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Gestionnaire support

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Randstad

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Emplacement:
France , Lyon 03

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

30000.00 - 35000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Quelle contribution apporterez-vous en tant que Gestionnaire support (F/H) pour optimiser nos processus ? Vous serez responsable d'assister les clients dans la résolution de leurs litiges quotidiens grâce à une expertise juridique téléphonique

Responsabilités:

  • Conseiller juridiquement les assurés en réponse à leurs requêtes téléphoniques pour des litiges variés
  • Fournir des informations précises sur l'état des dossiers en cours de traitement
  • Élaborer des stratégies de gestion de dossiers incluant des démarches amiables et des informations sur le suivi judiciaire

Exigences:

  • Expertise dans la gestion de litiges et la capacité à conseiller les assurés
  • Compétence avérée en front et back office téléphoniques pour informer sur l'état des dossiers
  • Solide connaissance en démarches amiables et suivi judiciaire des dossiers clients
  • Diplôme en droit, économie ou équivalent requis pour assurer la rigueur du conseil juridique
Ce que nous offrons:
  • Avantages CSE
  • Frais de transport en commun
  • RTT
  • Tickets restaurants

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
15 février 2026

Expiration:
30 avril 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation à partir de Bac+2 (RH, Gestion de la Paie, Comptabilité)
  • Expérience récente et solide de 5 ans minimum dans une fonction similaire en gestion de paie
  • Maîtrise indispensable des outils bureautiques (Word, Excel)
  • La connaissance de l'outil HR Access est un atout majeur
  • Professionnel(le) de la paie doté(e) d'une grande rigueur et d'une forte capacité d'analyse
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion du Cycle de Paie : Gérer l'enregistrement et la saisie dans le système de paie (évènements de la vie administrative et budgétaire du salarié)
  • Opérations Spécifiques : Participer activement au traitement des 100 embauches anticipées (saisie et contrôle des dossiers)
  • Contrôle et Conformité : Participer aux opérations de contrôle de la paie, en garantissant la bonne application des règles et procédures RH
  • Support Fonctionnel : Apporter un support technique et fonctionnel au Gestionnaire Administratif RH sur les sujets de paie et d'administration du personnel
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Exigences
Exigences
  • Formation : Ecole d'ingénieur/Informatique
  • Spécialisation : Finance
  • Niveau d'études minimum : Bac + 5 / M2 et plus
  • Niveau d'expérience minimum : 0 - 2 ans
  • Une première expérience en support informatique est souhaitable
  • Hard Skills : IT
  • Linux Scripting
  • Maitrise du Pack Office
  • Français & Anglais courants
  • Soft Skills : Curieux
Responsabilités
Responsabilités
  • Améliorer le monitoring de la plateforme post‑trade et prendre en main l’outil de suivi
  • Revoir et simplifier les processus de support, et participer aux tâches quotidiennes de l’équipe
  • Migrer et mettre à jour la documentation existante
  • Contribuer aux activités de support de la salle des marchés, en lien avec les équipes basées à Paris, New York, Hong Kong et Singapour
  • Réaliser de petits scripts pour automatiser certaines actions et développer vos compétences techniques
  • Découvrir le système de booking et reporting, les produits Fixed Income et le fonctionnement d’une salle des marchés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Communauté importante de jeunes
  • Campus moderne offrant de nombreux services (boulangerie, salle de sport, etc.)
  • Suivi RH (matinée d’accueil, suivi régulier, etc.)
  • Opportunités en alternance, VIE, CDD et CDI
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Gestionnaire support protection juridique

Pourquoi ne pas explorer l'opportunité de superviser des portefeuilles en tant q...
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France , Strasbourg
Salaire
Salaire:
30000.00 - 35000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise de l'analyse des condamnations dans les décisions judiciaires
  • Compétences éprouvées en analyse comptable de dossiers complexes
  • Capacité à tenir à jour des fichiers d'évaluation des sommes à recouvrer
  • Diplôme requis : Licence en Droit ou équivalent dans le domaine juridique
  • 1 année(s) d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser les décisions de justice pour identifier les condamnations pertinentes
  • Réaliser une analyse comptable détaillée des dossiers pour valider les montants
  • Mettre à jour le fichier de suivi pour optimiser le recouvrement des frais
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Restaurant d'entreprise
  • Temps plein
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Gestionnaire applicatif support SI

You join a team of 6 people, covering a scope of 14 applications related to plan...
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Salaire:
36000.00 - 42000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+3 or Bac+4 education
  • Minimum 3 years of experience in information systems projects or activities
  • Experience with planning tools
  • Proficiency with Excel, ability to create pivot tables and perform data reporting and preparation
  • Teamwork skills
  • Rigorous
  • Good communication skills with users, demonstrating pedagogy
  • Recognized analytical, investigative, and processing capabilities
Responsabilités
Responsabilités
  • Support application referents (Business solution owner) by actively performing first-level support
  • Ensure proper functioning of tools and intervene in case of failure (bugs, batch chain interruptions, restart, etc.)
  • Interact with users and business (developers)
  • Participate in tool improvements (performing tests, acceptance and production deployments)
  • Crucial role in validating developments
  • Understand and/or create functional specifications
  • Analyze and investigate causes of incidents without established procedures
  • Escalate incidents to IT team if necessary and maintain links with developers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Eligible for telework
  • 13th month bonus
  • Temps plein
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Technicien de maintenance opérationnelle

Chez HARTMANN, nous sommes là pour aider, prendre soin, protéger et grandir. Dep...
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Diplômé d’un BAC +2/3 dans le domaine technique (électrotechnique ou mécanique)
  • Expérience significative dans un environnement industriel
  • Solides compétences techniques
  • Méthodique et rigoureux
  • Sensible et conscient des coûts engendrés par les arrêts machines
  • Pro-active
  • Orienté terrain et force de proposition
  • Aisance relationnelle pour assurer une bonne communication des informations techniques
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le service de la production et contribuer à l'atteinte des objectifs de l'usine “Medical” (Woundcare)
  • Assurer un fonctionnement optimal du parc machine et intervenir rapidement sur les pannes machines
  • Garantir une forte disponibilité de l'outil de production
  • Repérer toute anomalie sur le parc machines
  • Diagnostiquer, définir et argumenter les solutions de dépannage
  • Mettre en place une maintenance palliative et garantir la réparation d'un équipement de façon définitive
  • Garantir la traçabilité des interventions (rapport d'intervention, GMAO)
  • Mener des actions préventives selon la priorité production
  • Gérer les pièces de rechange
  • Proposer et réaliser des améliorations process et opérations de maintenance
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire fixe sur 12 mois
  • Prime annuelle
  • Prime d’intéressement et de participation
  • Prime de panier
  • Indemnités kilométriques
  • CSE
  • Mutuelle d’entreprise avantageuse
  • Programme d’Onboarding complet (intégration)
  • Politique de mobilité interne et de développement des compétences
  • Environnement de production innovant et exigeant, avec des équipements adaptés
  • Temps plein
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Électromécanicien/Planificateur

Saisissez l'opportunité de devenir Électromécanicien/Planificateur au sein d'une...
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Canada , Boucherville
Salaire
Salaire:
33.00 - 38.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
02 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'études professionnelles (DEP) ou diplôme d'études collégiales (DEC) en électromécanique des systèmes automatisés ou en mécanique industrielle
  • Expérience pertinente dans un rôle d'Électromécanicien/Planificateur ou dans le secteur manufacturier
  • Compétences en organisation, gestion des priorités et gestion du temps
  • Excellente autonomie, débrouillardise et sens aigu de l'urgence
  • Bonne capacité d'adaptation, esprit rigoureux et souci du détail
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer la maintenance préventive et curative des équipements en complétant les bons de travail prédéfinis
  • Assurer le support technique sur le terrain (environ 60% du temps) pour l'installation des machines et le soutien à l'équipe de production
  • Analyser et diagnostiquer les problèmes techniques, puis apporter les solutions et interventions nécessaires
  • Commander les pièces, gérer l'inventaire de maintenance et coordonner les travaux selon les priorités opérationnelles
  • Participer activement à l'amélioration continue des processus internes et des flux de travail de maintenance
  • Supporter le gestionnaire en matière de santé, de sécurité, notamment en améliorant les normes de cadenassage dans l'usine de Boucherville
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaire de jour stable, du lundi au vendredi, de 7h à 15h15, avec flexibilité d'horaire
  • Régime d'assurances collectives médicales et dentaires après 3 mois de service, avec couverture partagée par l'employeur
  • Uniforme, bottes de sécurité et lunettes de protection fournis par l'entreprise
  • Montant annuel de 300$ alloué pour l'achat d'outils, avec remplacement des outils brisés
  • Régime d'épargne-retraite collectif avec contribution de l'employeur après 6 mois de service
  • Prime de référencement de 500$
  • Temps plein
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Consultant support applicatif / DevOps

Le poste offre des opportunités de travailler sur des projets innovants ayant un...
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Switzerland , Renens
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Ingénieur HES/ETS, titre universitaire ou brevet fédéral en informatique
  • 2 à 4 ans d’expérience en intégration applicative, déploiement continu et scripting (Shell, Bash, Python)
  • Connaissances appréciées en Java et Python
  • Maîtrise de Jenkins, Maven Assembly, gestion des environnements et versioning
  • Expérience avec JIRA, Suite Orchestra, BMC Discovery
  • Méthodologie agile / Scrum
Responsabilités
Responsabilités
  • Mise en place et maintenance des chaînes d’intégration continue (Jenkins)
  • Configuration du packaging applicatif (Maven Assembly)
  • Préparation des environnements techniques et gestion des livraisons
  • Paramétrage des applications et gestion du versioning par environnement
  • Support technique aux gestionnaires d’applications
  • Développement d’outils d’automatisation pour l’intégration
  • Assistance ponctuelle sur des outils tels que JIRA
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation continue approfondie
  • Mixité et diversité
  • Environnement de travail respectueux
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Expert Technique VoIP

L'équipe Technical Services est experte des enjeux techniques complexes rencontr...
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Salaire:
Non fourni
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Doctolib
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • possédez de solides compétence d’analyse et investigation avec un produit applicatif intégré avec des logiciels tiers
  • êtes expert en protocoles de téléphonie (ToIP/VoIP, SIP Trunk, PABX, IPBX, Centrex)
  • avez des connaissances en infrastructure & réseaux (routage, VPN)
  • possédez des compétences en langages de programmation (lecture de code source, scripting, requêtes en base de données…)
  • savez adapter votre communication à différents types d’interlocuteurs (techniques, commerciaux, praticiens)
Responsabilités
Responsabilités
  • Réceptionner et qualifier les demandes de nos client, provenant de nos équipes internes (Support L1, Sales, Gestionnaires de compte) ou interlocuteurs externes (clients grands comptes, partenaires)
  • Accompagner et guider nos interlocuteurs (client, partenaire, DSI) dans le paramétrage de leur solution de téléphonie
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques bloquants
  • Proposer et mettre en place les solutions techniques permettant de finaliser la mise en place, ou escalader auprès de nos équipes internes de développeurs, ou auprès des partenaires externes
  • Documenter la solution technique mise en place
  • Assurer le suivi direct avec nos clients jusqu’à la résolution complète
  • Contribuer à la formation technique de nos équipes internes
  • Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils de l’équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an (hors équipes Customer Care)
  • Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
  • Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis les pays de l'Union européenne et le Royaume-Uni
  • Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib
  • Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills, compétences techniques)
  • Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
  • Temps plein
Lire la suite
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