Gestionnaire Service Client Anglais Courant Emplois

Nouveau

Gestionnaire ADV

IGA Ressources, agence de recrutement spécialisée dans les métiers de l'industri...

Emplacement

France , Saint-Leu-la-Forêt

Salaire:

36000.00 - 40000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac +2 à Bac +5 en Commerce international
Bac +2 à Bac +5 en Gestion / administration des ventes
Bac +2 à Bac +5 en Supply chain / logistique
2 à 5 ans minimum en ADV / administration des ventes
Expérience en environnement industriel
Gestion complète du cycle de commande (order to cash)
Maîtrise d’un ERP (SAP, Oracle, etc.)
Suivi des indicateurs de performance (OTD / service client)
Connaissance des process contractuels et conditions tarifaires
Gestion des litiges clients

Responsabilités

Assurer la relation quotidienne avec les clients, notamment les clients MFT
Enregistrer les commandes dans l'ERP
Vérifier la conformité des commandes avec les conditions contractuelles
Collaborer avec les équipes Air Supply afin de garantir la bonne planification des livraisons
Suivre et piloter l'OTD (On Time Delivery) clients
Informer les clients en cas de modification de délais ou d'aléas de production
Vérifier la bonne application des prix conformément aux contrats clients (conditions tarifaires, durée de validité, etc.)
Animer la revue de contrat avec les services concernés pour assurer la bonne compréhension et application des engagements contractuels
Traiter les litiges clients
Assurer la coordination avec les services concernés (finance, logistique, production)

Temps plein

Gestionnaire Client Services Institutions Financières

Financing & Client Services (FCS) est une ligne métier mondiale de Crédit Agrico...

Emplacement

France , Saint-Quentin-en-Yvelines

Salaire:

Non fourni

Crédit Agricole

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 3 / L3
Diplômé(e) d'une école de commerce, d'ingénieur ou d'une Université
Spécialisation : Gestion, Banque Assurance, Finance, Back-Office, Middle-Office
3 - 5 ans d'expérience minimum
1 à 3 ans d'expérience sur des postes en Back-Office, Middle Office ou Front Office
Anglais courant
Maîtrise du Pack Office

Responsabilités

Prendre en charge la relation quotidienne et la communication d’un portefeuille de client (Informations, réclamation, régularisation): Analyser les demandes et les relances clients
Répondre de façon réactive aux demandes des clients
Communiquer avec les clients à travers les différents canaux utilisés par la Banque
Traiter les demandes et y répondre dans les délais impartis (indicateurs prédéfinis), et informer les Sales du suivi / résolutions des demandes traitées
Saisir / répertorier les demandes des clients dans l’outil de suivi des demandes clientèle
S’assurer que toutes les informations nécessaires à la résolution de la demande sont bien enregistrées dans l’outil et que le traitement de la demande suit bien les procédures et RACI validés
Confirmer la réception de la demande au client et résoudre les demandes des clients dans les délais impartis
Maintenir les dossiers / documents de façon rigoureuse, exacte et fidèle afin de pouvoir documenter de façon précise les demandes des clients et les discussions passées
Suivre les demandes complexes prises en charge par les pôles d’expertises (BO ou FO)
Transmettre une réponse structurée au client

Ce que nous offrons

Majorité des postes éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie
Environnement multiculturel, dynamique et stimulant
Encouragé à innover et partager vos idées
Entreprise qui accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours
Développer vos compétences
Accéder aux larges opportunités de carrière qu'offrent la diversité de nos métiers et nos 30 implantations internationales
Culture repose sur la force du collectif et l'esprit d'ouverture, où chacun est responsabilisé et valorisé
Engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et qui place l'humain au cœur de toutes ses transformations
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Temps plein

Assistant commercial export bilingue anglais

Gitec/FrescaLife recrute pour l’un de ses clients prestigieux dans le domaine de...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

37000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac +2/3 à Bac +5
Première expérience en milieu international en tant qu'assistant, gestionnaire ADV-commercial
Bonnes notions sur les incoterm
Anglais courant voire bilingue
Autonomie
Minimum 3 ans d'expérience

Responsabilités

Gestion administrative et commerciale d'un portefeuille de clients export
Identifier les projets et prescriptions en collaboration avec les commerciaux et les services ADV
Réception des demandes clients
Etablissement des devis
Saisie des commandes ou proformas
Saisie des dotations et échantillons
Vérification des conditions de prix et de règlement
Suivi des stocks et relations avec le service achats
Relations avec le centre logistique pour instruction d'expédition
Relations avec les transporteurs

Ce que nous offrons

Bonus de 10% du salaire brut annuel
Poste Paris Centre très accessible en transport

Temps plein

Gestionnaire export bilingue anglais

Rattaché(e) à la Direction, au sein d'une équipe de 5 personnes, vous ne faites ...

Emplacement

France , Villeneuve d'Ascq

Salaire:

26000.00 - 28000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Formation supérieure en Commerce International (BTS minimum) ou équivalent
3 ans minimum (alternance incluse), en gestion back-office export ou en ADV, international
Maîtrise impérative des Incoterms et des procédures douanières, notamment post-Brexit pour l'Angleterre et pour l'export hors Europe
Anglais courant requis
Rigueur, proactivité, sens de l'organisation et du service client, esprit moteur et curieux pour comprendre les process, humilité

Responsabilités

La prise en charge complète des commandes des 30 clients internationaux réguliers (réception, saisie, confirmation)
La gestion documentaire, envoi d'échantillons et support marketing
Le suivi des paiements, gestion des reliquats et des relances clients, en lien avec la comptabilité
Le suivi analytique des chiffres commerciaux et mise à jour des supports à préparer en amont des rendez-vous clients
Le suivi des stocks via l'ERP, organisation des transports, gestion des cotations, expéditions et enlèvements, sous 72 heures max, en lien avec l'entrepôt logistique

Ce que nous offrons

2K€ de prime sur objectif
tickets resto

Temps plein

!

Gestionnaire adhérents bilingue

Au sein d'une équipe composée de 10 gestionnaires adhérents. Une formation de 5-...

Emplacement

France , Athis-Mons

Salaire:

28000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Bilingue en anglais
Apprécie l'environnement des assurances et la gestion administrative
Expérience significative dans la gestion administrative ou souhait d'évoluer dans ce domaine
Maîtrise d'un anglais courant à l'oral et à l'écrit obligatoire
Maîtrise de l'utilisation (d'outils non précisés)

Responsabilités

Gérer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs et des adhérents
Assurer la gestion administrative des contrats d'assurance, déterminer les risques et contrôler les clauses des bénéficiaires
Effectuer la modification, la régularisation des différentes garanties
Conseiller les adhérents sur les contrats, les produits d'assurances
Instruire et traiter la gestion administrative des différents dossiers de sinistre
Effectuer un reporting des différents cas de fraude

Ce que nous offrons

13 mois de salaire
12 jours de RTT

Temps plein

Gestionnaire de la coordination interface clients

Le Gestionnaire de la coordination interface clients coordonne le flux d'informa...

Emplacement

France , Saint Nazaire

Salaire:

Non fourni

Airbus

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience similaire d'au moins 5 ans dans un environnement de production industriel
Expérience au sein d'un environnement de production industrielle / service Supply ou PC&L
Bonne connaissance d'un ERP (idéalement SAP)
Appétence pour les outils informatiques (des notions de programmation serait un plus)
Orientation client, très bonne communication
Rigueur, proactivité, agilité
Capacité à travailler dans un environnement exigeant
Positivité et esprit d'équipe exigé
Langues : Français courant et Anglais professionnel (B1)

Responsabilités

Garantir la cohérence entre les flux physiques et les systèmes d'information (SAP, Air Supply)
Arbitrer les priorités entre les différents clients
Mesurer la performance d'Airbus Atlantic vis-à-vis de ses clients à travers les indicateurs principaux : OTD, OQD, DOD...
Piloter les revues quotidiennes d'activité, de performance et d'escalation avec les pilotes de flux des Unités Autonomes de Production
Détecter, alerter et traiter les variations
Identifier les principaux axes d'amélioration et participer à l'amélioration continue en conséquence

Ce que nous offrons

restaurant d’entreprise sur site
CSE (avantages loisirs & famille)
parking entreprise
mutuelle d’entreprise (famille)
plan d'actionnariat salarié
plan d’épargne salariale

Temps plein

Chef de projet télécom confirmé

Rattaché(e) à la Direction Infrastructure, vous aurez pour missions de réaliser ...

Emplacement

France , Boulogne-Billancourt

Salaire:

45000.00 - 60000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation d'école d'ingénieurs ou de cursus universitaire équivalent (Bac+5) dans le déploiement de réseaux de fibre optique, idéalement FTTO
Au minimum 5 ans d'expérience dans des fonctions similaires
Un niveau d'anglais courant est un atout supplémentaire
Compétences relationnelles et de gestionnaire dans le management de projets
Qualités d'écoute, d'organisation, de diplomatie et d'autonomie
Savoir travailler en équipe
Savoir faire preuve de flexibilité

Responsabilités

Réaliser les études de raccordement et de déploiement des projets clients
Réaliser l'ingénierie optique et piloter les raccordeurs pour la création de liaisons optiques
Réaliser le suivi et la gestion opérationnelle du déploiement du réseau, superviser les travaux
Coordonner les différents bureaux d'études, maitres d'œuvres et entreprises de réalisation
Coordonner les actions de communication avec la maitrise d'œuvre et les collectivités locales
Gérer les projets clients de bout en bout
Aider dans la définition et la gestion opérationnelle du réseau
Mise à jour quotidienne de la documentation du réseau notamment Netgeo, Confluence, Jira
Être le/la garant(e) de la complétude et de la mise à jour quotidienne des données saisies dans nos outils et notamment Netgéo
Être le/la garant(e) de l'optimisation des coûts, et du respect des délais et de la satisfaction clients

Ce que nous offrons

Astreintes
Participation
Prime vacances
Prime fidélité – 3 ans (3.000 euros) 5 ans (4.000 euros) 7 ans (5.000 euros) 10 ans (10.000 euros) soit la possibilité de cumuler 22.000 euros pour une période de 10 ans
Titres restaurant
Statut Cadre

Temps plein

Bilingual Implementation Associate

À titre de spécialiste de la mise en œuvre bilingue, vous travaillerez avec l’éq...

Emplacement

Canada

Salaire:

Non fourni

Employment Hero

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Maîtrise de l’anglais et du français (oral et écrit)
Plus d’un an d’expérience en soutien à la clientèle ou en gestion
Plus d’un an d’expérience dans le domaine de la paie
Capacités exceptionnelles d’organisation et de gestion de projet pour gérer simultanément plusieurs mises en œuvre
Esprit analytique avec la capacité de produire des rapports, de suivre les indicateurs clés et d’analyser le rendement du portefeuille
Excellente habileté en communication interpersonnelle afin d’établir une relation de confiance avec les clients et les équipes internes
Connaissances de la paie canadienne, y compris la réglementation propre au Québec
Esprit proactif, orienté(e) vers les solutions, et dévoué(e) à offrir une expérience client exceptionnelle
Technophile et capacité à diriger.

Responsabilités

Animer et planifier des séances de formation, faire la rétroplanification, guider les clients dans la configuration d’EH, résoudre les problèmes et offrir un soutien continu, assurer la réussite, et ce, en anglais et en français
Travailler en étroite collaboration avec les équipes de soutien, de réussite des clients, de services de paie, de soutien technique, de produits, de risque et de conformité, et de finances pour échanger des connaissances et se tenir au courant de la réglementation canadienne en matière de paie, y compris les exigences propres au Québec
Collaborer avec les équipes de ventes et de gestion des partenariats pour harmoniser les accords sur les niveaux de service (ANS) afin d’assurer une transition efficace des clients et cerner les possibilités pour accroître l’adoption des produits
Maintenir un portefeuille rotatif d’environ 30 clients, en assurant une mise en œuvre efficace et réussie pour tous
Vérifier le progrès régulièrement du portefeuille de clients, cerner les obstacles éventuels et veiller à la réalisation des objectifs dans les délais impartis dans le cadre de réunions hebdomadaires avec votre gestionnaire immédiat
Présenter des rapports mensuels sur l’avancement de la mise en œuvre, les commentaires des clients et les risques possibles aux intervenants internes
Contribuer aux processus de vérification des renseignements sur le client et l’entreprise (KYC/ KYB) pendant la phase d’intégration afin d’assurer la conformité et de faciliter les transitions des clients
Cerner les possibilités d’optimisation des processus et collaborer avec les équipes internes pour mettre en œuvre des améliorations qui favorisent l’efficacité, réduisent les délais de rentabilisation, optimisent le ratio de lancement et accroissent la satisfaction des clients
Répondre aux questions des clients et les résoudre rapidement, en assurant un haut niveau de satisfaction et une interruption minimale de leurs activités
Recueillir les commentaires des clients et collaborer avec l’équipe chargée des produits pour proposer des améliorations ou des demandes de fonctionnalités en fonction des besoins des clients

Ce que nous offrons

Télétravail avec horaire flexible pour optimiser votre impact
Accès à des outils de pointe pour améliorer votre travail, vos connaissances et vos résultats
Collègues ambitieux et pragmatiques qui vous motiveront à donner le meilleur de vous-même
Options d’achat d’actions dans l’une des entreprises technologiques à plus forte croissance au monde
Accès à un large éventail de prestations, notamment une politique de congé parental très généreuse, la prise en charge financière de la congélation d’ovules (pour vous permettre de faire le choix qui vous convient), une allocation de télétravail et d’excellentes possibilités de formation et de perfectionnement.

Temps plein

Gestionnaire Service Client Anglais Courant

APEC

Emplacement:
France , Versailles

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
26 mars 2026

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Gestionnaire Service Client Anglais Courant

APEC

Emplacement:France , Versailles

Catégorie:Service Client

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:26 mars 2026

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Bilingual Implementation Associate

Emplacement:
France , Versailles

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
26 mars 2026