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Gestionnaire relation clientèle en assurance

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Balzac Paris

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Emplacement:
France , Les Angles

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Catégorie:
Assurance

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

23500.00 - 26000.00 EUR / Année
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Description du poste:

PACK Solutions recrute des Gestionnaires Relation Clientèle pour renforcer ses équipes basées aux Angles, près d’Avignon ! Plusieurs postes sont à pourvoir. Télétravail 2 à 3 jours/semaine possible. Plus qu’un poste, nous vous proposons un environnement de travail équilibré, bienveillant et reconnu, comme en témoigne notre label « Choose My Company », qui valorise la qualité de vie au travail et l’engagement auprès de nos collaborateurs !

Responsabilités:

  • Prendre en charge des appels téléphoniques avec la posture attendue
  • Respecter les indicateurs de qualité et des engagements services fixés avec le client sur la prise d’appels
  • Respecter les procédures définies
  • Respecter les indicateurs et les exigences clients
  • Respect de la charte sur la prise d’appels téléphoniques
  • Participer aux audits clients

Exigences:

  • Une expérience dans le milieu des assurances
  • Une première expérience en téléphonie
  • De fortes compétences en communication écrite et orale
  • Sens du service client
  • Capacité à travailler en équipe
  • Le bon sens relationnel
  • La parfaite maîtrise des outils informatiques
Ce que nous offrons:
  • 1 jour RTT/mois
  • Tickets restaurant (9 euros, prise en charge employeur 5.40 euros)
  • Mutuelle (très avantageuse notamment pour les familles avec une prise en charge de l’employeur)
  • Contrat Prévoyance
  • Prime de vacances (environ 300 euros par an)
  • Épargne salariale (1100 euros d’abondement par an)
  • Nombreux évènements internes (journée de la santé, festival du vélo, soirées festives, ateliers bien-être et thématiques variées…)
  • Accompagnement social et bien-être : un service d’assistante sociale disponible pour vous conseiller dans vos démarches personnelles et familiales, ainsi qu’une ligne d’accompagnement confidentielle (écoute, soutien, conseils) accessible 7j/7 pour vous et vos proches
  • Avantages CSE : Tickets culture/tickets cadeaux tous les ans

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
04 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation initiale en gestion PME/PMI ou en comptabilité
  • Idéalement une première expérience en gestion (affiliation, portabilité des droits, traitement d'anomalies DSN) acquise au sein d'une institution de prévoyance, d'une compagnie d'assurance, d'une CPAM ou d'une caisse d'URSSAF
  • Qualités d'analyse
  • Curiosité
  • Gestion des dossiers avec rigueur
  • Suivi précis des process de gestion
  • Travail avec logique
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer la vie des contrats de nos clients entreprises, de l'adhésion à la cessation d'activité
  • Vérifier et étudier les éléments du dossier (pertinence et complétude des pièces)
  • Procéder à l'enregistrement des nouveaux contrats
  • Traiter les homologations DSN
  • Analyser et manipuler la DSN digitalisée
  • Renseigner et conseiller la clientèle sur les questions relatives à son périmètre d'intervention (accueil téléphonique, physique, mails)
  • Temps plein
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Partenaire d'affaires ressources humaines

Une entreprise reconnue partout au Canada pour ses services est présentement à l...
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Exigences
Exigences
  • 3 à 5 ans d'expérience en ressources humaines
  • une expérience dans le milieu syndiqué (obligatoire)
  • une volonté de te développer et d'apprendre
  • une autonomie certaine et la capacité de bâtir de solides relations d'affaires
Responsabilités
Responsabilités
  • Agir à titre d'expert en relations de travail pour une clientèle syndiquée surtout au Québec
  • Assurer une présence dans les comités de relations de travail
  • Gérer les différents dossiers de griefs
  • Conseiller les gestionnaires sur l'application de la convention collective
  • Répondre aux différentes questions des employés
  • Former les gestionnaires sur différents volets de discipline et de leadership
  • Participer à d'autres projets RH (certains recrutements, formation, développement organisationnel et stratégie RH globale)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • une équipe dynamique qui veut apprendre et se développer
  • un salaire compétitif et un bonus de performance
  • un horaire flexible et du télé-travail à 100%
  • un programme d'assurances collectives et un REER
  • un développement professionnel garanti
  • Temps plein
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Directeur de Camping

Rejoins notre équipe en tant que Directeur/trice de Camping ! Dans le cadre de n...
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  • Formation RET ou équivalent avec une première expérience réussie sur un poste similaire en HPA
  • Solide expérience en tant que gestionnaire d’un centre de profit, idéalement dans le secteur touristique
  • Flexibilité
  • Polyvalence
  • Sens du terrain
  • Fort leadership
  • Excellent relationnel
  • Organisé(e)
  • Réactif/ve
  • Capacité à résoudre les problèmes rapidement
Responsabilités
Responsabilités
  • Responsable de la gestion, de l'administration, du contrôle et du bon fonctionnement quotidien de l'établissement
  • Responsable des relations sociales
  • Responsable du recrutement, de la formation, de l'animation et de l'encadrement du personnel
  • Superviser les équipes composées principalement de collaborateurs saisonniers
  • Coordonner les activités et les services proposés aux clients
  • Veiller au respect des normes de sécurité et d'hygiène
  • Gérer le budget lié au camping
  • Garant(e) de la bonne application des procédures internes du groupe et du respect de l'ensemble des obligations réglementaires
  • Chargé(e) des relations avec la clientèle et de t’assurer de leur pleine satisfaction
  • Chargé(e) du développement de l'activité du camping
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Logement sur place pris en charge par l’entreprise
  • Possibilités d’évolution en interne, sur différents campings ou au siège
  • 1 semaine offerte par an au sein de l'un de nos campings
  • Réductions dans les 450 destinations du groupe
  • Temps plein
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Partenaire d'affaires en ressources humaines

Tu aimes quand tes journées sont bien occupées et que tes semaines passent vite?...
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Canada , Québec
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Date d'expiration
05 juin 2026
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Exigences
  • un baccalauréat en gestion des ressources humaines ou en relations industrielles
  • un minimum de 2 ans d'expérience en tant que généraliste des ressources humaines
  • un anglais avancé et une aisance à avoir des collègues et une clientèle à l'extérieur du Québec
  • une volonté de travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • conseiller et guider les gestionnaires dans l'application des conventions collectives
  • gérer les dossiers disciplinaires pour ton groupe client (et accompagner les gestionnaires dans les rencontres)
  • assurer un rôle conseil auprès des gestionnaires dans le cycle de vie complet des employés
  • offrir des formations aux gestionnaires sur des volets relatifs à la discipline, le développement du leadership, etc.
  • participer à des activités de dotation pour les postes à pourvoir pour son groupe client
  • accompagner les gestionnaires dans la mise en œuvre des actions correctives nécessaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • salaire selon ton expérience, avec un boni
  • programme d'assurances collectives complet
  • programme de REER collectif avec cotisation de l'employeur (4%)
  • remboursement des frais de cotisation professionnelle
  • possibilité de développement et de faire partie d'une équipe avec de superbes collègues
  • Temps plein
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Directeur de Camping

Rejoins notre équipe en tant que Directeur/trice de Camping ! Dans le cadre de n...
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France
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Exigences
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  • Formation RET ou équivalent avec une première expérience réussie sur un poste similaire en HPA
  • Solide expérience en tant que gestionnaire d’un centre de profit, idéalement dans le secteur touristique
  • Flexibilité
  • Polyvalence
  • Sens du terrain
  • Fort leadership
  • Excellent relationnel
  • Organisé(e)
  • Réactif/ve
  • Capacité à résoudre les problèmes rapidement
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion, administration, contrôle et bon fonctionnement quotidien de l'établissement
  • Relations sociales
  • Recrutement, formation, animation et encadrement du personnel
  • Supervision des équipes composées principalement de collaborateurs saisonniers
  • Coordination des activités et des services proposés aux clients
  • Veiller au respect des normes de sécurité et d'hygiène
  • Gestion du budget lié au camping
  • Garantir la bonne application des procédures internes du groupe et le respect de l'ensemble des obligations réglementaires
  • Relations avec la clientèle et assurance de leur pleine satisfaction
  • Développement de l'activité du camping
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Logement sur place pris en charge par l’entreprise
  • Possibilités d’évolution en interne, sur différents campings ou au siège
  • 1 semaine offerte par an au sein de l'un de nos campings
  • Réductions dans les 450 destinations du groupe
  • Temps plein
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Coordonnateur-rice rh expérience employé et culture

Notre client, un acteur important de la vie sociale québécoise, cherche à engage...
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Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
22 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d’études universitaires en gestion des ressources humaines ou l’équivalent
  • Minimum de 3 années d’expérience dans des tâches similaires
  • Expérience en accompagnement de gestionnaires et de direction
  • Grandes aptitudes pour la communication, les relations interpersonnelles et le travail d’équipe
  • Excellent sens de l’organisation et de gestion des priorités
  • Maîtrise avancée des logiciels Excel et Word
  • Excellent sens du service à la clientèle et habiletés interpersonnelles
  • Sens élevé de l’éthique et du respect de la confidentialité
  • Initiative, autonomie et polyvalence
Responsabilités
Responsabilités
  • Formation et développement de talents
  • Recueille les besoins de formation auprès des directions, bâtit un plan annuel structuré et en assure la mise en œuvre
  • Planifie la logistique de formation, soutient la répartition du budget avec la DRH et suit les dépenses avec les directions
  • Participe au comité de formation, produit des bilans et assure les suivis requis pour la déclaration annuelle (loi du 1 %)
  • Développe et déploie des contenus/outils pour les gestionnaires (intégration, feedback, conversations difficiles, prévention psychosociale par la formation)
  • Développe et anime des ateliers pour les employés selon les besoins organisationnels (en collaboration avec la Gestionnaire en relation de travail – SST)
  • Culture organisationnelle, mobilisation et reconnaissance
  • Organise et anime le comité bien-être : planifie les rencontres, structure l’ordre du jour, coordonne les initiatives, documente les décisions et assure les suivis
  • Déploie un calendrier annuel d’initiatives de culture et reconnaissance et en assure l’exécution
  • Développe et maintient une boîte à outils gestionnaire (accueil, reconnaissance, feedback, trames de rencontres) et en assure la mise à jour
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 35h/semaine
  • Au centre-ville de Montréal
  • Contrat de 6 mois. Possibilité de devenir permanent
  • Salaire concurrentiel
  • Temps plein
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Gestionnaire, Bureau de gestion de projets (BGP) – Services professionnels

La personne titulaire du poste de Gestionnaire du Bureau de gestion de projets (...
Emplacement
Emplacement
Canada; United States , Montréal; Toronto
Salaire
Salaire:
Non fourni
getmaintainx.com Logo
MaintainX
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Baccalauréat en génie ou dans un domaine connexe (maîtrise un atout)
  • Plus de 7 ans d’expérience en gestion de projets ou de programmes dans un contexte de services professionnels ou de consultation
  • Minimum de 3 ans d’expérience dans un rôle de direction du BGP ou de gestion d’équipe
  • Certification en gestion de projets requise (PMP, PRINCE2 ou équivalent)
  • Capacité démontrée à gérer plusieurs projets de front, de complexités et d’envergures variées, dans un contexte orienté vers la clientèle
  • Excellentes compétences en leadership et en développement d’équipe
  • Connaissance approfondie de la prestation de services à la clientèle, incluant la gestion financière, la planification des ressources et la conformité contractuelle
  • Excellentes aptitudes interpersonnelles et communicationnelles, avec un fort sens du service à la clientèle
  • Maîtrise des outils de gestion de projets (p. ex. Smartsheet, Asana, Jira) et des plateformes de collaboration
  • Esprit analytique axé sur l’amélioration des processus et le suivi de la performance
Responsabilités
Responsabilités
  • Diriger et encadrer une équipe de gestionnaires de projets et de consultant·e·s en solutions, œuvrant au sein des Services professionnels pour livrer des services à la clientèle entreprise de MaintainX
  • Améliorer continuellement les processus, méthodologies, gabarits et outils du BGP afin de soutenir une exécution uniforme des projets
  • Assurer la réussite de la livraison des projets, en mettant l’accent sur les échéanciers, la qualité, la portée et la satisfaction de la clientèle
  • Collaborer avec les équipes des ventes, des solutions et de la livraison pour appuyer la planification, la dotation et l’estimation des projets pendant le cycle de prévente
  • Suivre la performance du portefeuille de projets et produire des rapports sur l’utilisation des ressources, la rentabilité, les risques et les indicateurs de performance
  • Maintenir des relations solides avec la clientèle et agir comme point d’escalade pour les projets complexes ou à risque
  • Veiller à l’exactitude des prévisions, à la planification des ressources et à l’alignement avec les objectifs financiers et les indicateurs clés de performance (KPI)
  • Encourager le partage des connaissances, l’amélioration continue et l’adoption des meilleures pratiques dans tous les mandats
  • Offrir du coaching et du développement professionnel au personnel du BGP, ainsi que du soutien pour l’accueil et la formation des nouveaux·elles gestionnaires de projets
  • S’assurer du respect des obligations contractuelles, des ententes de niveau de service (ANS/SLA), ainsi que des normes internes de gouvernance
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un salaire compétitif et des opportunités d'équité significatives
  • Couverture des soins de santé, des soins dentaires et de la vue
  • Programme d'inscription 401(k) / RRSP
  • Prenez les congés dont vous avez besoin
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Nouveau

Gestionnaire Clientèle Patrimoniale

Au sein de l'une de nos équipes, vous serez chargé(e) de : Promouvoir notre offr...
Emplacement
Emplacement
France , Antibes
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Salaire:
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Exigences
Exigences
  • Commercial(e) aguerri(e) auprès d'une clientèle de particuliers haut de gamme, vous êtes expert(e) en matière de fiscalité, d'investissements immobiliers et de placements.
  • Vous êtes reconnu(e) pour la qualité de vos conseils et proposez à vos clients une gamme de produits et solutions adaptées.
  • Votre volonté permanente de satisfaire vos clients et votre réactivité vous confèrent la pleine confiance de vos interlocuteurs, tant dans la relation en face à face que dans la relation à distance.
  • Vous avez brillamment validé votre parcours de formation de niveau bac + 5 en alternance au sein d'un établissement bancaire ? Vous partagez nos valeurs et êtes prêt(e) à relever de nouveaux challenges ? Votre profil nous intéresse également !
Responsabilités
Responsabilités
  • Promouvoir notre offre de produits et services auprès de notre clientèle haut de gamme et de prospects.
  • Fidéliser la clientèle patrimoniale en proposant un bilan patrimonial et une stratégie de gestion de leurs avoirs en tenant compte de leur profil risque, de la fiscalité et des contraintes juridiques.
  • Développer et prospecter régulièrement les prospects patrimoniaux du secteur de l'agence.
  • Assurer la synergie avec le(la) Chargé(e) de clientèle professionnelle et les autres membres de l'équipe.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Congés payés supplémentaires
  • RTT / Jour de repos
  • Horaires de travail flexibles
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Temps plein
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