Gestionnaire Relation Client Emplois

Nouveau

Gestionnaire relation clientèle en assurance

PACK Solutions recrute des Gestionnaires Relation Clientèle pour renforcer ses é...

Emplacement

France , Les Angles

Salaire:

23500.00 - 26000.00 EUR / Année

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Une expérience dans le milieu des assurances
Une première expérience en téléphonie
De fortes compétences en communication écrite et orale
Sens du service client
Capacité à travailler en équipe
Le bon sens relationnel
La parfaite maîtrise des outils informatiques

Responsabilités

Prendre en charge des appels téléphoniques avec la posture attendue
Respecter les indicateurs de qualité et des engagements services fixés avec le client sur la prise d’appels
Respecter les procédures définies
Respecter les indicateurs et les exigences clients
Respect de la charte sur la prise d’appels téléphoniques
Participer aux audits clients

Ce que nous offrons

1 jour RTT/mois
Tickets restaurant (9 euros, prise en charge employeur 5.40 euros)
Mutuelle (très avantageuse notamment pour les familles avec une prise en charge de l’employeur)
Contrat Prévoyance
Prime de vacances (environ 300 euros par an)
Épargne salariale (1100 euros d’abondement par an)
Nombreux évènements internes (journée de la santé, festival du vélo, soirées festives, ateliers bien-être et thématiques variées…)
Accompagnement social et bien-être : un service d’assistante sociale disponible pour vous conseiller dans vos démarches personnelles et familiales, ainsi qu’une ligne d’accompagnement confidentielle (écoute, soutien, conseils) accessible 7j/7 pour vous et vos proches
Avantages CSE : Tickets culture/tickets cadeaux tous les ans

Temps plein

Gestionnaire Centre Client

Rejoignez Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, pour renforce...

Emplacement

France , Marseille

Salaire:

1840.00 EUR / Mois

ELEX France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation dans l’administration, la gestion ou la relation client
Au moins 2 ans d'expérience (CDD, alternance ou stage inclus)
Être rigoureux(se), organisé(e) et à l’aise avec les outils informatiques (SI, GED, pack bureautique)
Savoir gérer les priorités et travailler avec réactivité dans des contextes à forts enjeux
Être reconnu(e) pour son sens du service, son empathie et sa capacité à travailler en équipe
Bac, bac professionnel

Responsabilités

Assurer le suivi administratif des dossiers sinistres
Vérifier et organiser les documents nécessaires à l’expertise
Garantir la fluidité et la fiabilité des échanges entre les experts, les sinistrés et les assureurs
Contribuer à une gestion rapide, efficace et qualitative des dossiers
Être le point d’appui indispensable pour fluidifier la gestion des sinistres

Ce que nous offrons

Accord télétravail (1 jour fixe/semaine + 4 jours flexibles/mois à partir du 4ème mois d’ancienneté)
Carte tickets-restaurants
Contrat collectif santé pris en charge en partie par l’employeur
Compte Épargne Temps pour gérer vos congés et votre temps de repos
RTT par mois
Programme d’intégration et accompagnement personnalisé

Temps plein

Assistant Gestionnaire Satisfaction Client

Stage de 6 mois au sein du Département Qualité Satisfaction Client, rattaché à l...

Emplacement

France , Montpellier

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

En préparation d'un Bac+4/5 (en école de commerce, universités ou formations spécialisées en finance, droit bancaire, ou gestion de la relation client)
Sens de l'organisation
Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
Maîtrise des outils bureautiques

Responsabilités

Accueillir, analyser et traiter les réclamations des clients
Analyser les demandes et proposer des solutions adaptées
Rédiger des réponses argumentées
Collaborer avec d'autres départements ou filiales pour résoudre les problèmes
Assurer le suivi des réclamations et informer les clients de l'avancement

Ce que nous offrons

CSE : billetteries, organisation d'événements, sections sportives
Tickets restaurant
Remboursement partiel des transports en commun
Plan de développement professionnel
Plan d’épargne entreprise (PEE)
Subventions CSE (Sport, Culture,...)
Compte épargne-temps (CET)
Retraite complémentaire

Temps plein

Chef(fe) de projet

L’agence Transport de Nantes vous propose d’évoluer au sein de projets variés et...

Emplacement

France , Nantes

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d’une Ecole d’Ingénieurs ou d'un Master 2 informatique ou formation équivalente
vous avez une expérience significative d’au moins 3 ans dans la conduite de projets autour des systèmes d’information
vous recherchez un métier complet, qui valorisera vos qualités techniques, fonctionnelles et de gestionnaire
vous avez le sens de l’humain
de l’engagement
vous êtes rigoureux(se) et avez le goût du travail en équipe
une expérience sur des contextes agiles est souhaitée

Responsabilités

Vous pilotez la gestion du risque
des difficultés et des changements de manière proactive et en maîtrisant les coûts
vous garantissez l'atteinte des résultats opérationnels
vous assurez la comitologie sur votre périmètre (comité de projet et comité de pilotage)
vous êtes garant(e) des enjeux économiques du projet (création et suivi de la trajectoire budgétaire et financière, reporting financier mensuel)
vous êtes garant(e) d’une relation client de confiance, assurez des relations clients à haut niveau
vous suivez et évaluez la performance des collaborateurs (définition des objectifs de missions, bilans de missions, participation aux comités RH)
en parallèle de votre mission, vous pouvez également intervenir sur des sujets transverses, tels que devenir formateur(trice) sur les sujets qui vous anime ou encore participer à des challenges autour de l'innovation et du digital
vous serez par ailleurs amené(e) à participer à des avant-ventes
à des activités transverses de gestion des ressources humaines (entretien de recrutement par exemple) ainsi qu’à l’animation de la vie de l’agence

Ce que nous offrons

Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions
une mutuelle
un CSE
des titres restaurants
un accord d’intéressement
des primes vacances et cooptation
plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie avec Sopra Steria Academy
la possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi »
l'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore…)

Temps plein

Gestionnaire recouvrement amiable

Au sein de la Direction Client, votre rôle est d'assurer le suivi des dossiers c...

Emplacement

France , Canéjan

Salaire:

26000.00 - 30000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Diplômé(e) d'un BTS ou d'une licence en recouvrement contentieux ou relation client
Capacité à analyser des situations complexes et à proposer des solutions adaptées
Aisance dans les négociations avec divers interlocuteurs, y compris juridiques
Expérience préalable dans la gestion relationnelle et la communication orale

Responsabilités

Analyser et instruire les dossiers clients afin de déterminer les actions nécessaires à leur résolution
Maintenir et gérer la relation avec les clients et les intervenants juridiques pour garantir une communication efficace
Traiter les actions requises, comme déclarer les créances et demander la restitution de matériel

Ce que nous offrons

RTT
Tickets restaurants

Temps plein

Nouveau

Gestionnaire de copropriétés

Notre mission : instaurer un nouveau standard de gestion immobilière transparent...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

39000.00 - 59000.00 EUR / Année

Matera

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Au moins 2 ans d’expérience en tant que gestionnaire de copropriété
La satisfaction des clients est au centre de tes actions
Excellent relationnel et à l’aise au téléphone comme à l’écrit
Rigueur, organisation et goût pour les chiffres
Savoir prioriser les tâches et faire preuve de synthèse
Esprit entrepreneurial, souhait de participer au lancement et à la croissance d’une nouvelle offre
Permis B et véhiculé·e

Responsabilités

Assurer la gestion de ton portefeuille clients (30 copropriétés, 1200 lots)
Créer une relation de confiance avec les membres du Conseil Syndical et les copropriétaires
Assurer le suivi des problématiques (sinistre, travaux, non-respect du règlement)
Maintenir une relation fluide avec les fournisseurs et partenaires externes
Préparer et tenir les assemblées générales
Participer à la renégociation des contrats et à la recherche de devis
Collaboration avec les équipes internes (Tech&Produit, experts juridiques et travaux, assistant·es, comptables)
Participer à des événements clients
Travailler sur des side projects

Ce que nous offrons

Prise en charge des frais kilométriques pour les déplacements professionnels
2 semaines d’onboarding et formation métier dédiée
Career path clair avec accompagnement hebdomadaire, 2 performances reviews par an et mobilité interne
Politique d’accompagnement à la parentalité (reprise à 80% pendant 4 semaines payées 100%, 5 jours congés supplémentaires pour enfant malade)
Temps de Trajet Responsable (1 jour de congé supplémentaire par an)
Congés menstruels (1 jour de congé payé supplémentaire par mois)
Accès à Gymlib à tarif préférentiel
Bons plans culture avec la plateforme Leeto
Congés payés et RTT
Mutuelle & carte Swile (prises en charge à 50%)

Temps plein

Nouveau

Gestionnaire de copropriété

Notre mission : instaurer un nouveau standard de gestion immobilière transparent...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

39000.00 - 59000.00 EUR / Année

Matera

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Au moins 2 ans d’expérience en tant que gestionnaire de copropriété
La satisfaction des clients est au centre de tes actions
Excellent relationnel et à l’aise au téléphone comme à l’écrit
Rigueur, organisation et goût pour les chiffres
Savoir prioriser les tâches et faire preuve de synthèse
Esprit entrepreneurial et souhait de participer au lancement et à la croissance d’une nouvelle offre
Permis B et véhiculé·e

Responsabilités

Assurer la gestion de ton portefeuille clients
Créer une relation de confiance, transparente et collaborative avec les membres du Conseil Syndical et les copropriétaires
Assurer le suivi des problématiques remontées (sinistre, travaux, non-respect du règlement) en collaboration avec nos équipes
Maintenir une relation fluide avec les fournisseurs et les partenaires externes
Préparer et tenir les assemblées générales en présentiel ou en visio
Appliquer les décisions votées lors de l’AG
Participer à la renégociation des contrats et à la recherche de devis
Anticiper les besoins en DPE/rénovation énergétique/ plan pluriannuel de travaux
Collaboration avec les équipes internes (Tech&Produit, experts juridiques et travaux, assistant·es, comptables, Sales et Marketing)
Participer à des événements clients

Ce que nous offrons

Télétravail flexible : 2 jours de présence au bureau par semaine
Prise en charge des frais kilométriques pour les déplacements professionnels
2 semaines d’onboarding et une formation métier dédiée
Un career path clair avec accompagnement hebdomadaire par ton manager, 2 performances reviews par an et politique de mobilité interne
Politique d’accompagnement à la parentalité : reprise en douceur à 80 % pendant 4 semaines (payées à 100 %), et 5 jours de congés supplémentaires par an pour enfant malade
Temps de Trajet Responsable (TTR) : 1 jour de congé supplémentaire par an (ou 2 demi-journées), rémunéré comme un congé payé
Congés menstruels : 1 jour de congé payé supplémentaire par mois
Sport : accès à Gymlib à tarif préférentiel
Bons plans culture avec la plateforme Leeto (cinéma, musées, parcs d’attraction…)
Congés payés et RTT

Temps plein

Gestionnaire d'assurances

Dans ce rôle, vous serez chargé(e) d'assurer un soutien administratif et techniq...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

31600.00 - 32000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Excellente maîtrise de la relation client et de la communication téléphonique
Capacité à travailler de manière autonome tout en faisant preuve d'un esprit d'équipe
Aptitude à réaliser des analyses techniques et administratives avec curiosité et rigueur
Diplôme en assurance ou certification reconnue dans le secteur, exigé(e)
Au minimum deux ans d'expérience

Responsabilités

Fournir une assistance administrative et technique aux agents et courtiers via téléphone et messagerie
Effectuer des études techniques pour les demandes de mise à jour des contrats particuliers
Superviser la souscription et la gestion des contrats pour les particuliers

Ce que nous offrons

Entreprise prend en charge les frais de transport

Temps plein

Gestionnaire Relation Client

VO2 Group

Emplacement:
France , Grenoble

Catégorie:
Banque

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
05 janvier 2026

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