Gestionnaire relation clients Emplois | Randstad (Fontenay sous Bois)

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Gestionnaire relation clients anglais

Intégré(e) à l'équipe relations clients, vous intervenez sur les missions suivan...

Emplacement

France , Châtellerault

Salaire:

28000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Bac+2/3 en gestion/commerce/commerce international
Première expérience réussie en relations clients
Maîtrise impérative de la langue anglaise (écrit et parlé)
Aisance orale
Savoir gérer les priorités
Prendre du recul sur des situations exigeantes

Responsabilités

Assurer la relation avec les clients pour le suivi journalier des commandes
Informer le client de manière proactive sur les retards potentiels et assurer la relance
Contribuer à la satisfaction du client en respectant les engagements contractuels de délai, tout en maximisant l'expérience client
Enregistrer dans le système en place les plaintes et questions majeures des clients
Suivre le process d'escalation pour les situations susceptibles de dégrader la satisfaction client
Identifier les irritants et travailler sur la résolution des problèmes
Obtenir des feedback clients sur leur niveau de satisfaction
Élaborer des offres commerciales et les négocier le cas échéant
Détecter des opportunités de ventes et vendre des prestations complémentaires

Temps plein

Gestionnaire Centre client

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, est à la recherche d'un...

Emplacement

France , Nîmes

Salaire:

1840.00 EUR / Mois

ELEX France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation dans le domaine de la Relation client (commerce vente, marketing, communication)
Première expérience en centre d'appels (stages et alternances compris)
Bonne communication à l'oral et à l'écrit
Maîtrise des outils informatiques (SI, Gestion Electronique de Documents)
Sens du service client
Excellentes compétences en communication et organisation
Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers simultanément
Aisance relationnelle et qualités rédactionnelles
Bonne humeur et implication

Responsabilités

Assurer l’accueil des assurés au sein de l’agence
Vérifier la conformité de la mission réceptionnée
Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l’étendue des dommages et l’enjeu estimé
Organiser et planifier les rendez-vous d’expertise avec les sinistrés
Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées

Ce que nous offrons

Accord Télétravail (1 jour fixe /semaine et 4 jours flexibles/mois)
Carte tickets restaurant
Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur
Compte Epargne Temps
Parcours d’intégration individuels
Management de proximité
Accompagnement et formations internes
Opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe
Attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
Politique RSE

Temps plein

Conseiller relation clients

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, recherche un Conseiller...

Emplacement

France , Saint-Étienne

Salaire:

25900.00 - 29000.00 EUR / Année

ELEX France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Au moins 2 ans d'expérience
BTS, Bac+2
Première expérience réussie dans la relation client (appels entrants et sortants)
Qualités relationnelles
Sens du service et de la satisfaction client
Capacité d'analyse et de décision
Capacité à travailler en équipe
Sens de l'organisation et rigueur (gestion des pics d'activité)
Réactivité, proactivité, autonomie
Aisance relationnelle et qualités rédactionnelles

Responsabilités

Vérifier la conformité de la mission réceptionnée
Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l’étendue des dommages et l’enjeu estimé
Contacter les assurés afin de préparer et de programmer le rendez-vous avec l'expert
Optimiser et affecter à l'aide de nos outils les tournées des experts de votre périmètre
Assurer le suivi des différentes missions

Ce que nous offrons

Télétravail
Flexibilité horaire d’arrivée et de départ
Parcours d’intégration individuels
Management de proximité
Accompagnement et formations internes
Opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe
Attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
Politique RSE
Attention pour l’équilibre vie professionnelle vie personnelle
Carte ticket restaurant

Temps plein

Aide conducteur

Établissement : 2005 Bd Dagenais O, Laval, QC H7L 5R2. Horaire du quart : Lundi ...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

Non fourni

Purolator

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

N’est pas autorisé à conduire le véhicule
Réussir une formation sur les méthodes du courrier
Disponible pour horaires de travail variables
Capacité de rejoindre le courrier à d’autres endroits sur demande
Capacité de soulever et transporter des charges pesant jusqu’à 70 lb
Passer une vérification du casier judiciaire et des antécédents professionnels pour être admissible
Obtenir un certificat de bonne conduite, au besoin

Responsabilités

Aider le courrier à effectuer les cueillettes et les livraisons des clients de façon efficace
Responsable de la manutention sécuritaire des envois du client
Établir une relation positive avec les clients internes (répartiteurs, collègues et gestionnaires) et les clients externes
Respecter toutes les politiques et les procédures de l’entreprise
Travailler de façon sécuritaire en tout temps
Présence régulière et fiable
Autres tâches assignées

Ce que nous offrons

salaire concurrentiel
régime de retraite
avantages sociaux complets
programme d’aide aux employés et à la famille
régime d’achat d’actions par les employés
rabais pour les employés

Temps partiel

Aide au conducteur

Depuis sa fondation en 1960, Purolator est devenue le fournisseur de pointe de s...

Emplacement

Canada , Saint-Laurent

Salaire:

Non fourni

Purolator

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

N’est pas autorisé à conduire le véhicule
Réussir une formation sur les méthodes du courrier
Disponible pour horaires de travail variables
Capacité de rejoindre le courrier à d’autres endroits sur demande
Capacité de soulever et transporter des charges pesant jusqu’à 70 lb
Passer une vérification du casier judiciaire et des antécédents professionnels pour être admissible
Obtenir un certificat de bonne conduite, au besoin

Responsabilités

Aider le courrier à effectuer les cueillettes et les livraisons des clients de façon efficace
Responsable de la manutention sécuritaire des envois du client
Établir une relation positive avec les clients internes (répartiteurs, collègues et gestionnaires) et les clients externes
Respecter toutes les politiques et les procédures de l’entreprise
Travailler de façon sécuritaire en tout temps
Présence régulière et fiable
Autres tâches assignées

Ce que nous offrons

régime de retraite
avantages sociaux complets
programme d’aide aux employés et à la famille
régime d’achat d’actions par les employés
rabais pour les employés

Temps partiel

Gestionnaire Centre client

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, est à la recherche d'un...

Emplacement

France , Taden

Salaire:

1840.00 EUR / Mois

ELEX France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu d’une formation dans le domaine de la Relation client (commerce-vente, marketing, communication)
Idéalement une première expérience en centre d’appels (stages et alternances compris)
Doté d’une bonne communication à l’oral et à l’écrit
Maitrise des outils informatiques (SI, Gestion Electronique de Documents)
Sens du service client et capacité à apporter une aide précieuse aux sinistrés
Excellentes compétences en communication et organisation
Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers simultanément
Aisance relationnelle et qualités rédactionnelles
Bonne humeur et implication

Responsabilités

Assurer l’accueil des assurés au sein de l’agence
Vérifier la conformité de la mission réceptionnée
Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l’étendue des dommages et l’enjeu estimé
Organiser et planifier les rendez-vous d’expertise avec les sinistrés
Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées

Ce que nous offrons

Accord Télétravail (1 jour fixe /semaine et 4 jours flexibles/mois)
Carte tickets-restaurant
Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur
Compte Epargne Temps
Parcours d’intégration individuels
Management de proximité
Accompagnement et formations internes
Opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe
Attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
Politique RSE

Temps plein

Coordonnatrice de projet

Êtes-vous à la recherche de votre prochain défi administratif ? Êtes-vous une pe...

Emplacement

Canada , Montreal

Salaire:

75000.00 - 80000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

20 février 2026

Exigences

Aisance à travailler avec des cadres supérieurs
Attitude positive et proactive
Capacité à évoluer dans un environnement au rythme soutenu
Esprit de collaboration, sens du soutien, fiabilité et esprit d'équipe
Excellentes compétences en communication orale et écrite, en français et en anglais
Volonté et motivation à gérer une charge de travail exigeante, à mener de front plusieurs tâches et priorités, et à atteindre des objectifs de projet ambitieux dans les délais prescrits
Expérience confirmée au sein d’un environnement de travail intégré et axé sur l’équipe
Maturité professionnelle et sens des affaires
Fortes aptitudes en présentation correspondant à un cabinet de services-conseils de premier plan
Sens de l’organisation hors pair, planification rigoureuse de projets et souci du détail

Responsabilités

Point de contact administratif pour soutenir les relations d'affaires
Coordination de réunions internes et externes
Tâches administratives liées aux ressources humaines
Soutien à la gestion des relations clients
Coordination des itinéraires de voyage, tant au niveau national qu'international
Rédaction de lettres de mandat et de rapports
soutien à la révision linguistique pour les membres de l'équipe
Préparation et soumission de rapports de dépenses précis et conciliation des relevés de cartes de crédit
Création et édition de présentations PowerPoint, de propositions de services et de documents corporatifs
Mise à jour de la base de données, au besoin

Ce que nous offrons

Poste à temps plein au sein d'une équipe formidable
Mode de travail hybride (3 à 4 jours par semaine au bureau)
3 semaines de vacances
Assurance maladie complète dès le premier jour, payée par l'entreprise

Temps plein

!

Chauffeur-livreur

Le chauffeur-livreur, qui relève du chef d’unité, est responsable de la cueillet...

Emplacement

Canada , Sherbrooke

Salaire:

24.69 CAD / Heure

Purolator

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Avoir un permis de conduire classe 5 avec un maximum de 4 points d'inaptitude
Avoir 36 mois d'expérience de promenade
Réussir les examens théorique et pratique de conduite ainsi que les cours et formations en lien avec l’emploi
Être capable de soulever et transporter des charges pesant jusqu’à 70 lb
Avoir d’excellentes compétences en service à la clientèle
Avoir un bon esprit d’équipe
Être capable de travailler dans un milieu de travail avec un rythme rapide et des délais serrés
N'avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi
Achèvement des études secondaires
Achèvement de cours professionnels et commerciaux généralement enseignés au niveau secondaire

Responsabilités

Effectuer les cueillettes et les livraisons des clients de façon efficace sur les routes assignées par le gestionnaire
Effectuer les inspections quotidiennes avant départ et au retour
Capacité de résoudre des problèmes qui surviennent sur la route
Établir une relation positive avec les clients internes (répartiteurs, collègues et gestionnaires) et les clients externes
Autres tâches assignées
Ramasser et livrer les colis des clients pour respecter les horaires quotidiens de ramassage et de livraison
Scanner les colis / courriers lors de la réception, de la livraison ou du retour au dépôt en fin de journée
Résoudre les problèmes survenant en route en collaboration avec le Dispatch et les clients
Effectuer des inspections quotidiennes du véhicule avant et après le trajet en utilisant un scanner de colis et un Rapport d'Inspection de Véhicule du Conducteur électronique (E-DVIR)
Lorsque les inspections échouent, le Courrier en informe le responsable de l'unit

Ce que nous offrons

Poste permanent à temps plein
Environnement de travail motivant et sécuritaire
Possibilités de cheminement de carrière et de développement
Un régime de retraite à prestations déterminées
Un programme exhaustif d'avantages sociaux, payés à 100% par l'employeur
Un programme d’aide aux employés et à la famille
Un régime d’achat d’actions par les employés et des rabais pour nos employés

Temps plein

Gestionnaire relation clients

Randstad

Emplacement:
France , Fontenay sous Bois

Catégorie:
Assurance

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
17 février 2026

Expiration:
30 avril 2026

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Aide au conducteur

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Coordonnatrice de projet

Chauffeur-livreur

Gestionnaire relation clients

Randstad

Emplacement:France , Fontenay sous Bois

Catégorie:Assurance

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:17 février 2026

Expiration:30 avril 2026

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Aide conducteur

Aide au conducteur

Gestionnaire Centre client

Coordonnatrice de projet

Chauffeur-livreur

Emplacement:
France , Fontenay sous Bois

Catégorie:
Assurance

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
17 février 2026

Expiration:
30 avril 2026