Gestionnaire relation clients anglais Emplois

Gestionnaire service clients export

En tant que gestionnaire service clients pour l'export, vous assurez la satisfac...

Emplacement

France , Folschviller

Salaire:

26000.00 - 30000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Diplômé(e) d'un BAC+2
Au moins un an d'expérience en gestion de service client à l'export
Maîtrise des techniques de relation clients et de gestion de commandes requise
Compétences avancées en anglais professionnel obligatoire
Excellentes capacités organisationnelles et rigueur dans le suivi des commandes et des réclamations
Maîtrise des outils Pack Office

Responsabilités

Gérer et suivre les commandes pour un portefeuille spécifique
Suivre les commandes d'échantillons et garantir leur livraison
Traiter les réclamations clients et proposer des actions correctives en étroite collaboration avec les équipes
Préparer et finaliser les documents douaniers et sanitaires requis pour l'export
Superviser le carnet de commandes en veillant aux dates, ruptures, prévisions et relances nécessaires

Ce que nous offrons

Prime de langue

Temps plein

Gestionnaire ADV

IGA Ressources, agence de recrutement spécialisée dans les métiers de l'industri...

Emplacement

France , Saint-Leu-la-Forêt

Salaire:

36000.00 - 40000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac +2 à Bac +5 en Commerce international
Bac +2 à Bac +5 en Gestion / administration des ventes
Bac +2 à Bac +5 en Supply chain / logistique
2 à 5 ans minimum en ADV / administration des ventes
Expérience en environnement industriel
Gestion complète du cycle de commande (order to cash)
Maîtrise d’un ERP (SAP, Oracle, etc.)
Suivi des indicateurs de performance (OTD / service client)
Connaissance des process contractuels et conditions tarifaires
Gestion des litiges clients

Responsabilités

Assurer la relation quotidienne avec les clients, notamment les clients MFT
Enregistrer les commandes dans l'ERP
Vérifier la conformité des commandes avec les conditions contractuelles
Collaborer avec les équipes Air Supply afin de garantir la bonne planification des livraisons
Suivre et piloter l'OTD (On Time Delivery) clients
Informer les clients en cas de modification de délais ou d'aléas de production
Vérifier la bonne application des prix conformément aux contrats clients (conditions tarifaires, durée de validité, etc.)
Animer la revue de contrat avec les services concernés pour assurer la bonne compréhension et application des engagements contractuels
Traiter les litiges clients
Assurer la coordination avec les services concernés (finance, logistique, production)

Temps plein

Technicien de Service

Chez STERIS, nos techniciens de service agissent comme le visage de notre entrep...

Emplacement

Canada , Quebec

Salaire:

Non fourni

STERIS

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme d’études collégiale avec 2 ans d’expérience pertinente requis
Un permis de conduire valide est requis
Capacité de travailler à des heures flexibles (parfois en dehors des « heures normales de bureau ») et de voyager au besoin
Solides compétences techniques (mécanique, électrique et électronique), organisationnelles, de résolution de problèmes et de dépannage
Excellentes compétences en communication verbale et écrite
Expérience de la navigation sur un ordinateur et de l’exposition aux programmes Microsoft Office
Confortable de travailler de manière indépendante sans supervision
Flexibilité pour gérer plusieurs priorités changeantes
Volonté de travailler en milieu hospitalier qui peut inclure une visibilité sur les traumatismes d’urgence
Excellentes habiletés de communication en français et en anglais (bilinguisme essentiel)

Responsabilités

Assurer la satisfaction du client grâce à une communication proactive et à l’engagement à résoudre les problèmes du client
Effectuer la maintenance préventive et corrective requise sur STERIS et les gammes de produits connexes de manière sûre et efficace
Dépanner, réparer, modifier, réviser ou remettre à neuf les composants d’équipements et de systèmes standard et spéciaux
Assure une expérience client positive en fournissant des entretiens préventifs en temps opportun, des appels de service, des appels de garantie, des programmes de mise à niveau, effectuez des installations au besoin, etc.
Établir et maintenir des relations efficaces et communicatives avec les clients, les gestionnaires, les fonctions de soutien et l’organisation des ventes
Promouvoir la croissance de STERIS en identifiant les opportunités de vente et en recommandant les produits/services STERIS aux clients
Communique rapidement et efficacement avec les clients en fournissant des mises à jour
Soyez un ambassadeur positif de STERIS sur les sites des clients

Ce que nous offrons

Rémunération concurrentielle
Primes au mérite annuelles et plans de bonus
Véhicule de l’entreprise, carburant, uniformes et tous les outils nécessaires fournis
Carte de crédit, iPhone et ordinateur portable
Déplacements et toutes les dépenses connexes payées
Assurance médicale, visuelle, dentaire, ordonnance et vie
Programme de REER
Congés payés à partir du premier jour et des congés payés
Programme de formation et d’encadrement des frais de scolarité
Possibilités d’avancement

Temps plein

Superviseur(e) Sûreté / Security Supervisor

Ce poste implique la gestion des opérations de services de sûreté sur trois site...

Emplacement

Canada , Montreal, QC

Salaire:

Non fourni

JLL

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience avérée en gestion de services de sûreté et supervision de sous-traitants
Solide connaissance des systèmes de surveillance, contrôle d'accès et systèmes de sécurité incendie
Capacité démontrée à gérer plusieurs sites et assurer les standards de qualité de service
Expérience en gestion budgétaire et contrôle des coûts en environnements opérationnels
Connaissance des règlements de Santé et Sécurité et des Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF)
Excellentes compétences en communication et gestion des relations avec les clients et équipes
Maîtrise bilingue (français et anglais) pour les exigences du marché montréalais

Responsabilités

Gérer et superviser les sous-traitants de sécurité sur trois sites clients
Effectuer des inspections régulières de qualité et assurer des standards de service exceptionnels
Fournir une formation continue au personnel de sécurité et évaluer les besoins de formation
Surveiller la complétion des tournées et vérifications de sécurité, en assurant une documentation adéquate
Communiquer les priorités, échéanciers et problèmes de service aux clients, gestionnaires et collègues
Gérer les dépenses d'exploitation selon les budgets convenus et identifier les opportunités d'efficacité
Assurer la conformité aux règlements de Santé et Sécurité et aux Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF)

Temps plein

Assistant chef de projet ferroviaire

Rattaché(e) aux équipes projets et au département ingénierie en signalisation fe...

Emplacement

France , Montpellier

Salaire:

Non fourni

Aptitude Experts

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme d’ingénieur ou formation universitaire supérieure en génie ferroviaire, signalisation, automatique, télécommunications ou électrotechnique
Expérience souhaitée de minimum 5 ans sur des projets ferroviaire, en bureau d’études ou en environnement projet
Connaissance des référentiels et normes ferroviaires applicables à la signalisation et à la sécurité
Maîtrise des principes de logiques de signalisation, interlockings, circuits de voie, détection d’occupation et protections embarquées
Compétences en rédaction technique, organisation des campagnes d’essais et validation fonctionnelle
Maîtrise des outils CAO/DAO (AutoCAD, MicroStation) et des outils de gestion documentaire (GED)
Bonne pratique des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et anglais technique souhaité
Rigueur, autonomie, sens de l’organisation et capacité à prioriser dans un contexte projet
Qualités relationnelles et aptitude à travailler en équipe pluridisciplinaire et en interface client
Réactivité, esprit d’analyse et force de proposition pour résoudre les enjeux techniques et opérationnels

Responsabilités

Contribuer aux phases d’études (APS/APD/DCE): analyse des besoins fonctionnels, spécifications techniques et définition des architectures de signalisation
Rédiger et mettre à jour les livrables techniques: cahiers des charges, notices fonctionnelles, schémas, synoptiques et plans d’implantation
Réaliser ou superviser les études de compatibilité interfacing entre signalisation et autres disciplines (voies, caténaire, télécoms, SAS), et proposer des solutions techniques adaptées
Assister le chef de projet dans la revue et la validation des dossiers techniques fournis par les fournisseurs et sous‑traitants
Coordonner les démarches d’intégration des systèmes: définition des interfaces, gestion des exigences et traçabilité des évolutions techniques
Préparer et animer des revues techniques, rédiger les comptes‑rendus et suivre les actions correctives jusqu’à clôture
Participer à la préparation et au déroulement des campagnes d’essais et de mise en service des systèmes de signalisation et de protection
Assurer le support technique sur site, coordonner les équipes métiers et les intervenants externes pour lever les anomalies et assurer la conformité aux exigences de sécurité ferroviaire
Contribuer à la rédaction des dossiers de réception, des PV d’essais et des recommandations pour l’exploitation et la maintenance
Assister le chef de projet dans le pilotage opérationnel: suivi des plannings, gestion des jalons, tenue des indicateurs et reporting régulier auprès de la maîtrise d’ouvrage

Temps plein

Spécialiste en ingénierie - Systèmes avioniques

Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un(e) Spécialiste en ingénierie...

Emplacement

Canada , Mirabel

Salaire:

Non fourni

Airbus

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme universitaire en génie aéronautique ou expérience de minimum dix (10) ans en compagnie aérienne ou OEM
Minimum de dix (10) ans d’expérience technique sur les systèmes avioniques (notamment ATA 22)
Expertise sur les systèmes de pilote automatique & gestion du vol (FMS) et les systèmes de connectivité, ainsi que sur l’analyse de données de vol (type données DFDR)
Connaissances avancées sur la gestion du vol (flight operations)
Bonnes compétences de leadership (gestion de projet, référent technique, etc.)
Soucieux de la qualité du service à la clientèle
Familier avec la documentation technique Airbus (un atout)
Bon esprit d’équipe, autonome et forte capacité d’adaptation dans un environnement où les priorités évoluent rapidement
Bonnes capacités de coordination et capacités relationnelles pour travailler avec les Clients, les gestionnaires de flotte, les équipes centrales du support client (basées à Toulouse), les bureaux d’étude, les fournisseurs et tous les autres départements Airbus
Bonnes compétences de présentations

Responsabilités

Construire une relation de confiance avec nos clients en apportant un soutien technique réactif et proactif, et en faisant un suivi rapproché des sujets majeurs/critiques impactant la région Amérique
Créer une forte collaboration avec les équipes de support client basées à Toulouse, les équipes programme basées aux Etats-Unis, les représentants Airbus dans chaque compagnie aérienne
Fournir une assistance technique aux clients en apportant dans les délais une réponse de qualité à leurs requêtes techniques pour dépanner et faire fonctionner correctement leurs avions, fournir des recommandations de maintenance (amélioration de la fiabilité, optimisation des coûts), mieux comprendre la conception de nos avions, etc
Analyser les événements en service pour identifier les impacts potentiels (y compris impacts navigabilité, qualité, etc.)
Identifier et étudier les sujets critiques émergents affectant la flotte et les clients spécifiques de la région Amériques, et définir les actions correctives associées (solutions à court & long terme) avec les gestionnaires de flotte et les équipes centrales basées à Toulouse
Gérer la communication avec le client à différents niveaux de hiérarchie et dans différents contextes : par téléphone, en personne, pendant un dépannage sur avion, pendant des évènements clients (réunions de revue flotte, présentations techniques, forums d’experts, conférences régionales)
Apporter une assistance technique urgente in-situ pour un dépannage avion
Apporter un soutien sur des sujets techniques complexes (questions de sûreté des vols, analyses approfondies avec fort impact sur les compagnies aériennes, etc.) et contribuer à des projets techniques (modifications avioniques X-programme incluant l’A220 comme nFMS ou FOMAX) en étant responsable de certaines activités et objectifs lié au projet
Assurer un rôle de référent technique pour les spécialistes avioniques de notre équipe et aussi auprès des équipes régionales Airbus Americas (Responsable Flotte, Customer Support Directors, Field Representatives, etc.).

Ce que nous offrons

Salaire attractif
Bonus annuel
Régime d’assurances collectives
Régime de retraite
Régime d’achat d’actions
Politique de travail hybride (selon les besoins opérationnels)
Cafétéria sur site
Politique de congés très concurrentielle
Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE)
Programme de rabais

Temps plein

Gestionnaire Opérations Crédits Documentaires - France et International Trade Finance

Vous recherchez un stage en Finance et vous avez un intérêt pour le Trade Financ...

Emplacement

France , Saint-Quentin en Yvelines

Salaire:

Non fourni

Crédit Agricole

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 5 / M2 et plus
Formation: Ecole de commerce, Université
Spécialisation: Commerce international / Droit des affaires / Banque finance
Niveau d'expérience minimum: 0 - 2 ans
Expérience: Une première expérience en Trade Finance ou en gestion des opérations bancaires est souhaitable
Hard Skills: Anglais opérationnel écrit et oral
3eme langue européenne (Allemand, italien, Espagnol) apprécié
Maitrise du Pack Office
Soft Skills: Bon relationnel
Rigueur

Responsabilités

Prendre en charge la gestion technique de l'opération à chaque étape de la vie de celle-ci : réception, analyse technique et notification au client exportateur d'une nouvelle opération ou d'un amendement à une opération existante, examen exhaustif des documents remis par l'exportateur
Assurer l’enregistrement et le suivi administratif et comptable des opérations : saisie des transactions dans les outils informatiques et contrôle des données, rédaction des différentes correspondances et messages destinées aux clients et aux correspondants bancaires, perception des commissions, paiements / escomptes à réaliser en faveur des clients, réclamation et surveillance du paiement à recevoir du correspondant étranger
Veiller à la conformité de la transaction et au respect des procédures internes en matière de sécurité financière : appliquer les contrôles internes liés à la politique de conformité, au respect des embargos et sanctions internationales, ainsi qu'à la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme, s’assurer de l’obtention des accords internes éventuellement nécessaires lors du traitement de toute étape de l'opération
Être le support auprès du middle office des succursales, des clients français et/ou européens et du gestionnaire de relations commerciales dédié

Ce que nous offrons

Communauté importante de jeunes
Campus moderne offrant de nombreux services (boulangerie, salle de sport, etc.)
Suivi RH (matinée d'accueil, suivi régulier, etc.)
Opportunités en alternance, VIE, CDD et CDI
Engagement en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap
Poste éligible au télétravail

Gestionnaire de commande / order manager

Pour l’un de nos clients, un acteur industriel de premier plan situé dans le Sud...

Emplacement

Luxembourg , Sud du Luxembourg

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

23 avril 2026

Exigences

Formation commerciale
Expérience confirmée en gestion de la relation client
Maîtrise impérative du Français et de l'Anglais
Maîtrise experte de SAP et de la suite Office 365
Rigueur
Esprit analytique
Capacité à travailler de manière autonome tout en favorisant la collaboration d'équipe

Responsabilités

Saisie précise des commandes dans SAP
Vérification des cycles de production
Validation des conditions commerciales (prix, paiements)
Planification des expéditions en lien avec la Supply Chain
Préparation de la documentation export (certificats, factures pro forma)
Gestion des limites de crédit
Facturation
Émission d'avoirs
Reporting des flux pour les clients
Communication proactive sur l'état des commandes

Temps plein

Gestionnaire relation clients anglais

Randstad

Emplacement:
France , Châtellerault

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
17 février 2026

Expiration:
30 avril 2026

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Assistant chef de projet ferroviaire

Spécialiste en ingénierie - Systèmes avioniques

Gestionnaire Opérations Crédits Documentaires - France et International Trade Finance

Gestionnaire de commande / order manager

Gestionnaire relation clients anglais

Randstad

Emplacement:France , Châtellerault

Catégorie:Service Client

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:17 février 2026

Expiration:30 avril 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Gestionnaire Opérations Crédits Documentaires - France et International Trade Finance

Gestionnaire de commande / order manager

Emplacement:
France , Châtellerault

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
17 février 2026

Expiration:
30 avril 2026