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Gestionnaire sinistres

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Armonia Hospitality

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Emplacement:
France , Bruz

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Catégorie:
Assurance

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

35000.00 - 43000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Avenir RH recrute pour son client, courtier en assurance, un Gestionnaire Sinistres expérimenté H/F. Le Gestionnaire Sinistres est l’interlocuteur privilégié des victimes liées par un contrat avec la compagnie et le courtier, en les conseillant tout au long de la procédure, sous la responsabilité de l’associé en charge de l’IARD.

Responsabilités:

  • Conseiller les victimes liées par un contrat avec la compagnie et le courtier tout au long de la procédure
  • constater les dommages subis et rassembler toutes les données nécessaires
  • effectuer l'étude pour déterminer le coût du préjudice et estimer le degré de responsabilité du client
  • mandater un expert ou le faire mandater par la compagnie concernée
  • ouvrir un dossier sinistre dans le logiciel métier
  • confirmer l'ouverture du dossier au client et l'informer régulièrement du suivi
  • relancer pour obtenir les éléments en attente

Exigences:

  • De formation supérieur en assurance ou en droit niveau Bac+ 2 à bac+ 5 + une expérience en sinistre idéalement acquise dans un cabinet de courtage
  • réelles qualités relationnelles
  • placer la satisfaction du client au cœur de ses préoccupations
  • qualités de communication
  • sens de l'analyse et de la synthèse
  • rigueur et méthodologie dans la gestion des dossiers
  • capacité à travailler en équipe
Ce que nous offrons:
  • Prise en charge à 100% de la mutuelle par l'employeur
  • TR
  • intéressement
  • chèques vacances
  • primes
  • très bel environnement de travail (salle de sport)
  • divers avantages

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
05 mai 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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PREMIUM
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Langues
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Pays
France Canada Belgique Luxembourg Suisse +
Voir les plans
Plans à partir de $2.99 / mois

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France , Rennes
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Balzac Paris
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Idéalement une première expérience de gestionnaire de sinistres corporels
  • Capacité de résolution de problèmes et de négociation
  • Être à l'aise au téléphone
  • Sens du service client
  • Esprit d'équipe
  • Capacité à innover
  • Profils juniors recrutés en classe 3 avec formation initiale complète
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion personnalisée des sinistres Auto corporels de bout en bout
  • Accompagner et conseiller les clients dans leurs déclarations de sinistres
  • Analyser les garanties et conventions applicables
  • Collaborer avec les prestataires (experts, garages, médecins…)
  • Procéder au règlement des sinistres et exercer les recours si besoin
  • Détecter les éventuelles fraudes
  • Contribuer à la découverte et promotion des produits auprès des assurés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package de rémunération complet (salaire fixe, variable, primes, participation, intéressement)
  • Possibilité d'acquérir des actions AXA
  • Solutions d'épargne avantageuses
  • Jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine
  • Tickets restaurant pour les jours télétravaillés
  • Participation à l'achat d'écran ou fauteuil ergonomique
  • 28 jours de congés payés
  • Entre 14 et 16 RTT selon les années
  • Formules de travail à temps partiel
  • Jours d'absence rémunérés pour rentrée scolaire ou déménagement
  • Temps plein
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Gestionnaire de Sinistres

ADENES, Groupe international d’expertise après sinistre, recherche des Gestionna...
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France , Bordeaux
Salaire
Salaire:
28153.53 EUR / Année
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ELEX France
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Issu d’une formation Bac+2 minimum (BTS Assurance, relation client, gestion…)
  • Idéalement d’une première expérience en gestion de sinistres ou dans un environnement orienté service client
  • Être rigoureux, organisé et à l’aise avec les outils informatiques
  • Savoir gérer les priorités et travailler avec réactivité dans des contextes à forts enjeux
  • Être reconnu pour votre sens du service, votre empathie et votre capacité à travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Conduite et gestion des dossiers sinistre
  • Analyser les déclarations de sinistres et en qualifier les enjeux
  • Étudier les garanties contractuelles applicables
  • Évaluer les impacts techniques et financiers du dossier
  • Coordonner les différents intervenants (experts, partenaires, interlocuteurs internes)
  • Assurer un suivi rigoureux jusqu’à la clôture du dossier, dans le respect des délais et des engagements contractuels
  • Relation client
  • Accompagner les assurés avec clarté, pédagogie et sens des responsabilités
  • Expliquer et sécuriser les décisions prises, en garantissant leur bonne compréhension
  • Traiter les appels entrants et sortants en privilégiant la proactivité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accord télétravail
  • Horaires flexibles
  • Carte tickets-restaurants
  • Contrat collectif santé avec une prise en charge par l’employeur
  • Compte Épargne Temps pour gérer vos congés et votre temps de repos
  • Programme d’intégration et accompagnement personnalisé
  • Temps plein
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Gestionnaire sinistres automobile (f/h)

Vous avez le sens de l'analyse, le goût du contact client et une bonne capacité ...
Emplacement
Emplacement
France , Poissy
Salaire
Salaire:
32000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience appréciée en gestion de sinistres et/ou banque
  • Aisance appréciée sur Salesforce ++
  • Maîtrise des outils bureautique indispensable (Excel, Word)
  • Maîtrise des outils digitaux (internet, Teams...)
  • Capacité à gérer et suivre un portefeuille de dossiers
  • BAC+2
  • 2 année(s)
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge les déclarations de sinistres et constituer les dossiers avec les informations nécessaires
  • Analyser les responsabilités, faire appel à un expert si besoin, estimer les dommages
  • Conseiller les clients, décider de l'indemnisation selon les garanties du contrat et assurer le suivi du dossier
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois
  • Restaurant d'entreprise
  • Temps plein
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Gestionnaire de sinistres

Venez prendre en charge les demandes d’indemnisation des Clients dans un objecti...
Emplacement
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France , Paris; Le Mans; Mont-Saint-Aignan
Salaire
Salaire:
30000.00 - 32000.00 EUR / Année
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Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Une première expérience en gestion de sinistres habitation
  • Maitrise des conventions d’assurances
  • Être rigoureux, polyvalent, organisé avec un bon esprit d’analyse et capable d’arbitrer des situations complexes
  • Avoir un jugement fiable
  • Faire preuve de bonnes capacités de communication, à l’écrit et à l’oral
  • Bac +3
  • Expérience > 2 ans
Responsabilités
Responsabilités
  • Instruire des dossiers sinistres
  • Recueillir la déclaration de sinistre et cerner la situation/le besoin des clients
  • Vérifier la validité du contrat, l’application des garanties et tous les éléments nécessaires au traitement des dossiers
  • Respecter les procédures internes et externes
  • Apprécier et statuer sur la base des éléments des dossiers, la portée du dommage, les enjeux financiers, le cas échéant les responsabilités en cause
  • Identifier la solution de règlement et/ou de service adaptée aux besoins de l’assuré et aux procédures de gestion conventionnelle
  • Procéder au paiement de l’indemnité en fonction de la politique de règlement de l’entreprise et du choix de l’assuré
  • Réaliser le suivi administratif et technique du dossier
  • Accompagner et informer les clients dans les démarches tout au long du traitement du dossier
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Titres-restaurant Swile (11.80 euros/jours avec une prise en charge à 60% par l’entreprise)
  • Mutuelle santé, dentaire et optique via Alan, prise en charge à 95%
  • 26 jours de congés annuels
  • 9 à 11 jours de RTT
  • Prime vacances chaque année au mois de mai
  • 6 jours solidaires (bénévolat) offerts par an sur votre temps de travail
  • Parcours d’intégration et de formation
  • Programmes de formation et de développement professionnel
  • Opportunités de mobilité interne en France et en Europe
  • Temps plein
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Nouveau

Gestionnaire sinistres iard

Êtes-vous passionné(e) par la gestion d'assurances et prêt(e) pour un nouveau dé...
Emplacement
Emplacement
France , Chalons en champagne
Salaire
Salaire:
26000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Maîtrise des conventions IRSA IRSI et gestion des sinistres IARD
  • Formation Bac+2 en assurance et/ou en droit
  • Expérience de 1 an minimum en gestion de sinistres
  • Excellentes compétences en communication, avec sens du service aigu
  • Esprit d'analyse pour évaluer les rapports d'expertise et organiser les dossiers
Responsabilités
Responsabilités
  • Enregistrer les déclarations de sinistres et vérifier les garanties
  • Déterminer les responsabilités et recueillir les pièces nécessaires à la gestion des sinistres
  • Instruire les dossiers, missionner les experts et analyser les rapports d'expertise
  • Déclencher les règlements et gérer les recours liés aux sinistres
  • Potentiellement réaliser des expertises en dommages aux biens, selon votre profil et expérience
  • Temps plein
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Gestionnaire sinistre iard ( rc / dab )

Poste : Gestionnaire Sinistres RC/DAB (F/H). Type de contrat : CDI. Statut : Cad...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
45000.00 - 50000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience solide de 8 à 10 ans en gestion de sinistres multi-branches
  • Excellente polyvalence technique
  • Réelles capacités d'analyse et de prise de décision
  • Rigueur
  • Sens des responsabilités
  • Capacité à travailler en totale autonomie
  • Proactivité face à des dossiers complexes
  • Aisance relationnelle affirmée
  • Qualité d'expression irréprochable
  • BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion complète des dossiers, de l'ouverture au règlement
  • Intervention sur un périmètre étendu : Responsabilité Civile (RC), Dommages aux biens (DAB / IRD), Risques financiers, Flotte automobile et Auto-mission
  • Analyser les garanties et qualifier les sinistres avec précision
  • Appliquer les conventions et protocoles de gestion en vigueur
  • Ouvrir et suivre les dossiers sur les outils internes et les extranets compagnies
  • Gérer et piloter les expertises
  • Coordonner les différents intervenants : assurés, experts, compagnies et tiers
  • Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients
  • Garantir un accompagnement de qualité basé sur l'écoute, la pédagogie et la réactivité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail: 1 jour par semaine (après validation période d'essai)
  • Temps plein
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Gestionnaire de sinistres Polyvalent

Leader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, enti...
Emplacement
Emplacement
France , Rennes
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2/3
  • Idéalement une expérience en gestion de sinistres Auto (gestion du carambolage comprise)
  • Solides connaissances des dispositions législatives, réglementaires et conventionnelles
  • À l’aise au téléphone
  • Sens du service au client
  • Polyvalence et capacité d’adaptation
  • Esprit d’équipe
  • Capacité à innover
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion personnalisée de vos dossiers sinistres Auto et MRH de bout en bout
  • Collecte d'informations
  • Coordination avec les experts et les parties prenantes
  • Analyse des garanties d'assurance
  • Prise de décisions en termes d'indemnisation
  • Présentation et suivi des recours auprès de compagnies adverses
  • Promotion de nos offres partenaires
  • Collaboration avec nos équipes techniques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement
  • Possibilité d’acquérir des actions AXA
  • Solutions d’épargne avantageuses
  • Jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine
  • Tickets restaurant pour les jours télétravaillés
  • Participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique
  • 28 jours de congés payés
  • Entre 14 et 16 RTT selon les années
  • Formules de travail à temps partiel
  • Jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement
  • Temps plein
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Nouveau

Gestionnaire Sinistre MRI et DO

Rattaché(e) au pôle indemnisation, votre mission consiste à piloter l'intégralit...
Emplacement
Emplacement
France , Boulogne-Billancourt
Salaire
Salaire:
48000.00 - 50000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • 5 années minimum confirmée en gestion de sinistres MRI
  • maîtrise de la convention IRSI
  • rigueur opérationnelle
  • capacité à transmettre son savoir-faire technique à une équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter l'ouverture des dossiers, l'analyse des garanties et la détermination des responsabilités en appliquant la convention IRSI
  • Désigner les experts, assurer le suivi des rendez-vous et réaliser une analyse critique des rapports d'expertise
  • Ordonnancer les règlements, suivre les flux financiers et assurer la clôture comptable des dossiers
  • Garantir une gestion documentaire irréprochable
  • Informer et conseiller les assurés sur l'avancement de leur dossier et les enjeux contractuels
  • Assurer un suivi opérationnel rigoureux via l'élaboration de tableaux de bord et de statistiques sinistres
  • Appliquer la politique qualité du cabinet, traiter les réclamations et signaler tout dysfonctionnement
  • Favoriser la montée en compétence des collaborateurs du back-office
  • Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation interne
  • Temps plein
Lire la suite
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