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Gestionnaire, Prestation des services d’intégration – Services professionnels

Canada, Montréal, Toronto · Offre publiée 18 février 2026
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Description du poste

La personne titulaire du poste de gestionnaire, prestation des services d’intégration, est responsable de diriger une équipe de consultants en intégration qui livrent des services et des solutions d’intégration aux clients. Elle coordonne les activités avec des équipes interfonctionnelles et veille à assurer une transition fluide entre les ventes et l’implantation des intégrations, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction de la clientèle. Elle se concentre sur le développement de l’équipe, la supervision des projets, ainsi que sur l’amélioration continue des normes de prestation en matière d’intégration, en favorisant l’excellence opérationnelle et la satisfaction client dans l’ensemble des mandats.

Responsabilités

  • Diriger, encadrer et gérer une équipe de consultants en intégration responsables de la mise en œuvre et de la configuration des solutions d’intégration
  • Superviser les opérations quotidiennes et la performance des consultants sur plusieurs projets et volets clients
  • Veiller à l’application cohérente des méthodologies de livraison, des normes de documentation et des meilleures pratiques en matière d’intégration
  • Agir comme point d’escalade principal pour les enjeux liés à la portée ou à l’exécution des intégrations, tant pour les clients que les équipes internes
  • Collaborer avec les consultants en solutions d’intégration afin d’assurer l’alignement entre les livrables des consultants et les conceptions de solution
  • Surveiller l’utilisation des ressources, la productivité et le développement professionnel des consultants, en veillant à ce que la planification de la capacité réponde à la demande
  • Réaliser des évaluations de rendement régulières, fixer des objectifs et soutenir le développement de carrière des consultants en intégration
  • Travailler en collaboration avec les équipes de ventes et de prestation pour soutenir les activités de cadrage, de planification des ressources et de prévente
  • Appuyer l’assurance qualité et les revues post-implantation afin d’identifier des occasions d’amélioration
  • Encourager une culture d’innovation et d’amélioration continue en matière d’outils et de processus, en recherchant l’efficacité et l’automatisation

Exigences

  • Diplôme de baccalauréat en génie ou dans un domaine connexe
  • Minimum de 5 ans d’expérience en services professionnels, en consultation ou en prestation de services d’intégration de systèmes
  • Au moins 2 ans d’expérience dans un rôle de gestion ou de leadership d’équipe de consultants
  • Expérience en intégration de systèmes ERP tels que SAP, Oracle, NetSuite ou Microsoft Dynamics (fortement souhaitée)
  • Connaissance des plateformes et concepts d’intégration (ex. : API, intergiciels, solutions iPaaS telles que MuleSoft, Boomi, Workato ou Celigo)
  • Solides compétences en leadership et en gestion des personnes, avec un historique de développement d’équipes performantes
  • Excellentes aptitudes en communication et en gestion des relations avec la clientèle
  • Bonne compréhension des modèles et indicateurs de prestation de services professionnels (ex. : taux d’utilisation, heures facturables, satisfaction client)
  • Maîtrise des plateformes de collaboration (ex. : Confluence, Jira, Smartsheet)
  • À l’aise dans un environnement dynamique, orienté client, avec des priorités en constante évolution

Ce que nous offrons

  • Un salaire compétitif et des opportunités d'équité significatives
  • Couverture des soins de santé, des soins dentaires et de la vue
  • Programme d'inscription 401(k) / RRSP
  • Prenez les congés dont vous avez besoin
  • Une culture du travail où : Vous travaillerez aux côtés de personnes du monde entier qui reflètent les valeurs de MaintainX : Intelligents, Humbles, Optimistes
  • Nous croyons en la méritocratie, où les idées et les efforts sont publiquement célébrés
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Gestionnaire, Prestation des services d’intégration – Services professionnels

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Gestionnaire d'applications TI RH

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Emplacement
Canada , Mirabel
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Salaire:
Non fourni
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Huit (8) ans et plus d'expérience progressive dans l'implémentation, le support et la gestion de la prestation de services de systèmes ERP/SIRH (Systèmes d'Information des Ressources Humaines)
  • Connaissances approfondies et expérience pratique de la gestion, de la configuration ou du support d'un système complexe de paie Workday HR. Cela inclut la familiarité avec les cycles de paie, les calculs de brut au net et les implications fiscales
  • Expérience dans la conception, la configuration et le support de plusieurs modules Workday, avec une préférence pour une expérience pratique et concrète dans le Suivi du temps (Time Tracking) et la Gestion des absences (Absence Management) de Workday
  • Solide expérience en Gestion des services TI (ITSM) et en prestation de services TI conformément aux ententes de niveau de service (SLA) dans un environnement externalisé
  • Expérience en migration de systèmes/données, conception de solutions, architecture et gestion des intégrations entre le SIRH et d'autres systèmes d'entreprise
  • Expérience dans la direction de projets d'implémentation de SIRH et la gestion des dépendances interfonctionnelles
  • Baccalauréat en Technologies de l'Information, Informatique, Ressources Humaines ou dans une discipline connexe (requis)
  • Certification pour les modules Workday Payroll, HCM ou Time Tracking (souhaité)
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale, avec la capacité de faire le lien entre les équipes techniques et les fonctions RH
  • Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes, avec la capacité d'interpréter des exigences réglementaires complexes (Paie/Fiscalité) et des exigences métier (Gestion du temps)
Responsabilités
Responsabilités
  • Contribuer à la définition de la feuille de route des produits, gérer le cycle de vie complet des services (conception, industrialisation, exploitation, support) et piloter l'amélioration des systèmes, avec un accent particulier sur les fonctionnalités Workday de Paie (Payroll) et de Suivi du temps (Time Tracking)
  • Agir en tant qu'Expert en la matière (SME) et Autorité de conception pour la configuration de Workday dans les domaines clés, en traduisant les besoins métier complexes (en particulier en matière de Paie et de Temps) en solutions TI efficaces et évolutives
  • Assurer une haute qualité de prestation de services, respecter les niveaux de service convenus (SLA), gérer la performance des fournisseurs et des intégrateurs, et garantir la conformité aux normes SI (Systèmes d'Information) et aux exigences de cybersécurité
  • Contribuer à des équipes multifonctionnelles, gérer les escalades et encourager une collaboration solide avec les homologues RH locaux et TI mondiaux afin d'aligner les exigences nord-américaines sur la stratégie mondiale des systèmes d'information des Ressources Humaines
  • Mener des sessions d'analyse détaillées pour les exigences métier complexes, en mettant fortement l'accent sur le traitement de la paie, les réglementations fiscales et les scénarios complexes de gestion de temps et absence. Identifier les lacunes, développer des solutions de contournement et proposer des modifications de la conception du système
  • Concevoir, personnaliser et tester rigoureusement les processus RH au sein de Workday et de ses intégrations. Plus spécifiquement, diriger les efforts de configuration, de test et de déploiement pour les implémentations ou les améliorations des modules
  • Gérer les mises à niveau, les améliorations et le dépannage du système, ainsi que des applications RH existantes connexes, afin de maintenir une intégrité et une fonctionnalité optimales
  • Surveiller et gérer le respect des ententes de niveau de service (SLA) et des ententes de niveau d'exploitation (OLA) pour les services TI RH
  • Agir en tant que contributeur TI clé auprès des clients internes lors des crises ou des escalades de système, assurant la liaison avec les groupes de résolution internes/externes pour garantir une action corrective rapide, en particulier concernant les problèmes de production ayant un impact sur les délais de paie ou l'exactitude de la saisie des temps
  • Définir et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue, gérer l'allocation des coûts et travailler avec d'autres domaines des SI pour définir une feuille de route stratégique des produits
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire attractif, bonus annuel, régime d’assurances collectives, régime de retraite et régime d’achat d’actions
  • Une politique de travail hybride (selon les besoins opérationnels), une cafétéria sur site, une politique de congés très concurrentielle
  • Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE), programme de rabais, service médical sur site, accès à un service de navette publique entre Laval (station de métro Montmorency) et Mirabel, et une application de covoiturage
  • des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, mobilité nationale et internationale)
  • Temps plein
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Gestionnaire, Soutien à la sécurité

Nous recherchons un(e) candidat(e) dévoué(e) et enthousiaste pour offrir une ges...
Emplacement
Emplacement
Canada
Salaire
Salaire:
94000.00 - 117000.00 CAD / Année
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • 8 ans ou plus d'expérience progressive dans un rôle de service à la clientèle ou d'opérations, dont 5 ans ou plus d'expérience en gestion, coaching et développement de grandes équipes orientées client dans un environnement dynamique
  • Expérience démontrable dans l'amélioration de la performance d'équipes en tant que gestionnaire direct
  • Expérience dans le déploiement de ressources pour gérer des situations de crise en temps réel, notamment la gestion de dossiers à haute sévérité ou sensibilité et la prise de décision concernant des pertes
  • Expérience en analyse de données et en production de rapports pour repérer les tendances de performance, ainsi qu'en élaboration et mise en œuvre de normes de gestion de la performance
  • Expérience dans la traduction d'objectifs et de stratégies globaux en actions concrètes et réalisables pour vos équipes, notamment en établissant des cibles opérationnelles ou fonctionnelles et des objectifs de performance
  • Autonomie et capacité à prospérer dans l'ambiguïté, à prendre des décisions stratégiques et à traduire des stratégies globales en une exécution détaillée
  • Disponibilité pour travailler les fins de semaine, les jours fériés et sur appel, selon les besoins
  • Excellentes compétences en leadership et en gestion d'équipe pour diriger une équipe de professionnels — à l'aise avec les conflits, la rétroaction dans les deux sens et la gestion des enjeux liés aux employés et aux talents
  • Capacité démontrée d'observer et de coacher les subordonnés directs par l'observation en temps réel, et bilan éprouvé d'amélioration proactive de la prestation de services et des processus
  • Solides compétences en communication pour collaborer avec différentes parties prenantes et gérer des dossiers sensibles, tout en demeurant calme et posé(e) sous pression
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer un environnement opérationnel solide pour vos équipes et garantir un soutien de haute qualité à la communauté de la part de votre équipe
  • Gérer l'exécution par l'équipe de dossiers complexes, sensibles et/ou urgents susceptibles de présenter un risque important pour notre marque ou notre communauté, notamment en agissant à titre de point d'escalade le plus élevé pour les consultations de dossiers et les escalades de haut niveau provenant d'autres parties prenantes
  • Rencontrer régulièrement vos subordonnés directs pour examiner leur travail et fournir un coaching de haute qualité axé sur les comportements
  • vous devez être en mesure d'élaborer une stratégie et un plan de développement de la performance pour votre ou vos services. Être à l'aise avec une rétroaction directe et franche, sans éviter les discussions difficiles sur la performance
  • Fournir à votre équipe des lignes directrices sur les meilleures pratiques pour gérer les dossiers et les situations, et s'assurer que les façons de travailler sont documentées et respectées
  • S'assurer que l'équipe est en tout temps dotée d'un effectif adéquat et que le personnel complète l'intégration et la formation continue
  • Observer votre équipe — écouter et examiner régulièrement le travail des ambassadeurs de façon directe afin de demeurer proche de la qualité et de coacher efficacement
  • Pour les dossiers impliquant des parties prenantes internes, guider les ambassadeurs pour qu'ils prennent les mesures appropriées jusqu'à la clôture du dossier et, dans de rares cas, soutenir le traitement des dossiers en détail
  • Collaborer avec la planification des capacités et la gestion de la main-d'œuvre pour établir l'effectif minimal, assurer une couverture adéquate, planifier les impacts des changements imprévus et défendre les besoins en personnel par rapport au volume de travail
  • Stimuler la performance au niveau des ambassadeurs, de l'équipe et du service
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • bonus
  • equity
  • benefits
  • Employee Travel Credits
  • Temps plein
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Chauffeur Ce - Transport Exceptionnel

Emplacement
Emplacement
Belgium , Tournai
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
20 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d’un permis CE en cours de validité
  • En ordre de sélection médicale et de carte de conducteur
  • Justifie d'une première expérience confirmée en convoi exceptionnel
  • Fais preuve de vigilance, de rigueur et de flexibilité
  • Intransigeant sur l’application des règles de sécurité
  • Fais une priorité absolue du respect du code de la route
  • Agis en tant que garant des consignes de sécurité au quotidien
Responsabilités
Responsabilités
  • Faire de l'enlevement , l’acheminement et la livraison de matériel sur chantiers
  • Prendre en charge le véhicule, les équipements et vérifier la conformité des marchandises
  • Respecter scrupuleusement les itinéraires définis
  • Communiquer en temps réel avec les voitures pilotes (guides) pour signaler les dangers
  • Assurer le calage, stabilisation et positionnement du véhicule lors des opérations
  • Maintenir la propreté du véhicule et signaler les besoins de réparation
  • Remplir les documents de transport
  • Temps plein
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Nouveau

Chargé de recrutement

Au sein d'une agence dynamique, vous serez responsable du processus de recruteme...
Emplacement
Emplacement
France , St Jean de Maurienne
Salaire
Salaire:
12.31 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Excellente capacité de communication, tant orale qu'écrite, pour interagir avec candidats et clients
  • Maîtrise des outils informatiques de gestion de base de données et de traitement des CV
  • Aptitude à organiser des événements de recrutement et à participer à des salons professionnels
  • Diplôme en Ressources Humaines ou formation équivalente recommandée pour le poste de Chargé de recrutement
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les visiteurs et assurer la communication téléphonique avec les intérimaires et clients
  • Mettre à jour et gérer la base de données des candidats et des clients
  • Réaliser et publier des annonces d'emploi, tout en filtrant les candidatures reçues
  • Responsable de la gestion des candidatures et de l'accueil des candidats
  • les évaluations de poste chez nos clients, le sourcing et l'évaluation de candidats la délégation et la fidélisation des intérimaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Ticket Restaurant
  • Mutuelle
  • Comité d'entreprise
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Rédacteur technique

Procéder au traitement des opérations de souscription, de gestion et de successi...
Emplacement
Emplacement
France , Brive la Gaillarde
Salaire
Salaire:
13.73 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+3 droit ou assurance ou équivalent
  • au moins 1 années d'expérience
  • qualités d'organisation, de rigueur et de discrétion
Responsabilités
Responsabilités
  • Procéder au traitement des opérations de souscription, de gestion et de successions auprès des différentes sociétés du groupe, dans le respect des procédures internes définies
  • contrôler et analyser la cohérence des demandes et des documents fournis
  • enregistrer dans les applicatifs métiers les données nécessaires à la gestion des clients et de leurs contrats ainsi qu'à la bonne tenue des fichiers
  • valider l'intégrité des données saisies
  • Assurer le suivi d'un portefeuille clients en relation avec une ou plusieurs directions régionales, en apportant l'assistance nécessaire à leurs équipes commerciales
  • Répondre, si besoin est en liaison avec les directions régionales, aux demandes d'informations relatives à la gestion des dossiers clients formulées par les notaires, les clients ou leurs représentants, ainsi que tous autres intervenants ayant qualité à agir
  • Participer aux traitements de masse (informations annuelles, déclarations fiscales,…), à la conservation et à l'archivage des données
  • Temps plein
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Représentant du service à la clientèle - construction

Entreprise bien établie dans l’industrie des matériaux de construction, ce chef ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal-Est
Salaire
Salaire:
22.00 - 24.00 CAD / Heure
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Date d'expiration
30 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience en service client, vente interne ou coordination de commandes
  • Aisance avec les outils informatiques (Suite Office)
  • Fortes habiletés relationnelles, entregent et souci du détail
  • Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique
  • Bilinguisme (français/anglais) requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les commandes, les paiements et les retours de produits
  • Répondre aux demandes des clients (en personne, par téléphone, par courriel)
  • Offrir un service personnalisé et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
  • Collaborer avec l'équipe entrepôt pour assurer l'exactitude des livraisons
  • Participer au bon déroulement des activités quotidiennes de la succursale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération concurrentielle: 22-24$, selon expérience
  • Entreprise en croissance avec une excellente réputation dans son secteur
  • Équipe stable et accueillante, culture de proximité
  • Poste clé pour quelqu’un qui aime le contact client et la coordination opérationnelle
  • Opportunité concrète d’intégrer un secteur essentiel et en pleine croissance
  • Temps plein
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Opérateur de scierie

Quels défis captivants en tant qu'Opérateur de production (F/H) êtes-vous prêt(e...
Emplacement
Emplacement
France , Aix Villemaur Palis
Salaire
Salaire:
12.31 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise de l'utilisation d'une scieuse automatique pour la découpe précise de bois
  • Connaissance approfondie des protocoles de sécurité pour garantir un environnement de travail sûr
  • Capacité à travailler efficacement dans un atelier non chauffé et non climatisé
  • Certification ou diplôme dans le domaine de l'exploitation forestière ou de la menuiserie, avec un minimum de 2 ans d'expérience en production
Responsabilités
Responsabilités
  • Travailler sur une scieuse automatique pour effectuer des découpes de bois précises
  • Respecter rigoureusement les protocoles de sécurité afin d'assurer un environnement de travail sécurisé
  • Travailler en horaires de journée dans un atelier non chauffé et non climatisé pour réaliser des tâches physiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Avantages exclusifs en rejoignant l'équipe intérimaire
  • Parking gratuit
  • Temps plein
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Agent Animalier

En tant qu'Agent Animalier au sein de notre équipe production, vous êtes le prem...
Emplacement
Emplacement
France , Auxerre
Salaire
Salaire:
12.31 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience de 1 année(s)
  • Animalier (F/H)
  • Sans Diplôme
  • Vous n'avez pas peur de vous retrousser les manches
  • Vous travaillerez essentiellement en extérieur
  • Vous serez amené à porter au quotidien des paquets de 15kg de croquette
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la distribution des rations et veiller à ce que chaque animal ne manque jamais d'eau
  • Suivre l'état de santé (pesées, soins médicaux, prophylaxie) et donner l'alerte à la moindre anomalie
  • Jouer un rôle clé dans la socialisation des chiots et gérer leurs sorties en aires d'exercice
  • Maintenir un environnement irréprochable (nettoyage et désinfection des chenils et du matériel) en respectant strictement les protocoles de biosécurité
  • Temps plein
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