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Gestionnaire recouvrement

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Emplacement:
Belgium , Bruxelles

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Catégorie:
Finance

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Pour une banque situé à Bruxelles, nous recherchons un gestionnaire recouvrement (collection) pour le département contentieux.

Responsabilités:

  • Gestion de portefeuille : Traiter quotidiennement les listes de travail et assurer le suivi administratif (courriers, e-mails, outils internes)
  • Négociation et contact : Contacter les clients, employeurs et tiers par téléphone ou écrit pour négocier des solutions de remboursement durables
  • Mise en place de solutions : Établir des plans de paiement adaptés ou actionner des leviers tels que les cessions et saisies sur salaire
  • Suivi juridique : Piloter les procédures judiciaires en collaboration avec les avocats et les huissiers de justice (citations, exécutions)
  • Conformité : Garantir le respect rigoureux des procédures internes et du cadre légal en vigueur

Exigences:

  • Bilingue NL/FR indispensable
  • Maîtrise des outils informatiques courants (MS Office : Excel, Word, Outlook)
  • Une première expérience dans le domaine du recouvrement est fortement recommandée
  • Le candidat idéal possède une bonne connaissance des processus : gestion des recouvrements, négociation avec les débiteurs et résolution de litiges
  • Orienté résultats
  • Respect du client
  • Bonne gestion du temps et de la charge de travail (capacité de planification et d'organisation)
  • Esprit d'équipe
  • Bonnes aptitudes de communication orale et écrite
  • Ponctualité
  • Attitude positive
  • Capacité de réflexion critique et proactivité dans la résolution de problèmes
  • Capacité à prendre des initiatives et à faire preuve de bon sens dans les prises de décision
Ce que nous offrons:
  • un contrat interim en vue de contrat à durée indéterminée
  • Une équipe dynamique qui encourage l’esprit d’initiative
  • Une organisation qui investit dans ses collaborateurs au travers de formations de qualité et de réelles opportunités de carrière
  • Un environnement favorisant l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
26 mars 2026

Expiration:
07 juin 2026

Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • Bac + 3 minimum
  • Connaissances et expérience reconnue sur les activités du marché des professionnels et/ou des Entreprises et Professionnels de l'Immobilier
  • Expérience de la relation commerciale avec cette clientèle
  • Appétence pour les sujets juridiques
  • Autonomie et capacité à prendre des décisions
  • Réactivité, organisation et rigueur
  • Très bon relationnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer un portefeuille de dossiers en défaut relevant des marchés des Professionnels et de la BDR afin d'en assurer le recouvrement dans les meilleurs délais
  • Apporter une assistance aux gestionnaires commerciaux en cas de besoin
  • Recueillir les informations internes et externes nécessaires à l'analyse des situations
  • Analyser les dossiers et déterminer les actions à engager dans le respect des règles de l'Entreprise et du schéma délégataire
  • Suivre régulièrement les dossiers gérés et explorer toutes les voies de recouvrement amiable
  • Gérer les procédures de sauvegarde et de redressement judiciaire
  • Gérer les procédures préventives des difficultés des entreprises
  • Conseiller et assister les commerciaux dans les situations de risque de crédit
  • Traiter et suivre le provisionnement des dossiers gérés
  • Assurer un reporting régulier à sa hiérarchie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Congés payés supplémentaires
  • RTT / Jour de repos
  • Horaires de travail flexibles
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Temps plein
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Agent administratif de banque

Quels défis stimulants relèverez-vous en tant qu'Agent administratif de banque (...
Emplacement
Emplacement
France , Fontenay sous Bois Cedex
Salaire
Salaire:
25000.00 - 26000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Excellente capacité d'organisation et de gestion des priorités
  • Maîtrise des outils informatiques pour la mise à jour des données clients
  • Compétence avérée en communication pour orienter efficacement les dossiers
  • Diplôme en gestion administrative ou certification équivalente dans le secteur bancaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Enrichir les informations nécessaires au traitement des dossiers de recouvrement en sollicitant le désarchivage de documents et en actualisant les données informatiques sur les dossiers clients
  • Assurer les opérations préalables au recouvrement, notamment la clôture des contrats et le fichage auprès de la Banque de France
  • Orienter efficacement les dossiers vers le gestionnaire de recouvrement approprié afin de garantir un suivi optimal et rigoureux
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Tickets restaurants
  • Prise en charge des frais de transport
  • Temps plein
!
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Assistant Gestionnaire Recouvrement Pro

Poste et missions: Vous intégrerez la Direction Recouvrement, Affaires spéciales...
Emplacement
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France , Montpellier
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Issu(e) d'un cursus juridique ou bancaire
  • Formation Bac+5
  • Maitrise des bases comptables et financières
  • Bonnes connaissances bureautiques (Excel et Word)
  • Fort esprit d'équipe
  • Rigoureux(se)
  • Dynamique
  • Grand sens de la confidentialité
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion de dossiers simples en procédure de recouvrement amiable avec contact client
  • Support aux collaborateurs des services recouvrement particuliers et professionnels dans la gestion de leurs dossiers
  • Analyse et échanges avec les différentes Directions et marchés, ainsi qu'avec les équipes en charge du surendettement et les affaires spéciales
  • Participation à la mise à jour de process
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • CSE : billetteries, organisation d'événements, sections sportives
  • Tickets restaurant
  • Remboursement partiel des transports en commun
  • Temps plein
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Gestionnaire recouvrement

Dans le cadre de votre mission, vous effectuez la gestion des dossiers de transf...
Emplacement
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France , Angers
Salaire
Salaire:
14.18 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'une Formation de type Bac+2 en banque et/ou assurance
  • Première expérience réussie d'au moins 1 an sur un poste similaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer la gestion des dossiers de transferts de droits retraite et de cotisations entre l'Ircantec et un régime de titulaire (CNRACL, Pensions civiles, Régimes spéciaux)
  • Temps plein
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Gestionnaire recouvrement

En tant qu'Assistant(e) Administration des Ventes, vous occupez un poste pivot :...
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 formation (Gestion, Administration des Ventes or Secrétariat)
  • Minimum 2 years of experience in similar functions
  • Mastery of office tools, especially Excel
  • Rigor and attention to detail
  • Diplomatic communication skills
  • Organizational skills and ability to prioritize tasks
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion et Conformité: Vérification minutieuse des factures et transmission aux partenaires
  • Suivi de Trésorerie: Saisie, pointage et suivi rigoureux des règlements assurances
  • Recouvrement: Pilotage des dossiers de paiement pour garantir les encaissements dans les délais impartis
  • Support Réseau: Interface directe avec les centres pour répondre à leurs sollicitations et résoudre les anomalies
  • Assistanat ADV: Soutien opérationnel à la responsable du service sur l'ensemble des tâches administratives courantes
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Gestionnaire recouvrement amiable

Rattaché(e) au Manager Relation Clientèle, votre rôle principal sera de mettre e...
Emplacement
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France , Canéjan
Salaire
Salaire:
27000.00 - 30000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2/3 education
  • First experience in debt collection and/or dispute management
  • Interpersonal skills
  • Ability to manage difficult relationships and conflicts
  • Organizational skills and rigor
  • Team spirit and collaboration
Responsabilités
Responsabilités
  • Implement amicable debt collection
  • Identify solutions adapted to clients' financial situations while ensuring economic efficiency for the company
  • Handle telephone relations with clients within amicable collection procedures
  • Analyze client situations during exchanges and ensure traceability of all information in IT systems
  • Manage operations considering client needs and ongoing procedure imperatives
  • Ensure respect of processing deadlines using available IT tools
  • Maintain quality client relations by applying best communication techniques
  • Urgently take necessary additional guarantees to preserve the company's rights
  • Manage a depersonalized collection portfolio
  • Temps plein
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Gestionnaire du recouvrement

En tant que gestionnaire, vous aurez l'opportunité d'évoluer sur des activités v...
Emplacement
Emplacement
France , Valbonne
Salaire
Salaire:
1917.57 EUR / Mois ▼
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • A l'aise avec les outils bureautiques
  • rigoureux(se)
  • curieux(se)
  • organisé(e)
  • diplôme et/ou d'une première expérience d'au moins 6 mois dans les domaines de la gestion des entreprises et des administrations, juridique, comptabilité ou recouvrement
  • disponible pour suivre une formation « Certificat de Qualification Professionnelle OMEGA » (formation de 3,5 mois avec possibilité de déplacements hors région PACA nécessitant de la mobilité et un investissement personnel important avec passage d'une certification à l'issue de la formation)
  • respecter le principe de non-cumul d'activités prévu par l'article L. 123-2-2 du Code de la sécurité sociale
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion administrative et le recouvrement amiable et forcé des dossiers confiés (analyse de documents, contrôle, gestion de flux d'information, régularisation, saisie et vérification de déclarations administratives et comptables)
  • Analyser et exploiter tous les documents émanant des entreprises et partenaires (commissaires de justice, mandataires, experts-comptables…)
  • Répondre aux demandes écrites (courriers, courriels) et téléphoniques des entreprises et des partenaires
  • Informer, accompagner les entreprises et les partenaires au regard de leurs obligations et de leurs droits
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Souplesse choix temps de travail
  • Télétravail possible
  • Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75%
  • Tickets restaurants à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60 % pris en charge par l'employeur)
  • Forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 600 € par an
  • Prime d'intéressement à partir de 2 mois d'ancienneté
  • Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur
  • Prime de crèche (enfant de moins de 3 ans)
  • Œuvres sociales du Comité Social d'Entreprise attrayantes
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Temps plein
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Gestionnaire de la Relation usagers

Nous recrutons 1 Gestionnaire de la Relation Usagers sur le site de Nice.
Emplacement
Emplacement
France , Nice
Salaire
Salaire:
1917.57 EUR / Mois ▼
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Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation de niveau Baccalauréat dans les domaines de la gestion des entreprises et des administrations, juridique / comptabilité ou dans le domaine du management, de la communication, vente
  • Qualités relationnelles et particulièrement en termes de relation client
  • Capacités pour répondre à l'usager dès son premier contact
  • Être à l'aise dans la communication orale et écrite professionnelles
  • Savoir adapter le canal de communication en fonction de la demande
  • Être un collaborateur avec un profil adaptable, autonome tout en ayant un esprit collectif développé et être force de proposition
  • Prêt(e) à s'investir dans une formation qualifiante (CQP gestionnaire du recouvrement) pour développer vos compétences (formation de 3,5 mois avec possibilité de déplacements hors région PACA nécessitant de la mobilité et un investissement personnel important avec passage d'une certification à l'issue de la formation)
Responsabilités
Responsabilités
  • Informer, conseiller et accompagner les usagers ou partenaires sur la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations et les orienter si nécessaire, dans le cadre d'une relation directe téléphonique et/ou écrite
  • Améliorer l'accessibilité de notre Urssaf: en répondant au téléphone au travers de permanences téléphoniques
  • en traitant des demandes de RDV
  • en assurant des activités d'accueil et pré-accueil
  • Participer activement à l'offre de service nationale sur l'Accompagnement des créateurs pour le service relation usagers TI
  • Assurer la promotion des services en ligne et assister les usagers dans leur utilisation
  • Renforcer la relation directe avec les usagers et améliorer la qualité du service rendu dans une logique de traitement de bout en bout avec une vision à 360°
  • Gérer les comptes des usagers (gestion administrative et comptable, fiabilisation…)
  • Apporter un appui technique dans son domaine d'activité (accompagnement, formation ou tutorat)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Souplesse choix temps de travail
  • Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75%
  • Tickets restaurants à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60 % pris en charge par l'employeur)
  • Prime d'intéressement à partir de 2 mois d'ancienneté
  • Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur
  • Prime de crèche (enfant de moins de 3 ans)
  • Œuvres sociales du Comité Social d'Entreprise attrayantes
  • RTT / Jour de repos
  • Chèques vacances
  • Temps plein
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