Gestionnaire transports et litiges

• Gestion des livraisons : suivi des livraisons en garantissant qualité, sécurité et efficacité, optimisation des opérations de transport
• Traitement des litiges : réponse aux demandes de la force de vente concernant les litiges transport, suivi administratif et physique des dossiers
• Suivi administratif et contrôle : maîtrise de l'outil informatique, contrôle des éléments clés (prix, bons de livraison, factures), gestion du traitement des mails et rapports d'activité
• Communication et coordination : communication entre agences, transporteurs, conducteurs et services internes pour garantir un suivi optimal des livraisons
• Gestion des plannings : organisation et gestion des plannings des équipes et transporteurs, répartition efficace des ressources
• Organisation de l'affrètement : prise en charge de l'organisation de l'affrètement et coordination des actions avec les partenaires externes pour assurer la bonne gestion des transports

• Bac+2 en transport
• Expérience de 2 années minimum sur un poste similaire
• À l'aise à l'écrit comme à l'oral
• Autonome et organisé(e)
• Réactif, rigoureux et sens des priorités
• Maîtrise des outils informatiques
• Connaissance des logiciels de transport est un plus
• Flexible, adaptable et polyvalent

Connaissance des logiciels de transport