation et de développement
Possibilité d’évolution au sein de la Compagnie
Mutuelle avantageuse
13ème mois
Intéressement et participation
Restaurant du personnel
Service de lingerie

Temps plein

Valet / femme de chambre polyvalent (h/f) - saison été 26

La Femme/Le Valet de Chambre est en charge de l'entretien et du nettoyage des ch...

Emplacement

France , Megeve

Salaire:

Non fourni

Four Seasons

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Permis de travail valide pour travailler en France ou passeport européen requis

Responsabilités

Respecter les séquences de service pour le nettoyage complet des chambres et suites de l’hôtel tout en respectant les standards Four Seasons en fonction des attentes et préférences de nos clients, tout en s’assurant du bon fonctionnement des équipements présents dans les chambres (luminaires, chauffage/climatisation, électroménager, etc.), et en signalant toute anomalie au / à la Gouvernant(e) d’étages
Veiller à changer le linge de lit et de toilette dans les chambres en fonction des demandes des clients, et à maintenir des stocks suffisants pour assurer la continuité du service et la gestion du linge sale et propre
Tenir à jour le rapport des chambres de sa journée et vérifier que ce dernier soit cohérent (noms des clients, recouches, départs…). Tenir informé(e) le/la Gouvernant(e) de toutes les plaintes client afin d’effectuer un suivi de qualité et signaler à le/la Gouvernant(e) d’étage tout problème technique rencontré dans la chambre afin de procéder aux réparations nécessaires
Agir avec professionnalisme et respect, en préservant la confidentialité et la tranquillité des clients
Communiquer efficacement avec les autres départements, notamment la réception et l’équipe technique, pour répondre aux besoins des clients et assurer le bon déroulement des opérations

Ce que nous offrons

Uniforme fourni et blanchi
Un repas par jour travaillé au sein de notre cafétéria du personnel
Prime de fidélité après deux saisons effectuées au Four Seasons Megève
Logement équipé dans l’une des stations les plus prisées par les amoureux de la montagne et des activités de plein air
Au sein de notre Staff House, vous pourrez challenger vos collègues autour d’une partie de PlayStation ou de Switch, vous détendre au son du piano ou de la guitare sèche ...ou encore en vous dépensant dans notre salle de sport
Un service de navette dédié se chargera de vous conduire jusqu’à votre lieu de travail, mais pourra également vous faire découvrir les lieux mythiques de la région
La chambre mise à disposition est soit partagée, soit individuelle (pour les postes cadre et de nuit). Pour les personnes désireuses de se loger par leurs propres moyens, une prime mensuelle logement sera allouée tous les mois
Nous vous garantissons un repas par jour travaillé et la possibilité de bénéficier d’une salle de relaxation pendant votre pause
Dans le but de récompenser la fidélité de nos collaborateurs, une prime est versée à l’issue de la deuxième saison consécutive réalisée (Hiver-Hiver / Été-Hiver)
Profitez de diverses remises dans nos restaurants, mais aussi pour votre forfait de ski, l’accès au Tunnel du Mont Blanc, les Thermes de Saint Gervais, le cinéma de Sallanches et autres attractions locales

Temps plein

Equipier.e Polyvalent.e

L'Hôtel 5 étoiles « L’Isle de Leos MGallery Hotel Collection Wellness & Spa » es...

Emplacement

France , L'Isle-sur-la-Sorgue

Salaire:

Non fourni

Fairmont Le Manoir Richelieu

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement au sein d’un hôtel de luxe serait un plus
Dynamique, organisé.e, rigoureux.se et avec le sens du détail
Capacité à travailler en équipe et à maintenir une attitude professionnelle en toute circonstance
Discrétion, courtoisie et réactivité.

Responsabilités

Nettoyer et assurer l’entretien des offices des étages de l’hôtel et des lieux publics
Effectuer, selon l'activité de l'hôtel, des missions de Femme / Valet de Chambre
Nettoyer et assurer l'entretien des back offices (Restaurant du personnel, vestiaires, espaces polyvalent)
Approvisionner et organiser les chariots
Gérer le linge de chambre (stock du linge propre dans les offices, approvisionnement en chambre, vérification de la qualité et de la quantité)
Respecter les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur
Prendre soin du mobilier, des équipements et signaler tout dysfonctionnement ou besoin de réparation
Assurer un service discret et efficace tout en répondant aux demandes spécifiques des clients avec courtoisie
Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de gouvernantes et le service technique pour garantir une parfaite coordination
Véhiculer l'image de l'hôtel et de la marque en incarnant l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients et ses collègues

Ce que nous offrons

Un environnement de travail inspirant, au cœur d’un lieu alliant charme, élégance et simplicité
Des locaux neufs pensés pour la satisfaction des clients mais aussi pour le bien-être de tous les collaborateurs
Des relations de travail basées sur la bienveillance, où la notion de « famille » au sein des collaborateurs transparait
Des possibilités d’évolutions interne ou au sein du groupe Accor de part l’association de l’hôtel à la marque MGallery
Accès aux avantages des collaborateurs du groupe ACCOR tels que des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe et auprès de ses partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping…).

Temps plein

Sélectionner un pays

Gouvernant(e) d'étage

Description du poste

Responsabilités

Exigences

Ce que nous offrons

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