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Gestionnaire Sinistres Automobiles

France, Paris · Offre publiée 04 mai 2026
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Description du poste

Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA XL recrute un gestionnaire sinistre automobiles (F/H). AXA XL est la division d’AXA dédiée à l’assurance IARD des grandes entreprises et des risques de spécialités. Nos équipes conçoivent des solutions ciblées pour couvrir les risques, des plus communs aux plus complexes, de nos clients. Quelle que soit l’activité de nos clients, nous sommes là pour les accompagner, dans un monde aussi incertain que fascinant. Nous nous engageons à aider nos clients à anticiper, se préparer et à prévenir les sinistres ou en limiter l’impact, et à rebondir rapidement lorsqu’un sinistre survient. Nous continuerons à écouter nos clients, à nous adapter et à réinventer nos solutions pour les risques complexes et émergents, à une plus grande échelle, dans le cadre de l’intégration AXA XL.

Responsabilités

  • Aide à la gestion de sinistres : portefeuille flottes Automobiles (avec délégation administrative aux courtiers partenaires)
  • Instruction, gestion, évaluation, indemnisation des dossiers
  • Suivi des recours
  • Contact téléphonique divers (assurés, courtiers, experts, tiers …)

Exigences

  • BTS assurances
  • Licence Assurances
  • Personne dynamique, autonome, rigoureuse, proactive, avec un bon esprit d’équipe, et une envie de découvrir le domaine de l’assurance automobile en constante évolution

Ce que nous offrons

  • Horaires de travail flexibles
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Salle de jeux

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Gestionnaire Sinistres Automobiles

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Gestionnaire sinistres automobile (f/h)

Vous avez le sens de l'analyse, le goût du contact client et une bonne capacité ...
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France , Poissy
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Salaire:
32000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience appréciée en gestion de sinistres et/ou banque
  • Aisance appréciée sur Salesforce ++
  • Maîtrise des outils bureautique indispensable (Excel, Word)
  • Maîtrise des outils digitaux (internet, Teams...)
  • Capacité à gérer et suivre un portefeuille de dossiers
  • BAC+2
  • 2 année(s)
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge les déclarations de sinistres et constituer les dossiers avec les informations nécessaires
  • Analyser les responsabilités, faire appel à un expert si besoin, estimer les dommages
  • Conseiller les clients, décider de l'indemnisation selon les garanties du contrat et assurer le suivi du dossier
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois
  • Restaurant d'entreprise
  • Temps plein
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Chargé.e des Services Généraux

Chez Coloplast, nous concevons, fabriquons et commercialisons des produits et se...
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France , Fontenay Sous Bois
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Non fourni
coloplast.com Logo
Coloplast
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation de niveau Bac +2/3 (type DUT, licence) dans le domaine de la gestion, de l’administratif ou des achats
  • Expérience similaire réussie dans un environnement tertiaire
  • Maîtrise des outils de bureautique
  • Excellentes qualités relationnelles
  • Bon sens de l'organisation
  • Rigueur
  • Sens de l'organisation et de la gestion des priorités
  • Sens du service
  • Esprit d'initiative
  • Pragmatisme
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le suivi opérationnel des services généraux
  • Interface avec le gestionnaire de flotte automobile et nos assurances
  • Gestion des services généraux: veiller au maintien d’un environnement de travail propre, sécurisé et respectueux des bonnes pratiques de tri et de recyclage
  • Interface avec le gestionnaire de l’immeuble pour les opérations de sécurité, le signalement et le suivi de dysfonctionnements
  • Suivi de la maintenance et de l’entretien des locaux
  • Gérer les commandes et le stock de fournitures de bureau
  • Gestion du tri et de la distribution du courrier
  • Configurer et suivre les badges d’accès au siège social et au RIE
  • Coordonner les travaux d’entretien avec les prestataires externes
  • Participer aux négociations contractuelles avec les prestataires externes
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Gestionnaire de sinistres Corporel Auto

Leader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, enti...
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Emplacement
France , Suresnes
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Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac + 2/3 minimum dans l'un de ces deux domaines : Assurances ou juridique
  • Expérience réussie dans la gestion de sinistres corporels et en particulier dans le domaine automobile
  • Maîtrise de la nomenclature DINTILHAC
  • Maîtrise des conventions IRCA, IRSA, PAOS
  • Maîtrise de la loi du 5 juillet 1985 et de son évolution jurisprudentielle
  • Empathie
  • Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe
  • Autonomie et rigueur
  • Esprit de synthèse et sens des responsabilités
  • Posture orientée recherche de solutions
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer de manière autonome la gestion personnalisée d’un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles (gestion de bout en bout de l’indemnisation au recours sur la partie matérielle comme corporelle) en droit commun, comme en convention jusqu’à 150k€ d’enjeu financier par victime
  • Veiller à la qualité de l’accompagnement des victimes ainsi qu’à la maîtrise de la charge technique
  • Cibler, dès les premiers instants du dossier, l’ensemble des besoins des clients et victimes afin d’offrir un service individualisé
  • Garantir la qualité de gestion des dossiers qui vous sont confiés en adoptant une posture proactive
  • Assurer l’accueil téléphonique de nos clients, des compagnies et des tiers (y compris avocats)
  • Rédiger des courriers argumentés en fonction des situations rencontrées
  • Proposer et négocier le montant de l’indemnisation dans la limite de ses pouvoirs
  • Défendre les intérêts de l’entreprise à travers une véritable stratégie de gestion des recours à exercer ou à subir
  • Recouvrer les sommes dues à la compagnie et/ou à nos clients
  • Alerter votre hiérarchie sur tout risque majeur
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Salle de jeux
  • Temps plein
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Gestionnaire Services Généraux - Parc Automobile

CDD jusqu'au 15 décembre 2025, éventuellement renouvelable. Intégrer une équipe ...
Emplacement
Emplacement
France , Rouen
Salaire
Salaire:
1906.00 EUR / Mois
habitat76.fr Logo
Habitat 76
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Connaissance en gestion de flotte automobile et processus d'assurance
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Rigueur, sens de l'organisation, autonomie
  • Bon relationnel, réactivité et esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion administrative de la flotte automobile: Déclarer, enregistrer et suivre les sinistres et réparations jusqu'à leur clôture
  • Traiter les frais engagés par les collaborateurs (carburant, stationnement, péages)
  • Gérer les contraventions (enregistrement, suivi, clôture)
  • Gestion technique de la flotte automobile: Planifier et suivre l'entretien des véhicules avec les garages
  • Organiser la permutation des pneumatiques
  • Enregistrer toutes les interventions et veiller au respect des rendez-vous
  • Réservation des véhicules et gestion du stationnement: Assurer le bon déroulement des réservations des véhicules
  • Former les collaborateurs à l'utilisation de l'application de réservation, des véhicules et des bornes
  • Garantir le respect des procédures de stationnement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Flex Office
  • Casier personnel
  • Temps plein
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Gestionnaire sinistre iard ( rc / dab )

Poste : Gestionnaire Sinistres RC/DAB (F/H). Type de contrat : CDI. Statut : Cad...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
45000.00 - 50000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience solide de 8 à 10 ans en gestion de sinistres multi-branches
  • Excellente polyvalence technique
  • Réelles capacités d'analyse et de prise de décision
  • Rigueur
  • Sens des responsabilités
  • Capacité à travailler en totale autonomie
  • Proactivité face à des dossiers complexes
  • Aisance relationnelle affirmée
  • Qualité d'expression irréprochable
  • BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion complète des dossiers, de l'ouverture au règlement
  • Intervention sur un périmètre étendu : Responsabilité Civile (RC), Dommages aux biens (DAB / IRD), Risques financiers, Flotte automobile et Auto-mission
  • Analyser les garanties et qualifier les sinistres avec précision
  • Appliquer les conventions et protocoles de gestion en vigueur
  • Ouvrir et suivre les dossiers sur les outils internes et les extranets compagnies
  • Gérer et piloter les expertises
  • Coordonner les différents intervenants : assurés, experts, compagnies et tiers
  • Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients
  • Garantir un accompagnement de qualité basé sur l'écoute, la pédagogie et la réactivité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail: 1 jour par semaine (après validation période d'essai)
  • Temps plein
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Gestionnaire assurances et sinistres (f/h)

En lien étroit avec les commerciaux et les équipes techniques, vous intervenez s...
Emplacement
Emplacement
France , Caen
Salaire
Salaire:
30000.00 - 35000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Vous justifiez d'une expérience confirmée (obligatoire) sur un poste similaire
  • Vous êtes rigoureux(se), autonome, doté(e) d'un excellent sens du service client et d'une bonne capacité d'analyse juridique et technique
  • Maîtrise des outils bureautiques et idéalement des logiciels de gestion assurantielle
Responsabilités
Responsabilités
  • Ouverture, instruction et suivi technique et juridique des dossiers d'assurance pour une clientèle professionnelle et entreprise
  • Analyse approfondie des garanties et clauses IARD souscrites, incluant notamment les contrats Multirisques professionnels (MRI), Flottes automobiles, Bris de machines (BDM), Cyber risques, Responsabilité Civile
  • Traitement des dossiers sinistres, de l'ouverture à la clôture : relation avec les experts, les avocats, les compagnies, etc
  • Gestion administrative, comptable et commerciale des dossiers, en lien avec les partenaires assureurs et les clients
  • Contribution active à la satisfaction client et à la fidélisation par une gestion rigoureuse, réactive et personnalisée
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intéressement
  • prime 1 à 2 mois de salaire sup
  • tickets restaurant
  • mutuelle
  • prévoyance
  • Temps plein
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Gestionnaire indemnisation et services

Nous recherchons pour le compte de notre client, une compagnie d'assurance, un g...
Emplacement
Emplacement
St Cyr sur Loire
Salaire
Salaire:
27000.00 - 31000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac +2 type BTS Assurance
  • expérience réussie sur la gestion de sinistres (notamment habitation et automobile)
  • qualités d'écoute, de compréhension des besoins, et du sens du collectif
Responsabilités
Responsabilités
  • Instruire et régler des dossiers de sinistres matériels
  • Appliquer les règles contractuelles, conventionnelles et légales
  • Veiller à la bonne information des assurés au moyen de courriers et/ou d'entretiens téléphoniques
  • Echanger avec les différentes parties prenantes aux dossiers (compagnies adverses, experts...)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • tickets restaurant
  • mutuelle à maximum 4€ par mois
  • accès au CSE de l'entreprise
  • prime d'intéressement et de participation (selon résultats de l'entreprise)
  • Temps plein
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Gestionnaire indemnisation et services

Nous recherchons pour le compte de notre client, une compagnie d'assurance, un g...
Emplacement
Emplacement
France , St Cyr sur Loire
Salaire
Salaire:
27000.00 - 31000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac +2 de type BTS Assurance
  • Expérience réussie sur la gestion de sinistres (notamment habitation et automobile)
  • Qualités d'écoute, de compréhension des besoins, et du sens du collectif
Responsabilités
Responsabilités
  • Instruire et régler des dossiers de sinistres matériels
  • Appliquer les règles contractuelles, conventionnelles et légales
  • Veiller à la bonne information des assurés au moyen de courriers et/ou d'entretiens téléphoniques
  • Echanger avec les différentes parties prenantes aux dossiers (compagnies adverses, experts...)
  • Être l'interlocuteur(trice) unique du sociétaire pour l'accompagner en cas de sinistre
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant
  • Mutuelle à maximum 4€ par mois
  • Accès au CSE de l'entreprise
  • Prime d'intéressement et de participation (selon résultats de l'entreprise)
  • Temps plein
!
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