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Gestionnaire support

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Randstad

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Emplacement:
France , Lyon 03

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

30000.00 - 35000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Quelle contribution apporterez-vous en tant que Gestionnaire support (F/H) pour optimiser nos processus ? Vous serez responsable d'assister les clients dans la résolution de leurs litiges quotidiens grâce à une expertise juridique téléphonique

Responsabilités:

  • Conseiller juridiquement les assurés en réponse à leurs requêtes téléphoniques pour des litiges variés
  • Fournir des informations précises sur l'état des dossiers en cours de traitement
  • Élaborer des stratégies de gestion de dossiers incluant des démarches amiables et des informations sur le suivi judiciaire

Exigences:

  • Expertise dans la gestion de litiges et la capacité à conseiller les assurés
  • Compétence avérée en front et back office téléphoniques pour informer sur l'état des dossiers
  • Solide connaissance en démarches amiables et suivi judiciaire des dossiers clients
  • Diplôme en droit, économie ou équivalent requis pour assurer la rigueur du conseil juridique
Ce que nous offrons:
  • Avantages CSE
  • Frais de transport en commun
  • RTT
  • Tickets restaurants

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
15 février 2026

Expiration:
30 avril 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Adjointe de direction temporaire

Vous êtes à la recherche d'un poste temporaire vous permettant de mettre vos com...
Emplacement
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Canada , Saint-Jérôme
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30.00 - 35.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
18 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Avoir un minimum de deux ans à titre d'ajointe de direction
  • Être débrouillarde et autonome
  • Avoir une excellente gestion du stress
  • Posséder un diplôme en administration, bureautique, secrétariat (un atout majeur)
Responsabilités
Responsabilités
  • Révision de textes divers
  • Support aux gestionnaires
  • Gestion des courriels
  • Coordination des C.A (prendre les minutes, ordre du jour etc.)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Poste temporaire de 4 mois avec possibilité de permanence ou prolongement
  • Salaire compétitif
  • Horaire de travail de 8h30 à 16h30
  • Poste situé dans les Laurentides
  • Temps plein
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Gestionnaire support post-trade

Vous recherchez un stage en support informatique pour les marchés financiers et ...
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France , Montrouge
Salaire
Salaire:
Non fourni
credit-agricole.com Logo
Crédit Agricole
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation : Ecole d'ingénieur/Informatique
  • Spécialisation : Finance
  • Niveau d'études minimum : Bac + 5 / M2 et plus
  • Niveau d'expérience minimum : 0 - 2 ans
  • Une première expérience en support informatique est souhaitable
  • Hard Skills : IT
  • Linux Scripting
  • Maitrise du Pack Office
  • Français & Anglais courants
  • Soft Skills : Curieux
Responsabilités
Responsabilités
  • Améliorer le monitoring de la plateforme post‑trade et prendre en main l’outil de suivi
  • Revoir et simplifier les processus de support, et participer aux tâches quotidiennes de l’équipe
  • Migrer et mettre à jour la documentation existante
  • Contribuer aux activités de support de la salle des marchés, en lien avec les équipes basées à Paris, New York, Hong Kong et Singapour
  • Réaliser de petits scripts pour automatiser certaines actions et développer vos compétences techniques
  • Découvrir le système de booking et reporting, les produits Fixed Income et le fonctionnement d’une salle des marchés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Communauté importante de jeunes
  • Campus moderne offrant de nombreux services (boulangerie, salle de sport, etc.)
  • Suivi RH (matinée d’accueil, suivi régulier, etc.)
  • Opportunités en alternance, VIE, CDD et CDI
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Conseiller aux ressources humaines

Teamco est à la recherche d'un conseiller ou coordonateur aux ressources humaine...
Emplacement
Emplacement
Canada , Warwick
Salaire
Salaire:
Non fourni
propanegrg.com Logo
Propane G.R.G. Inc.
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Avoir une formation ou une expérience de travail dans le domaine
  • Être un habile communicateur
  • Avoir de bonnes aptitudes relationnelles
  • Avoir un bon esprit d'équipe
  • Faire une bonne gestion des priorités
  • Avoir de l'expérience dans un milieu syndiqué (un atout)
  • Savoir faire preuve d'autonomie et de débrouillardise
  • Faire preuve de dynamisme
  • Connaissances des différentes lois et normes du travail et des sites de recherche d'emploi
  • Niveau d'études Collégial
Responsabilités
Responsabilités
  • Créer une expérience candidat et futur employé positive en s'occupant du processus de dotation, assurer l'intégration de nouveaux et la rétention de main d'oeuvre
  • Élaborer et mettre en place des stratégies de recrutement
  • Offrir un support aux gestionnaires quant à la gestion quotidienne des ressources humaines
  • Participer à l'application et aux négociations de la convention collective (convention valide jusqu'en 2026)
  • Développer, maintenir et mettre en place des politiques, des procédures et des outils RH pour assurer une gestion efficace
  • Proposer des pratiques innovantes en matière de gestion des ressources humaines
  • Identifier et gérer les besoins de formation et de perfectionnement pour tous les employés
  • Assurer une bonne gestion des différents programmes d'avantages sociaux
  • S'occuper de la gestion de la santé et sécurité du travail
  • Faire parti du club social et du comité de santé sécurité
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Analyste SOC N1

Au sein de nos équipes, l'Analyste SOC Niveau 1 assure la veille des menaces et ...
Emplacement
Emplacement
France , Paris Area
Salaire
Salaire:
Non fourni
airbus.com Logo
Airbus
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Niveau Bac +2/3 dans l’informatique
  • Connaissances des systèmes d’exploitation Windows et Linux
  • Connaissances en réseaux informatiques
  • Expérience de travail dans un environnement dynamique et capacité à effectuer plusieurs tâches
  • Solides compétences en communication verbale/écrite et en relations interpersonnelles
  • Fort esprit d’équipe
  • Bon niveau de communication en français et en anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Rechercher de manière proactive les activités suspectes en fonction des alertes ou des sorties de données de divers ensembles d'outils et de la plate-forme SIEM
  • Procéder à des enquêtes simples sur les alertes, les anomalies, les erreurs, les intrusions, les logiciels malveillants, etc. remontés par les outils dans le respect des processus définis par le SOC
  • Suivre des chemins analytiques précis pour déterminer la nature et l'étendue des problèmes
  • Fournir des rapports et des visualisations des attaques de sécurité afin de nourrir les KPIs du service
  • Transmettre les informations et contribuer aux investigations avancées en apportant un support au gestionnaire d'incidents et aux analystes SOC Niveau 2
  • Vous jouerez également un rôle actif auprès de nos clients en participant aux réunions récurrentes avec les clients en tant que soutien technique
  • Traitement des demandes et incidents dans le respect des SLA clients
  • Implémenter les recommandations des analystes SOC Niveau 2 pour réduire les faux positifs
  • Maintenir une compréhension des meilleures pratiques et stratégies utilisées en cybersécurité par la formation et l’autoformation
  • Contribuer activement à l'amélioration continue du service (niveau de détection, processus, procédures opérationnelles, automatisation, reporting)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un management de proximité et bienveillant
  • Un environnement de travail dynamique et des projets innovants
  • Un parcours de carrière adapté à vos aspirations
  • Une communauté d’experts reconnus
  • Une possibilité de s’engager dans des projets de R.S.E
  • Un catalogue de formations complet
  • Du télétravail possible
  • Temps plein
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Technicienne en administration

Technicienne en administration - Secteur de Neufchâtel - Temporaire. Êtes-vous u...
Emplacement
Emplacement
Canada , Québec
Salaire
Salaire:
24.00 - 29.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
06 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d’études collégiales (DEC) en techniques administratives, bureautique ou formation jugée équivalente (obligatoire)
  • Trois (3) années d’expérience pertinentes en soutien technique, dont au moins une (1) année en secrétariat (obligatoire)
  • Maîtrise exceptionnelle du français, tant à l'oral qu'à l'écrit (obligatoire)
  • Maîtrise de la Suite Office (Word, Excel, PowerPoint) (obligatoire)
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordonnez de façon autonome l'ensemble des formations externes (gestion des dates, inscriptions des participants, préparation des listes de présence et des attestations de participation)
  • Assurez la qualité irréprochable des communications en révisant, corrigeant et effectuant la mise en page des rapports du personnel professionnel avant leur transmission à la clientèle externe
  • Gérez les démarches d’accréditation de nos formations, ainsi que l'envoi des liens de connexion (Zoom), des rappels et des sondages post-formation
  • Préparez et expédiez les factures des travaux réalisés par les professionnels, assurant la liaison administrative
  • Apportez un soutien administratif polyvalent, répondant aux demandes des experts, des gestionnaires, et supportez l'équipe opérationnelle et le service client
  • Participez activement à l'élaboration et à la mise en place des futures formations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un salaire à la hauteur de votre expérience
  • Des contrats à temps plein ou à temps partiel
  • Un horaire stable et prévisible
  • Des taux avantageux sur des plans d’assurances personnelles offerts par Randstad
  • Des milieux de travail agréables et stimulants
  • La chance de travailler pour des employeurs réputés dans leur domaine
  • Un accès privilégié à plus d’emplois
!
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Technicien de maintenance opérationnelle

Chez HARTMANN, nous sommes là pour aider, prendre soin, protéger et grandir. Dep...
Emplacement
Emplacement
France , Lièpvre
Salaire
Salaire:
Non fourni
hartmann.info Logo
HARTMANN
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé d’un BAC +2/3 dans le domaine technique (électrotechnique ou mécanique)
  • Expérience significative dans un environnement industriel
  • Solides compétences techniques
  • Méthodique et rigoureux
  • Sensible et conscient des coûts engendrés par les arrêts machines
  • Pro-active
  • Orienté terrain et force de proposition
  • Aisance relationnelle pour assurer une bonne communication des informations techniques
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le service de la production et contribuer à l'atteinte des objectifs de l'usine “Medical” (Woundcare)
  • Assurer un fonctionnement optimal du parc machine et intervenir rapidement sur les pannes machines
  • Garantir une forte disponibilité de l'outil de production
  • Repérer toute anomalie sur le parc machines
  • Diagnostiquer, définir et argumenter les solutions de dépannage
  • Mettre en place une maintenance palliative et garantir la réparation d'un équipement de façon définitive
  • Garantir la traçabilité des interventions (rapport d'intervention, GMAO)
  • Mener des actions préventives selon la priorité production
  • Gérer les pièces de rechange
  • Proposer et réaliser des améliorations process et opérations de maintenance
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire fixe sur 12 mois
  • Prime annuelle
  • Prime d’intéressement et de participation
  • Prime de panier
  • Indemnités kilométriques
  • CSE
  • Mutuelle d’entreprise avantageuse
  • Programme d’Onboarding complet (intégration)
  • Politique de mobilité interne et de développement des compétences
  • Environnement de production innovant et exigeant, avec des équipements adaptés
  • Temps plein
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Arrow Right

Gestionnaire Middle Office Support Global Repo & Indexing

Vous intégrerez la Direction OPC (Operations, Premises & Country COOs). Vous int...
Emplacement
Emplacement
France , Montrouge
Salaire
Salaire:
Non fourni
credit-agricole.com Logo
Crédit Agricole
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation: Université, école de commerce ou d'ingénieur
  • Spécialisation : Finance, Produits marchés financiers
  • Niveau d'études minimum: Bac + 5 / M2 et plus
  • Niveau d'expérience minimum: 3 - 5 ans
  • Première expérience sur les produits de marché Dérivés Equity nécessaire
  • Connaissances théoriques obligatoire sur les produits Derivés Actions (Vanille et structurés)
  • Connaissance sur le fonctionnement d’une Banque de Financement et Investissement
  • Compétences comportementales : Rigoureux
  • A l’écoute
  • Organisé
Responsabilités
Responsabilités
  • Contrôle de la modélisation des transactions initiées par le Front Office dans l’applicatif FO SOPHIS
  • Contrôle et validation des deals avant leur émission, en mettant en relation l’order book, la term sheet et le booking Sophis
  • Monitoring et gestion du référentiel des données de marché (Actions, indices, indices propriétaires, Tiers, calendriers) avec les providers internes ou externes
  • Monitoring et contrôle du référentiel de produits Dérivés listés (Options et futures)
  • Suivi, calcul et validation des évènements impactant la vie d’un produit structuré (coupons, Opérations sur Titres, clôture partielle anticipée, exercice anticipé, maturité, variations de nominal…)
  • Tenue de permanences avant ouverture et après fermeture des marchés, pour assurer un reflet fidèle des informations de marché dans nos systèmes
  • Modélisation et booking des OST dans le système Front Office
  • Mise en relation du FO / des Opérations (MO / BO / Transverses) / du Support IT
  • Participation ponctuelle et accompagnement des projets d’amélioration continue et d’optimisation des processus de gestion (spécifications, tests users, rédaction de process) en relation avec les équipes projets, les équipes IT et le management
  • Temps plein
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Expert Technique VoIP

L'équipe Technical Services est experte des enjeux techniques complexes rencontr...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
Non fourni
doctolib.fr Logo
Doctolib
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • possédez de solides compétence d’analyse et investigation avec un produit applicatif intégré avec des logiciels tiers
  • êtes expert en protocoles de téléphonie (ToIP/VoIP, SIP Trunk, PABX, IPBX, Centrex)
  • avez des connaissances en infrastructure & réseaux (routage, VPN)
  • possédez des compétences en langages de programmation (lecture de code source, scripting, requêtes en base de données…)
  • savez adapter votre communication à différents types d’interlocuteurs (techniques, commerciaux, praticiens)
Responsabilités
Responsabilités
  • Réceptionner et qualifier les demandes de nos client, provenant de nos équipes internes (Support L1, Sales, Gestionnaires de compte) ou interlocuteurs externes (clients grands comptes, partenaires)
  • Accompagner et guider nos interlocuteurs (client, partenaire, DSI) dans le paramétrage de leur solution de téléphonie
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques bloquants
  • Proposer et mettre en place les solutions techniques permettant de finaliser la mise en place, ou escalader auprès de nos équipes internes de développeurs, ou auprès des partenaires externes
  • Documenter la solution technique mise en place
  • Assurer le suivi direct avec nos clients jusqu’à la résolution complète
  • Contribuer à la formation technique de nos équipes internes
  • Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils de l’équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an (hors équipes Customer Care)
  • Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
  • Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis les pays de l'Union européenne et le Royaume-Uni
  • Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib
  • Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills, compétences techniques)
  • Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
  • Temps plein
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