Gestionnaire relation clientèle en assurance Emplois

Gestionnaire et conseiller en assurance santé

Vous êtes passionné(e) par le domaine de la santé et souhaitez contribuer à l'am...

Emplacement

France , Wasquehal

Salaire:

12.02 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

De formation Bac à Bac + 2
Souhaite découvrir le domaine de la mutuelle, plus particulièrement la santé
À l'aise en informatique
Excellent relationnel

Responsabilités

Être le pivot central entre l'organisation et les prestataires de services médicaux
Être le contact privilégié des bénéficiaires et professionnels de santé, principalement par téléphone et par email
Accompagner au quotidien dans le parcours de soins dans le traitement rapide et précis des demandes de remboursement des frais de santé
Renseigner sur les garanties des contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...)
Contribuer activement à la satisfaction par la qualité de la réponse et l'efficacité du traitement pour participer à l'atteinte des indicateurs de performance
Répondre aux demandes des assurés et les guider dans le processus de remboursement
Participer à l'amélioration continue des processus liés à la gestion des frais de santé
Réaliser la gestion administrative conformément aux procédures internes : gestion de la vie du contrat, des prestations santé et des mises à jour de dossiers

Ce que nous offrons

Formation gratuite financée par Randstad et indemnisée par Pôle Emploi via le dispositif POEC
Horaires flexibles pour une vie équilibrée
Horaires variables de journée du lundi au vendredi sur un 35h semaine

Temps plein

Gestionnaire assurances pro

En lien étroit avec les commerciaux et les équipes techniques, vous intervenez s...

Emplacement

France , Caen

Salaire:

35000.00 - 42000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Expérience confirmée (obligatoire) sur un poste similaire dans un environnement orienté assurances professionnelles/entreprises
Rigoureux(se), autonome
Excellent sens du service client
Bonne capacité d'analyse juridique et technique
Maîtrise des outils bureautiques
Idéalement maîtrise des logiciels de gestion assurantielle
BAC+2
4 année(s) d'expérience

Responsabilités

Gestion complète des dossiers clients : Ouverture, instruction et suivi technique et juridique des dossiers d'assurance pour une clientèle professionnelle et entreprise
Analyse approfondie des garanties et clauses IARD souscrites (Multirisques professionnels, Flottes automobiles, Bris de machines, Cyber risques, Responsabilité Civile…)
Traitement des dossiers sinistres, de l'ouverture à la clôture : relation avec les experts, les avocats, les compagnies
Gestion administrative, comptable et commerciale des dossiers, en lien avec les partenaires assureurs et les clients
Contribution active à la satisfaction client et à la fidélisation par une gestion rigoureuse, réactive et personnalisée

Ce que nous offrons

Intéressement/prime 1 à 2 mois de salaire sup
Tickets restaurant
Mutuelle et prévoyance

Temps plein

Gestionnaire, Bureau de gestion de projets (BGP) – Services professionnels

La personne titulaire du poste de Gestionnaire du Bureau de gestion de projets (...

Emplacement

Canada; United States , Montréal; Toronto

Salaire:

Non fourni

MaintainX

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Baccalauréat en génie ou dans un domaine connexe (maîtrise un atout)
Plus de 7 ans d’expérience en gestion de projets ou de programmes dans un contexte de services professionnels ou de consultation
Minimum de 3 ans d’expérience dans un rôle de direction du BGP ou de gestion d’équipe
Certification en gestion de projets requise (PMP, PRINCE2 ou équivalent)
Capacité démontrée à gérer plusieurs projets de front, de complexités et d’envergures variées, dans un contexte orienté vers la clientèle
Excellentes compétences en leadership et en développement d’équipe
Connaissance approfondie de la prestation de services à la clientèle, incluant la gestion financière, la planification des ressources et la conformité contractuelle
Excellentes aptitudes interpersonnelles et communicationnelles, avec un fort sens du service à la clientèle
Maîtrise des outils de gestion de projets (p. ex. Smartsheet, Asana, Jira) et des plateformes de collaboration
Esprit analytique axé sur l’amélioration des processus et le suivi de la performance

Responsabilités

Diriger et encadrer une équipe de gestionnaires de projets et de consultant·e·s en solutions, œuvrant au sein des Services professionnels pour livrer des services à la clientèle entreprise de MaintainX
Améliorer continuellement les processus, méthodologies, gabarits et outils du BGP afin de soutenir une exécution uniforme des projets
Assurer la réussite de la livraison des projets, en mettant l’accent sur les échéanciers, la qualité, la portée et la satisfaction de la clientèle
Collaborer avec les équipes des ventes, des solutions et de la livraison pour appuyer la planification, la dotation et l’estimation des projets pendant le cycle de prévente
Suivre la performance du portefeuille de projets et produire des rapports sur l’utilisation des ressources, la rentabilité, les risques et les indicateurs de performance
Maintenir des relations solides avec la clientèle et agir comme point d’escalade pour les projets complexes ou à risque
Veiller à l’exactitude des prévisions, à la planification des ressources et à l’alignement avec les objectifs financiers et les indicateurs clés de performance (KPI)
Encourager le partage des connaissances, l’amélioration continue et l’adoption des meilleures pratiques dans tous les mandats
Offrir du coaching et du développement professionnel au personnel du BGP, ainsi que du soutien pour l’accueil et la formation des nouveaux·elles gestionnaires de projets
S’assurer du respect des obligations contractuelles, des ententes de niveau de service (ANS/SLA), ainsi que des normes internes de gouvernance

Ce que nous offrons

Un salaire compétitif et des opportunités d'équité significatives
Couverture des soins de santé, des soins dentaires et de la vue
Programme d'inscription 401(k) / RRSP
Prenez les congés dont vous avez besoin

Gestionnaire production iard

Nous recherchons pour le compte de notre client un cabinet de courtage basé à Pa...

Emplacement

France , Paris 17

Salaire:

40000.00 - 45000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation supérieure en assurance (BTS, licence ou équivalent)
Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement en cabinet de courtage ou agence
Maîtrise des extranets compagnies
Aisance relationnelle
Sens du conseil
Capacité à saisir les opportunités commerciales

Responsabilités

Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients (par mail et téléphone), en leur apportant un conseil personnalisé
Gérer et développer la clientèle particuliers (70%) et professionnels (30%), notamment à travers le multi-équipement
Réaliser la tarification et la souscription des projets (clients/prospects), en conformité avec les exigences documentaires
Gérer le cycle de vie des contrats : avenants, résiliations, mise à jour documentaire, suivi des cotisations
Traiter ou transmettre les réclamations clients
Gérer les impayés : relance des clients et demandes de remise en vigueur auprès des compagnies

Ce que nous offrons

Télétravail 2 jours/semaine (après période d'essai)
Horaires variables

Temps plein

Gestionnaire production iard

En lien direct avec le Responsable de la Production, vous jouerez un rôle centra...

Emplacement

France , Paris 17

Salaire:

40000.00 - 45000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Formation supérieure en assurance (BTS, licence ou équivalent)
Au minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire
Expérience idéalement en cabinet de courtage ou agence
Maîtrise des extranets compagnies
Aisance relationnelle
Sens du conseil
Capacité à saisir les opportunités commerciales

Responsabilités

Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients (par mail et téléphone), en leur apportant un conseil personnalisé
Gérer et développer la clientèle particuliers (70%) et professionnels (30%), notamment à travers le multi-équipement
Réaliser la tarification et la souscription des projets (clients/prospects), en conformité avec les exigences documentaires
Gérer le cycle de vie des contrats : avenants, résiliations, mise à jour documentaire, suivi des cotisations
Traiter ou transmettre les réclamations clients
Gérer les impayés : relance des clients et demandes de remise en vigueur auprès des compagnies

Ce que nous offrons

Télétravail 2 jours/semaine (après période d'essai)
Horaires variables

Temps plein

Gestionnaire clientèle copropriétés

Elyade recherche un·e gestionnaire clientèle copropriétés en CDI à Montpellier p...

Emplacement

France , Montpellier

Salaire:

Non fourni

Elyade

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Forte intelligence émotionnelle permettant de comprendre et répondre aux besoins des clients
Autonomie et excellent sens de l'organisation et de la détermination des priorités
Solides connaissances juridiques notamment en droit de la copropriété, civil et fiscal
Titulaire d'un BTS Professions immobilières, d'une Licence en Droit ou Gestion complétée par un Master en immobilier
Expérience dans l'immobilier, idéalement dans la gestion de syndic

Responsabilités

Assurer la gestion, l’optimisation et la pérennisation d’un portefeuille de copropriétés sur les plans administratif, juridique, comptable, financier et technique
Représenter le syndicat des copropriétaires et agir en son nom
Mission 1 : Relation client - Suivre les demandes des copropriétaires et les décisions d'assemblées générales, assurer une communication permanente, planifier et tenir les assemblées générales et conseils syndicaux
Mission 2 : Commercialisation et stratégie - Assurer la qualité de la gestion, conseiller les copropriétaires, proposer des actions
Mission 3 : Gestion technique des résidences - Assurer la maintenance technique, le suivi des réclamations, les visites des immeubles, le suivi des prestataires
Mission 4 : Gestion administrative, juridique et financière des résidences - Assurer les tâches administratives, financières et comptables, déclarer les sinistres, gérer le personnel (gardiens, employés d’immeubles)

Ce que nous offrons

Rémunération fixe et rémunération variable
RTT
Voiture de fonction
13ème mois
Mutuelle
Titre restaurant
CSE

Temps plein

Directeur général du restaurant

Le(la) Directeur(trice) général(e) du restaurant s’occupe de chapeauter tous les...

Emplacement

Canada , Montreal

Salaire:

Non fourni

Four Seasons

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Communiquer parfaitement en français, à l’oral et à l’écrit
Un niveau avancé d’anglais est requis pour assurer des communications orales et écrites avec les partenaires d’affaires, les parties prenantes, les fournisseurs et une clientèle majoritairement internationale
Démontrer une excellente résistance au stress et une grande adaptabilité dans un environnement à cadence rapide
Faire preuve de créativité, d’initiative et d’un solide esprit d’équipe
Intérêt et aptitude à offrir un service hors pair à nos clients internes, externes et nos fournisseurs
Avoir une excellente présentation, une bonne élocution, en français et en anglais, et de bonnes compétences relationnelles pour correspondre aux attentes d’une clientèle haut de gamme
Maintenir un aspect professionnel et se conduire de façon mature et avec intégrité en tout temps
Attention au détail et capacité à effectuer plusieurs tâches dans un environnement dynamique
Être organisé, méticuleux et débrouillard
Bonnes compétences informatiques, y compris une connaissance pratique de MS Word, Excel, Power Point, Adobe, Lotus Notes, Micros et OpenTable

Responsabilités

Superviser les opérations quotidiennes du restaurant, bar et lounge en assurant un service conforme aux standards Four Seasons
Être présent sur le plancher, entretenir des relations avec la clientèle régulière et accueillir les nouveaux invités
Gérer les plaintes clients avec professionnalisme et orienter l’équipe vers une approche centrée sur la satisfaction
Collaborer avec le Chef exécutif et les responsables (opérations, sommellerie, cuisine) pour développer menus, vins et expériences uniques
Maintenir l’identité du Marcus comme un concept F&B indépendant et innovant
Définir et mettre en œuvre la stratégie à long terme du restaurant en lien avec le positionnement de la marque
Participer à la stratégie marketing et aux initiatives promotionnelles pour accroître la visibilité et les revenus
Contrôler les coûts (main-d’œuvre, inventaires, achats) et optimiser la rentabilité par une gestion rigoureuse et créative
Assurer la planification et le suivi des réservations, événements et périodes de forte affluence
Préparer et gérer les budgets annuels en collaboration avec Finance et la Direction générale

Ce que nous offrons

Couverture maladie complémentaire (dentaire, vision, assurance vie, médicaments, etc.)
Rabais au restaurant MARCUS et au spa
Journées de reconnaissance (employé du mois, anniversaires, années de service, etc.)
Repas offerts sur place (Café 1440)
Régime de retraite avec contribution de l’employeur
Congés payés incluant 2 jours fériés flottants par an
Programme de formation et de développement
Programme de voyage pour employés incluant des nuitées gratuites dans d'autres établissements Four Seasons (selon ancienneté et disponibilité)

Temps plein

Assistant-chef de boutique

En tant qu’assistant(e)-chef de boutique, vous aurez l’occasion de collaborer av...

Emplacement

Canada , Saint-Bruno-de-Montarville

Salaire:

Non fourni

Bath and Body Works

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience significative dans l’atteinte de résultats de vente et d’exploitation ainsi que dans la création d’une expérience à la clientèle exceptionnelle dans un environnement dynamique
Expérience précédente dans un rôle de gestion, préférablement dans le domaine du commerce de détail
Aisance dans un environnement de commerce de détail axé sur la clientèle
Capacité à favoriser une culture de vente axée sur la clientèle
Communication efficace, ouverture à la rétroaction et capacité d’adaptation
Capacité à former en temps réel le personnel
Aptitude à désamorcer des situations délicates en boutique et auprès de la clientèle
Disponibilité lors des jours et des heures de pointe, incluant des quarts de shift de soir, le week-end et lors des jours fériés
Diplôme d’études secondaires, certificat canadien d’éducation des adultes ou expérience de travail pertinente
Diriger une équipe avec curiosité et humilité

Responsabilités

Attirer, embaucher, perfectionner, inspirer et maintenir en fonction les meilleurs talents
Mettre en place des objectifs de rendement, de vente et d’imputabilité clairs et harmonisés auprès de chaque membre du personnel et faire le suivi de ces objectifs
Assumer la responsabilité des tâches directionnelles telles que déléguées par le ou la chef de boutique, notamment d’agir à titre de chef de boutique en fonction, selon l’horaire prévu, pour régler les problèmes liés à l’expérience de la clientèle, aux relations avec les entreprises fournisseuses ou à l’entretien
Collaborer avec les membres de l’équipe de gestion des ventes pour soutenir les plans d’action qui optimisent les résultats et assurer la gestion efficace des activités opérationnelles
Assurer la mise en place et le maintien de la disposition de plancher et respecter les directives pour optimiser les affaires et donner vie à notre histoire
Effectuer les procédures d’ouverture et de fermeture, incluant les dépôts bancaires et la réception des livraisons, et diffuser les directives de l’entreprise
Établir la direction et les objectifs de la journée ou du quart lorsque le personnel se trouve au travail
Fournir des commentaires et des recommandations aux gestionnaires concernant leur rendement individuel et celui de leurs équipes
Atteindre les cibles concernant la main-d’œuvre en assurant une couverture adéquate dans l’aire de vente et en maintenant une concentration sur la vente
Créer des expériences à la clientèle exceptionnelles grâce aux comportements de vente qui puisent leur source dans nos valeurs ainsi qu’une connaissance approfondie des produits

Ce que nous offrons

Perfectionnement professionnel
Assurances médicale et dentaire
Rabais de 40 %
Congé de maternité et congé parental
Aide pour les frais de scolarité
Une rémunération concurrentielle fondée sur le rendement et des programmes de bonis pour les postes de leadership des ventes
Un rabais sur la marchandise de 40 % et des produits Bath & Body Works gratuits
Des options d’assurance maladie, d’assurance dentaire et d’assurance vie, ainsi que des régimes d’assurance invalidité à court et à long terme
Un accès gratuit à des ressources de santé mentale et de bien-être dans le cadre de notre Programme d’aide aux employés
Un programme d’épargne en vue de la retraite avec contribution à parts égales de l’entreprise

Temps plein

Gestionnaire relation clientèle en assurance

Balzac Paris

Emplacement:
France , Les Angles

Catégorie:
Assurance

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
04 janvier 2026

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