CrawlJobs Logo

Gestionnaire service clients export

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Emplacement:
France , Folschviller

Category Icon
Catégorie:

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

Salary Icon

Salaire:

26000.00 - 30000.00 EUR / Année
Enregistrer l'offre
Save Icon
Postuler

Description du poste:

En tant que gestionnaire service clients pour l'export, vous assurez la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle internationale.

Responsabilités:

  • Gérer et suivre les commandes pour un portefeuille spécifique
  • Suivre les commandes d'échantillons et garantir leur livraison
  • Traiter les réclamations clients et proposer des actions correctives en étroite collaboration avec les équipes
  • Préparer et finaliser les documents douaniers et sanitaires requis pour l'export
  • Superviser le carnet de commandes en veillant aux dates, ruptures, prévisions et relances nécessaires

Exigences:

  • Diplômé(e) d'un BAC+2
  • Au moins un an d'expérience en gestion de service client à l'export
  • Maîtrise des techniques de relation clients et de gestion de commandes requise
  • Compétences avancées en anglais professionnel obligatoire
  • Excellentes capacités organisationnelles et rigueur dans le suivi des commandes et des réclamations
  • Maîtrise des outils Pack Office

Souhaitable:

  • Deuxième langue souhaitée
  • La connaissance d'un ERP est un atout
Ce que nous offrons:

Prime de langue

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
24 février 2026

Expiration:
30 avril 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
Partager le lien de l'offre:

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Briefcase Icon

Emplois similaires pour Gestionnaire service clients export

Assistant commercial export bilingue anglais

Gitec/FrescaLife recrute pour l’un de ses clients prestigieux dans le domaine de...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
37000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac +2/3 à Bac +5
  • Première expérience en milieu international en tant qu'assistant, gestionnaire ADV-commercial
  • Bonnes notions sur les incoterm
  • Anglais courant voire bilingue
  • Autonomie
  • Minimum 3 ans d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion administrative et commerciale d'un portefeuille de clients export
  • Identifier les projets et prescriptions en collaboration avec les commerciaux et les services ADV
  • Réception des demandes clients
  • Etablissement des devis
  • Saisie des commandes ou proformas
  • Saisie des dotations et échantillons
  • Vérification des conditions de prix et de règlement
  • Suivi des stocks et relations avec le service achats
  • Relations avec le centre logistique pour instruction d'expédition
  • Relations avec les transporteurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Bonus de 10% du salaire brut annuel
  • Poste Paris Centre très accessible en transport
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Gestionnaire négoce

Emplacement
Emplacement
France , Brest
Salaire
Salaire:
31000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 mai 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômes souhaités : BAC+2/BAC+3 Achat/Commerce/Supply chain
  • Expérience : 2 à 3 années en commerce, achat, négociation d'équipements
  • Compétences comportementales : réactivité, esprit d'analyse et synthèse, esprit d'équipe, excellent relationnel
  • Compétences techniques : gestion négoce, administration des ventes
  • Langue : Anglais écrit et parlé
  • Logiciels : Excel (Maitrise d'Excel IMPERATIVE), Connaissance des ERP idéalement (ici Oracle)
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion négoce et devisage
  • Gestion des demandes clients
  • Constitution, finalisation et validation des offres commerciales pour répondre aux demandes des clients (Marines étrangères) à partir des prix d'achat indiqués dans l'ERP : équipements rechanges, produits ou pièces détachées et services associés
  • Analyse et suivi des commandes clients (flux standard et flux e-commerce)
  • Suivi des approvisionnements de matériel
  • Lancement des demandes de transports de matériels en respectant les règles de contrôle export
  • Service client
Lire la suite
Arrow Right

Gestionnaire adv export

Dans un contexte d'expansion, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV EXPORT h/f...
Emplacement
Emplacement
France , Villepinte
Salaire
Salaire:
45000.00 - 48000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée en ADV Export (> 10 ans)
  • Maîtrise de l'anglais (et idéalement d'une autre langue)
  • Aisance avec les ERP et les outils bureautiques
  • Rigueur, sens du service client et capacité à gérer les priorités
  • Connaissance du secteur dentaire et/ou des Dispositifs Médicaux (DM) serait un plus
  • Minimum 6 ans d'expérience
  • Maitrise de l'anglais niveau C1- C2
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer l'intégralité du cycle commande export & Order to Cash
  • Coordonner les envois avec nos partenaires logistiques
  • Assurer toute la documentation export (incoterms, douanes, transport)
  • Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients nationaux et internationaux
  • Collaborer avec la supply chain, le commerce et la production
  • Déplacements à prévoir tout les 15 jours à Saint- Etienne
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Gestionnaire Opérations Crédits Documentaires - France et International Trade Finance

Vous recherchez un stage en Finance et vous avez un intérêt pour le Trade Financ...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Quentin en Yvelines
Salaire
Salaire:
Non fourni
credit-agricole.com Logo
Crédit Agricole
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac + 5 / M2 et plus
  • Formation: Ecole de commerce, Université
  • Spécialisation: Commerce international / Droit des affaires / Banque finance
  • Niveau d'expérience minimum: 0 - 2 ans
  • Expérience: Une première expérience en Trade Finance ou en gestion des opérations bancaires est souhaitable
  • Hard Skills: Anglais opérationnel écrit et oral
  • 3eme langue européenne (Allemand, italien, Espagnol) apprécié
  • Maitrise du Pack Office
  • Soft Skills: Bon relationnel
  • Rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge la gestion technique de l'opération à chaque étape de la vie de celle-ci : réception, analyse technique et notification au client exportateur d'une nouvelle opération ou d'un amendement à une opération existante, examen exhaustif des documents remis par l'exportateur
  • Assurer l’enregistrement et le suivi administratif et comptable des opérations : saisie des transactions dans les outils informatiques et contrôle des données, rédaction des différentes correspondances et messages destinées aux clients et aux correspondants bancaires, perception des commissions, paiements / escomptes à réaliser en faveur des clients, réclamation et surveillance du paiement à recevoir du correspondant étranger
  • Veiller à la conformité de la transaction et au respect des procédures internes en matière de sécurité financière : appliquer les contrôles internes liés à la politique de conformité, au respect des embargos et sanctions internationales, ainsi qu'à la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme, s’assurer de l’obtention des accords internes éventuellement nécessaires lors du traitement de toute étape de l'opération
  • Être le support auprès du middle office des succursales, des clients français et/ou européens et du gestionnaire de relations commerciales dédié
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Communauté importante de jeunes
  • Campus moderne offrant de nombreux services (boulangerie, salle de sport, etc.)
  • Suivi RH (matinée d'accueil, suivi régulier, etc.)
  • Opportunités en alternance, VIE, CDD et CDI
  • Engagement en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap
  • Poste éligible au télétravail
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Gestionnaire adv export

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) Gestionnaire ADV Export (F...
Emplacement
Emplacement
France , Louviers
Salaire
Salaire:
33000.00 - 36000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation supérieure Bac+2/3 type BTS Commerce International, LEA ou équivalent
  • Expérience significative sur un poste similaire, idéalement acquise dans un environnement industriel exigeant
  • Maîtrise de l'anglais appréciée (écrit et oral)
  • Connaissance d'un ERP indispensable
  • Maîtrise de SAP constitue un atout majeur
  • Sens du service client
  • Rigueur administrative
  • Capacité à gérer les priorités
  • Apprécie le travail en équipe
  • Adaptabilité dans un contexte dynamique
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion du cycle de commande : réceptionner, vérifier et enregistrer les commandes dans l'ERP SAP
  • Gérer les prévisions et assurer un suivi proactif du carnet de commandes
  • Pilotage logistique et export : organiser les expéditions en lien avec le service logistique et les transitaires
  • Veiller au respect des délais de livraison et gérer les documents
  • Interface interne et externe : être l'interlocuteur privilégié des clients, des commerciaux et de la production pour garantir la faisabilité et la conformité des demandes
  • Suivi administratif et financier : assurer la facturation, le suivi des paiements et la gestion des litiges éventuels
  • Data Management : mettre à jour la codification des produits et les fiches clients dans SAP
  • Suivre les indicateurs de performance (KPI) de votre activité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail disponible
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Gestionnaire négoce secteur naval

Directement impliqué(e) dans le service client, vous pilotez les flux commerciau...
Emplacement
Emplacement
France , Brest
Salaire
Salaire:
30000.00 - 35000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau Bac+2 ou Bac+3 en Achat, Commerce ou Supply Chain
  • Expérience de 2 à 3 ans dans le commerce ou la négociation d'équipements
  • Maîtrise impérative de l'outil Excel pour la manipulation de données complexes
  • Pratique de l'anglais avec aisance, tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Grand sens de l'organisation pour prioriser vos dossiers et tenir les délais
  • Apprécie les échanges transverses avec des services variés (Ingénierie, Supply Chain, Export)
Responsabilités
Responsabilités
  • Constitution des offres commerciales pour des clients de type Marines étrangères
  • Gestion du processus de négoce et de devisage à partir des données d'achat de l'ERP
  • Analyse et suivi des commandes clients, du flux standard jusqu'au e-commerce
  • Suivi rigoureux des approvisionnements de matériel
  • Organisation des livraisons et lancement des demandes de transport en respectant le contrôle export
  • Garantie d'une satisfaction client optimale par un suivi précis et réactif
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Gestionnaire export et paiements internationaux

En tant que gestionnaire paiement internationaux et export, vous garantissez la ...
Emplacement
Emplacement
France , Roubaix
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac+2/+3 en Commerce International ou Transport/Logistique
  • Au moins 2 ans d'expérience dans la gestion de flux internationaux
  • Maîtrise de l'anglais professionnel
  • Maîtrise d'Excel
  • Rigoureux et transparent
  • Sens du service client
  • Curiosité et force de proposition
  • Excellente résistance au stress
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir la fluidité de la gestion des paiements fournisseurs
  • Mise à disposition des documents nécessaires à la gestion des flux exports
  • Mise en place des garanties bancaires
  • Prise en charge des dossiers d'ouverture des lettres de crédit et demande d'amendement
  • Traitement des levées de réserves et des amendements
  • Mise à jour des systèmes d'information
  • Soutien technique pour les différents types de paiements internationaux
  • Optimisation des frais de réserve pour le fournisseur
  • Garantir la bonne application des conditions négociées avec les banques
  • Envoi de la proforma aux partenaires pour ouverture de la LC ou stand-by LC
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Gestionnaire adv export

Dans le cadre de votre rôle d'Administrateur des ventes (F/H), vous apporterez u...
Emplacement
Emplacement
France , Beynost
Salaire
Salaire:
36000.00 - 38000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Maîtrise des outils bureautiques, SAP et CRM pour une gestion efficace
  • Diplôme Bac+2 en Gestion PME-PMI, Gestion Administration des Entreprises ou Administration des Ventes
  • Capacité à coordonner avec les services internes et les partenaires externes
  • Compétences en communication orale et écrite pour un excellent service à la clientèle
  • 4 année(s) d'expérience minimum
Responsabilités
Responsabilités
  • Apporter un soutien administratif et commercial essentiel pour répondre aux besoins des clients tout en respectant les procédures établies
  • Assurer la gestion des commandes clients, en coordonnant avec les équipes internes et en garantissant un service de qualité et le respect des délais
  • Gérer les remises, crédits documentaires, cautions et garanties bancaires en collaboration avec le département de gestion du crédit
  • Veiller au traitement efficace des réclamations et litiges, en informant les parties prenantes et en validant les factures fournisseurs corrections nécessaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right