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Gestionnaire sinistre confirmé

France, École-Valentin 24500.00 - 27000.00 EUR / Année · Offre publiée 04 mars 2026
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Description du poste

Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de gestion F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises. En tant que Gestionnaire Centre de gestion, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction en apportant votre soutien administratif et organisationnel à nos experts.

Responsabilités

  • Assister les experts sinistres dans toutes les phases du processus de gestion des dossiers
  • Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients
  • Préparer et saisir les rapports d'expertise, les documents juridiques et les correspondances liés aux sinistres
  • Etablir les notes d’honoraires
  • Collaborer conjointement avec les autres départements de l'entreprise

Exigences

  • Bac+2/3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion)
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • Première expérience réussie dans l’assurance, l’expertise, ou en assistanat de gestion
  • Sens du service et de la satisfaction client
  • Capacité d'analyse et de décision
  • Capacité à travailler en équipe
  • Sens de l'organisation et rigueur (gestion des pics d'activité)
  • Réactivité, proactivité, autonomie
  • Aisance relationnelle et qualités rédactionnelles
  • Bonne humeur et implication
  • Agilité sur les outils informatiques
  • Sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle

Ce que nous offrons

  • 13ème mois payé à partir du 1er mois de présence
  • 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels
  • Flexibilité horaire d’arrivée et de départ
  • Télétravail (1 jour fixe/semaine et 4 jours flexibles/mois)
  • Carte tickets-restaurant
  • Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur
  • Epargne salariale
  • Compte Epargne Temps
  • Parcours d’intégration individuels
  • Management de proximité
  • Accompagnement et formations internes
  • Opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe
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Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • 5 années minimum confirmée en gestion de sinistres MRI
  • maîtrise de la convention IRSI
  • rigueur opérationnelle
  • capacité à transmettre son savoir-faire technique à une équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter l'ouverture des dossiers, l'analyse des garanties et la détermination des responsabilités en appliquant la convention IRSI
  • Désigner les experts, assurer le suivi des rendez-vous et réaliser une analyse critique des rapports d'expertise
  • Ordonnancer les règlements, suivre les flux financiers et assurer la clôture comptable des dossiers
  • Garantir une gestion documentaire irréprochable
  • Informer et conseiller les assurés sur l'avancement de leur dossier et les enjeux contractuels
  • Assurer un suivi opérationnel rigoureux via l'élaboration de tableaux de bord et de statistiques sinistres
  • Appliquer la politique qualité du cabinet, traiter les réclamations et signaler tout dysfonctionnement
  • Favoriser la montée en compétence des collaborateurs du back-office
  • Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation interne
  • Temps plein
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Salaire:
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Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée (obligatoire) sur un poste similaire
  • Rigueur, autonomie, excellent sens du service client, bonne capacité d'analyse juridique et technique
  • Maîtrise des outils bureautiques et idéalement des logiciels de gestion assurantielle
  • BAC+2
  • 3 année(s) d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Ouverture, instruction et suivi technique et juridique des dossiers d'assurance pour une clientèle professionnelle et entreprise
  • Analyse approfondie des garanties et clauses IARD souscrites, incluant notamment les contrats Multirisques professionnels (MRI), Flottes automobiles, Bris de machines (BDM), Cyber risques, Responsabilité Civile
  • Traitement des dossiers sinistres, de l'ouverture à la clôture : relation avec les experts, les avocats, les compagnies
  • Gestion administrative, comptable et commerciale des dossiers, en lien avec les partenaires assureurs et les clients
  • Contribution active à la satisfaction client et à la fidélisation par une gestion rigoureuse, réactive et personnalisée
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intéressement/prime 1 à 2 mois de salaire sup
  • Tickets restaurant
  • Mutuelle et prévoyance
  • Temps plein
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Gestionnaire Sinistres

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35000.00 - 43000.00 EUR / Année
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Armonia Hospitality
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieur en assurance ou en droit niveau Bac+ 2 à bac+ 5
  • une expérience en sinistre idéalement acquise dans un cabinet de courtage
  • réelles qualités relationnelles
  • placer la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations
  • qualités de communication indispensables
  • sens de l'analyse et de la synthèse
  • rigueur et méthodologie
  • capacité à travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • constater les dommages subis et rassembler toutes les données nécessaires
  • effectuer l'étude qui vise à déterminer le coût du préjudice, estimer le degré de responsabilité du client
  • mandater un expert ou le faire mandater par la compagnie concernée
  • ouvrir un dossier sinistre dans le logiciel métier
  • confirmer l'ouverture du dossier au client et l'informer régulièrement du suivi de son dossier
  • relancer pour obtenir les éléments en attente
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • prise en charge à 100% de la mutuelle par l'employeur
  • TR
  • intéressement
  • chèques vacances
  • primes
  • très belle environnement de travail (salle de sport …) et divers avantages
  • Temps plein
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Gestionnaire d'assurances (F/H)

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Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise du droit commun et de la 4ème Directive Européenne
  • Expérience confirmée de minimum 2 ans dans le domaine de l'assurance
  • Diplôme en Gestion d'Assurances ou certification équivalente
  • Capacité à gérer des cas complexes avec efficacité et professionnalisme
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérez efficacement les sinistres internationaux pour garantir une résolution optimale pour toutes les parties concernées
  • Assurez-vous d'appliquer les directives et réglementations, notamment la 4ème Directive Européenne
  • Développez des stratégies en conformité avec les standards du droit commun pour améliorer la gestion des sinistres
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac +2 Relation Client ou Banque&Assurance ou tout équivalent vous apportant des compétences dans ce domaine
  • vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie dans le domaine de la Relation Client
  • vous êtes à l'aise avec clavier souris et tout logiciel que vous manipulerez dans le cadre de cette mission
  • Vos mails à destination des usagers représenteront fièrement l'image de l'entreprise grâce à votre orthographe et votre syntaxe impeccable
  • Une aisance relationnelle à toute épreuve avec une bonne dose d'empathie et de sourire, même au téléphone
  • Votre esprit de synthèse et d'analyse permettront une bonne prise en charge des sinistres
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous êtes la première personne sur qui les usagers sinistrés pourront compter pour les accompagner dans leur déclaration
  • Dès la prise d'appel, vous faites preuve d'empathie et de bienveillance pour accompagner les assurés dans la gestion de leur sinistre auto ou habitation
  • Une fois l'usager rassuré, vous confirmez par mail la prise en charge de leur demande et vous transmettez le dossier de sinistre au service concerné pour une prise en charge optimale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois
  • Ticket restaurant à 12,50€
  • salle de restauration toute équipée à disposition
  • Indemnité de Fin de Mission 10%
  • Indemnité Compensatrice Congés Payés 10%
  • Temps plein
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Gestionnaire assurances et sinistres (f/h)

En lien étroit avec les commerciaux et les équipes techniques, vous intervenez s...
Emplacement
Emplacement
France , Caen
Salaire
Salaire:
30000.00 - 35000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Vous justifiez d'une expérience confirmée (obligatoire) sur un poste similaire
  • Vous êtes rigoureux(se), autonome, doté(e) d'un excellent sens du service client et d'une bonne capacité d'analyse juridique et technique
  • Maîtrise des outils bureautiques et idéalement des logiciels de gestion assurantielle
Responsabilités
Responsabilités
  • Ouverture, instruction et suivi technique et juridique des dossiers d'assurance pour une clientèle professionnelle et entreprise
  • Analyse approfondie des garanties et clauses IARD souscrites, incluant notamment les contrats Multirisques professionnels (MRI), Flottes automobiles, Bris de machines (BDM), Cyber risques, Responsabilité Civile
  • Traitement des dossiers sinistres, de l'ouverture à la clôture : relation avec les experts, les avocats, les compagnies, etc
  • Gestion administrative, comptable et commerciale des dossiers, en lien avec les partenaires assureurs et les clients
  • Contribution active à la satisfaction client et à la fidélisation par une gestion rigoureuse, réactive et personnalisée
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intéressement
  • prime 1 à 2 mois de salaire sup
  • tickets restaurant
  • mutuelle
  • prévoyance
  • Temps plein
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Gestionnaire sinistres

Avenir RH recrute pour son client, courtier en assurance, un Gestionnaire Sinist...
Emplacement
Emplacement
France , Bruz
Salaire
Salaire:
35000.00 - 43000.00 EUR / Année
armoniahospitality.com Logo
Armonia Hospitality
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation supérieur en assurance ou en droit niveau Bac+ 2 à bac+ 5 + une expérience en sinistre idéalement acquise dans un cabinet de courtage
  • réelles qualités relationnelles
  • placer la satisfaction du client au cœur de ses préoccupations
  • qualités de communication
  • sens de l'analyse et de la synthèse
  • rigueur et méthodologie dans la gestion des dossiers
  • capacité à travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Conseiller les victimes liées par un contrat avec la compagnie et le courtier tout au long de la procédure
  • constater les dommages subis et rassembler toutes les données nécessaires
  • effectuer l'étude pour déterminer le coût du préjudice et estimer le degré de responsabilité du client
  • mandater un expert ou le faire mandater par la compagnie concernée
  • ouvrir un dossier sinistre dans le logiciel métier
  • confirmer l'ouverture du dossier au client et l'informer régulièrement du suivi
  • relancer pour obtenir les éléments en attente
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prise en charge à 100% de la mutuelle par l'employeur
  • TR
  • intéressement
  • chèques vacances
  • primes
  • très bel environnement de travail (salle de sport)
  • divers avantages
  • Temps plein
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Gestionnaire de copropriété

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Salaire:
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée d'environ 4 ans en gestion de copropriété
  • Très bonne maîtrise du cadre légal (loi du 10 juillet 1965, décret de 1967, etc.)
  • Aisance relationnelle et sens du service
  • Autonomie, proactivité et capacité à gérer les priorités
  • Bonne maîtrise des outils informatiques (idéalement logiciels métier : ICS, Thetrawin, etc.)
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparation, convocation et tenue des Assemblées Générales
  • Rédaction des procès-verbaux
  • Suivi des décisions votées en AG
  • Gestion administrative, juridique et technique des immeubles
  • Gestion des sinistres et pilotage des interventions
  • Suivi budgétaire, contrôle des dépenses, répartition des charges
  • Animation de la relation avec les copropriétaires, conseils syndicaux et prestataires
  • Visites régulières d'immeubles et supervision des travaux
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • primes
  • RTT
  • télétravail
  • mutuelle
  • Temps plein
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