Gestionnaire service client Emplois

Gestionnaire Litige Transport

Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recrutons un(e) gestionnaire de li...

Emplacement

France , Toulouse

Salaire:

28000.00 - 30000.00 EUR / Année

Transports Rapides J Besson

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience souhaitée de 5 ans sur un poste similaire (gestion de litiges, service client, exploitation transport)
Idéalement, formation Bac+2 en transport, logistique ou gestion administrative
Connaissance du secteur du transport routier, notamment de la messagerie, et de la réglementation associée
Aisance relationnelle et sens du service client
Esprit d’analyse, rigueur et capacité à gérer les priorités
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word…)
Être organisé(e), rigoureux(se), dynamique, polyvalent(e), communiquant(e), et avoir un esprit d’analyse

Responsabilités

Collecter, vérifier et enregistrer les réclamations des clients
Identifier l'origine du litige, analyser les dysfonctionnements
Évaluer les responsabilités et proposer les solutions adaptées (indemnisation, avoir, relivraison, etc.)
Concilier et négocier les intérêts de l'entreprise et du client
Assurer le suivi du litige jusqu’à sa résolution
Rédiger des comptes rendus
Effectuer des reporting réguliers, proposer des mesures correctives
Collaborer avec les équipes exploitation et service client pour assurer le suivi des livraisons et garantir la satisfaction du client
Travailler en collaboration et en soutien avec le service facturation
Rechercher les causes en lien avec d’autres services (commercial, qualité, transport…)

Temps plein

Nouveau

Assistant Gestionnaire Satisfaction Client

Stage de 6 mois au sein du Département Qualité Satisfaction Client, rattaché à l...

Emplacement

France , Montpellier

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

En préparation d'un Bac+4/5 (en école de commerce, universités ou formations spécialisées en finance, droit bancaire, ou gestion de la relation client)
Sens de l'organisation
Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
Maîtrise des outils bureautiques

Responsabilités

Accueillir, analyser et traiter les réclamations des clients
Analyser les demandes et proposer des solutions adaptées
Rédiger des réponses argumentées
Collaborer avec d'autres départements ou filiales pour résoudre les problèmes
Assurer le suivi des réclamations et informer les clients de l'avancement

Ce que nous offrons

CSE : billetteries, organisation d'événements, sections sportives
Tickets restaurant
Remboursement partiel des transports en commun
Plan de développement professionnel
Plan d’épargne entreprise (PEE)
Subventions CSE (Sport, Culture,...)
Compte épargne-temps (CET)
Retraite complémentaire

Temps plein

Gestionnaire d'assurances

Quelles perspectives captivantes souhaitez-vous explorer en tant que Gestionnair...

Emplacement

France , Bordeaux

Salaire:

31800.00 - 32000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Minimum de deux ans d'expérience
Maîtrise de la souscription et gestion d'assurance IRD requise
Capacité à s'adapter, prendre des initiatives et favoriser l'esprit d'équipe
Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec un fort sens du service client
Diplôme en assurance ou formation équivalente fortement souhaité

Responsabilités

Fournir une assistance technico-administrative de proximité pour soutenir efficacement l'équipe de souscripteurs
Traiter les demandes conformément aux politiques, règles et processus établis afin d'assurer une gestion rigoureuse
Initier des actions visant à améliorer le suivi du portefeuille et à garantir une satisfaction optimale des clients

Ce que nous offrons

garantie de salaire
avantages sociaux
opportunités de formation

Temps plein

Nouveau

Gestionnaire d'assurances

Prêt·e à transformer l'expérience client en excelling Gestionnaire d'assurances ...

Emplacement

France , Bordeaux

Salaire:

32000.00 - 32600.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Expérience de 3 ans minimum dans une entreprise de service client
Esprit d'équipe et forte orientation client
Aisance avec les outils bureautiques
Diplôme BAC +3 en assurances ou une certification reconnue dans le domaine

Responsabilités

Suivi des relations clients en détectant, orientant et assurant le traitement efficace de leurs demandes
Gestion du référencement et maintenance de la filière d'indemnisation corporel des prestataires
Contrôle précis et règlement efficient des factures des prestataires de la filière indemnisation corporel

Ce que nous offrons

Fast TT

Temps plein

Gestionnaire Centre client

Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un...

Emplacement

France , Villeneuve-d'Ascq

Salaire:

24500.00 - 27000.00 EUR / Année

ELEX France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation Bac+2/3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion)
Idéalement une première expérience réussie dans l’assurance, l’expertise, ou en assistanat de gestion
Sens du service et de la satisfaction client
Capacité d'analyse et de décision
Capacité à travailler en équipe
Sens de l'organisation et rigueur (gestion des pics d’activité)
Réactivité, proactivité, autonomie
Aisance relationnelle et qualités rédactionnelles
Bonne humeur et implication
Agilité sur les outils informatiques

Responsabilités

Vérifier la conformité de la mission réceptionnée
Qualifier les dossiers selon des cahiers des charges et les conventions d'assurances
Contacter les assurés pour les informer des éléments nécessaires : préparer et programmer le rendez-vous
Optimiser et affecter à l'aide de nos outils, les tournées des experts de vos périmètres
Effectuer auprès des assurés les relances nécessaires à la constitution du dossier complet
Assurer le suivi des dossiers dans les meilleurs délais en priorisant les missions urgentes dans le respect des cahiers des charges et des conventions d'assurances
Assurer le suivi, la traçabilité des appels et des mails pour chaque dossier

Ce que nous offrons

Télétravail
Flexibilité horaire
37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels
Accord Télétravail (1 jour fixe/semaine et 4 jours flexibles/mois, plus de 100 jours annuels)
Carte tickets-restaurant
Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur
Epargne salariale
Compte Epargne Temps
13ème mois payé à partir du 1er mois de présence
Parcours d’intégration individuels

Temps plein

Employé restauration - gestionnaire de stock

Poste chez IKEA partagé entre l'activité au sein du restaurant et la réception d...

Emplacement

France , Clermont Ferrand

Salaire:

24284.00 - 24934.00 EUR / Année

IKEA

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Apprécie le contact/service client et l'aspect logistique de la réception de marchandise
Aime apprendre de nouvelles choses et remplir des missions variées
Apprécie le travail en équipe et sait collaborer avec efficacité et bienveillance
Sait planifier et organiser son travail
Fait preuve de rigueur dans l'application des process
Condition physique permettant d'utiliser des friteuses, des grills et autres équipements de cuisine, de réceptionner et ranger les livraisons, et de travailler en chambre froide
À l'aise avec les outils informatiques/numériques (smartphone/tablette, PC)
Intérêt pour la vente et le secteur de l'alimentaire ou de la restauration
Disponible pour travailler en journée et sans coupure

Responsabilités

Partage du temps entre l'activité au sein du restaurant et la réception des livraisons
Organisation de la réception des produits (accueil des livreurs, contrôle qualité et quantité, rangement selon les normes)
Gestion administrative (rapprochement des bons de commandes et de livraison, identification des écarts de livraison, compte-rendu aux managers, gestion du journal d'achat)
Communication proactive avec les managers et collègues
Responsable des approvisionnements et du bon fonctionnement du département
Gestion des dates limite des produits pour limiter le gaspillage
Offrir aux clients un moment agréable
Veiller au respect des produits et de leur préparation
Assurer la conformité des zones aux attentes des clients
Dialogue quotidien avec les clients pour recueillir leurs commentaires

Ce que nous offrons

Prime de 13ème mois versée en 2 fois
Remise de 15% sur les achats chez IKEA
Rémunération variable liée à la performance économique globale
Repas complet pour moins de 3€
Mutuelle d'entreprise avantageuse dès l'arrivée
Prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans)
Congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans)

Temps plein

Alternant RETRAITE - H/F

Mission de 2 ans au sein du collectif RETRAITE de l’Unité Service Client. Vous s...

Emplacement

France , TOULOUSE

Salaire:

Non fourni

Allianz

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

BTS Assurance
Autonomie
bon relationnel
travail en équipe
rigueur
curiosité intellectuelle
communication

Responsabilités

Gestionnaire Vie au sein du collectif PRESTATIONS RETRAITE
Analyse des demandes clients et réseaux dans le cadre des activités PRESTATIONS et RETRAITE
Enregistrement et saisie des actes de gestion conformes aux demandes des clients tout en respectant les process définis

Temps plein

Nouveau

Comptable copropriété

En tant que Comptable Copropriété (H/F), votre mission est d'assurer la gestion ...

Emplacement

France , Talence

Salaire:

30000.00 - 35000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

2 à 5 ans minimum d'expérience en comptabilité immobilière ou en cabinet de syndic
Bac +2 minimum en comptabilité (BTS Comptabilité-Gestion, DUT GEA, etc.)
Maîtrise de la comptabilité spécifique à la copropriété et des outils de gestion (Excel, logiciels type ICS)
Esprit d'équipe et aisance relationnelle
Vision Entrepreneuriale : Rigueur, prise d'initiative, capacité d'analyse et de synthèse
Service : Respect des délais, discrétion et sens du service client

Responsabilités

Tenue des comptes, enregistrement des dépenses/recettes, rapprochements bancaires mensuels et gestion des factures fournisseurs (saisie, paiement)
Élaboration des budgets prévisionnels en lien étroit avec le gestionnaire
Préparation des arrêtés de comptes annuels et des relevés individuels de charges
Édition des relances/mises en demeure et suivi des procédures de recouvrement en lien avec le contentieux/gestionnaire
Collaboration étroite avec les gestionnaires, les conseils syndicaux et réponse aux demandes des copropriétaires

Ce que nous offrons

1 RTT/mois

Temps plein

Gestionnaire service client

Randstad

Emplacement:
France , Hauconcourt

Catégorie:
-

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
26 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026

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Assistant Gestionnaire Satisfaction Client

Gestionnaire d'assurances

Gestionnaire d'assurances

Gestionnaire Centre client

Employé restauration - gestionnaire de stock

Alternant RETRAITE - H/F

Comptable copropriété

Gestionnaire service client

Randstad

Emplacement:France , Hauconcourt

Catégorie:-

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:26 décembre 2025

Expiration:28 février 2026

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Gestionnaire d'assurances

Gestionnaire d'assurances

Gestionnaire Centre client

Employé restauration - gestionnaire de stock

Alternant RETRAITE - H/F

Comptable copropriété

Emplacement:
France , Hauconcourt

Catégorie:
-

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
26 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026