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Gestionnaire Service Après-Vente (SAV)

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Gueudet

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Emplacement:
France , Rivery

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

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Description du poste:

Delestrez, entreprise du groupe Gueudet, spécialisée dans le commerce Pièces de Rechange et Accessoires, répond aux demandes des professionnels et des particuliers. Pour rejoindre ses équipes, nous recherchons un.e futur.e Gestionnaire SAV en CDI.

Responsabilités:

  • Gestion administrative et facturation: Gestion complète de la facturation (clients, fournisseurs, inter-sites)
  • Gestion administrative des garanties, des prestataires et des clôtures
  • Suivi administratif des équipes techniques (pointage, formations)
  • Pilotage SAV et planning: Gestion et optimisation du planning d'interventions des techniciens
  • Création et suivi des dossiers SAV (logiciel type Inauto)
  • Suivi des levées de réserves et gestion des litiges clients
  • Support commercial: Établissement, envoi et relance des devis
  • Soutien téléphonique des commerciaux et des clients
  • Saisie et suivi des contrats de maintenance
  • Archivage numérique des dossiers
  • Logistique et gestion des stocks: Passation des commandes d'achats (pièces détachées, matériel)
  • Contrôle de la réception des marchandises
  • Mise à jour de la base articles
  • Suivi, optimisation et organisation des inventaires

Exigences:

  • Issu d’un parcours de type Bac Professionnel Gestion Administration, BTS SAM, ou équivalent
  • Première expérience réussie
  • Autonomie
  • Excellente organisation pour gérer diverses tâches administratives
  • Maîtrise de la communication écrite et orale
  • Excellent relationnel (interne, fournisseurs, clients)
  • Maîtrise indispensable du Pack Office (Word, Excel, Outlook)

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
05 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
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Responsable Technique et Service Clients

En tant que Responsable Technique et Service Clients, vous jouez un rôle clé dan...
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France , Dijon
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Salaire:
42000.00 - 50000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation en génie thermique, climatique, électrotechnique ou équivalent
  • Savoir-faire technique éprouvé sur le terrain
  • Expérience en management opérationnel d'une équipe SAV dans un environnement technique CVC
  • Minimum 5 ans d'expérience
  • Connaissance technique CVC et des normes QHSE
  • Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (CRM, SAP)
  • Capacité à motiver, encadrer et optimiser la performance de l'équipe
  • Sens de la satisfaction client
  • Organisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Organisation et gestion du service clients: superviser la planification et la qualité des interventions (mises en service, dépannages, entretiens) en veillant aux compétences et à la sécurité de l'équipe
  • Support technique: apporter un appui technique à l'ensemble de l'équipe et superviser les formations pour les clients et les techniciens
  • Développement du SAV: identifier les opportunités commerciales (contrats d'entretien, pièces détachées) et renforcer la synergie entre les services techniques et commerciaux
  • Management d'équipe: encadrer, former et motiver une équipe de techniciens itinérants et de gestionnaires SAV, pour assurer un service de qualité et une satisfaction client optimale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération sur 12 mois + prime de fin d'année
  • Statut Cadre avec RTT
  • Panier de 10.30 euro/jour (intervention) ou 12.10 euro/j en titre restaurant (si bureau)
  • Voiture de fonction
  • Formation technique continue sur nos produits au sein d'une équipe à taille humaine
  • Temps plein
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Technicien sav atelier

Directement rattaché(e) au Service Après-Vente, vous êtes notre expert(e) itinér...
Emplacement
Emplacement
France , Evry Courcouronnes
Salaire
Salaire:
30000.00 - 45000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2 en mécanique PL ou maintenance industrelle
  • expérience de 5 années minimum sur un poste équivalent
  • Réactif(ve) et Ponctuel(le)
  • Autonome et Organisé(e)
  • Curieux(se)
  • Gestionnaire
  • Excellent Relationnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Maintenance Itinérante : Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative sur sites clients
  • Diagnostic et Réparation : Effectuer la recherche et l'analyse de pannes complexes pour la remise en état des machines
  • Gestion et Commande : Assurer la commande des pièces détachées nécessaires aux interventions curatives
  • Relation Client : Conseiller le client et proposer des services additionnels adaptés à leurs besoins
  • Temps plein
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Nouveau

Ouvrier d'élevage (sur sol/hors sol)

Pour le compte de l'un de nos clients, une exploitation avicole dynamique et rec...
Emplacement
Emplacement
France , Bessay sur Allier
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Profil technique : Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et les systèmes automatisés
  • Rigueur : Le respect des procédures est votre priorité (qualité, hygiène, bien-être animal)
  • Flexibilité : Horaires décalés ou astreintes week-ends possibles
  • Expérience : Une expérience en milieu industriel (agroalimentaire, chaîne de prod) ou agricole est un atout
  • 1 année(s) d'expérience
  • Sans Diplôme
Responsabilités
Responsabilités
  • La surveillance: Contrôle de l'état de santé, détection des anomalies et suivi du comportement
  • La gestion de l'environnement : Réglage des automates (alimentation, abreuvement, ventilation) et entretien de la litière
  • L'hygiène & Biosécurité : Nettoyage des installations et respect strict des protocoles sanitaires en vigueur
  • Maintenance préventive : Surveillance du bon fonctionnement des chaînes de distribution et signalement des pannes
  • Assurer le bien-être des animaux et le bon fonctionnement technique du site
  • Temps plein
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Nouveau

Recruteur(euse) TI / IT Recruiter

Randstad, le partenaire mondial de premier plan pour les talents, investit dans ...
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Canada , Montreal
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • 1 an ou plus d'expérience en recrutement TI ou en développement d'affaires TI
  • Succès avéré dans un environnement d'équipe très dynamique
  • Agilité pour exploiter pleinement tous les processus et outils technologiques pour fournir des résultats de manière plus productive
  • Solides compétences en communication interpersonnelle et en influence
  • Capacité à prendre des décisions, à suivre une direction et à négocier
  • Bon niveau de français et d'anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Rechercher et sélectionner des candidats potentiels en TI pour des postes contractuels et permanents
  • Analyser les informations sur les candidats pour déterminer les correspondances entre les candidats et les offres d'emploi
  • Établir des relations avec des professionnels en TI
  • Prioriser et suivre les offres d'emploi pour répondre efficacement aux besoins des clients
  • Se familiariser avec les tendances de l'industrie, y compris les conditions des clients, du marché, etc
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Environnement de travail hybride (2 jours par semaine au bureau)
  • Salaire de base compétitif et plan de commission et bonus sans plafond
  • Compte de dépenses de bien-être et programme de remboursement ergonomique pour équiper votre bureau à domicile
  • 3 semaines de vacances payées la première année
  • Travailler dans une atmosphère rapide, où chaque jour est différent et les défis sont variés
  • La chance de progresser au sein d'une organisation authentique, solidaire et en croissance
  • Un style de leadership collaboratif et participatif
  • Temps plein
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Nouveau

Responsable Juridique Droit des sociétés & Fiscalité

Notre client est un cabinet de conseil multidisciplinaire de référence (120 coll...
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France , Rennes; Saint-Brieuc
Salaire
Salaire:
55000.00 - 70000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure en droit des affaires et/ou droit fiscal (Master 2)
  • Au moins 5 années d'expérience en droit des sociétés et fiscalité des entreprises et des dirigeants
  • Expérience acquise en cabinet d'avocats, cabinet de conseil ou en entreprise
  • Maîtrise du juridique courant et exceptionnel
  • Culture fiscale suffisante pour piloter et coordonner des missions patrimoniales
  • Compétences managériales et organisationnelles
  • Appétence pour la transversalité et le travail en mode projet
Responsabilités
Responsabilités
  • Animer, encadrer et faire monter en compétences une équipe de 5 juristes
  • Superviser et relire les dossiers complexes
  • Assurer la relation clients
  • Piloter les missions patrimoniales
  • Former et accompagner votre équipe juridique, les autres services du cabinet et les clients
  • Contribuer à des missions transverses
  • Participer activement à la commission juridique du réseau national
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Statut cadre forfait jours, avec RTT
  • Temps plein
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IT Specialist

Tu rejoins le pôle Support de l'équipe Product Engineering avec une autonomie ré...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Allisone
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 2 à 5 ans d'expérience dans un rôle hybride technique / client: support IT, MSP, Technical Account Manager ou Support Engineer dans une entreprise SaaS
  • Maîtrise des environnements Windows, des protocoles réseau et des bases de données SQL Server
  • Bonne compréhension des intégrations SaaS: API, SSO
  • Connaissance d'au moins un langage de programmation pour produire et réaliser des scripts simples dans des environnements windows
  • À l'aise en réunion technique avec un DSI ou un responsable IT
  • Rigoureux(se) et organisé(e)
  • Gère le stress et les priorités qui changent sans perdre le fil
  • Fluent(e) en anglais technique (documentation, échanges avec des équipes)
  • Se retrouve dans nos valeurs: SPACE
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter et réaliser les installations et configurations logicielles chez les clients (à distance)
  • Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements: de la prise de contrôle à l'escalade structurée
  • Suivre le traitement des tickets via l'outil dédié
  • Assurer le support technique (et parfois client) de niveau 1 et 2: identifier, documenter, escalader à l’équipe Dev
  • Rédiger et maintenir la documentation d'installation et la base de connaissances support
  • Itérer sur les process supports et être force de proposition sur des améliorations
  • Être l'interlocuteur technique de référence pour nos clients (dentistes et groupes de centres dentaires)
  • Mener les réunions techniques avec les DSI et responsables IT côté client: set-up, suivi, incidents
  • Assurer un suivi de compte structuré: chaque client sait où il en est, sans avoir à relancer
  • Prendre en charge les escalades complexes que l'équipe IT du client ne peut pas gérer seule
  • Temps plein
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Nouveau

Consultant commercial en RH

CDD de 1 mois sur la période d'été (juillet 2026) à pourvoir. Développant et opt...
Emplacement
Emplacement
France , Grenoble
Salaire
Salaire:
24440.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 minimum
  • Premières armes dans le recrutement (stage ou première expérience)
  • Curiosité
  • Sens de l'organisation
  • Ténacité
  • Aisance relationnelle
  • Envie de satisfaire les clients
Responsabilités
Responsabilités
  • Identifier, attirer et sélectionner des talents
  • Sourcing et recrutement de profils ciblés sur un secteur géographique dédié
  • Développer et optimiser le planning des intérimaires en fonction des besoins clients
  • Assurer la gestion administrative du quotidien de l'agence
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Outils digitaux innovants
  • Période d'intégration personnalisée de 6 mois
  • Salaire variable déplafonné
  • Amplitude horaire 8h-12h et 14h-18h du lundi au vendredi
  • 23 jours de RTT
  • 1 journée de télétravail par semaine dès validation de la période d'essai
  • Temps plein
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Nouveau

Contrôleur Interne

Je recrute pour mon client, Groupe Industriel International, un Contrôleur Inter...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
goodmanmasson.com Logo
Goodman Masson
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+5 option finance
  • 6 à 8 ans minimum d'expérience professionnelle en tant qu'auditeur externe
  • expérience en contrôle interne ou en audit interne en milieu industriel
  • maîtrise d'un ou plusieurs processus opérationnels ou financiers parmi finance, ventes, stocks, achats, IT, trésorerie et autres fonctions supports
  • anglais couramment
Responsabilités
Responsabilités
  • Management du contrôle interne
  • Garantir la correcte application des standards du contrôle interne groupe
  • Participer à la mise en œuvre du référentiel contrôle interne et du plan de contrôle interne France
  • Contribuer à l’actualisation de la cartographie des risques
  • Être en charge de la formation et de la sensibilisation des parties prenantes aux risques et contrôles
  • Promouvoir, diffuser et/ou renforcer la culture de contrôle interne
  • Apporter un support aux directeurs des lignes de produit, aux directions fonctionnelles et des fonctions supports dans l’évaluation de leur environnement de contrôle
  • Être en relation avec les responsables de processus, contribuer à la documentation des processus/procédures et les activités de contrôles associées
  • Réaliser des reportings à destination du contrôle interne groupe
  • Coordonner et contribuer aux campagnes de tests des contrôles en liaison avec les responsables de processus et les auditeurs externes
  • Temps plein
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