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Gestionnaire recouvrement amiable

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Randstad

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Emplacement:
France , Canéjan

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

27000.00 - 30000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Rattaché(e) au Manager Relation Clientèle, votre rôle principal sera de mettre en œuvre le recouvrement des créances au stade amiable. Vous identifierez des solutions adaptées à la situation financière de nos clients tout en garantissant l'efficience économique pour l'entreprise.

Responsabilités:

  • Implement amicable debt collection
  • Identify solutions adapted to clients' financial situations while ensuring economic efficiency for the company
  • Handle telephone relations with clients within amicable collection procedures
  • Analyze client situations during exchanges and ensure traceability of all information in IT systems
  • Manage operations considering client needs and ongoing procedure imperatives
  • Ensure respect of processing deadlines using available IT tools
  • Maintain quality client relations by applying best communication techniques
  • Urgently take necessary additional guarantees to preserve the company's rights
  • Manage a depersonalized collection portfolio

Exigences:

  • Bac+2/3 education
  • First experience in debt collection and/or dispute management
  • Interpersonal skills
  • Ability to manage difficult relationships and conflicts
  • Organizational skills and rigor
  • Team spirit and collaboration

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
10 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des outils bureautiques et compréhension des produits/services financiers
  • Expérience de 2 à 3 ans en recouvrement amiable
  • Rigueur, organisation, adaptation et écoute active sont essentielles
  • Diplômé(e) Bac+2 ou Bac+3 en gestion, Banque et assurance reconnu
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le recouvrement amiable d'un portefeuille de clients
  • Gérer les actions de recouvrement par appels sortants et e-mails de relance
  • Assurer le recouvrement amiable par téléphone et courrier des contrats
  • Mettre en œuvre des plans d'apurement ou de report si nécessaire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • L'entreprise prend en charge les frais de transport
  • Temps plein
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Gestionnaire recouvrement amiable

Au sein de la Direction Client, votre rôle est d'assurer le suivi des dossiers c...
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28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'un BTS ou d'une licence en recouvrement contentieux ou relation client
  • Capacité à analyser des situations complexes et à proposer des solutions adaptées
  • Aisance dans les négociations avec divers interlocuteurs, y compris juridiques
  • Expérience préalable dans la gestion relationnelle et la communication orale
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser et instruire les dossiers clients afin de déterminer les actions nécessaires à leur résolution
  • Maintenir et gérer la relation avec les clients et les intervenants juridiques pour garantir une communication efficace
  • Traiter les actions requises, comme déclarer les créances et demander la restitution de matériel
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • RTT
  • Tickets restaurants
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Gestionnaire back office

Au sein de notre agence, vous participerez activement à la gestion opérationnell...
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Salaire:
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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des techniques de recouvrement amiable et surendettement
  • Diplôme de niveau Bac+2 en gestion bancaire ou domaine similaire exigé
  • Excellentes compétences en communication pour la gestion des appels et courriers
  • Expérience avérée dans le traitement des opérations bancaires courantes et des clôtures de comptes
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le traitement diligent des communications avec les clients, incluant les cas de surendettement et de recouvrement amiable
  • Gérer efficacement les opérations bancaires courantes et suivre les mouvements nécessitant des décisions spécifiques
  • Mettre en œuvre et suivre avec rigueur les plans de recouvrement ainsi que la clôture des comptes dans des situations particulières
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
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Gestionnaire back office banque

Dans un environnement bancaire dynamique, vous gérerez l'intégralité des interac...
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Salaire:
12.17 EUR / Heure
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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum de 2 ans d'expérience
  • Excellente capacité à gérer les communications par téléphone, e-mail et courrier avec les clients en surendettement
  • Compétence avérée en négociation pour la mise en place de plans de recouvrement amiables
  • Expérience dans le traitement des opérations bancaires courantes et la gestion des mouvements en attente
  • Diplôme en Banque, Finance ou équivalent, idéalement accompagné d'une certification en gestion de la relation client
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les communications entrantes des clients en surendettement et en recouvrement amiable afin de répondre à leurs besoins spécifiques
  • Élaborer et mettre en œuvre des plans de recouvrement amiable tout en traitant les comptes associés à des comportements frauduleux ou incivils
  • Suivre les moratoires et planifier la vente des biens en coordonnant les actions nécessaires pour les décisions en attente
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois
  • prime repas
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Exigences
Exigences
  • Issu(e) d’une formation supérieure (Bac +3 à 5) en finance, gestion ou comptabilité
  • Expert(e) en gestion du risque client, analyse financière
  • Expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire, idéalement en environnement PME
  • Sens de la négociation et excellent relationnel
  • Excellentes capacités d’analyse, rigoureux, autonome et force de proposition
  • Solides connaissances légales et réglementaires du recouvrement
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter, animer et superviser le service recouvrement (recouvrement amiable, contentieux, administration)
  • Définir et mettre en place la politique de crédit client en lien avec la direction administrative et financière
  • Assurer la mise en place de procédures et en assurer le respect et l’amélioration continue
  • Analyser les pertes clients, déterminer les secteurs à risques et conseiller la direction
  • Suivre les encours clients, piloter les indicateurs clés (DSO, balance âgée, taux de retard, provisions, etc.) et proposer des plans d’actions correctifs
  • Valider et suivre les dossiers transmis en contentieux en lien avec la gestionnaire contentieux, les avocats et les huissiers
  • Gérer la relation avec les partenaires externes (assureurs crédit, sociétés de recouvrement, conseils juridiques)
  • Assurer un reporting régulier à la direction administrative et financière et participer à l’élaboration des budgets liés au poste client
  • Sensibiliser et former les équipes internes (comptabilité, commerce, ADV) aux enjeux du crédit client et du recouvrement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Contrat en CDI avec un statut cadre
  • Avantages sociaux (mutuelle avantageuse, prévoyance, Comité social économique, RTT, tickets restaurant)
  • Participation aux bénéfices de l’entreprise
  • Possibilité de télétravailler 1 à 2 jours / semaine
  • Temps plein
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Gestionnaire du recouvrement

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Exigences
  • A l'aise avec les outils bureautiques
  • rigoureux(se)
  • curieux(se)
  • organisé(e)
  • diplôme et/ou d'une première expérience d'au moins 6 mois dans les domaines de la gestion des entreprises et des administrations, juridique, comptabilité ou recouvrement
  • disponible pour suivre une formation « Certificat de Qualification Professionnelle OMEGA » (formation de 3,5 mois avec possibilité de déplacements hors région PACA nécessitant de la mobilité et un investissement personnel important avec passage d'une certification à l'issue de la formation)
  • respecter le principe de non-cumul d'activités prévu par l'article L. 123-2-2 du Code de la sécurité sociale
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion administrative et le recouvrement amiable et forcé des dossiers confiés (analyse de documents, contrôle, gestion de flux d'information, régularisation, saisie et vérification de déclarations administratives et comptables)
  • Analyser et exploiter tous les documents émanant des entreprises et partenaires (commissaires de justice, mandataires, experts-comptables…)
  • Répondre aux demandes écrites (courriers, courriels) et téléphoniques des entreprises et des partenaires
  • Informer, accompagner les entreprises et les partenaires au regard de leurs obligations et de leurs droits
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Souplesse choix temps de travail
  • Télétravail possible
  • Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75%
  • Tickets restaurants à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60 % pris en charge par l'employeur)
  • Forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 600 € par an
  • Prime d'intéressement à partir de 2 mois d'ancienneté
  • Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur
  • Prime de crèche (enfant de moins de 3 ans)
  • Œuvres sociales du Comité Social d'Entreprise attrayantes
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Temps plein
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Agent de fabrication

Vos missions seront les suivantes : · RESPECTER systématiquement les règles et c...
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France , Ennery
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Salaire:
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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Première expérience dans le domaine
  • Métier physique, exposé à la chaleur
  • Horaires postées en 2x8 (06h-13h20 / 13h20-20h40)
  • Permis B obligatoire
Responsabilités
Responsabilités
  • RESPECTER systématiquement les règles et consignes de sécurité
  • VEILLER au rangement et à la propreté du poste de travail et au 5S
  • PARTICIPER à l'AIC 1 de son secteur
  • METTRE EN OEUVRE la préparation du démoulage des bobines
  • REALISER le désassemblage du moule
  • ACCOMPLIR les tâches postérieures au démoulage du moule
  • Temps plein
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Technicien de Maintenance

Rejoindre Agrial, c'est intégrer une coopérative d'agriculteurs, polyvalente, im...
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Emplacement
France , Lessay
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Agrial
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'une formation de type Bac Pro ou BTS en maintenance industrielle et/ou électrotechnique
  • Première expérience réussie en industrie, idéalement dans l'industrie agroalimentaire
  • Connaissances en électricité, mécanique, chaudronnerie, voire tournage/fraisage
  • Aime le travail d'équipe, le terrain
  • Rigoureux, curieux et autonome
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser les actions de maintenance préventive, curative et améliorative
  • Participer aux opérations d'installations et de modifications des outils de production
  • Contribuer à la réalisation des actions issues des différents plans d'actions de l'entreprise (PAS, Qualité, Progrès permanent…)
  • Assurer la rédaction des rapports d'intervention et leur enregistrement dans la GMAO
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes habillage, transport, Panier, astreintes, 13e mois, participation aux bénéfices et intéressement, mutuelle, CSE
  • Temps plein
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