Gestionnaire Service Client Anglais Courant Emplois

Gestionnaire Client Services Institutions Financières

Financing & Client Services (FCS) est une ligne métier mondiale de Crédit Agrico...

Emplacement

France , Saint-Quentin-en-Yvelines

Salaire:

Non fourni

Crédit Agricole

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 3 / L3
Diplômé(e) d'une école de commerce, d'ingénieur ou d'une Université
Spécialisation : Gestion, Banque Assurance, Finance, Back-Office, Middle-Office
3 - 5 ans d'expérience minimum
1 à 3 ans d'expérience sur des postes en Back-Office, Middle Office ou Front Office
Anglais courant
Maîtrise du Pack Office

Responsabilités

Prendre en charge la relation quotidienne et la communication d’un portefeuille de client (Informations, réclamation, régularisation): Analyser les demandes et les relances clients
Répondre de façon réactive aux demandes des clients
Communiquer avec les clients à travers les différents canaux utilisés par la Banque
Traiter les demandes et y répondre dans les délais impartis (indicateurs prédéfinis), et informer les Sales du suivi / résolutions des demandes traitées
Saisir / répertorier les demandes des clients dans l’outil de suivi des demandes clientèle
S’assurer que toutes les informations nécessaires à la résolution de la demande sont bien enregistrées dans l’outil et que le traitement de la demande suit bien les procédures et RACI validés
Confirmer la réception de la demande au client et résoudre les demandes des clients dans les délais impartis
Maintenir les dossiers / documents de façon rigoureuse, exacte et fidèle afin de pouvoir documenter de façon précise les demandes des clients et les discussions passées
Suivre les demandes complexes prises en charge par les pôles d’expertises (BO ou FO)
Transmettre une réponse structurée au client

Ce que nous offrons

Majorité des postes éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie
Environnement multiculturel, dynamique et stimulant
Encouragé à innover et partager vos idées
Entreprise qui accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours
Développer vos compétences
Accéder aux larges opportunités de carrière qu'offrent la diversité de nos métiers et nos 30 implantations internationales
Culture repose sur la force du collectif et l'esprit d'ouverture, où chacun est responsabilisé et valorisé
Engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et qui place l'humain au cœur de toutes ses transformations
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Temps plein

Gestionnaire flux supply chain

Le rôle du gestionnaire de sous-traitance est : 1 – de piloter les activités log...

Emplacement

France , Moissy Cramayel

Salaire:

14.61 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Niveau d'anglais courant impératif (à l'écrit et à l'oral)
L'esprit d'équipe est essentiel pour mener à bien les missions du service
De formation Bac +2, vous avez déjà coordonné des activités impliquant des entités à l'international
Votre bon relationnel avec les fournisseurs ainsi que votre capacité à mener des conversations téléphoniques avec ceux-ci est requis
Vous faites preuve d'autonomie, d'esprit d'équipe et votre sens de l'organisation vous permettra de vous intégrer rapidement dans le service
Votre connaissance du monde industriel et votre maîtrise du logiciel SAP sont des atouts pour ce poste

Responsabilités

D'établir des devis selon les spécificités des équipements demandés
D'administrer les commandes clients
De communiquer avec les fournisseurs internes et externes
D'assurer un suivi de la réparation des équipements jusqu'à leur livraison au client
De veiller au bon respect des exigences qualités
De s'assurer du respect des délais donnés
De renseigner les systèmes de la société (SAP, Aeroweb, Excel)
De participer à la démarche d'amélioration continue au sein de l'équipe

Gestionnaire d'entrepôt

Emplacement

Canada , Dollard-des-Ormeaux

Salaire:

60000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

04 juillet 2026

Exigences

Diplôme collégial combiné à un minimum de cinq ans d'expérience en logistique ou opérations
Maîtrise des outils informatiques de gestion de stocks et des processus de préparation de commandes
Excellentes capacités de communication interpersonnelle et une gestion du temps exemplaire
Proactivité, sens de l'organisation et esprit axé sur les solutions
Facilité naturelle à motiver une équipe et à instaurer un climat de respect mutuel
Parler couramment l'anglais à l'oral et à l'écrit

Responsabilités

Diriger et former une équipe de trois à quatre associés pour atteindre les cibles d'expédition quotidiennes
Coordonner la réception des marchandises internationales et gérer les inventaires dans le système informatique
Optimiser l'espace de stockage et le design des rayonnages pour maximiser la fluidité des opérations
Assurer la conformité constante des lieux aux normes de santé et sécurité au travail (CNESST)
Gérer les relations avec les transporteurs pour les expéditions locales et les cueillettes à l'origine
Collaborer étroitement avec les départements des ventes et du service client pour fluidifier le flux de travail

Ce que nous offrons

Régime d'assurance maladie complet
Bonus annuel de performance de 10%
Accès aux produits de sport à prix employé
Voyages de récompense annuels et des événements de renforcement d'équipe mémorables
Cadre de travail simple, bien organisé et très flexible

Temps plein

Gestionnaire multisite

Le rôle de Responsable des Opérations de Service, Gestionnaire de Site, contribu...

Emplacement

Canada , Montreal

Salaire:

160000.00 - 180000.00 CAD / Année

Nordex Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme universitaire de 4 ans ou diplôme d'ingénieur de préférence
Diplôme d'études secondaires requis OU une combinaison équivalente d'expérience, de formation technique et de certifications en matière de sécurité
Bilingue (anglais et français)
Connaissances techniques avancées en matière d'exploitation et de maintenance des éoliennes, combinées à une expérience de leadership (2 à 5 ans dans un rôle de supervision)
Expérience de 6 à 7 ans dans le support des équipements de production d'énergie, dont 3 ans spécialisés dans l'exploitation et la maintenance des éoliennes, requise
Capacité avérée à diriger des équipes diversifiées dans un environnement dynamique et en constante évolution
Solides compétences en matière de prise de décision stratégique, de résolution de problèmes et de gestion des conflits
Capacités exceptionnelles de communication et d'influence pour mobiliser les parties prenantes à tous les niveaux
Succès avéré dans la construction d'une culture d'équipe, la promotion de la collaboration et la conduite de l'amélioration continue
Doit respecter l'exigence de poids de 120 kg (265 lbs) ou moins pour utiliser en toute sécurité l'équipement et le matériel d'escalade

Responsabilités

Diriger et motiver les équipes sur site pour atteindre les objectifs opérationnels et dépasser les attentes des clients
Cultivez une solide culture de sécurité en veillant au respect total des règles et en montrant l'exemple dans toutes les activités du site
Encadrer et accompagner les techniciens et les chefs d'équipe, en favorisant leur développement professionnel et leur excellence technique
Favoriser l'alignement culturel en intégrant les valeurs de Nordex dans les opérations quotidiennes et les comportements d'équipe
Influencer et collaborer avec les différents départements pour résoudre rapidement les défis techniques et commerciaux
Soutenir le développement et encourager la responsabilisation en matière d'exécution des comptes de résultat au niveau du site, en veillant à ce que les objectifs financiers soient atteints grâce à une planification stratégique et à un contrôle des coûts
Mener des initiatives de changement pour améliorer les processus, optimiser la qualité du service et renforcer les relations avec la clientèle
Renforcez les capacités des équipes grâce à des programmes de formation structurés axés sur la sécurité, la qualité et le service à la clientèle
Améliorer les performances opérationnelles en analysant les tendances des temps d'arrêt et en réallouant les ressources
Assurer un reporting précis et ponctuel de toutes les activités du site, conformément aux normes de l'entreprise

Ce que nous offrons

Basic Life and AD&D
Dependent Life
Optional Life & Spousal Optional Life
Optional AD&D
Weekly Indemnity
Long Term Disability
Extended Health Care
Dental Care
RRSP Match - up to $5k based upon what you contribute

Temps plein

Gestionnaire adhérents junior (f/h)

Une Gestionnaire Adhérents bilingue H/F Localisation : Athis-Mons ( 91200) Rémun...

Emplacement

France , Athis-Mons

Salaire:

27000.00 - 28000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Bilingue en anglais
Expérience significative dans la gestion administrative
Maîtrise d'un anglais courant à l'oral et à l'écrit
Maîtrise du pack Office
Rigoureux(se)
Flexible
Réactif(ve)
Aime le travail en équipe
Relation client
Sens du service

Responsabilités

Gérer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs et des adhérents
Assurer la gestion administrative des contrats d'assurance
Déterminer les risques et contrôler les clauses des bénéficiaires
Effectuer la modification, la régularisation des différentes garanties
Conseiller les adhérents sur les contrats, les produits d'assurances
Instruire et traiter la gestion administrative des différents dossiers de sinistre
Effectuer un reporting des différents cas de fraude

Ce que nous offrons

Télétravail après intégration

Temps plein

Gestionnaire adv

Au sein de la Direction Commerciale, vous devenez le garant de la satisfaction c...

Emplacement

France , Le Havre

Salaire:

30000.00 - 40000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 juin 2026

Exigences

Excellent relationnel et grande aisance communicationnelle
Capacité avérée à gérer le stress et les priorités
Maîtrise courante de l'anglais
Opérationnel sur le Pack Office
Solide connaissance de SAP
Curiosité pour les nouvelles technologies, la digitalisation et l'intelligence artificielle
Disponible immédiatement pour une mission de douze mois

Responsabilités

Piloter l'intégralité du cycle de vente, de la commande à la facturation
Analyser rigoureusement des commandes de pièces neuves, vérifier leur conformité contractuelle et leur adéquation avec les prévisions
Assurer le suivi dans l'ERP par la mise à jour des tarifs, des délais et la création des documents d'expédition
Collaborer avec les services financiers pour sécuriser le recouvrement et traiter les litiges éventuels via l'émission d'avoirs
Maintenir une communication fluide avec les clients internationaux et les partenaires internes
Contribuer activement à la performance du service en participant à l'amélioration continue des processus et à l'actualisation des modes opératoires

Temps plein

!

Gestionnaire adv

Rattaché(e) opérationnellement au sein du service CSC Military, vous aurez pour ...

Emplacement

France , Velizy Villacoublay

Salaire:

30000.00 - 33000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 juin 2026

Exigences

De formation BAC+3 ou BAC+4
Expérience de 3 années minimum sur un poste similaire
Anglais courant indispensable

Responsabilités

Prendre en charge un portefeuille client (compagnies aériennes, avionneurs, stations de réparation, brokers, etc.)
Gestion et suivi complet des commandes : cotation, saisie, allocations des pièces et livraison
Développement d'une relation client de qualité via des échanges réguliers par mail et téléphone
Rôle d'interface entre le client et les différents services internes de SAFRAN LANDING SYSTEMS
Application rigoureuse des politiques commerciales et le respect des Termes et Conditions de l'entreprise
Respect des procédures du Customer Support Center et participation active aux projets d'amélioration transverse

Temps plein

!

Gestionnaire de site adjoint

Le rôle de directeur de site adjoint soutient directement la mission de l’entrep...

Emplacement

Canada

Salaire:

100000.00 - 115000.00 CAD / Année

Nordex Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme d’associé en génie mécanique ou dans une discipline connexe, ou expérience de travail connexe équivalente acceptée
De préférence, 3 ans d’expérience en mécanique/construction
Expérience en construction mécanique de parcs éoliens, de préférence
Expérience dans les processus de gestion et de contrôle de la qualité
Expérience de l’assemblage d’éoliennes, de préférence
Connaissance de la suite Microsoft Office requise
Doit avoir un permis de conduire valide sans aucune restriction
Capacité à passer 100 % du temps sur les parcs éoliens pendant le processus de montage et de mise en service
Capacité à gérer le personnel et à interagir avec les clients et les sous-traitants
Capacité à gérer les entrepreneurs, les sous-traitants et le public

Responsabilités

Aide aux activités quotidiennes du parc éolien pendant la phase de montage et de mise en service
Fournir une assistance au responsable du montage et de la mise en service en coordonnant toutes les activités pendant le montage et la mise en service de l’éolienne depuis le début jusqu’à la certification de prise en charge
Aider à la coordination de la mobilisation de tout l’équipement lourd sur place, y compris les grues, l’équipement de montage (mécanique et électrique) et l’équipement de transport
Aide à organiser et à suivre tous les documents de contrôle de la qualité et de transport
Interagir avec les clients et les entrepreneurs pendant la construction du parc éolien

Ce que nous offrons

Vie de base et DMA
Vie à charge
Vie facultative et vie de conjoint
AD&D en option
Indemnité hebdomadaire
Invalidité de longue durée
Soins de santé complémentaires
Soins dentaires
Contrepartie REER - jusqu’à 5 000 $ en fonction de vos cotisations
Bonus allant jusqu’à 10%

Temps plein

Sélectionner un pays

Gestionnaire Service Client Anglais Courant

Description du poste

Responsabilités

Exigences

Ce que nous offrons

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